Вопросы К Службе Поддержки

[petite amie]

объясните подробней - как ликвидируется номер? Сколько надо ждать? Какие сроки?

Sent from my iPhone using Disput.Az

Ликвидация номера происходит после 180 дней от окончания срока действия последней оплаты.

После этого срока (срок действия оплаты + 180 дней) номер ликвидируется.

Рауф

Azercell Social Media Group

то есть вы предлагаете отцу полгода ждать свой же номер которым он пользовался больше 10 лет? Это такая шутка я надеюсь?

[Azercell]

то есть вы предлагаете отцу полгода ждать свой же номер которым он пользовался больше 10 лет? Это такая шутка я надеюсь?

К сожалению, это единственный возможный вариант в случае отсутствия владельца номера.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Boob]

Проясните пожалуйста такой момент. Допустим у меня в Ezizlerim 3 номера 050/051. Если один из абонентов перейдет на другого оператора с сохранением номера (MNP), как будет тарифицироваться звонок к нему? По сути поведение Ezizlerim уже непредсказуемо?

[khanax]

Здравствуйте! Проясните пожалуйста ситуацию: купил новый (неиспользованный) номер 050-211-ХХ-ХХ, оформляли на мое имя в Azercell центре (около Статистики), договор подписал в трех экземлярах, но ни один мне на руки не отдали, объяснив что сейчас такие условия продажи номеров 211. Проверял в абонентском центре, номер записан на мое имя. Как можно получить договор на руки (оригинал, копию или новый), у меня есть на это право и куда можно обратиться? Заранее благодарен!

[petite amie]

К сожалению, это единственный возможный вариант в случае отсутствия владельца номера.

Рауф

Azercell Social Media Group

Реальный владелец может предоставить любые доказательства что номер его! Любимые номера, последние звонки, телефонная книжка, оплаты, да все что угодно! Как обратиться к руководству?

[Azercell]

Проясните пожалуйста такой момент. Допустим у меня в Ezizlerim 3 номера 050/051. Если один из абонентов перейдет на другого оператора с сохранением номера (MNP), как будет тарифицироваться звонок к нему? По сути поведение Ezizlerim уже непредсказуемо?

В таком случае на данный номер перестанет действовать и скидка и оплата будет  по стандартному тарифу вне сети.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Azercell]

Здравствуйте! Проясните пожалуйста ситуацию: купил новый (неиспользованный) номер 050-211-ХХ-ХХ, оформляли на мое имя в Azercell центре (около Статистики), договор подписал в трех экземлярах, но ни один мне на руки не отдали, объяснив что сейчас такие условия продажи номеров 211. Проверял в абонентском центре, номер записан на мое имя. Как можно получить договор на руки (оригинал, копию или новый), у меня есть на это право и куда можно обратиться? Заранее благодарен!

Здравствуйте!

Пожалуйста, оставьте контактный номер личным сообщением. Наши сотрудники свяжутся с Вами и предоставят необходимую информацию.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Azercell]

Реальный владелец может предоставить любые доказательства что номер его! Любимые номера, последние звонки, телефонная книжка, оплаты, да все что угодно! Как обратиться к руководству?

В таком случае можем Вам посоветовать обратиться в один из двух офисов и изложить данную ситуацию:

 

Ул. Басти Багировой, 2.

Режим работы: Понедельник – Суббота: 10:00 – 20:00 (непрерывно).

Воскресенье, праздники и день национального траура: 09:00 – 18:00 (непрерывно).

 

 Площадь Фонтанов, ул. З. Тагиева, 18.

Режим работы: Понедельник – Суббота: 10:00 – 20:00 (непрерывно).

Воскресенье, праздники и день национального траура: 09:00 – 18:00 (непрерывно).

 

В случае если это будет возможно наши сотрудники помогут Вам. Если это будет невозможно, то Вы сможете оставить письменное обращение на которое будет предоставлен письменный ответ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[khanax]

Здравствуйте!

