Официальное заявление "Nissan" по поводу неприятного инцидента в сервисе (фото)

[Apacer]

11 минуту назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

Виноват в данном случае водитель Nissan Qashqay, который причинил ущерб другому автомобилю. Дорожно транспортными происшествиями разбирается полиция и страховая компания. Сотрудники сервиса не уполномочены решать такие вопросы. 

Сдали актом, машина была цела и невредима. Звонят через минут 30 и сообщают, что вашу машину сбили, приезжайте... показывают пожилого человека, мол разбирайтесь с ним, который тут же начинает плакать, что денег мол нету, что хочешь со мной делай! Как де так? А как же жесткие правила и как туда заехал этот старик, а главное как въехал в наш автомобиль?! Начальство сервиса попряталось в щели и не появляется.(с)

 

со слов клиента выходит что позвали и оставили нос к носу со стариком типа гор нейнесен)а позвали не дорожная полиция и страховая, а наверно сотрудники сервиса,тут вопрос, зачем звать клиента если вся ответсвенность была на сервисе?так сразу вызывайте всю гвардию дюп и страховку,логика в том что поставить клиентов на разборку друг с другом?где тогда ваш сервис?таких сервисов забрат йолунда полно)

Edited August 29, 2016 by Apacer

[Nariman_Mehdiyev]

Только что, Apacer сказал:

Сдали актом, машина была цела и невредима. Звонят через минут 30 и сообщают, что вашу машину сбили, приезжайте... показывают пожилого человека, мол разбирайтесь с ним, который тут же начинает плакать, что денег мол нету, что хочешь со мной делай! Как де так? А как же жесткие правила и как туда заехал этот старик, а главное как въехал в наш автомобиль?! Начальство сервиса попряталось в щели и не появляется

 

со слов клиента выходит что позвали и оставили нос на нос со стариком типа гор нейнесен)а позвали не дорожная полиция и страховая а наверно сотрудники сервиса,тут вопрос зачем звать клиента если вся ответсвенность была на сервисе?так сразу вызывайте всю гвардию дюп и страховку,логика в том что поставить клиентов на разборку друг с другом?где тогда ваш сервис?

К сожалению, Вы имеете неправильное представление об инциденте. Водитель Nissan Qashqay не въезжал, а выезжал из стоянки. При маневре он задел автомобиль Джавида Алиева, после чего обратился к сотрудникам сервиса и сообщил о ДТП. На место происшествия был приглашен Дж.Алиев, находящийся в зале ожидания. Виновник ДТП, пожилых лет водитель, в присутствии начальства сервиса попросил прощения у Алиева. Кстати, человек, которого, Вы назвали стариком, является культурным и адекватным человеком, доктором наук. Он, после того как попросил прощения, предложил пригласить на место ДТП представителей полиции и страховой компании, добавив, что если вдруг возникнут какие то проблемы, он готов оплатить ремонт автомобился за свой счет. Что касается, выражений "начинает плакать", "денег мол нету, что хочешь со мной делай" это не делает чести людям, писавшим такие выражения в отношении пожилого человека, признавшего свою вину и готового оплатить ущерб. 
Начальство сервиса в свою очередь попросило прощения у Джавида Алиева, выразив сочувствие в связи с инцидентом, предложив начать ремонт автомобиля вне очереди, как только страховая компания оценит и подтвердит ущерб.   

[Texnik_73]

37 минут назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

А какой  недееспособности Вы говорите? Автомобиль будет отремонтирован в том же сервисе за счет страховой компании. Обещаю Вам выложить фото после ремонта.

После получение общественного резонанса, у вас просто другого выхода нет...

[Sincero]

Если бы у вас был нормальный юрист, он посоветовал бы вам без промедления принять авто в сервис для устранения вмятины все оплатить а потом в регрессном порядке подать в суд на владельца гашгаи. Таким образом ваш имидж не пострадал бы. В вашем же варианте вы еще и на ремонте авто наварится собираетесь так как оплачивать будет страховая компания.

