KATV1, Все связанное с кабельным оператором KATV1

[spash]

Уважаемый Редактор!

Друг сдавал квартиру в аренду. Квартирант подключился к КАТВ. Теперь, когда квартирант уехал, вдруг "выяснилось", что остался должок за 15 (пятнадцать!) месяцев. И теперь ваша компания тянет моего друга в суд.
Мне кажется здесь что-то не чисто.

Очень прошу Вас помочь лично и ответьте пожалуйста, возможно ли такое, что ваши работники не отключают злостных должников в течение столь длительного времени?

Заранее благодарю.

С уважением.

[Redaktor]

[quote name='spash' post='5265070' date='Aug 25 2009, 00:09 ']Уважаемый Редактор!
Друг сдавал квартиру в аренду. Квартирант подключился к КАТВ. Теперь, когда квартирант уехал, вдруг "выяснилось", что остался должок за 15 (пятнадцать!) месяцев. И теперь ваша компания тянет моего друга в суд.
Мне кажется здесь что-то не чисто.
Очень прошу Вас помочь лично и ответьте пожалуйста, возможно ли такое, что ваши работники не отключают злостных должников в течение столь длительного времени?
Заранее благодарю.
С уважением.[/quote]

Тут скорее речь идет о несанкционированном подключении. Если у Вас с квартирантом был договор (юридически закрепленный) за тот период, когда он незаконно смотрел кабельное телевидение, Вам незачем беспокоиться.
С уважением.

[!REVENGE!]

Уважаемый Редактор, пишу вам не в первый раз. Каналы Нтв+онлайн и Нтв+Наш Футбол чередуются между собой на одном канале. Оставьте пожалуйста Только Нтв+Наш Футбол!Очень раздражает, когда смотришь чемпионат России, и вдруг резко переключают на легкую атлетику! Спасибо

[Redaktor]

[quote name='M0RGer' post='5264326' date='Aug 24 2009, 21:13 ']Это же совсем другое дело... т.е. можно докупить ещё 1 ресивер, и платить абон плату 13 манат (10 манат базовый на одной карточке и 3 расширенный на другой) и в то же время 2-й телевизор (там где карточка только с расширенным) в случае необходимости переключать на аналоговый... Или просто менять карточки местами...[/quote]

Забыл отметить, что за телевизор и ресивер, не подключенный к Базовому пакету, придется доплатить еще 2 маната за месяц (цена выбранных пакетов + 2 маната).
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='!REVENGE!' post='5266391' date='Aug 25 2009, 09:04 ']Уважаемый Редактор, пишу вам не в первый раз. Каналы Нтв+онлайн и Нтв+Наш Футбол чередуются между собой на одном канале. Оставьте пожалуйста Только Нтв+Наш Футбол!Очень раздражает, когда смотришь чемпионат России, и вдруг резко переключают на легкую атлетику! Спасибо[/quote]

С недавних пор на "аналоге" транслируется только Онлайн. А Наш Футбол вещает только на "цифре". Переключения между этими каналами отменены.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='TapanuNbka' post='5264515' date='Aug 24 2009, 22:00 ']А куда девался вип-3?Сначала просто был чёрный экран,после чего я просканировал каналы,и в списке вип-3 уже нету...Потихоньку каналы сокращаете чтоль?[/quote]

Технические проблемы со стороны компании-производителя этого телеканала. В течении часа все должно быть ОК.
С уважением.

[TapanuNbka]

Уважаемый Редактор,я вам вчера писал...на вип-4 с изображением катастрофа...Всё хочу посмотреть один фильм идущий там,но никак не получается,приходится переключаться на другой канал...изображение периодически пропадает или зависает,причем очнь часто...Нельзя ли это исправить?

[Redaktor]

[quote name='TapanuNbka' post='5266431' date='Aug 25 2009, 09:17 ']Уважаемый Редактор,я вам вчера писал...на вип-4 с изображением катастрофа...Всё хочу посмотреть один фильм идущий там,но никак не получается,приходится переключаться на другой канал...изображение периодически пропадает или зависает,причем очнь часто...Нельзя ли это исправить?[/quote]

Сегодня исправим ситуацию. Компании-производители этих каналов на этой неделе нас немного подвели. Сделаем все, что в наших силах, чтобы сегодня все с ВИП-ами нормализовалось.
С уважением.

[TapanuNbka]

[quote name='Redaktor' post='5266451' date='Aug 25 2009, 09:22 ']Сегодня исправим ситуацию. Компании-производители этих каналов на этой неделе нас немного подвели. Сделаем все, что в наших силах, чтобы сегодня все с ВИП-ами нормализовалось.
С уважением.[/quote]
А разве эти каналы не из вашей студии?Програмки на випы будут?На одном из российских каналов недавно рекламировали фильм Юленька,ужастик....на вип-4 уже три раза показывали и обидно что ни разу посмотреть не смог из-за пропаданий изображения.Сегодня ещё два раза будет...днём посмотреть не смогу,а вот ночью хотелось бы чтоб с каналом было нормально... Заранее спасибо!