Пожалуйста, оставьте контактный номер личным сообщением. Наши сотрудники свяжутся с Вами и предоставят необходимую информацию.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Ответил личным сообщением.

[Azercell]

Ответил личным сообщением.

Благодарим. Вам будет предоставлен ответ.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

[NetSky]

Мы не несем ответственности за работоспособность стороннего оборудования.

У нас нету каких-либо проблем с сетевым оборудованием и его настройкой.

Относительно последнего, наши абоненты, в том числе и мы сами беспрепятственно используем speedtest и все работает.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Естественно так ответить проще всего.   Из Сетей других операторов я без проблем   подключался к своей системе видео наблюдения.  Только вот так повезло что на планшете стояла  раньше ваша симка. и подключение к ДВР не проходило. (Веб сёрфинг работал прекрасно )

 

Вы не несёте ответственность за работоспособность стороннего оборудования ?    Ненужно было нести ответственность за работу  моей системы видео наблюдения подключённого к сети Ethernet провайдера..  Я Бы сомневался что что то не так если бы я вообще не мог получить доступ  через интернет к своему ДВР.  Однако все прекрасно работала на смартфонах подключённых к сетям 2-х ваших конкурентов.  а на своём смартфоне я получал лишь сообщение Connection Failed.

 

Можно обкрутить вокруг пальца человека не разбирающегося в Информационных технологиях. У меня Опыт работы в ИйТи и АйТи безопасности скоро будет  10 лет.   Простите за грубость на лапшу на уши не получится повесить.

 

П.С.  Личном у меня к вам претензий нет.  Я Знаю как вас обучают вашей работе. 

 

С Уважением.

[Azercell]

Естественно так ответить проще всего.   Из Сетей других операторов я без проблем   подключался к своей системе видео наблюдения.  Только вот так повезло что на планшете стояла  раньше ваша симка. и подключение к ДВР не проходило. (Веб сёрфинг работал прекрасно )

 

Вы не несёте ответственность за работоспособность стороннего оборудования ?    Ненужно было нести ответственность за работу  моей системы видео наблюдения подключённого к сети Ethernet провайдера..  Я Бы сомневался что что то не так если бы я вообще не мог получить доступ  через интернет к своему ДВР.  Однако все прекрасно работала на смартфонах подключённых к сетям 2-х ваших конкурентов.  а на своём смартфоне я получал лишь сообщение Connection Failed.

 

Можно обкрутить вокруг пальца человека не разбирающегося в Информационных технологиях. У меня Опыт работы в ИйТи и АйТи безопасности скоро будет  10 лет.   Простите за грубость на лапшу на уши не получится повесить.

 

П.С.  Личном у меня к вам претензий нет.  Я Знаю как вас обучают вашей работе. 

 

С Уважением.

Чтобы необходимое Вам подключение работало, нужно подключиться к услуге Statik İP. 

У Вас имеется информация о её стоимости и способах подключения?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

[445]

Здравствуйте!

Да, данная кампания действительна.

На территории Международного Аэропорта имени Гейдара Алиева вы можете звонить на все международные номера (за исключением спутниковых) по цене локального внесетевого звонка.

 

Рауф

Azercell Social Medua Group

Добрый вечер.

Я опять к вам с тем же вопросом,дело в том , что сегодня я позвонил в Киев на мобильный телефон с территории Аэропорта,говорил 1 минуту, сообщение пришло 0,30манат ( тариф Бизимкиляр).Получается не действует эта функция или как .

[Azercell]

Добрый вечер.

Я опять к вам с тем же вопросом,дело в том , что сегодня я позвонил в Киев на мобильный телефон с территории Аэропорта,говорил 1 минуту, сообщение пришло 0,30манат ( тариф Бизимкиляр).Получается не действует эта функция или как .

Добрый вечер.

Данный номер случайно не в списке "Əzizlərim"?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[445]

Добрый вечер.