[Apacer]

6 минут назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

К сожалению, Вы имеете неправильное представление об инциденте. Водитель Nissan Qashqay не въезжал, а выезжал из стоянки. При маневре он задел автомобиль Джавида Алиева, после чего обратился к сотрудникам сервиса и сообщил о ДТП. На место происшествия был приглашен Дж.Алиев, находящийся в зале ожидания. Виновник ДТП, пожилых лет водитель, в присутствии начальства сервиса попросил прощения у Алиева. Кстати, человек, которого, Вы назвали стариком, является культурным и адекватным человеком, доктором наук. Он, после того как попросил прощения, предложил пригласить на место ДТП представителей полиции и страховой компании, добавив, что если вдруг возникнут какие то проблемы, он готов оплатить ремонт автомобился за свой счет. Что касается, выражений "начинает плакать", "денег мол нету, что хочешь со мной делай" это не делает чести людям, писавшим такие выражения в отношении пожилого человека, признавшего свою вину и готового оплатить ущерб. 
Начальство сервиса в свою очередь попросило прощения у Джавида Алиева, выразив сочувствие в связи с инцидентом, предложив начать ремонт автомобиля вне очереди, как только страховая компания оценит и подтвердит ущерб.   

значит автор просто врет,с ней обощлись по всем правилам сервиса на высшем уровне,а она или он все исказили все факты, обозвали доктора стариком и бросили тень на ваш сервис?

[Nariman_Mehdiyev]

Только что, Texnik_73 сказал:

После получение общественного резонанса, у вас просто другого выхода нет...

Наша компания с одинаковым уважением относится ко всем клиентам и потенциальным покупателям нашей продукции. В 12.00 27 августа 2016-го года подписан официальный документ, заверенный всеми сторонами ДТП с участием страхового комиссара. В данном случае общественное мнение запоздало на несколько дней. 

[Mehdiyev Shirin]

16 минут назад, Sincero сказал:

Если бы у вас был нормальный юрист, он посоветовал бы вам без промедления принять авто в сервис для устранения вмятины все оплатить а потом в регрессном порядке подать в суд на владельца гашгаи. Таким образом ваш имидж не пострадал бы. В вашем же варианте вы еще и на ремонте авто наварится собираетесь так как оплачивать будет страховая компания.

Да. В принципе так и должно было быть. В принципе может так оно и есть. Но даже в этом случае должны были быть приглашены сотрудники ГАИ и представители страховой компании виновника ДТП. Основания же должны быть какие то для регресса. 

Edited August 29, 2016 by Mehdiyev Shirin

[Texnik_73]

1 минуту назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

Наша компания с одинаковым уважением относится ко всем клиентам и потенциальным покупателям нашей продукции. В 12.00 27 августа 2016-го года подписан официальный документ, заверенный всеми сторонами ДТП с участием страхового комиссара. В данном случае общественное мнение запоздало на несколько дней. 

 

10 минут назад, Apacer сказал:

значит автор просто врет,с ней обощлись по всем правилам сервиса на высшем уровне,а она или он все исказили все факты, обозвали доктора стариком и бросили тень на ваш сервис?

Повторю юзера "Apacer" ибо он Вам ответил заблаговремено!

(Хотя бы посты читали, что ли, чем писать...)

[Sincero]

4 minutes ago, Mehdiyev Shirin said:

Да. В принципе так и должно было быть. В принципе может так оно и есть. Но даже в этом случае должны были быть приглашены сотрудники ГАИ и представители страховой компании виновника ДТП. Основания же должны быть какие то для регресса. 

 

Пригласить нужно но одно дело пригласил но при этом клиента разы салдын а другое "гагаш сен аллах биздик бир шей йохду полис чагырмышыг геледжей"

[Mehdiyev Shirin]

14 минуты назад, Sincero сказал:

 

Пригласить нужно но одно дело пригласил но при этом клиента разы салдын а другое "гагаш сен аллах биздик бир шей йохду полис чагырмышыг геледжей"

На мой непросвещенный взгляд. Действия должны были быть следующими. 

