Azercell

[Azercell]

Печально И ни каких вариантов не предусмотренно для тех, кто примеру уехал за границу, и не может присутствовать,а может лишь выслать любые документы, доказывающаю его личность?

Официальный владелец номера, может предоставить абоненту доверенность (в которой указана процедура) подтвержденную со стороны нотариуса, пользователь может обратиться в офис с удостоверением личности и доверенностью.

С уважением,

Нармин/ Azercell Social Media Group

[Zaur Novshirvanov]

Это вы ошибаетесь. Чините лучше блякберри, у вас это лучше получается.

А вот это Вы со зла )))) И Блэкберри пишется через Э а не Я :)

[Burjuy4ik]

спасибо. По ходу два вопроса:

1) а есть эта же страничка на русском?

2) открыл указанную вами страничку, хотел перейти на русский (кликнул на иконку RU в правом верхнем углу), выдало ошибку "502 Bad Gateway". Это у меня интернет глючит или на веб-сайте Azercell ошибка?

[Холгер]

Хотелось бы спросить у представителей Азерсель, почему у пользователей фактурной линии после окончания разговора не показывается баланс, а предлагается узнавать баланс через 650 за плату? Меня, как и многих на работе, в октябре прошлого года насильно перевели на так называемый Довлетсель. Так вот, за полгода пользования, невооруженным глазом видно, что на обычном сим-симе было выгоднее разговаривать, а на фактуре не успеешь загрузить карту, как она быстренько кончается. И что еще раздражает, как только загрузил карту, сразу же приходит сообщение, что ваш баланс приближается к концу... Елки-палки, ваши компьютеры или другая аппаратура следит вообще реально за балансом, или у вас всё пущено на самотёк, естесственно не в пользу клиента? Тем более, что следить за балансом после каждого разговора вы не позволяете по непонятным причинам...

[Azercell]

Хотелось бы спросить у представителей Азерсель, почему у пользователей фактурной линии после окончания разговора не показывается баланс, а предлагается узнавать баланс через 650 за плату? Меня, как и многих на работе, в октябре прошлого года насильно перевели на так называемый Довлетсель. Так вот, за полгода пользования, невооруженным глазом видно, что на обычном сим-симе было выгоднее разговаривать, а на фактуре не успеешь загрузить карту, как она быстренько кончается. И что еще раздражает, как только загрузил карту, сразу же приходит сообщение, что ваш баланс приближается к концу... Елки-палки, ваши компьютеры или другая аппаратура следит вообще реально за балансом, или у вас всё пущено на самотёк, естесственно не в пользу клиента? Тем более, что следить за балансом после каждого разговора вы не позволяете по непонятным причинам...

Добрый вечер!

1) Фактурная линия отличается от СимСим и на ней не предусмотрено автоуведомление после баланса. Это постоплатная сисмтема тарифов. Т.е сначала Вы пользуетесь услугами, а потом оплачиваете.

2) Абоненты Dövlətcell могут 1 раз в день бесплатно проверять баланс отправкой пустого СМС на 650.

Также бесплатно проверить баланс Вы можете у нас на сайте в любое время суток.

3) Сранить тарифы Вы можете пройдя по указнным ниже линкам:

СимСим

Dövlətcell

Как правило послений имеет более привлекательные цены.

3) Если у Вас имееются сомнения в нашей системе расчётов, вы можете приобрести распечатку и сверить затраты.

4) За системой следит современное оборудование. Система оповещения высылает данное сообщение при наличиние на балансе 5 АЗН.

Это уведомление призвано помочь избежать нежелательнх затрат.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

Добрый вечер!

1) Фактурная линия отличается от СимСим и на ней не предусмотрено автоуведомление после баланса. Это постоплатная сисмтема тарифов. Т.е сначала Вы пользуетесь услугами, а потом оплачиваете.

2) Абоненты Dövlətcell могут 1 раз в день бесплатно проверять баланс отправкой пустого СМС на 650.

Также бесплатно проверить баланс Вы можете у нас на сайте в любое время суток.

3) Сранить тарифы Вы можете пройдя по указнным ниже линкам:

СимСим

Dövlətcell

Как правило послений имеет более привлекательные цены.

3) Если у Вас имееются сомнения в нашей системе расчётов, вы можете приобрести распечатку и сверить затраты.

4) За системой следит современное оборудование. Система оповещения высылает данное сообщение при наличиние на балансе 5 АЗН.

Это уведомление призвано помочь избежать нежелательнх затрат.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Пытался узнать баланс на вашем сайте, мне пришел пароль, но задействовать его не удалось почему-то. А если я вам пошлю пароль в ЛС, вы сможете как то посодействовать в этом вопросе?

[Azercell]

Пытался узнать баланс на вашем сайте, мне пришел пароль, но задействовать его не удалось почему-то. А если я вам пошлю пароль в ЛС, вы сможете как то посодействовать в этом вопросе?

Вы могли бы описать что происходит при вводе номера и полученного пароля?

К сожалению, это не возможно.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

Вы могли бы описать что происходит при вводе номера и полученного пароля?

