Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Здравствуйте. Вот уже несколько дней не могу подключиться к вашим онлайн службам чтобы узнать баланс и сумму оплаты и произвести оплату картой. Сайт azercell.com не работает.  

Здравствуйте.

Что пишется при подключении?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер. Как отключить рекламные смсы , появляющиеся на экране каждые 30 минут ??

Доброе время суток.

На Ваш вопрос предоставлен ответ в другой социальной сети.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Какой интернет пакет у Вас активен?

Во время использования номера в роминге, сумма использования садиться на счет с опозданием.

Также, при использовании интернета (при разговоре также) без перерыва сессии, сумма может записываться в долг.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Если не ошибаюсь, интернет пакет 10-ти манатный.

Понимаю что могут быть опоздания в несколько дней, но не две недели же? Интернетом в роуминге мы не пользуемся, только через WiFi

Буду признательна за информацию об отключении интернет пакета, находясь за границей. Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Если не ошибаюсь, интернет пакет 10-ти манатный.

Понимаю что могут быть опоздания в несколько дней, но не две недели же? Интернетом в роуминге мы не пользуемся, только через WiFi

Буду признательна за информацию об отключении интернет пакета, находясь за границей. Спасибо

Сумма может отобразиться с разницей в месяц приблизительно.

Не могди бы Вы указать. У Вас пакет 10 ГБ? Номер взят во время кампании?

Потому что, стандартных пакетов на 10 манат у нас не имеется.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Сумма может отобразиться с разницей в месяц приблизительно.

Не могди бы Вы указать. У Вас пакет 10 ГБ? Номер взят во время кампании?

Потому что, стандартных пакетов на 10 манат у нас не имеется.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Спасибо за уточнение, будем иметь в виду.

Да, я скорее всего перепутала и пакет 10гб

Link to comment
Share on other sites

Спасибо за уточнение, будем иметь в виду.

Да, я скорее всего перепутала и пакет 10гб

Всегда рады помочь!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Всегда рады помочь!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Спасибо, но вы не ответили на вопрос - можно ли находясь в роуминге, деактивировать интернет пакет?

Link to comment
Share on other sites

Спасибо, но вы не ответили на вопрос - можно ли находясь в роуминге, деактивировать интернет пакет?

Для отключения пакета на фактурном номере в роуминге необходимо отправить скан либо фото письма с просьбой отключить на номере пакет, указать номер и поставить подпись (владельца номера). Также необходим скан либо фото удостоверения личности владельца с двух сторон. Все это вместе необходимо выслать на email [email protected]

Без пакета 1МБ = 40 копеек (в роуминге зависит от страны и оператора).

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Как можно проверить баланс онлайн. Нахожусь не в Баку. Личный кабинет есть. Спасибо.

Edited by Capitan
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Как можно проверить баланс онлайн. Нахожусь не в Баку. Личный кабинет есть. Спасибо.

Здравствуйте.

Вы должны зайти в личный кабинет и выбрать услугу-"Проверить баланс".

Всегда пожалуйста.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Для отключения пакета на фактурном номере в роуминге необходимо отправить скан либо фото письма с просьбой отключить на номере пакет, указать номер и поставить подпись (владельца номера). Также необходим скан либо фото удостоверения личности владельца с двух сторон. Все это вместе необходимо выслать на email [email protected]

Без пакета 1МБ = 40 копеек (в роуминге зависит от страны и оператора).

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Artıq rominqdə olan abunəçilər artıq Telefon Mərkəzinə pulsuz zəng edə biləcəklər! :) 

Odur ki, artıq Telefon Mərkəzinə ilk 5 dəqiqə pulsuz danışıq imaknından yararlana bilərsiniz.

 

10272703_10152804505743303_3469989324370

 

Отныне абоненты  Azercell будучи в роуминге смогут позвонить в телефонный центр  Azercell бесплатно!
Бесплатные минуты распространяются на первые пять минут звонка.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Вы должны зайти в личный кабинет и выбрать услугу-"Проверить баланс".

Всегда пожалуйста.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Здравствуйте! Но в личном кабинете нету же такого пункта.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Но в личном кабинете нету же такого пункта.

Данный пункт есть только для фактурных номеров. Если у Вас SimSim, то проверить баланс можно будет только посредством самого телефона.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Интересно. У всех такое или я счастливчик. Сижу в поселке Вишневка. Пару месяцев тому назад приобрел модем 3g. Вообщем, понял что лажа. Тут то ловит, то не ловит. Несколько часов может ловить, дней 2-3 наоборот.