Данный номер случайно не в списке "Əzizlərim"?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Здравствуйте.

Как вы и советовали мне я послал смс-ку на номер 1005 и мне пришло сообщение , что у меня тарифный план ,,Бизимкилер,, Так что случайно другого тарифного плана у меня нет,поэтому я вас попрошу дать мне ответ по данному вопросу , тем более мне довольно часто в этом месяце придется звонить в Киев да и  в другие города.

[NetSky]

Чтобы необходимое Вам подключение работало, нужно подключиться к услуге Statik İP. 

У Вас имеется информация о её стоимости и способах подключения?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Зачем мне статический ИП адрес если   оборудование установлено и подключено к провайдеру  Ситинет.  и там соответственно куплен статик ип.

 

Телефон с которого я подключаюсь выступает в роле клиента.   он подключается на тот адрес на котором стоит оборудование.

 

Это как например я в Браузере  набираю адрес Азерсель.ком    и  браузер меня отправляет на сервер где находиться  ваш сайт.

Так же и в этом случае я в программе на телефоне указываю адрес куда мне нужно подключится,  но подключение не проходит.  Не проходит только в сети Азерсель.   Вставляю Симку Бакселя,  всё работает  и все камеры показывают.   Замечу то что с симкой Азерселя интернет есть,  но для работы с камерами видео наблюдения используется протакол передачи данных который судя по всему заблокирован на стороне Азерселля.   Если бы оборудование у меня было бы не правильно настроено,  то я не смог бы просматривать камеры с другого оператора,  а так же через обычные стационарные компьютеры через  Адсл  например.

[Azercell]

Здравствуйте.

Как вы и советовали мне я послал смс-ку на номер 1005 и мне пришло сообщение , что у меня тарифный план ,,Бизимкилер,, Так что случайно другого тарифного плана у меня нет,поэтому я вас попрошу дать мне ответ по данному вопросу , тем более мне довольно часто в этом месяце придется звонить в Киев да и  в другие города.

Здравствуйте.

Номер не находиться в списке Əzizlərim?

Вы посылали пустое сообщение на 8080?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Edited February 13, 2014 by Azercell

[445]

Здравствуйте.

Номер не находиться в списке Əzizlərim?

Вы посылали пустое сообщение на 8080?

Нармин

 

Azercell Social Media Group

Нет он не находиться в списке ,,Азизлерим,, я думаю этого достаточно вам , чтобы вы смогли разобраться конкретно в  моем случае и дать  мне ответ на поставленный  мой вопрос.

[Azercell]

 

Нет он не находиться в списке ,,Азизлерим,, я думаю этого достаточно вам , чтобы вы смогли разобраться конкретно в  моем случае и дать  мне ответ на поставленный  мой вопрос.

 

 

Если Вы находились вне зоны покрытия станций "AEROP1", "AEROP2", "AEROP3", "AEROP6", "AEROP7", "AEROP8", "ARINDI", "AZAIR1" , "AZAIR2", "AZAIR3", то в том случае, скидка распространена не будет. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Edited February 13, 2014 by Azercell

[Azercell]

Зачем мне статический ИП адрес если   оборудование установлено и подключено к провайдеру  Ситинет.  и там соответственно куплен статик ип.

 

Телефон с которого я подключаюсь выступает в роле клиента.   он подключается на тот адрес на котором стоит оборудование.

 

Это как например я в Браузере  набираю адрес Азерсель.ком    и  браузер меня отправляет на сервер где находиться  ваш сайт.

Так же и в этом случае я в программе на телефоне указываю адрес куда мне нужно подключится,  но подключение не проходит.  Не проходит только в сети Азерсель.   Вставляю Симку Бакселя,  всё работает  и все камеры показывают.   Замечу то что с симкой Азерселя интернет есть,  но для работы с камерами видео наблюдения используется протакол передачи данных который судя по всему заблокирован на стороне Азерселля.   Если бы оборудование у меня было бы не правильно настроено,  то я не смог бы просматривать камеры с другого оператора,  а так же через обычные стационарные компьютеры через  Адсл  например.

