Expressbank.2

[Expressbank]

31 минуту назад, Безе74 сказал:

Через аппарат загрузились деньги на карту, вышел чек, но деньги не сели.. Думали проблема с смс оповещением, но как оказалось деньги не сели. А чек о транзакции 100 манат прошел. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Ввиду технических неполадок на стороне Процессингового Центра, пополненный баланс на счёт садится с определённым замедлением. Так как ведутся работы в данном направлении, в течение дня средства должны отразиться на Вашем счету.

 

С уважением,

Expressbank.

[dj_elik]

Уже четверг, а с банка так и не удосужились перезвонить мне.

[Tural Rustamov]

Salam. Zehmet olmasa deyin. Hansi banklarda GEL-AZN var. Lari-Manat

[Expressbank]

2 минуты назад, Tural Rustamov сказал:

Salam. Zehmet olmasa deyin. Hansi banklarda GEL-AZN var. Lari-Manat

Hər vaxtınız xeyir, hörmətli müştəri.

 

Qeyd olunan valyutalar üzrə Expressbank-da, təəssüf ki, mübadilə aparılmır. Digər bankların əməliyyatları barəsində məlumat mövcud deyil. Həmin banklara müraciət etməyinizi xahiş edirik.

 

Hörmətlə,

Expressbank.

[Fantomas.qaqa]

Уважаемые сотрудники Экспресс банка,

 

Не сообщите, какая будет конвертация при покупки с вашей дебитной долларовой карты-Виза, если покупать в Турции и цена в ТЛ ?

Спасибо.

[Expressbank]

В 17.08.2018 в 18:47, Fantomas.qaqa сказал:

Уважаемые сотрудники Экспресс банка,

 

Не сообщите, какая будет конвертация при покупки с вашей дебитной долларовой карты-Виза, если покупать в Турции и цена в ТЛ ?

Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Процесс конвертации зависит от валюты Вашей карты. В случае, если у Вас валютная карта, то конвертация проходит по по курсу платёжной системы VISA. Если же, у Вас карта в валюте AZN, то происходит двойная конвертация. В первую очередь, сумма блокируется и конвертируются по курсу ПС VISA, далее списание проводится по внутреннему курсу банка.

 

С уважением,

Expressbank.

[Fantomas.qaqa]

А вот плата за конвертацию 1%  ?

[Expressbank]

При конвертации комиссия не удерживается, подобные операции проводятся без комиссии.

 

С уважением,

Expressbank.

[rusatom]

Терминал около супермаркета Араз на кругу статистики не возможно использовать, из за того, что монитор из за палящего на него солнца весь потемнел. Раньше этот терминал стоял внутри магазина и проблем не было.

Edited August 21, 2018 by rusatom

[Expressbank]

1 час назад, rusatom сказал:

Терминал около супермаркета Араз на кругу статистики не возможно использовать, из за того, что монитор из за палящего на него солнца весь потемнел. Раньше этот терминал стоял внутри магазина и проблем не было.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Мы отправили Ваш запрос на рассмотрение в соответствующий отдел. Благодарим за предоставленную информацию.

 

С уважением,

Expressbank.

[chesteer]

Здравствуйте. У меня обычная дебетовая карта visa usd. Оплатила отель, он мне прислал уведомление, что оплату сняли, не заблокировали сумму, а именно сняли. Смс уведомление не пришло об изменении баланса. Сестра сняла какую-то сумму с карты, оказалось, что те деньги, который отель списал, банк так и оставил у меня на карте. И получается, что потом сняли сумму, которой на карте не должно было быть. Технический овердрафт или как это называется, но на дебетовых картах овердрафта быть не должно, то есть получается ошибка со стороны банка. % начисляться за долг, по идее, не должны. И что будет, если просто не пользоваться этой картой? 

Спасибо 

[Expressbank]

4 часа назад, chesteer сказал:

Здравствуйте. У меня обычная дебетовая карта visa usd. Оплатила отель, он мне прислал уведомление, что оплату сняли, не заблокировали сумму, а именно сняли. Смс уведомление не пришло об изменении баланса. Сестра сняла какую-то сумму с карты, оказалось, что те деньги, который отель списал, банк так и оставил у меня на карте. И получается, что потом сняли сумму, которой на карте не должно было быть. Технический овердрафт или как это называется, но на дебетовых картах овердрафта быть не должно, то есть получается ошибка со стороны банка. % начисляться за долг, по идее, не должны. И что будет, если просто не пользоваться этой картой? 

Спасибо 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, когда баланс Вашей карты попал в overdraft, то проценты со стороны Банка не начисляются. Для рассмотрения проведённых операций с помощью Вашей карты и для выяснения причины overdraft, просим предоставить путём личного сообщения  Ваши контактные данные (e-mail или мобильный номер).

 

C уважением,

Expressbank.

