ASB Bank не возвратил кредитку

[Simmetria]

Всем привет! 

Две недели назад я приехала в Баку к родителям. Кредитками за границей до этого я не пользовалась, всегда брала наличные. В этот раз решила взять свою, а муж дал на всякий пожарный и свою карту (немецкого банка) . Так вот, подхожу я к банкомату ASB банка (Azərbaycan Sənayə Bankı) рядом с кинотеатром Азербайджан, вставляю карту супруга, задаю ПИН и сумму, которую хотела бы получить и вдруг на дисплее появляется стартовая страничка, а карту мне банкомат выдать отказывается. Понажимала я пару кнопок, но тщетно. Карта не выдаётся.

 

Поперлась я в воскресенье в Парк Бульвар, единственный филиал АСБ банка, который открыт в воскресенье и спрашиваю, кто дал им право удерживать чужую банковскую карту без разъяснения причины. На мой вопрос сотрудница банка отвечает мне что-то невнятное, мол там может быть много причин как в немецком банке, так и здесь в Азербайджане. Никакой конкретики. В немецком банке, кстати, никаких проблем не было. Карту они мне без доверенности от мужа не выдадут. Выдадут только мужу, который на данный момент находится в другой стране. 🤦‍♀️

Если же у меня доверенности нет, то они уничтожат карту чужого банка!!! Но мне не выдадут. 

Сказать, что я была вне себя от ярости - ничего не сказать!

 

Я не понимаю, везде в банкоматах встроены камеры. Они могут проследить, кто, когда и какую карту вставил в банкомат! Почему они удерживают мою карту без причины и почему не возвращают обратно? 

 

Времени на разборки у меня не было, так как прилетела я в Баку на короткое время и на то была веская причина. Поэтому сказала мужу, чтобы заблокировал карту и потребовал от своего банка новый ПИН. 

 

Хотелось бы упомянуть, что живу я за кордоном уже пол жизни и пользуюсь банковскими картами по несколько раз в день, и ни разу! НИ РАЗУ! не было такого, чтобы мои карты где-то застрявали или улерживались! А здесь впервые хотела попробовать снять наличку и бац! Влипла. 

 

А вдруг я иностранка/туристка, которая не знает азерб. языка, не имею при себе наличных и банк удерживает мою карту или карту моего мужа по непонятным причинам? Что тогда? Останусь без денег? 

 

Своей кредиткой решила не пользоваться, нет ни времени, ни нервов связываться с этими непонятными банками. 

 

Знает ли кто-нибудь, имеют ли банки право, без указания причины удерживать и уничтожать чужую собственность, в данном случае карту? 

[Rambooo]

Цитата

Знает ли кто-нибудь, имеют ли банки право, без указания причины удерживать и уничтожать чужую собственность, в данном случае карту? 

 

Burda Bakidir, novbetci-muhbir  Ayka. 

[HHK]

Я тоже всегда молюсь , когда пользуюсь кредиткой мужа . Один раз АТМ завис , я перепугалась и все кнопки подряд нажимала и , о чудо , вернули карту . Именно из-за таких вот непоняток и не хочется здесь жить . Нет никакой стабильности и уверенности . Банкомат тырит карты, Азеришиг отключает свет , Азерису вообще молчу( зашла как-то на их странице, там одни проклятия)  Так и живём ((( Радуйтесь , что уехали .

[intregal]

Не исключайте вариант, что терминал крякнут мошенниками.

Сценарий такой: делают вставку в картоприниматель и блокируют выдачу карты. Когда гневный клиент отходит, они вытаскивают карту и дублируют.

[Scorpion**]

потому что карта на имя мужа.

без доверенности не отдадут.

муж может сделать доверенность в другой стране, заверенную нотариусом, тут сделать перевод этой доверенности на азербайджанский язык.

все это, предьявить в банке.

если бы кредитка была на того, кто хотел снять, проблем не было бы получить ее обратно.

у нас тут и именные карты банкоматы "глотают" в течении месяца возвращают в то отделение банка, где выдана.

была похожая ситуация в 2013 году. кредитка на мое имя.

наличные снять с нее не удалось)

тк она была долларовая, а снять я хотела манаты.Банк Стандарт тогда был.Автомат написал Операция НЕвозможна! и выплюнул, к счастью, карту.

 

[electrizz]

Кто же будет обьяснять причины? А как же пойти на поклон к ряису, простоять в очереди чтоб вас в центральняй офис отправили, а там после очереди попросят написать заявление и заявят что разбирательствоо займет 30 рабочих дней. И если карта на имя мужа необходимы справка о его рождении, гражданстве, заявление о лояльности к власти и справка с ЖЭК обязательно и заверить всё в АСАН хидмет только. 