Пожалуйста, отправьте нам личным сообщением используемый statik IP провайдера Citynet и номер, с которого Вы пытаетесь подключиться. Наши специалисты проверят причину данного случая.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Azercell]

Azercell приветствует первых абонентов услуги Переносимости Мобильных Номеров!

 

1-го февраля в Азербайджане был дан старт Переносу Мобильных Номеров. Этот долгожданный процесс позволяет абонентам переходить от одного оператора к другому с условием сохранения своего номера. В этом случае абонент, сохраняя свой номер, может воспользоваться более выгодными условиями, которые предлагает другой оператор.
Главной целью услуги Перенос Мобильных Номеров заключается в росте конкурентоспособности рынка телекоммуникационных услуг, а также повышения качества услуг, предоставляемых абонентам операторами мобильной связи. Новая система также позволит эффективно использовать ресурсы мобильных номеров и более качественной защиты прав потребителей.
Azercell Teleсom является первой компанией в Азербайджане, начавшей подключение к данной новой услуге в более чем 200 точках клиентского обслуживания, как в городе Баку, так и в регионах. 

 

 

1-го февраля Azercell открыл свои двери всем тем, ктоожидал возможности воспользоваться качеством и надежностью сети Azercell, с сохранением своих существующих номеров. На настоящий момент, уже сотни заявок о переходе абонентов других операторов в сеть Azercell, обработаны и готовы непосредственно к переносу. 

Сегодня состоялась встреча с первыми абонентами, которые воспользовались услугой Переноса Мобильного Номера. Между абонентами, присоединившимися к семье Azercell - Сабиром Османовым, Саидом Байрамовым, Ровшаном Ейюбовым, Туралом Ахмедовым, Абдуллой Джафарли, Фаридом Амировым, руководством и другими представителями компании состоялась неформальная встреча во время которой абоненты поделились своими впечатлениями о данной услуге и их первом клиентском опыте в сети Azercell.

 

Свеже-примкнувшие к многомиллионой семье Azercell клиенты, раскрыли причины своего выбора и поговорили о критериях, на основе которых они считают выбор именно этого мобильного оператора предпочтительным. Фарид Амиров отметил, что Azercell всегда привлекал его своей качественной и надежной сетью: «Просто, уже многие годы я пользуюсь одним и тем же номером – смена номера означала бы потерю связи с давними знакомыми. Теперь, благодаря этой системе, я смогу пользоваться качественными услугами Azercell, и при этом, буду использовать свой номер».
А другой пользователь услуги ПМН Ровшан Ейюбов упомянул тот факт, что Azercell обеспечивает высокопрофессиональный уровень обслуживания клиентов: «До сих пор мне приходилось терять много времени для уточнения даже простого вопроса, ожидать подолгу на телефоне когда же мне ответят. При посещении абонентской службы приходилось долго дожидаться своей очереди. В то время как, посредством онлайн клиентской службы,  предоставляемой Azercell, проблемы можно разрешить мгновенно».
Абдулла Джафарли сказал, что он выбрал Azercell из-за скоростных и выгодных Интернет пакетов. Другие абоненты-участники встречи отметили инновационные услуги, сеть 4G, удобную роуминг систему, беспрерывную связь и прочие преимущества, которые предоставляет Azercell.
Представители Azercell Telecom, в свою очередь, поздравили и поблагодарили новых абонентов в связи с тем, что они стали членами большой клиентской семьи из 4,5 миллионов человек. Они  пообещали своим новым абонентам и впредь предоставлять только высококачественные и профессиональные услуги, с тем чтобы соответствовать высоким ожиданиям своей постоянно-растущей клиентской базы,  и вручили им символические подарки  и сертификаты .
Напомним, что на сегодняшний день по всей территории  страны функционирует более 200 пунктов  клиентского обслуживания Azercell принимающих заявки на перенос номера и предоставляющих самую обширную информацию по данной услуге. Сеть включает 148 экспресс-офисов, 10 Абонентских центров и 156 дилерских магазинов. Azercell обещает всем абонентам самый высокий уровень услуг и приглашает всех в свою абонентскую сеть!