Сотрудник сервиса

- прошу прощения, Вашему автомобилю был причинен ущерб. В результате ДТП в котором сотрудники автосервиса не виноваты.  Не волнуйтесь, наш сервис произведет необходимый ремонт Вашего автомобиля и приложит все усилия чтобы Вы остались довольны качеством ремонта. Вы можете если хотите сами пообщаться с виновником ДТП,  чтобы убедиться в невиновности сотрудников сервиса. Для оформления необходимых формальностей мы вызвали сотрудников ГАИ и представителей страховой компании. Ещё раз приносим свои извинения за неприятный инцидент. 

ПС. Разы сала билдим ми бу созлярнян? 

Edited August 29, 2016 by Mehdiyev Shirin

[Nariman_Mehdiyev]

13 минуты назад, Sincero сказал:

Если бы у вас был нормальный юрист, он посоветовал бы вам без промедления принять авто в сервис для устранения вмятины все оплатить а потом в регрессном порядке подать в суд на владельца гашгаи. Таким образом ваш имидж не пострадал бы. В вашем же варианте вы еще и на ремонте авто наварится собираетесь так как оплачивать будет страховая компания.

Автомобиль будет отремонтирован в данном сервисе по желанию хозяина. Ожидается, что сегодня поврежденный автомобиль будет принят на ремонт. Джавид Алиев на время ремонта будет обеспечен другим автомобилем. Спасибо, что Вы заботитесь о нашем имидже, хочу только добавить, что юридическая служба Nurgun Group выполняет свою работу на высоком уровне. 
Nissan service оснащен передовой технологией и тут работают мастера своего дела с многолетним опытом. Автомобиль будет принят на ремонт в Nissan service по желанию хозяина. 

[Zorger]

Блин реально присматривал нисан. Прочитал тут ,и подумал ну его нафиг лучше мерс куплю какойнить. Чем потом таким гемороем маяться

[Zorger]

Только что, Nariman_Mehdiyev сказал:

Автомобиль будет отремонтирован в данном сервисе по желанию хозяина. Ожидается, что сегодня поврежденный автомобиль будет принят на ремонт. Джавид Алиев на время ремонта будет обеспечен другим автомобилем. Спасибо, что Вы заботитесь о нашем имидже, хочу только добавить, что юридическая служба Nurgun Group выполняет свою работу на высоком уровне. 
Nissan service оснащен передовой технологией и тут работают мастера своего дела с многолетним опытом. Автомобиль будет принят на ремонт в Nissan service по желанию хозяина. 

Слушайте ,а если б не было шумихи в сети ?? То чего так и бы послали их лесом мол мы не виноваты идите сами возитесь. 

[Nariman_Mehdiyev]

17 минут назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

Наша компания с одинаковым уважением относится ко всем клиентам и потенциальным покупателям нашей продукции. В 12.00 27 августа 2016-го года подписан официальный документ, заверенный всеми сторонами ДТП с участием страхового комиссара. В данном случае общественное мнение запоздало на несколько дней. 

Как только что сообщили, автомобиль принят на ремонт. Джавиду Алиеву выделен Nissan Qashqay, которым он будет пользоваться в течение тех дней, пока его автомобиль в ремонте, который займет приблизительно 3-4 дня.

[pereyra55]

1 час назад, Sergio.D сказал:

ЗУКА -на самом деле прав.. Чаще,это лечится именно таким образом Но....!

Лечить должны те кто отвечал за авто в период подписания акта и сдачи авто владельцу..

По большому счету -- все эти сервисные центры один сплошной лохотрон ..

Заливают дешевую  минералку вместо синтетики и дают максимальный гарантийный пробег 5000 км...- а сдирают стоимость синтетического масла.. Рубят бабла с нашего бедолаги брата только так ...

Курам на смех ..... 

Вы знаете..я езжу в шкода сервис..там вродебы нлрмально..правда не две копейки но нормально..и механики не плохие...