[Redaktor]

[quote name='TapanuNbka' post='5266522' date='Aug 25 2009, 09:41 ']А разве эти каналы не из вашей студии?Програмки на випы будут?На одном из российских каналов недавно рекламировали фильм Юленька,ужастик....на вип-4 уже три раза показывали и обидно что ни разу посмотреть не смог из-за пропаданий изображения.Сегодня ещё два раза будет...днём посмотреть не смогу,а вот ночью хотелось бы чтоб с каналом было нормально... Заранее спасибо![/quote]

Мы бы могли, конечно, сделать и вещать телеканалы. но не имеем на это права. Так что заказываем и получаем из-за рубежа.
С уважением.

[TapanuNbka]

[quote name='Redaktor' post='5266575' date='Aug 25 2009, 09:54 ']Мы бы могли, конечно, сделать и вещать телеканалы. но не имеем на это права. Так что заказываем и получаем из-за рубежа.
С уважением.[/quote]
Ндаааа как всё запущено...А неужели проблема поставить несколько ДВД-плееров и крутить с них диски в сеть на кабель?

[Redaktor]

[quote name='TapanuNbka' post='5266607' date='Aug 25 2009, 10:01 ']Ндаааа как всё запущено...А неужели проблема поставить несколько ДВД-плееров и крутить с них диски в сеть на кабель?[/quote]

На словах легче, конечно Но вот лицензия на все это нужна. На вещание телеканала. Не все так просто.
С уважением.

[perekrestok]

хотелось узнать,когда цифра дойдёт до 4 мкр?мир-джалал 16.

[Redaktor]

[quote name='perekrestok' post='5266687' date='Aug 25 2009, 10:19 ']хотелось узнать,когда цифра дойдёт до 4 мкр?мир-джалал 16.[/quote]

А "цифра" есть везде, где имеется кабель KATV1. Для этого специально ничего не требуется. Если вы абонент нашего кабельного телевидения, можете хоть сегодня заказать "цифру".
С уважением.

[perekrestok]

[quote name='Redaktor' post='5266706' date='Aug 25 2009, 10:24 ']А "цифра" есть везде, где имеется кабель KATV1. Для этого специально ничего не требуется. Если вы абонент нашего кабельного телевидения, можете хоть сегодня заказать "цифру".
С уважением.[/quote]
я абонент уже 2 года..и несколько раз звонил в ваш офис когда запустили цифру,девушка сказала что они сами позвонят и скажут когда до нас дойдёт цифра.сижу жду.

[!REVENGE!]

[quote name='Redaktor' post='5266402' date='Aug 25 2009, 09:09 ']С недавних пор на "аналоге" транслируется только Онлайн. А Наш Футбол вещает только на "цифре". Переключения между этими каналами отменены.
С уважением.[/quote]
Мда...слов нет.

[Redaktor]

[quote name='perekrestok' post='5266771' date='Aug 25 2009, 10:37 ']я абонент уже 2 года..и несколько раз звонил в ваш офис когда запустили цифру,девушка сказала что они сами позвонят и скажут когда до нас дойдёт цифра.сижу жду.[/quote]

Можете выслать мне на ЛС или любым другим удобным для Вас способом (все мои координаты в моем профайле) Ваши точные координаты (адрес, номера телефонов). Постараюсь помочь.
С уважением.

[AlarmZone13]

Как оплачивается ежемесячная оплата в цифрах?
И какие тюнеры предоставляете?Марки и модели напишите,если не трудно.

[perekrestok]

[quote name='Redaktor' post='5266840' date='Aug 25 2009, 10:48 ']Можете выслать мне на ЛС или любым другим удобным для Вас способом (все мои координаты в моем профайле) Ваши точные координаты (адрес, номера телефонов). Постараюсь помочь.
С уважением.[/quote]
отправка на ЛС не получилась..отправил письмо на [email protected] заранее благодарен

[Redaktor]

[quote name='AlarmZone13' post='5266896' date='Aug 25 2009, 10:58 ']Как оплачивается ежемесячная оплата в цифрах?
И какие тюнеры предоставляете?Марки и модели напишите,если не трудно.[/quote]

Оплата производится как всегда - посредством инкассаторов.
Тюнер по собственному заказу - называется KATV1. Такие в магазинах не продаются.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='perekrestok' post='5266945' date='Aug 25 2009, 11:09 ']отправка на ЛС не получилась..отправил письмо на [email protected] заранее благодарен[/quote]

Передал Ваши данные сотрудникам отдела подключений. На днях будет.
С уважением.