[445]

 

 

 

 

Если Вы находились вне зоны покрытия станций "AEROP1", "AEROP2", "AEROP3", "AEROP6", "AEROP7", "AEROP8", "ARINDI", "AZAIR1" , "AZAIR2", "AZAIR3", то в том случае, скидка распространена не будет. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Отлично у вас имеются ответы на все случаи жизни, тогда еще вопрос как я могу определить нахожусь ли я в зоне действия вышеперечисленных вами станций (но если я говорю из здания Международного терминала и он не попал в данный список , то я затрудняюсь задавать вам дальше какие-то вопросы)

[Azercell]

Отлично у вас имеются ответы на все случаи жизни, тогда еще вопрос как я могу определить нахожусь ли я в зоне действия вышеперечисленных вами станций (но если я говорю из здания Международного терминала и он не попал в данный список , то я затрудняюсь задавать вам дальше какие-то вопросы)

Как правило, телефоны (не все) имеют функцию сообщений системы (cell broadcast). Если она включена на экране отображается название станции к которой подключён телефон. Как правило данную территорию обслуживают указанные выше станции, однако если каналы на них бывают загружены, то абонент может быть переключён на другую, находящуюся поблизости со свободными каналами, станцию с целью предоставления возможности совершить звонок. Это как теоретически возможная причина в Вашей ситуации. Для более детальной технической проверки Вы можете обратиться в нашу Службу Онлайн Поддержки или Телефонный Центр, где Ваше обращение зарегистрируют и проверят. О результатах Вас оповестят дополнительно.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[445]

Здравствуйте!

Да, данная кампания действительна.

На территории Международного Аэропорта имени Гейдара Алиева вы можете звонить на все международные номера (за исключением спутниковых) по цене локального внесетевого звонка.

 

Рауф

Azercell Social Medua Group

 

 

Пожалуйста  

Не могли бы Вы указать свой тарифный план?

 

Нармин

Azercell Social Medua Group

 

 

В зависимости от тарифа стоимость 1 минуты составляет 5, 10 либо 14 копеек.

Проверить свой тариф Вы можете отправив пустое СМС на 1005, Цена 2 копейки.

Далее в зависимости о тарифы Вы можете определить точную цену согласно Вашему тарифу: http://www.azercell.com/ru/personal/tariffs/prepaid/

 

Рауф

Azercell Social Medua Group

 

 

Добрый вечер.

Данный номер случайно не в списке "Əzizlərim"?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Здравствуйте.

Номер не находиться в списке Əzizlərim?

Вы посылали пустое сообщение на 8080?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

 

 

 

 

 

Если Вы находились вне зоны покрытия станций "AEROP1", "AEROP2", "AEROP3", "AEROP6", "AEROP7", "AEROP8", "ARINDI", "AZAIR1" , "AZAIR2", "AZAIR3", то в том случае, скидка распространена не будет. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

 

 

 

 

 

 

Как правило, телефоны (не все) имеют функцию сообщений системы (cell broadcast). Если она включена на экране отображается название станции к которой подключён телефон. Как правило данную территорию обслуживают указанные выше станции, однако если каналы на них бывают загружены, то абонент может быть переключён на другую, находящуюся поблизости со свободными каналами, станцию с целью предоставления возможности совершить звонок. Это как теоретически возможная причина в Вашей ситуации. Для более детальной технической проверки Вы можете обратиться в нашу Службу Онлайн Поддержки или Телефонный Центр, где Ваше обращение зарегистрируют и проверят. О результатах Вас оповестят дополнительно.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Здравствуйте.