[Nariman_Mehdiyev]

30 минут назад, Apacer сказал:

значит автор просто врет,с ней обощлись по всем правилам сервиса на высшем уровне,а она или он все исказили все факты, обозвали доктора стариком и бросили тень на ваш сервис?

Возможно, пост был написан на эмоциях, без знания конкретных деталей.

[Nariman_Mehdiyev]

3 минуты назад, Zorger сказал:

Слушайте ,а если б не было шумихи в сети ?? То чего так и бы послали их лесом мол мы не виноваты идите сами возитесь. 

Если бы Вы читали ответы выше, то заметили бы, что инцидент был исчерпан в течение часа. Соответствующий документ подписан всеми сторонами в 12.00 27 августа 2016-го года. 

[Sincero]

6 minutes ago, Mehdiyev Shirin said:

На мой непросвещенный взгляд. Действия должны были быть следующими. 

Сотрудник сервиса

- прошу прощения, Вашему автомобилю был причинен ущерб. В результате ДТП в котором сотрудники автосервиса не виноваты.  Не волнуйтесь, наш сервис произведет необходимый ремонт Вашего автомобиля и приложит все усилия чтобы Вы остались довольны качеством ремонта. Вы можете если хотите сами пообщаться с виновником ДТП,  чтобы убедиться в невиновности сотрудников сервиса. Для оформления необходимых формальностей мы вызвали сотрудников ГАИ и представителей страховой компании. Ещё раз приносим свои извинения за неприятный инцидент. 

ПС. Разы сала билдим ми бу созлярнян? 

 

Вполне но увы товарищу из Нургюн это не объяснишь ))). Гатыг гарадыр вессалам, Еще упорно активно продолжает нести муру )). За такое отстаивание интересов в нормальных компаниях увольняют а нашего еще и по головке погладят ))

[Nariman_Mehdiyev]

5 минут назад, Sincero сказал:

 

Вполне но увы товарищу из Нургюн это не объяснишь ))). Гатыг гарадыр вессалам, Еще упорно активно продолжает нести муру )). За такое отстаивание интересов в нормальных компаниях увольняют а нашего еще и по головке погладят ))

Надеюсь Вы получили исчерпывающую информацию от ответственного лица. Делать выводы Ваше право. Если понадобится дополнительная информация обращайтесь, я Вам отвечу, только не анонимно-виртуальному, а реальному человеку. 

[Mehdiyev Shirin]

12 минуты назад, Sincero сказал:

 

Вполне но увы товарищу из Нургюн это не объяснишь ))). Гатыг гарадыр вессалам, Еще упорно активно продолжает нести муру )). За такое отстаивание интересов в нормальных компаниях увольняют а нашего еще и по головке погладят ))

Вы знаете,  не по сабжу, а информации для. Когда то очень давно мне объяснили что вместо "Вы меня неправильно поняли" надо говорить "извините, я, наверное, неправильно объяснил" тогда у собеседника не будет возникать стремление к конфликту. 

[Sincero]

1 minute ago, Nariman_Mehdiyev said:

Надеюсь Вы получили исчерпывающую информацию от ответственного лица. Делать выводы Ваше право. Если понадобится дополнительная информация обращайтесь, я Вам отвечу, только не анонимно-виртуальному, а реальному человеку. 

 

Вы меня на разборку зовете? что значит анонимно-виртуальный. А что если под этим виртуальным ником ваш начальник или например госслужба  по защите прав потребителей?

[Mehdiyev Shirin]

Мнение непредвзятого человека. Машину водить не могу и учиться не собираюсь ))))))

Судя по скрину выставленному на теме, стороны пришли к обоюдному согласию. То есть действия предпринятные сервисом для улаживания конфликта, на данном этапе, удовлетворяют пострадавшую  сторону.

Думаю, что на этом вопрос можно считать исчерпанным. 

ПС.  Разве я не прав?