[contra]

не могли бы по подробнее рассказать о процедуре оплаты карточки на цифре, нужно ли ее извлекать, чтобы подойти и оплатить у вас в офисе.

и еще, с кем можно связаться по поводу корпоративного делового предложения

[Redaktor]

[quote name='contra' post='5267897' date='Aug 25 2009, 13:26 ']не могли бы по подробнее рассказать о процедуре оплаты карточки на цифре, нужно ли ее извлекать, чтобы подойти и оплатить у вас в офисе.
и еще, с кем можно связаться по поводу корпоративного делового предложения[/quote]

Карточку трогать не следует. Он записан на Ваше имя и номер карточки указан в договоре. Будет произведена просто оплата инкассатору тех пакетов, на которые Вы подписаны. Все достаточно просто.
Ваши предложения можете прислать мне по мейлу.
С уважением.

[Bak]

[quote name='Redaktor' post='5266402' date='Aug 25 2009, 09:09 ']С недавних пор на "аналоге" транслируется только Онлайн. А Наш Футбол вещает только на "цифре". Переключения между этими каналами отменены.
С уважением.[/quote]
Надесбь в исключительных случаях будут переключения. Ну к примеру, если будут показывать футбол с участием наших команд.

[Rosso]

[quote name='Redaktor' post='5262924' date='Aug 24 2009, 15:57 ']Новая партия поступит сегодня или завтра.
А что касается оплаты, читайте пост №92.
С уважением.[/quote]
Хорошая новость, как раз в середине сентября истекает предыдущая оплата. Удобно было бы прямо с сентября перейти на цифру, что бы не заморачиваться с перерасчётом.

А на счёт оплаты, я спрашивал не об этом, а о том, что если в доме один кабель и он будет подключен через ресивер к цифре, то для подключения в будущем других телевизоров к обычному кабелю, нужно будет платить за установку этих дополнительных кабелей? Или это будет бесплатно и платить надо будет только за просмотр?

[Redaktor]

[quote name='Rosso' post='5268069' date='Aug 25 2009, 13:45 ']Хорошая новость, как раз в середине сентября истекает предыдущая оплата. Удобно было бы прямо с сентября перейти на цифру, что бы не заморачиваться с перерасчётом.
А на счёт оплаты, я спрашивал не об этом, а о том, что если в доме один кабель и он будет подключен через ресивер к цифре, то для подключения в будущем других телевизоров к обычному кабелю, нужно будет платить за установку этих дополнительных кабелей? Или это будет бесплатно и платить надо будет только за просмотр?[/quote]

Если Вы в другую комнату протягиваете отдельный кабель (не связанный с первым), платите как при подключении (6 манат + 30 гяпик за каждый метр кабеля, если он длиннее 20 метров). А если просто раздваиваете и удлиняете уже существующий кабель, платите всего 2 маната (за сплиттер и кабель).
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='Bak' post='5268017' date='Aug 25 2009, 13:40 ']Надесбь в исключительных случаях будут переключения. Ну к примеру, если будут показывать футбол с участием наших команд.[/quote]

Это уже особые случаи, и, конечно же, абоненты всегда могут рассчитывать на нас при таких обстоятельствах.
Надеюсь, мы поняли друг-друга.
С уважением.

[sensey1]

Редактор, если подключать второй телевизор, то не будет ли помех на цифре? как выяснилось когда у меня сыпалась картинка на ТРТ1 по цифре причина была в сплиттере. А если ставить на второй телевизор цифру, тогда вроде сигнал будет еще слабее.

[alrod47]

Уважаемый Redaktor! Несмотря на то, что я уже задавал несколько вопросов по "цифре", у меня возникли ещё несколько. Всё таки новое всегда понятно не сразу. 1. Прочитав ваш ответ я понял что раз я абоент КАТВ, значит мне не стоит ждать замены кабеля и я могу перейти к цифре, но вообще то можно хоть приблизительно узнать когда на моей улице (Магомеда Гади) планируется замена кабеля? И действительно ли качество показа улучшается при переходе от аналога к цифре, даже при старом обычном кабеле? 2. И вопрос на счёт оплаты цифры здесь вы отвечали, что карточку вынимать не надо она зарегистрирована на абонента - это понятно. Но вот например заплатив деньги инкасатору как обычно и получив чек, он уйдёт, да? А как я узнаю что мой "баланс" пополнен? Вы сами пополняете его с помощью ресивера или как? 3. И последнее например, я вначале подписался только на базовый пакет, и это отмечено в новом договоре, но я потом захотел "взять" какой нибудь ещё пакет - например Расширенный, но тоже например только на один месяц, а на другой или "взял" другой пакет или вообще оставил опять только базовый. Ну так вот, какие то пункты по этому поводу в договоре предусмотрены, или это вообще не имеет значения, и я могу поступать приблизительно так как написал, т.е. кроме базового (понятно обязательного) могу "брать" или нет в любой месяц другие пакеты? И что мне для этого надо будет сделать позвонить вызвать инкасатора и просто оплатить нужный мне дополнительный пакет? Эти вопросы я бы хотел уточнить заранее до заказа цифры, если есть возможность ответить буду заранее благодарен. С Уважением! Абонент КаТв.