Это все ваши ответы на один единственный мой вопрос по поводу звонков с территории аэропорта в страны СНГ.И самое главное в конце вы меня перенаправили  в  Службу онлайн поддержки  или Тарифный Центр.( в которые нужно иметь огромное терпение чтоб дождаться ответа от оператора)..Понимаете в чем дело в моем понимании любой бизнес рассчитанный на работу с клиентами ,должен заботиться о каждом из них , а не создавать видимость заботы.

Успехов вам в вашей работе.

[Azercell]

 

 

 

Здравствуйте.

Это все ваши ответы на один единственный мой вопрос по поводу звонков с территории аэропорта в страны СНГ.И самое главное в конце вы меня перенаправили  в  Службу онлайн поддержки  или Тарифный Центр.( в которые нужно иметь огромное терпение чтоб дождаться ответа от оператора)..Понимаете в чем дело в моем понимании любой бизнес рассчитанный на работу с клиентами ,должен заботиться о каждом из них , а не создавать видимость заботы.

Успехов вам в вашей работе.

 

Мы заботимся о каждом абоненте и максимально уделяем внимание каждому обращению.

С целью исключения возможности распространения конфиденциальной информации, связанной с абонентом, уточнить требуемые моменты на странице Azercell невозможно.

По этой причине, для регистрации обращения, проведения статистического анализа, рассмотрения указанного случая и определения причины просим Вас обратиться в Онлайн Службу поддержки либо Телефонный Центр.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

[Qabil Qurbanov]

Artiq 1 hefte olar her gun eyni vaxtda menim balansimdan 59 qepik silinir (ogurlanir). Yazir son istifade 0,5900 AZN

2002 cavab vermir. Istemirem mehkemeye shikayet etmek. Nomremi yaziram belke Azercell gorub olchu goturer 050/374-68-74

[DOPENQAQEL]

Уважаемый представители Азерселя здесь. Я оставлял жалобу в декабре месяце. мне обещали в течении 10 дней с ней разобраться прошло 2 месяца)  не слуху не духу.

 

номер:050-465-65-36 Проверьте по базе.там вся инфа о моей жалобе.

 

 

Хм если подать в суд азерсель, скок можно отсудить?)за моральный ущерб и мошеничество.

Edited February 15, 2014 by DOPENQAQEL

[Azercell]

Artiq 1 hefte olar her gun eyni vaxtda menim balansimdan 59 qepik silinir (ogurlanir). Yazir son istifade 0,5900 AZN

2002 cavab vermir. Istemirem mehkemeye shikayet etmek. Nomremi yaziram belke Azercell gorub olchu goturer 050/374-68-74

Vəsait yalnız abunəçi tərəfindən istifadə olunur və pul əsassız çıxılmır.

 

Balansınızdan vəsait silinən zaman, sizə hər hansısa qısa nömrədən SMS daxil olur?

Müraciətlərin sayindan aslı olaraq, Müştəri Xidmətlərinə zəng edən zaman, bir neçə müddət xəttə gözləməyiniz mümkündür.

 

 

Nərmin

Azercell Social Media Group

 

[Azercell]

Уважаемый представители Азерселя здесь. Я оставлял жалобу в декабре месяце. мне обещали в течении 10 дней с ней разобраться прошло 2 месяца)  не слуху не духу.

 

номер:050-465-65-36 Проверьте по базе.там вся инфа о моей жалобе.

 

 

Хм если подать в суд азерсель, скок можно отсудить?)за моральный ущерб и мошеничество.

Здравствуйте. Куда именно Вы обращались?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

[DOPENQAQEL]

Здравствуйте. Куда именно Вы обращались?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Улица 28 мая. Муштери хидметлери 1 ваш там находится, и то что окло статистики. 

Edited February 16, 2014 by Azercell
Несоблюдение этических норм.

[Azercell]

Улица 28 мая. Муштери хидметлери 1 ваш там находится, и то что окло статистики. 

 

 

П.С. у кого мозгов хватило на -?