[Last Gonzales]

5 часов назад, kopcap сказал:

Может быть. Но крупным компаниям тоже нужен приток клиентов. Им по сути черный пиар не нужен. Если будем руководствоваться принципом, что никто им ничего не сделает, то они и дальше будут на нашей голове орехи ломать.

Они не боятся грязи, потому что являются монополистами. Потенциальный клиент насмотревшись рекламы на росс каналах решает купить ниссан и иже, а попадает в лапы к этому долбанному азер-скому нургюну. Машинки то хяггятян хорошие, но офиц. "сервис" у нас как и все остальное в стране. Остраномик инкишаф. 

 

[Посредник]

1 час назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

К сожалению, Вы имеете неправильное представление об инциденте. Водитель Nissan Qashqay не въезжал, а выезжал из стоянки. При маневре он задел автомобиль Джавида Алиева, после чего обратился к сотрудникам сервиса и сообщил о ДТП. На место происшествия был приглашен Дж.Алиев, находящийся в зале ожидания. Виновник ДТП, пожилых лет водитель, в присутствии начальства сервиса попросил прощения у Алиева. Кстати, человек, которого, Вы назвали стариком, является культурным и адекватным человеком, доктором наук. Он, после того как попросил прощения, предложил пригласить на место ДТП представителей полиции и страховой компании, добавив, что если вдруг возникнут какие то проблемы, он готов оплатить ремонт автомобился за свой счет. Что касается, выражений "начинает плакать", "денег мол нету, что хочешь со мной делай" это не делает чести людям, писавшим такие выражения в отношении пожилого человека, признавшего свою вину и готового оплатить ущерб. 
Начальство сервиса в свою очередь попросило прощения у Джавида Алиева, выразив сочувствие в связи с инцидентом, предложив начать ремонт автомобиля вне очереди, как только страховая компания оценит и подтвердит ущерб.   

 

Пусть доктор наук тоже подает в суд. Надоели истерики по поводу и без. 

Вообще пора сажать в каталажку за одну только фразу "МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!!!!"

[Sincero]

7 minutes ago, Mehdiyev Shirin said:

Вы знаете,  не по сабжу, а информации для. Когда то очень давно мне объяснили что вместо "Вы меня неправильно поняли" надо говорить "извините, я, наверное, неправильно объяснил" тогда у собеседника не будет возникать стремление к конфликту. 

 

Думаете мне надо было также поступить с Нариман муеллимом )))

[Mehdiyev Shirin]

5 минут назад, Sincero сказал:

 

Думаете мне надо было также поступить с Нариман муеллимом )))

Я уже боюсь кого то цитировать и что то говорить. ))))))

Может Вы мой начальник?))))))

[Last Gonzales]

53 минуты назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

Наша компания с одинаковым уважением относится ко всем клиентам и потенциальным покупателям нашей продукции. В 12.00 27 августа 2016-го года подписан официальный документ, заверенный всеми сторонами ДТП с участием страхового комиссара. В данном случае общественное мнение запоздало на несколько дней. 

 

Смехом разбудил соседей.

Продолжайте пжлст. А-то не так много реально смешного тут на форуме.. 

[Last Gonzales]

39 минут назад, Zorger сказал:

Блин реально присматривал нисан. Прочитал тут ,и подумал ну его нафиг лучше мерс куплю какойнить. Чем потом таким гемороем маяться

Машинка не плохая. Спектр широк.

НО сервис нургуна - как разбойное нападение в лесу - беспощадное, грубое, непрофессианальное. 

[Sincero]

1 minute ago, Mehdiyev Shirin said:

Я уже боюсь кого то цитировать и что то говорить. ))))))

Может Вы мой начальник?))))))

 

Да куда мне, какой там начальник вон пыталась работу юриста в Нургюн найти а они оказывается своими юристами довольны )))

[AgilAbdullayev]

1 hour ago, Sincero said:

Если бы у вас был нормальный юрист, он посоветовал бы вам без промедления принять авто в сервис для устранения вмятины все оплатить а потом в регрессном порядке подать в суд на владельца гашгаи. Таким образом ваш имидж не пострадал бы. В вашем же варианте вы еще и на ремонте авто наварится собираетесь так как оплачивать будет страховая компания.