Из всех сетей только EDGE практически ловит всегда, но там скорость выше 30-40кб не поднимается...как говорится и то хлеб. Сеть 3g вообще редко ловит.

Вчера баланс был исчерпан, соответственно сидел без инета. Но модем был в компе и все это время мигала лампа синего цвета. Как написано в инструкциях, модем видит 3g сеть. Как только я пополнил баланс...все! Не ловит ))) 2 дня мигал синий, как баланс пополнил-фиг ) не ловит 3 g. Эта была рекламная пауза?

Вопрос еще. 1 манат это сколько траффика и как реально можно узнать свой баланс?

Link to comment
Share on other sites

Интересно. У всех такое или я счастливчик. Сижу в поселке Вишневка. Пару месяцев тому назад приобрел модем 3g. Вообщем, понял что лажа. Тут то ловит, то не ловит. Несколько часов может ловить, дней 2-3 наоборот.

Из всех сетей только EDGE практически ловит всегда, но там скорость выше 30-40кб не поднимается...как говорится и то хлеб. Сеть 3g вообще редко ловит.

Вчера баланс был исчерпан, соответственно сидел без инета. Но модем был в компе и все это время мигала лампа синего цвета. Как написано в инструкциях, модем видит 3g сеть. Как только я пополнил баланс...все! Не ловит ))) 2 дня мигал синий, как баланс пополнил-фиг ) не ловит 3 g. Эта была рекламная пауза?

Вопрос еще. 1 манат это сколько траффика и как реально можно узнать свой баланс?

Вы пробовали выбрать в настройках модема только 3G сеть чтобы он не переключался на EDGE при более низком сигнале 3G?

В пакете за 1 АЗЕ предоставляется 30МБ трафика. Вероятно, у Вас на номере имеется другой пакет.

Основной баланс Вы можете проверить послав пустое СМС на 650 (цена 2 копейки) либо посредством нашего сайта бесплатно: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?null〈=az 

Баланс интернет пакета можно проверить отправив пустое СМС на 2525 (цена 1 копейка) либо набрать бесплатный код *100#YES.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Balansınızı 5 AZN və daha çox məbləğdə artırın və növbəti 7 günün bir gününü şəbəkədaxili pulsuz danışın! 

Kampaniya 10.02 – 23.02.2015  tarixlərində keçirilir.
Kampaniyada bütün SimSim abunəçiləri iştirak edə bilərlər.

 

10995915_10152808719378303_2190993370120

 

Загрузите на баланс 5 AZN и более и говорите внутри сети бесплатно 1 день из следующих 7 дней!
В кампании могут участвовать все абоненты SimSim.

Кампания проводится с 10.02.2014 по 23.02.2014.

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

 

Balansınızı 5 AZN və daha çox məbləğdə artırın və növbəti 7 günün bir gününü şəbəkədaxili pulsuz danışın! 

Kampaniya 10.02 – 23.02.2015  tarixlərində keçirilir.

Kampaniyada bütün SimSim abunəçiləri iştirak edə bilərlər.

 

10995915_10152808719378303_2190993370120

 

Загрузите на баланс 5 AZN и более и говорите внутри сети бесплатно 1 день из следующих 7 дней!

В кампании могут участвовать все абоненты SimSim.

Кампания проводится с 10.02.2014 по 23.02.2014.

 

В русской версии (на сайте тоже) срок кампании указан не верно. 

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

В русской версии (на сайте тоже) срок кампании указан не верно. 

Благодарим за информацию. Передали в соответствующий отдел.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Какова цена Mi-fi?

Цена Mi-Fi модема составляет 90 АЗН.

Модем может быть приобретен в магазинах дилеров либо офисах Azercell Ekspres.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

День добрый. Раньше я помню,чтобы отключить автоматическое обновление интернет пакета нужно было AY отправить на 2525. Сейчас эта услуга не работает? Речь идет о интернет пакете 300мб

Link to comment
Share on other sites

День добрый. Раньше я помню,чтобы отключить автоматическое обновление интернет пакета нужно было AY отправить на 2525. Сейчас эта услуга не работает? Речь идет о интернет пакете 300мб

 Добрый день. 