Абонентов мы не минусуем. 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат либо в телефонный центр. Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

 

 

[DOPENQAQEL]

Абонентов мы не минусуем. 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат либо в телефонный центр. Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

 

Я обращался. мне сообщили что со мной свяжутся. Не связались. Я наверное не с проста написал, смысл от этой темы?если перенаправляют на оператора. Номер я вам назвал, вам достаточно пробить по базе и выдаст мою жалобу.

[Azercell]

Я обращался. мне сообщили что со мной свяжутся. Не связались. Я наверное не с проста написал, смысл от этой темы?если перенаправляют на оператора. Номер я вам назвал, вам достаточно пробить по базе и выдаст мою жалобу.

В качестве исключения Ваш номер был проверен. Наши сотрудники ровно 5 раз пытались с Вами связаться, однако номер был отключен. Несмотря на это по поводу Вашего обращения имеется ответ:

Проблем на номере не выявлено. Для детального рассмотрения, пожалуйста, обратитесь в офис по адресу Ул. Рашида Бейбутова, 10.

Режим работы: Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 19:00 (непрерывно). Праздники и день национального траура – нерабочие дни.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[DOPENQAQEL]

В качестве исключения Ваш номер был проверен. Наши сотрудники ровно 5 раз пытались с Вами связаться, однако номер был отключен. Несмотря на это по поводу Вашего обращения имеется ответ:

Проблем на номере не выявлено. Для детального рассмотрения, пожалуйста, обратитесь в офис по адресу Ул. Рашида Бейбутова, 10.

Режим работы: Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 19:00 (непрерывно). Праздники и день национального траура – нерабочие дни.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Если вы сделали исключение, и посмотрели. То я указал что я хозяин того номера. И не пользуюсь им лично отдал брату. Так же в жалобе я указал чтобы связывались со мной по моему личному номеру.  так же его я указал. Мой телефон всегда работает и не когда не отключен.

 

 

П.С. наверное тот  номер который я указал, не является Азерсель номером, и посчитали не выгодным мне звонить)

Edited February 17, 2014 by DOPENQAQEL

[Azercell]

Если вы сделали исключение, и посмотрели. То я указал что я хозяин того номера. И не пользуюсь им лично отдал брату. Так же в жалобе я указал чтобы связывались со мной по моему личному номеру.  так же его я указал. Мой телефон всегда работает и не когда не отключен.

 

 

П.С. наверное тот  номер который я указал, не является Азерсель номером, и посчитали не выгодным мне звонить)

В Вашем обращении был указан данный номер. Выше мы оповестили Вас о результате, который Вам пытались сообщить по телефону.

По всем дополнительным вопросам относительно данного обращения можете обратиться в указанный офис.

 

П.С: Для нас не имеет абсолютно никакого значения в какую сеть звонить. Звонки осуществляются по любому указанному номеру.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Edited February 17, 2014 by Azercell

[DOPENQAQEL]

В Вашем обращении был указан данный номер. Выше мы оповестили Вас о результате, который Вам пытались сообщить по телефону.

По всем дополнительным вопросам относительно данного обращения можете обратиться в указанный офис.

 

П.С: Для нас не имеет абсолютно никакого значения в какую сеть звонить. Звонки осуществляются по любому указанному номеру.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Если вы записываете телефонные звонки абонентов с операторами. Я могу назвать точную дату. когда я звонил. и что я говорил. Я тут не сказки рассказываю. Я сказал чтобы на номер 050-465-65-36 не связывались смысла нету. И ПОзваните на мой другой номер. Нужно будет напишу в лс

[Azercell]

Если вы записываете телефонные звонки абонентов с операторами. Я могу назвать точную дату. когда я звонил. и что я говорил. Я тут не сказки рассказываю. Я сказал чтобы на номер 050-465-65-36 не связывались смысла нету. И ПОзваните на мой другой номер. Нужно будет напишу в лс

Данный момент Вы также можете изложить в офисе. Звонить Вам нету абсолютно никакой необходимости. То что наши сотрудники собирались Вам сказать посредством звонка мы написали выше:

 

Проблем на номере не выявлено. Для детального рассмотрения, пожалуйста, обратитесь в офис по адресу Ул. Рашида Бейбутова, 10.