 

[Simmetria]

5 минут назад, intregal сказал:

Не исключайте вариант, что терминал крякнут мошенниками.

Сценарий такой: делают вставку в картоприниматель и блокируют выдачу карты. Когда гневный клиент отходит, они вытаскивают карту и дублируют.

Я сразу же сказала мужу, чтобы заблокировал карту. В Азербайджане всё возможно. Тем более, что они сначала запросили ПИН, а потом удержали карту. Если бы были какие-то проблемы/дефекты карты , зачем запрашивать ПИН? 

[Scio me nihil scire]

THIS IS SPARTAAAAA AZERBAIJAAAAAAAN)))

[Simmetria]

3 минуты назад, electrizz сказал:

Кто же будет обьяснять причины? А как же пойти на поклон к ряису, простоять в очереди чтоб вас в центральняй офис отправили, а там после очереди попросят написать заявление и заявят что разбирательствоо займет 30 рабочих дней. И если карта на имя мужа необходимы справка о его рождении, гражданстве, заявление о лояльности к власти и справка с ЖЭК обязательно и заверить всё в АСАН хидмет только. 

 

Немного не в тему, но я вообще была удивлена, что когда я меняла деньги в банке (евро на манаты) так как с кредиткой не прокатило у меня потребовали шяхсиййят вясигяси и скопировали его. Отслеживают каждый шаг! 🤦‍♀️

[Mazdayka]

Нет никаких оснований подозревать, что карту удерживают. В этом в конечном счете мало логики.

1) Картой можно пользоваться даже не имея ее физически.

2) Зачем удерживать карту если можно просто отказать в операции и выплюнуть карту.
Именно так банкоматы и делают.

Я на 90% уверен что имело место техническая проблема. Банкомат потерял связь с банком и прервал операцию. Просто тупо завис.
Карта будет извлечена из банкомата во время ближайшей инкассации.
А вот удастся ли ее получить у банка, учитывая что она не ваша, то тут затрудняюсь сказать. Не знаю правил банков в подобных случаях.

[Simmetria]

7 минут назад, Scorpion** сказал:

потому что карта на имя мужа.

без доверенности не отдадут.

муж может сделать доверенность в другой стране, заверенную нотариусом, тут сделать перевод этой доверенности на азербайджанский язык.

все это, предьявить в банке.

если бы кредитка была на того, кто хотел снять, проблем не было бы получить ее обратно.

у нас тут и именные карты банкоматы "глотают" в течении месяца возвращают в то отделение банка, где выдана.

была похожая ситуация в 2013 году. кредитка на мое имя.

наличные снять с нее не удалось)

тк она была долларовая, а снять я хотела манаты.Банк Стандарт тогда был.Автомат написал Операция НЕвозможна! и выплюнул, к счастью, карту.

 

Повезло, что сплюнул. 

Мою проглотили. 

На ровном месте создают людям проблемы. Спрашивается, с какой стати я должна бегать туда-сюда, если у меня всё в порядке! И почему тот, кто удерживает мою карту не называет причину?! 

[HHK]

2 минуты назад, Simmetria сказал:

Немного не в тему, но я вообще была удивлена, что когда я меняла деньги в банке (евро на манаты) так как с кредиткой не прокатило у меня потребовали шяхсиййят вясигяси и скопировали его. Отслеживают каждый шаг! 🤦‍♀️

Это вы ещё меняли на манаты )) Когда пойдёте манаты менять на евро , то кроме шв, вы заполните анкету , где должны будете , кроме прочего, указать источник дохода . И это даже для 50 евро !!! Ваши данные внесут в общую базу и кассир уже будет видеть , что до этого вы где-то и когда меняли евро на манаты. Вот такая приватность у нас )))

[Simmetria]

32 минуты назад, Rambooo сказал:

 

Burda Bakidir, novbetci-muhbir  Ayka. 

Айка улыбнула 😄

[Scorpion**]

Только что, Simmetria сказал:

Повезло, что сплюнул. 

Мою проглотили. 

На ровном месте создают людям проблемы. Спрашивается, с какой стати я должна бегать туда-сюда, если у меня всё в порядке! И почему тот, кто удерживает мою карту не называет причину?! 

а мы так живем) понимаю, неприятно.

 ну, видимо у них так называется Принцип безопасности.может, вы "украли " карту,, думаю, этим руководствуются.