К сожалению, это не возможно.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Честно говоря уже точно не помню, я это проделывал в ноябре .Попытаюсь еще раз сегодня и Вам отпишу.

[Azercell]

Честно говоря уже точно не помню, я это проделывал в ноябре .Попытаюсь еще раз сегодня и Вам отпишу.

Если будут какие-либо сложности сообщите :)

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

Если будут какие-либо сложности сообщите

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Зашел в онлайн-сервис, в верхней строке набрал номер телефона, в нижней пароль, который мне послали смс-кой на тел. Кстати, пароль старый, ноябрьский. Далее я нажимаю на рамку "принять" и всё исчезает

[Azercell]

Зашел в онлайн-сервис, в верхней строке набрал номер телефона, в нижней пароль, который мне послали смс-кой на тел. Кстати, пароль старый, ноябрьский. Далее я нажимаю на рамку "принять" и всё исчезает

На текущий момент мы проверили, вход в систему происходит без затруднений.

Проверьте пожалуйста ещё раз.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

На текущий момент мы проверили, вход в систему происходит без затруднений.

Проверьте пожалуйста ещё раз.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Я уже и не помню, может я не регистрировался у вас на сайте, и именно из-за этого не срабатывает? Там некоторые поля отмечены красным, что сие означает?

Edited March 1, 2013 by Холгер

[telefonist]

Зашел в онлайн-сервис, в верхней строке набрал номер телефона, в нижней пароль, который мне послали смс-кой на тел. Кстати, пароль старый, ноябрьский. Далее я нажимаю на рамку "принять" и всё исчезат

недавно хотел проверить баланс и долги на довлятселл так и у меня тоже самое,после обновления сайта стало до обновленя было нормально. видно нужна регистрация опять

[Холгер]

недавно хотел проверить баланс и долги на довлятселл так и у меня тоже самое,после обновления сайта стало до обновленя было нормально. видно нужна регистрация опять

Приветствую, дружище! Так Вы тоже на Довлетселе? Будем ждать ответ уважаемого представителя Азерсель.

[telefonist]

Приветствую, дружище! Так Вы тоже на Довлетселе? Будем ждать ответ уважаемого представителя Азерсель.

привет друг.да тоже и давно я тебе об этоо как то писал. ну что же подождем рауфа посмотрим что ответит

[Azercell]

Я уже и не помню, может я не регистрировался у вас на сайте, и именно из-за этого не срабатывает? Там некоторые поля отмечены красным, что сие означает?

Если у Вас имеется пароль, то значит Вы проходили регистрацию на сайте.

Попробуйте ещё раз получить пароль посредством данного раздела. Далее сообщите нам о результатах.

недавно хотел проверить баланс и долги на довлятселл так и у меня тоже самое,после обновления сайта стало до обновленя было нормально. видно нужна регистрация опять

После оьновления сайта необходимости в повторной регистрации нет. Обновление сайта не затрагивает базу пользователей онлайн портала.

Пожалуйста попробуйте проделать вышеописанную процедуру.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Edited March 2, 2013 by Azercell

[Холгер]

Если у Вас имеется пароль, то значит Вы проходили регистрацию на сайте.

Попробуйте ещё раз получить пароль посредством данного раздела. Далее сообщите нам о результатах.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Следовал четко Вашим инструкциям. Послал запрос на новый пароль, пришел старый пароль, снова ввожу его, пишет, что некорректный логин или пароль. Эти латинские буквы писал в разных вариантах, и как заглавные и как строчные - ничего не помогает.

[Azercell]

Следовал четко Вашим инструкциям. Послал запрос на новый пароль, пришел старый пароль, снова ввожу его, пишет, что некорректный логин или пароль. Эти латинские буквы писал в разных вариантах, и как заглавные и как строчные - ничего не помогает.

В таком случае пожалуйста обратитесь в нашу службу Онлайн Поддержки либо в Телефонный центр. Наши сотрудники обнулят Ваш профиль. После этого вновь пройдя регистрацию в соответствующем разделе услуга будет доступна.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

В таком случае пожалуйста обратитесь в нашу службу Онлайн Поддержки либо в Телефонный центр. Наши сотрудники обнулят Ваш профиль. После этого вновь пройдя регистрацию в соответствующем разделе услуга будет доступна.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Если обратиться в онлайн-поддержку, то надо заново пройти регистрацию? Как в таком случае произойдет обнуление профиля?

[Azercell]

Если обратиться в онлайн-поддержку, то надо заново пройти регистрацию? Как в таком случае произойдет обнуление профиля?

Необходимо обратиться в нашу службу Онлайн Поддержки (с другого номера соответственно) либо в Телефонный центр.

Вам обнулят профиль, а затем необходимо будет пройти регистрацию вновь.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

Необходимо обратиться в нашу службу Онлайн Поддержки (с другого номера соответственно) либо в Телефонный центр.