Режим работы: Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 19:00 (непрерывно). Праздники и день национального траура – нерабочие дни.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Qabil Qurbanov]

Vəsait yalnız abunəçi tərəfindən istifadə olunur və pul əsassız çıxılmır.

 

Balansınızdan vəsait silinən zaman, sizə hər hansısa qısa nömrədən SMS daxil olur?

Müraciətlərin sayindan aslı olaraq, Müştəri Xidmətlərinə zəng edən zaman, bir neçə müddət xəttə gözləməyiniz mümkündür.

 

 

Nərmin

Azercell Social Media Group

Son istifade 0.590000 AZN balans 15.51 AZN. 5 AZN (ve ya cox) yukleyin, sebekedaxili 2 gun PULSUZ danisin.

 

Bu mesaji Hemishe Azercelden almishiq axi - kimdi gunahkar? 

Bu gun yene balansimdan hemin pul chixdi. Melumat uchun deyim bu hal her gun axsham saat 7-8 arasi bash verir. Dunen hemin saatlarda telefonumu sondurdum gece saat 12-de qoshdum bele bir melumat almadim, yani pul chixilmadi . Indi men her gun telefonumu sondurmek mecburiyyetindeyemmi? Ne uchun bele boyuk bir shirket oz mushterilerinden davamli shikayet almalidir.

Dushunurem ki, rehberlik oz ishchilerini filtrden kechirmelidir, bu cinayetdir. Biz mushteriler evvelceden kontur alib pulumuzu size emanet edirik, amma kimse asan qazanc yolu tapib bizim cibimize girir. Kim verib onlara bu haqqi? Xahish edirem Azercellin rehberliyinden bunlari arashdirsin 

[Azercell]

Son istifade 0.590000 AZN balans 15.51 AZN. 5 AZN (ve ya cox) yukleyin, sebekedaxili 2 gun PULSUZ danisin.

Bu mesaji Hemishe Azercelden almishiq axi - kimdi gunahkar?

Bu gun yene balansimdan hemin pul chixdi. Melumat uchun deyim bu hal her gun axsham saat 7-8 arasi bash verir. Dunen hemin saatlarda telefonumu sondurdum gece saat 12-de qoshdum bele bir melumat almadim, yani pul chixilmadi . Indi men her gun telefonumu sondurmek mecburiyyetindeyemmi? Ne uchun bele boyuk bir shirket oz mushterilerinden davamli shikayet almalidir.

Dushunurem ki, rehberlik oz ishchilerini filtrden kechirmelidir, bu cinayetdir. Biz mushteriler evvelceden kontur alib pulumuzu size emanet edirik, amma kimse asan qazanc yolu tapib bizim cibimize girir. Kim verib onlara bu haqqi? Xahish edirem Azercellin rehberliyinden bunlari arashdirsin

Telefonunuza hər hansısa əlavə proqram yazdırılıb? Bəzi telefonlarda internet xidmətinə görə balansdan vəsait silinir. Digər telefonda nömrənizdən vəsait silinir?

Nərmin

Azercell Social Media Group

Edited February 17, 2014 by Azercell

[DOPENQAQEL]

Данный момент Вы также можете изложить в офисе. Звонить Вам нету абсолютно никакой необходимости. То что наши сотрудники собирались Вам сказать посредством звонка мы написали выше:

 

Проблем на номере не выявлено. Для детального рассмотрения, пожалуйста, обратитесь в офис по адресу Ул. Рашида Бейбутова, 10.

Режим работы: Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 19:00 (непрерывно). Праздники и день национального траура – нерабочие дни.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

ну ладно уж так быть. Пойдем послушаем что за сказки там начнут рассказывать.....