 

28 minutes ago, Sincero said:

 

Да куда мне, какой там начальник вон пыталась работу юриста в Нургюн найти а они оказывается своими юристами довольны )))

Интересный у вас подход)))

[Enforce DN]

6 часов назад, ali88 сказал:

Да уж.... Все по лучшим традициям азербайджанского менеджмента.. Сервис ЗЛО меняйте масло самостоятельно у своих мастеров , там делов то 5 минут.

пы.сы как говорит мой отец машина это вторая жена никому ее не доверяйте и не отдавайте

Всего на всего железа. А сравнивать с женой как то не то сравнение по мне .

[artist88]

Только что, Enforce DN сказал:

Всего на всего железа. А сравнивать с женой как то не то сравнение по мне .

в этих словах есть смысл..я так из одного случая машину продал свою первую..товарищ козел разбил ее  вдребезги ..кое как отремонтировал..пришлось заново ее ремонтировать и продавать по дешевке..после этого я даже отцу машину не даю..хотя он тоже мне свою не дает)

[Sincero]

12 minutes ago, AgilAbdullayev said:

 

Интересный у вас подход)))

 

Кризис на дворе )))

[RAINMAN]

7 hours ago, Ljurona said:

Парковка при сервисе? И как это не несёт, если ключи забрали и акт составили. Сервис обязан отвечать 

Точно. С момента как сотрудник сервиса взял ключи, компания "Нургюн" отвечает за машину. Неважно, на стоянку ее увезли или к директору на дачу - в ответе Нургюн.

 

Надо подавать в суд.

[kopcap]

2 часа назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

Можно понять досаду Джавида Алиева и ее супруги. Но это не говорит о том, что сотрудники сервиса поступили непрофессионально. Происшествие произошло на стоянке сервиса. Виновник происшествия такой же гражданин как и мы все.  Он после случившегося попросил прощения у Джавида Алиева и предложил решить вопрос в рамках закона. Сотрудники сервиса поступили профессионально, обратившись в полицию и страховую компанию.

Официальная версия Нургюн Моторс: Машину ударили, но через 40 минут вызвали страховщиков, уладили инцидент, владелец машины вроде претензий не имеет. 

Версия владельца авто: 

"Сдали сегодня утром в Nurgun motors машину на замену масла. При сдаче у нас забрали ключи и сами заехали на ней в сервис, мол у них такие жесткие правила. Машина на гарантии. Сдали актом, машина была цела и невредима. Звонят через минут 30 и сообщают, что вашу машину сбили, приезжайте... показывают пожилого человека, мол разбирайтесь с ним, который тут же начинает плакать, что денег мол нету, что хочешь со мной делай! Как де так? А как же жесткие правила и как туда заехал этот старик, а главное как въехал в наш автомобиль?! Начальство сервиса попряталось в щели и не появляется... в каком мире и стране мы живем?! Сдаешь целую машину, получаешь мятую и сервис принявший ее актом, ответственности видите ли не несет... так какая разница куда я сдаю свою машину на замену масла?! Полный беспредел!!! В обычный сервис? Или по гарантии!!! Хотя уверенна, что в обычном сервисе хозяин бы вышел, извинился и починил урон нанесенный машине!!!"

Все это в одной вселенной происходило?

[Enforce DN]

19 минут назад, ali88 сказал:

в этих словах есть смысл..я так из одного случая машину продал свою первую..товарищ козел разбил ее  вдребезги ..кое как отремонтировал..пришлось заново ее ремонтировать и продавать по дешевке..после этого я даже отцу машину не даю..хотя он тоже мне свою не дает)

)) Если учесть и это сравнение с женой то это Бразильский сериал ))

[guruv556]

7 часов назад, AgilAbdullayev сказал:

Кроме суда, надо еще написать в Ниссан, пусть они знают как ведет их дилер себя в Азербайджане.

Краткая история с тем же сервис-центром Ниссан.