[chesteer]

1 час назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, когда баланс Вашей карты попал в overdraft, то проценты со стороны Банка не начисляются. Для рассмотрения проведённых операций с помощью Вашей карты и для выяснения причины overdraft, просим предоставить путём личного сообщения  Ваши контактные данные (e-mail или мобильный номер).

 

C уважением,

Expressbank.

Да, я в понедельник пойду в банк. Но, самое главное, что % не начисляются. Так, долг с моей стороны, погашу в любом случае. В понедельник выясним. Спасибо за ответ. 

[Irana Axmedova]

Здравствуйте. В апреле этого года я открыла в вашем банке дебетовую карточку Экспрессо, заплатив 5 манат (тогда действовала кампания на эти карты). Срок карты - до апреля 2022 года. Хотела бы узнать, будет ли взиматься какая-либо сумма за обслуживание карты в течение этих 5 лет? 

Edited August 25, 2018 by Irana Axmedova

[Антихимик]

2 часа назад, Irana Axmedova сказал:

Здравствуйте. В апреле этого года я открыла в вашем банке дебетовую карточку Экспрессо, заплатив 5 манат (тогда действовала кампания на эти карты). Срок карты - до апреля 2022 года. Хотела бы узнать, будет ли взиматься какая-либо сумма за обслуживание карты в течение этих 5 лет? 

 

Я не представитель банка, но как обладатель карт Экспресс банка могу сказать, что те 5 ман. которые Вы заплатили и есть плата за обслуживание и больше до конца срока действия карты ничего платить не нужно. 

[Irana Axmedova]

46 минут назад, Антихимик сказал:

 

Я не представитель банка, но как обладатель карт Экспресс банка могу сказать, что те 5 ман. которые Вы заплатили и есть плата за обслуживание и больше до конца срока действия карты ничего платить не нужно. 

Спасибо большое. На момент получения карты я забыла уточнить этот момент и лишь недавно задумалась о том, что за 4 года обслуживания могут снять какую-то комиссию. Благодарю еще раз

[Expressbank]

В 25.08.2018 в 15:50, Irana Axmedova сказал:

Здравствуйте. В апреле этого года я открыла в вашем банке дебетовую карточку Экспрессо, заплатив 5 манат (тогда действовала кампания на эти карты). Срок карты - до апреля 2022 года. Хотела бы узнать, будет ли взиматься какая-либо сумма за обслуживание карты в течение этих 5 лет? 

Здравствуйте, уважаемая Ирана Ахмедова.

 

Стоимость карты "Экспрессо" составляет 5 AZN на срок 4 года. Дополнительная комиссия за обслуживание и стоимость  карты не предусмотрена. 

 

Благодарим за то, что выбрали наш Банк.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Expressbank]

В 25.08.2018 в 18:29, Антихимик сказал:

 

Я не представитель банка, но как обладатель карт Экспресс банка могу сказать, что те 5 ман. которые Вы заплатили и есть плата за обслуживание и больше до конца срока действия карты ничего платить не нужно. 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Благодарим за верную предоставленную информацию!

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Безе74]

Скажите, терминалы для пополнения карт и счетов работают по выходным и праздникам? то есть нет ограничений?

[Expressbank]

4 часа назад, Безе74 сказал:

Скажите, терминалы для пополнения карт и счетов работают по выходным и праздникам? то есть нет ограничений?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Ограничения не предусмотрены, терминалы ExpressPay предоставляют услугу 24/7.

 

С уважением,

Expressbank.

[dj_elik]

6 часов назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Ограничения не предусмотрены, терминалы ExpressPay предоставляют услугу 24/7.

 

С уважением,

Expressbank.

Ложь! Мне кстати до сих пор не пришёл официальный ответ, на каком основании были отключения приема наличных на валютные карты (в соответствии какого пункта моего договора и (или) законодательства о банковской деятельности АР).  Ваш представитель сказал, что-то типа "был ажиотаж"... Я не пониманию что такое понятие "ажиотаж", и какое оно имеет отношение к свободе распоряжаться моим счетом!? 

[rusatom]

В 21.08.2018 в 16:12, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Мы отправили Ваш запрос на рассмотрение в соответствующий отдел. Благодарим за предоставленную информацию.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Здравствуйте, 

 

Проблема не устранена, экран из за солнца всё так же тёмный, операции проводить невозможно. Можно просто повернуть cashin чтоб солнце не попадало прямо на экран.

[Amaryllis]

Добрый день,

 

Есть ли какие либо ограничения на использование пластиковых карт вашего банка в США?

[Expressbank]

20 часов назад, Amaryllis сказал:

Добрый день,

 

Есть ли какие либо ограничения на использование пластиковых карт вашего банка в США?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Ограничений на использование карт за границей не предусмотрены. Существует определённый список стран с повышенным уровнем риска. С данным списком Вы можете ознакомиться пройдя по нижеуказанной ссылке:

 

https://www.expressbank.az/assets/files/Copy-of-risk-country2018(1).pdf

 

С уважением,

Expressbank.