потому всем, кто сюда едетт, друзьям, знакомым, говорю, возьми нал))немного, пригодится

[Said]

от наших банкоматов что угодно можно ожидать. А учитывая, что государство с карт граждан самовольно деньги снимает, стараюсь на карте много денег не оставлять и использовать банкоматы с вайфай не вставляя карты)

[Scorpion**]

1 минуту назад, HHK сказал:

Это вы ещё меняли на манаты )) Когда пойдёте манаты менять на евро , то кроме шв, вы заполните анкету , где должны будете , кроме прочего, указать источник дохода . И это даже для 50 евро !!! Ваши данные внесут в общую базу и кассир уже будет видеть , что до этого вы где-то и когда меняли евро на манаты. Вот такая приватность у нас )))

иностранцев это не касается)) 

[Scorpion**]

2 минуты назад, HHK сказал:

Это вы ещё меняли на манаты )) Когда пойдёте манаты менять на евро , то кроме шв, вы заполните анкету , где должны будете , кроме прочего, указать источник дохода . И это даже для 50 евро !!! Ваши данные внесут в общую базу и кассир уже будет видеть , что до этого вы где-то и когда меняли евро на манаты. Вот такая приватность у нас )))

я меняла 100 уе в Елоу Банке)) вопрос убил-Откуда??

 ответила- Оттуда...записали, как Подарок)

[Scorpion**]

3 минуты назад, HHK сказал:

 кассир уже будет видеть , что до этого вы где-то и когда меняли евро на манаты. Вот такая приватность у нас )))

вот после таких мер  возникает законный вопрос-Как уплыли денежки в Англию до короны?)

[Scio me nihil scire]

Кстати @Simmetria Вам на заметку,если смартфон которым Вы пользуетесь имеет NFC,то Вы спокойно можете с помощью мужа зарегистрировать её в приложении банка выдавшего эту карту и легко и непринуждённо пользоваться ею с помощью NFC оплаты,единственные трудности могут возникнуть если установлен лимит на сумму безконтактной оплаты,который впрочем возможно и убрать если обратиться в банк.

[e-MEAN]

4 минуты назад, Scio me nihil scire сказал:

THIS IS SPARTAAAAA AZERBAIJAAAAAAAN)))

За почти 20 лет ежедневно использовал 7-8 разных карт. За это время только 1 раз застряла и то давно.

[Simmetria]

Только что, Scorpion** сказал:

а мы так живем) понимаю, неприятно.

 ну, видимо у них так называется Принцип безопасности.может, вы "украли " карту,, думаю, этим руководствуются.

потому всем, кто сюда едетт, друзьям, знакомым, говорю, возьми нал))немного, пригодится

Я, к счастью, всегда дополнительно страхуюсь. Знаю, куда еду. Просто обидно. 

Оказывается это частенько здесь происходит. У многих знакомых были проблемы с банкоматами. 

[Scorpion**]

3 минуты назад, Simmetria сказал:

Айка улыбнула 😄

самое лучшее, заблокировать карту)а если нужна денежка, пусть муж вестерном вышлет)

[HHK]

2 минуты назад, Scorpion** сказал:

иностранцев это не касается)) 

Так, Симметрия указала , что предоставляла шв )))

[HHK]

4 минуты назад, Said сказал:

от наших банкоматов что угодно можно ожидать. А учитывая, что государство с карт граждан самовольно деньги снимает, стараюсь на карте много денег не оставлять и использовать банкоматы с вайфай не вставляя карты)

А где у нас АТМ без вставления Карты ?

[Simmetria]

1 минуту назад, Scio me nihil scire сказал:

Кстати @Simmetria Вам на заметку,если смартфон которым Вы пользуетесь имеет NFC,то Вы спокойно можете с помощью мужа зарегистрировать её в приложении банка выдавшего эту карту и легко и непринуждённо пользоваться ею с помощью NFC оплаты,единственные трудности могут возникнуть если установлен лимит на сумму безконтактной оплаты,который впрочем возможно и убрать если обратиться в банк.

Я такая неумеха! Люблю всё делать по старинке, неэлектронным путем. Мне так спокойнее. Всё думаю, а вдруг техника откажет, что буду делать? 

Но спасибо за совет! 

[Scorpion**]

1 минуту назад, Simmetria сказал:

Я, к счастью, всегда дополнительно страхуюсь. Знаю, куда еду. Просто обидно. 

Оказывается это частенько здесь происходит. У многих знакомых были проблемы с банкоматами. 

они происходят регулярно. мы уже привыкли)каждое погружение карты в прорезь- молюсь!))) но я то тут могу сходить в банк, по времени не ограничена. а так, да Бесит!

я манатную свою в 19 году месяц ждала, как раз перед Новзузом сожрал межбанковский))

[164870_1451192912]

19 минут назад, Scorpion** сказал:

потому что карта на имя мужа.