Для отключения ежемесячного обновления пакета необходимо отправить AY- (после слова AY добавьте знак минуса) на 2525. Цена 1 копейка.

Без пакета 1МБ = 40 копеек (GəncSim 20 копеек).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здраствуйте!Можно узнать модель 4G модема которые есть в продаже.

Здравствуйте.

Конечно. Huawei E3272 и ZTE MF820.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

пришла смска от 9622 с текстом спасибо что воспользовались услугой. Будьте добры подскажите какой услугой я воспользовался?

Добрый вечер.

Это сообщение от услуги Simurq. Сообщение бесплатное и не несет за собой каких-либо финансовых потерь. Отключить услугу вы можете следующим образом:

Menyu > Azercell > Simurq > Aktiv etmə > Deaktiv et

После этого необходимо перезагрузить телефон. При перестановки сим карты услуга включается вновь.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Всегда пожалуйста.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Здравствуйте! Ответьте пож-та,будет ли продлена с 12.03.15 компания "Для Ветеранов войны" которая проводится с 12.03.13?

Edited by gh68
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Ответьте пож-та,будет ли продлена с 12.03.15 компания "Для Ветеранов войны" которая проводится с 12.03.13?

Здравствуйте.

На текущий момент подобной информации нет, но если она будет продлена, информация будет предоставлена посредством СМИ.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Как отписаться от спама от KontaktHome и Express Bank (с этим банком дел не имел и иметь не собираюсь, но спам идет)

Вы можете отключить все рекламные сообщения отправив STOP на 9005. СМС бесплатное.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell обнародовал результаты деятельности за 2014 год!приятно осознавать что компания услугами которой я пользуюсь и плачу ей свои денежки ,каждый год отчитывается о сумме уплаченных налогов в бюджет.

насколько мне известно у других с этим делом не очень )

по крайней мере никакой инфы нигде в свободном доступе нет.

и несмотря на это более половины рынка за вами )

Link to comment
Share on other sites

приятно осознавать что компания услугами которой я пользуюсь и плачу ей свои денежки ,каждый год отчитывается о сумме уплаченных налогов в бюджет.

насколько мне известно у других с этим делом не очень )

по крайней мере никакой инфы нигде в свободном доступе нет.

и несмотря на это более половины рынка за вами )

Благодарим за отзыв! :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброго времени суток!

Являюсь абонентом фактурной линии азерсель.

Меняют ли в азерсель экспресах микро-сим карту на нано-сим? Если да, то почём?

Спасибо!

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какой тарифный план вы можете порекомендовать гостю столицы, на неделю его пребывания в отпуске. Подскажите, если есть различные варианты.

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Confused
        • Like
      • 66 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 110 replies
    • В Баку в результате несчастного случая скончалась 21-летняя модель
      В Баку скончалась 21-летняя девушка.
      Как передает Qafqazinfo, проживающая в доме на Московском проспекте в Насиминском районе столицы Камила Гасанова (2003 г.р.), скончалась от отравления угарным газом.
      Отмечается, что девушка работала актрисой и моделью и являлась студенткой Бакинского филиала Московского государственного университета.
      По данному факту в прокуратуре Насиминского района проводится расследование.
       
      https://media.az/society/v-baku-21-letnyaya-model-skonchalas-v-rezultate-neschastnogo-sluchaya-foto
        • Like
      • 170 replies
    • Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО
      В городе Баку, где древность сочетается с современностью, важно иметь статуи и памятники на различные темы.
      Интересно, а что об этом думают граждане? Кому, по их мнению, следует поставить памятник в столице?
      Baku TV попытался выяснить это у горожан.
      Оказалось, что граждане также хотели бы увековечить память наших национальных героев и шехидов.
        "Должны быть воздвигнуты памятники всем нашим шехидам. Их должны знать все. Если будут установлены их статуи, гости столицы будут проинформированы о наших шехидах", - сказал один из жителей Баку.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Upvote
        • Thanks
        • Like
      • 137 replies
    • В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра
      У нас каких-либо новых назначений на руководящие должности не производилось.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявила завотделом по связям с общественностью Азербайджанского медицинского университета (АМУ) Гюнель Асланова.
        • Like
      • 56 replies
    •  Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные
      Спальная мебель "КЛАССИКА"
       

       
        • Upvote
      • 241 replies
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?
      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
        • Red Heart
        • Like
      • 15 replies
    • Рапродажа уходовой и  лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!
      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...