Друг приобрёл новую машину Нисан X-trel. О том что техобслуживание должно проводиться только в фирменных салонах,  знает даже ленивый. В течении месяца находясь на гарантии машина преподнесла первый сюрприз. 

Заехав на парковку под Макдонелдсом, что на площади Фонтанов. При выезде, на подъёме исчезла тяга. Подозрение пало, что отказала автомат коробка. После звонка в автосервис, через 30 минут приехали специалисты.

Абсолютно ничего не делая, парень сел за руль и машина легко выехала на улицу Низами. Мастер не объясняя причин дефекта подписал квитанцию и уехал. 

Месяца два машина ездила не принося огорчений. Но через два месяца, остановившись на подъёме у светофора около бывшего хлеб-завода, при зелёном свете машина вновь отказалась преодолевать подъем.

История повторилась. Вызванные мастера прибыв на место, едва сев за руль, легко подняли автомобиль на ул.Зардоби. Согласитесь ситуация мало приятная. С одной стороны машина фактически новая, а с другой не очень приятное ощущение перед мастерами за якобы ложный вызов.

Но когда история повторилась в третий раз, хозяин неудачливого авто, поехал в автосервис и потребовал полной деффектации и устранения неполадок.

Начальник смены уже не предлагал кофе или чай, а в грубой форме стал заявлять, что владелец просто не умеет управлять автотранспортом. (Хотя напомню на машине была установлена автомат коробка)  Машину забрали в цех и через 20 минут мастер возвращая ключи, заявил что дефектов в коробке нет и чтобы он сюда больше не приезжал

Отчаяние моего приятеля граничило с желанием продать неудачную машину тем более отношения с работниками автосервиса были окончательно испорчены..

Выход нашёлся, как обычно неожиданно.

Среди наших однокашников  был наш приятель, который работал в  БП и, свободно владеющий английским. Он взял на себя труд и "накатал телегу" и письмо было отослана в Японию непосредсвенно Генеральному директору.

Уже через неделю в доме моего приятеля не умолкал телефон, а Управляющий Бакинским филиалом лично просил заехать в Сервис-центр в любое удобное для приятеля время.

Я всегда считал, что демагогия может принести свои плоды, но у приятеля остался тяжёлый осадок. Дело в том, что автомат коробу уму заменили на новую, а ранее его убеждали, что запасных в Баку в настоящее время нет.

Вкралось сомнение, что ему поставили просто снятую с другой новой машины, а его "неудачная" стала мучать другого невезучего владельца. 

[Ljurona]

1 час назад, Nariman_Mehdiyev сказал:

Как только что сообщили, автомобиль принят на ремонт. Джавиду Алиеву выделен Nissan Qashqay, которым он будет пользоваться в течение тех дней, пока его автомобиль в ремонте, который займет приблизительно 3-4 дня.

А если бы автор пострадавшего автомобиля, не выложил обсуждение на всеобщее о обозрение, ничего бы у него не вышло. А так получившее резонанс послание и на Диспуте и на Фейсе,не даёт возможности  пойти на попятую. Так как клиентов в Нургюне много, и терять клиентов ох как не хочется. Автовладельцы сделают определенные выводы не в пользу Нургюна. Слава его и так велика.

[Тимосик]

6 часов назад, Falimint сказал:

Похожая вмятина была у меня на х-трейле, и именно на изгибе - решилась обычным нажатием изнутри. Трещинки остаются, желательна покраска, но  и ездить можно

 

Если говорить о грубом выдавливании, то согласен, кустарно но будет овал, но косметика по любому будет нужна будет.

[Tiercel]

2 hours ago, Last Gonzales said:

Машинка не плохая. Спектр широк.

НО сервис нургуна - как разбойное нападение в лесу - беспощадное, грубое, непрофессианальное. 

А вы хотели профессиональное нападение? Тойота и лексус центр тоже не цветочек.

 

Ниссан уже не тот после объединения с Рено. 

 

Пост на Фейсбуке если честно кажется шювенством.