без доверенности не отдадут.

муж может сделать доверенность в другой стране, заверенную нотариусом, тут сделать перевод этой доверенности на азербайджанский язык.

все это, предьявить в банке.

если бы кредитка была на того, кто хотел снять, проблем не было бы получить ее обратно.

у нас тут и именные карты банкоматы "глотают" в течении месяца возвращают в то отделение банка, где выдана.

была похожая ситуация в 2013 году. кредитка на мое имя.

наличные снять с нее не удалось)

тк она была долларовая, а снять я хотела манаты.Банк Стандарт тогда был.Автомат написал Операция НЕвозможна! и выплюнул, к счастью, карту.

 

Интересно как банкомат понял что карту вставил не владелец😳

[Crocoos]

Сколько здесь комментов типа "Бура Азярбайджандыр"...

Только один человек написал, что это может быть простым техническим сбоем. Редко, но случается.

Ну и вернуть они её вам не могут, так как вы не владелец. Какие вопросы тут могут быть, не пойму.

П.С. Вопрос один - зачем спрашивали пин-код, на него у меня ответа нет, скорее всего, это уже сотрудник лично что-то намудрил)

[Scorpion**]

2 минуты назад, HHK сказал:

Так, Симметрия указала , что предоставляла шв )))

вот потому и уйма вопросов. если иностранный паспорт, вопросов бы не было)

[Simmetria]

2 минуты назад, Scorpion** сказал:

самое лучшее, заблокировать карту)а если нужна денежка, пусть муж вестерном вышлет)

 

Заблокировали сразу. А наличные я взяла с собой + свою кредитку. Всегда страхуюсь 

[Scorpion**]

Только что, 164870_1451192912 сказал:

Интересно как банкомат понял что карту вставил не владелец😳

она ходила в отделение

[Scorpion**]

Только что, Simmetria сказал:

 

Заблокировали сразу. А наличные я взяла с собой + свою кредитку. Всегда страхуюсь 

ну вот и хорошо. а так да, у нас с картами экстрим)

[Simmetria]

1 минуту назад, Crocoos сказал:

Сколько здесь комментов типа "Бура Азярбайджандыр"...

Только один человек написал, что это может быть простым техническим сбоем. Редко, но случается.

Ну и вернуть они её вам не могут, так как вы не владелец. Какие вопросы тут могут быть, не пойму.

П.С. Вопрос один - зачем спрашивали пин-код, на него у меня ответа нет, скорее всего, это уже сотрудник лично что-то намудрил)

Ну правда же! Почему за границей банкоматы не удерживают чужие карты, а в Азербайджане это в порядке вещей? 

[Scio me nihil scire]

Только что, Simmetria сказал:

Я такая неумеха! Люблю всё делать по старинке, неэлектронным путем. Мне так спокойнее. Всё думаю, а вдруг техника откажет, что буду делать? 

Но спасибо за совет! 

Ну так у Вас же альтернативы нету,карту же Вам не выдали,так что начинайте осваивать прелести технического прогресса,когда привыкнете,уже не захотите даже карточку держать в сумке)))

[Simmetria]

3 минуты назад, 164870_1451192912 сказал:

Интересно как банкомат понял что карту вставил не владелец😳

Они не знали об этом. Просто удержали и не вернули, так как карта на имя мужа 

[Said]

4 минуты назад, HHK сказал:

А где у нас АТМ без вставления Карты ?

в офисах межбанка

[Scio me nihil scire]

3 минуты назад, 164870_1451192912 сказал:

Интересно как банкомат понял что карту вставил не владелец😳

Считал данные с чипа внедрённого с помощью вакцины от Ковид19,только тссс,никому ни слова

[Scorpion**]

19 минут назад, Simmetria сказал:

Немного не в тему, но я вообще была удивлена, что когда я меняла деньги в банке (евро на манаты) так как с кредиткой не прокатило у меня потребовали шяхсиййят вясигяси и скопировали его. Отслеживают каждый шаг! 🤦‍♀️

шяхсият у нас всегда копируют, это уже давно для нас привычно)

[164870_1451192912]

3 минуты назад, Scorpion** сказал:

она ходила в отделение

Это после того как банкомат сьел карту)

[Simmetria]

1 минуту назад, Scio me nihil scire сказал:

Ну так у Вас же альтернативы нету,карту же Вам не выдали,так что начинайте осваивать прелести технического прогресса,когда привыкнете,уже не захотите даже карточку держать в сумке)))

У меня столько ПИНов, гаджетов, что я путаюсь. 😊 Да и технике не всегда доверяю