Вам обнулят профиль, а затем необходимо будет пройти регистрацию вновь.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Позвонил в Центр, оператор аннулировал мой профиль. Зарегился заново, пришел старый пароль, ввожу - опять пишет, что некорректный логин или пароль. Может, Вы мне дадите конкретную ссылку, где проверяется баланс, или я что-то недопонимаю

[Azercell]

Позвонил в Центр, оператор аннулировал мой профиль. Зарегился заново, пришел старый пароль, ввожу - опять пишет, что некорректный логин или пароль. Может, Вы мне дадите конкретную ссылку, где проверяется баланс, или я что-то недопонимаю

Попробуйте проверить ещё раз. Если проблема сохранится обратитесь в телефонный центр. Наши сотрудники зафиксируют Ваше обращение и после детальной проверки Вам предоставят необходимую информацию.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Холгер]

Попробуйте проверить ещё раз. Если проблема сохранится обратитесь в телефонный центр. Наши сотрудники зафиксируют Ваше обращение и после детальной проверки Вам предоставят необходимую информацию.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Можете дать конкретную ссылку на проверку баланса или это и есть служба Онлайн Поддержки?

[Azercell]

Можете дать конкретную ссылку на проверку баланса или это и есть служба Онлайн Поддержки?

Ссылка

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[telefonist]

Ссылка

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

уважаемый я тоже по ссылке прошел ввел пароль и логин в ответ получил инфу что не верная комбинация. до обновления сайта все было нормально

[Azercell]

уважаемый я тоже по ссылке прошел ввел пароль и логин в ответ получил инфу что не верная комбинация. до обновления сайта все было нормально

Необходимо обратиться в нашу службу Онлайн Поддержки (с другого номера соответственно) либо в Телефонный центр.

Вам обнулят профиль, а затем необходимо будет пройти регистрацию вновь.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[telefonist]

спасибо

[Холгер]

Ссылка

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Увы, ничего не помогает.

[Azercell]

Увы, ничего не помогает.

Пожалуйста обратитесь в телефонный центр. Наши сотрудники зафиксируют Ваше обращение и после детальной проверки Вам предоставят необходимую информацию.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[telefonist]

Увы, ничего не помогает.

легче один раз в день бесплатно на 650, позвонить чем мучать себя и кампанию звонками в Call centr МХ Азерселль.

[Kamran Ismayilov]

Здраствуйте,сегодня хотел купить дата карту,сказали стоит 29манат.Так ли это?И еще,у меня есть дата карта,она не мое имя,последний раз использовалась в ноябре.Можно ли ее активизировать?Спасибо

[Azercell]

Здраствуйте,сегодня хотел купить дата карту,сказали стоит 29манат.Так ли это?И еще,у меня есть дата карта,она не мое имя,последний раз использовалась в ноябре.Можно ли ее активизировать?Спасибо

Здравствуйте!

29 АЗН это цена устройства без НДС. С НДС Вы оплачиваете 35 АЗН.

Что касается Вашего номера, просим обратиться в наш Онлайн чат или в телефонный центр. Ваш номер будет проверен.

С уважением,

Нармин / Azercell Social Media Group

[Intimate]

В данной теме обсуждаем только Азерсель. Никакого сравнения с другими операторами...

Edited March 11, 2013 by MacroNikkor

[master81]

Здравствуйте,

сколько у вас стоит май фай модем по компании и какие условия покупки?

[DF_BEST]

Салам. я так понимаю что с внедрением новых правил ныне баланс интернета(сколько осталось мб) не показывается, можно узнать почему, и есть ли возможность как то это активироватЬ? ибо было очень удобно, а то щас приходится каждый раз посылать пустой смс на 2525.

[Disputcanin]

В данной теме обсуждаем только Азерсель. Никакого сравнения с другими операторами...

Edited March 11, 2013 by MacroNikkor

[Холгер]

Пожалуйста обратитесь в телефонный центр. Наши сотрудники зафиксируют Ваше обращение и после детальной проверки Вам предоставят необходимую информацию.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

Всё получилось, прислали мне новый код, сработало. Спасибо!

[Azercell]

Здравствуйте,

сколько у вас стоит май фай модем по компании и какие условия покупки?

Здравствуйте!

Стоимость данного устройства составляет 90 АЗН.

Приобрести его Вы можете обратившись с удостоверением личности в один из наших офисов Azercell Ekspres или дилерских магазинов.

Также на текущий момент проводится кампания, связанная с покупкой данного устройства.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Azercell]

Салам. я так понимаю что с внедрением новых правил ныне баланс интернета(сколько осталось мб) не показывается, можно узнать почему, и есть ли возможность как то это активироватЬ? ибо было очень удобно, а то щас приходится каждый раз посылать пустой смс на 2525.

Здравствуйте!

Согласно изменениям в пакетах, с 12.02.2013 авто информация о пакете не высылается.

Проверить баланс пакета Вы можете двумя способами:

1) Отправьте пустое СМС или слово BALANS на 2525. Цена СМС 1 копейка;

2) Наберите бесплатный USSD код *100# YES

На текущий момент данная услуга недоступна. В связи с этим активизировать её будет невозможно.

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group

[Azercell]

Всё получилось, прислали мне новый код, сработало. Спасибо!

Всегда рады помочь! :)

С уважением,

Рауф / Azercell Social Media Group