[Юнетта]

Добрый день. Выдает ли Ваш банк собственную ипотеку? 

[Expressbank]

20 часов назад, Юнетта сказал:

Добрый день. Выдает ли Ваш банк собственную ипотеку? 

Здравствуйте, уважаемый клиент. 

 

Внутренняя ипотека со стороны Expressbank-a, к сожалению, не предлагается.

 

С уважением,

Expressbank.

[ॡDεβØчќα ç хαקαќтεקσмॡ]

Добрый день. Нужно 10000 манат. В залог хотят оставить квартиру. Какие документы нужны?

[Expressbank]

5 часов назад, ॡDεβØчќα ç хαקαќтεקσмॡ сказал:

Добрый день. Нужно 10000 манат. В залог хотят оставить квартиру. Какие документы нужны?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для обращения по кредиту залога дома требуются нижеуказанные документы:

 

-удостоверение личности

-купчая.

 

С уважением,

Expressbank. 

[Тоскана]

Добрый день.

Я так понимаю, в вашем банке невозможен депозит сроком на 6 месяцев?

[Expressbank]

3 часа назад, Тоскана сказал:

Добрый день.

Я так понимаю, в вашем банке невозможен депозит сроком на 6 месяцев?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

К сожалению, нет. Минимальный срок размещения депозита составляет 12 месяцев.

 

С уважение,

Expressbank.

[BB181]

Добрый день. По телефону мне сказали что выписку с карты я могу посмотреть на сайте express24.az .

На этом сайте я ввожу пароль интернет-банкинга, но зайти не получается "Данные введены не правильно". Что делать?

[Team Player]

Добрый день,

 

А как вообще подключиться к интернет-банкингу express24.az?

В банке мне сказали что для физических лиц такой возможности нет, хотя на сайте есть соответсвующий раздел.

[antibiotikk822]

21 minutes ago, Team Player said:

Добрый день,

 

А как вообще подключиться к интернет-банкингу express24.az?

В банке мне сказали что для физических лиц такой возможности нет, хотя на сайте есть соответсвующий раздел.

Мне то же по телефону сказали, что подойдите в банк, мы вас подключим. Придя в банк и прождав 40 мин в очереди, мне сказали, что для физ лиц не работает. Я вижу в Express банке только плюсы, кроме этого маленького недочета с mobile bank и internet bank.

[Expressbank]

18 часов назад, BB181 сказал:

Добрый день. По телефону мне сказали что выписку с карты я могу посмотреть на сайте express24.az .

На этом сайте я ввожу пароль интернет-банкинга, но зайти не получается "Данные введены не правильно". Что делать?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для использования интернет-банкинга вам необходимо подойти в филиал и подписать контракт.

 

С уважением,

Expressbank. 

[Expressbank]

5 часов назад, Team Player сказал:

Добрый день,

 

А как вообще подключиться к интернет-банкингу express24.az?

В банке мне сказали что для физических лиц такой возможности нет, хотя на сайте есть соответсвующий раздел.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для использования интернет-банкинга вам необходимо подойти в филиал и подписать контракт. Вы при помощи express24.az можете наблюдать периоды своих операций.

 

С уважением,

Expressbank. 

[Team Player]

1 hour ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для использования интернет-банкинга вам необходимо подойти в филиал и подписать контракт. Вы при помощи express24.az можете наблюдать периоды своих операций.

 

С уважением,

Expressbank. 

 

Это 100%? Так как мне в банке сказали что это только для юридических лиц. 

[Expressbank]

13 часа назад, Team Player сказал:

 

Это 100%? Так как мне в банке сказали что это только для юридических лиц. 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для юридических лиц  услуга активна в полном режиме (т.е. возможно осуществлять операции). А для физических лиц есть возможность подключаться в тестовый режим, чтобы наблюдать выписки со счёта (т.е. осуществлять операции невозможно).

 

С уважением,

Expressbank. 

[Team Player]

1 hour ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Для юридических лиц  услуга активна в полном режиме (т.е. возможно осуществлять операции). А для физических лиц есть возможность подключаться в тестовый режим, чтобы наблюдать выписки со счёта (т.е. осуществлять операции невозможно).

 

С уважением,

Expressbank. 

 

Благодарю за информацию.

[Expressbank]

5 часов назад, Team Player сказал:

 

Благодарю за информацию.

Благодарим за обращение.

 

С уважением,

Expressbank.

[Тоскана]

On 9/10/2018 at 3:31 PM, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

К сожалению, нет. Минимальный срок размещения депозита составляет 12 месяцев.

 

С уважение,

Expressbank.

 

Спасибо за информацию.

При вкладе (депозит Классик, срок 12 месяцев), возможно ли начисление ежемесячного процента на уже открытую карту Expresso?