[do_4_love]

Redaktor уважаемый, с момента введения в эксплуатацию цифры уже поменялись несколько каналов и добавились новые.
можете сюда написать весь список каналов вещающих в цифре на данный момент.
и желательно в какой последовательности они идут по умолчанию в ресивере.

[Bak]

[quote name='Redaktor' post='5268153' date='Aug 25 2009, 13:58 ']Это уже особые случаи, и, конечно же, абоненты всегда могут рассчитывать на нас при таких обстоятельствах.
Надеюсь, мы поняли друг-друга.
С уважением.[/quote]
Понял и спасибо!
Так сказать будем ждать.

[Redaktor]

[quote name='sensey1' post='5268194' date='Aug 25 2009, 14:04 ']Редактор, если подключать второй телевизор, то не будет ли помех на цифре? как выяснилось когда у меня сыпалась картинка на ТРТ1 по цифре причина была в сплиттере. А если ставить на второй телевизор цифру, тогда вроде сигнал будет еще слабее.[/quote]

Если сигнал "дотянет" хотя бы до 46-47 дБ, все будет в норме.
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='alrod47' post='5268314' date='Aug 25 2009, 14:18 ']Уважаемый Redaktor! Несмотря на то, что я уже задавал несколько вопросов по "цифре", у меня возникли ещё несколько. Всё таки новое всегда понятно не сразу. 1. Прочитав ваш ответ я понял что раз я абоент КАТВ, значит мне не стоит ждать замены кабеля и я могу перейти к цифре, но вообще то можно хоть приблизительно узнать когда на моей улице (Магомеда Гади) планируется замена кабеля? И действительно ли качество показа улучшается при переходе от аналога к цифре, даже при старом обычном кабеле? 2. И вопрос на счёт оплаты цифры здесь вы отвечали, что карточку вынимать не надо она зарегистрирована на абонента - это понятно. Но вот например заплатив деньги инкасатору как обычно и получив чек, он уйдёт, да? А как я узнаю что мой "баланс" пополнен? Вы сами пополняете его с помощью ресивера или как? 3. И последнее например, я вначале подписался только на базовый пакет, и это отмечено в новом договоре, но я потом захотел "взять" какой нибудь ещё пакет - например Расширенный, но тоже например только на один месяц, а на другой или "взял" другой пакет или вообще оставил опять только базовый. Ну так вот, какие то пункты по этому поводу в договоре предусмотрены, или это вообще не имеет значения, и я могу поступать приблизительно так как написал, т.е. кроме базового (понятно обязательного) могу "брать" или нет в любой месяц другие пакеты? И что мне для этого надо будет сделать позвонить вызвать инкасатора и просто оплатить нужный мне дополнительный пакет? Эти вопросы я бы хотел уточнить заранее до заказа цифры, если есть возможность ответить буду заранее благодарен. С Уважением! Абонент КаТв.[/quote]

Отвечу по пунктам:
1. На Вашей улице замена кабелировки планируется. В очень скором времени. При внутреннем кабелировании практически сводится к нулю возможность помех при неблагоприятных погодных условиях.
2. Ваш баланс пополняется в офисе компании и в течении дня вносятся изменения на Вашу подписку. Ресивера или карточки здесь не требуется. У нас есть номер Вашей карточки и его вполне хватает.
3. Если Вы хотите поменять Вашу подписку в сторону увеличения количества пакетов сиюминутно, то должны прийти в офис компании, написать заявление и новый пакет прибавится в течении 24 часов. Оплатите его в независимости от дня подключения по полной цене за месяц независимо от дня подключения к этому пакету. Но если Вы хотите уменьшить количество пакетов, просто заявляете об этом инкассатору, платите то, что должны платить за остальные пакеты и пакет исключается из Вашей подписки в начале следующего календарного месяца (Календарный месяц индивидуален для каждого абонента - он исчисляется со дня подключения к "цифре" до аналогичной даты следующего месяца).
С уважением.

[Redaktor]

[quote name='do_4_love' post='5268467' date='Aug 25 2009, 14:35 ']Redaktor уважаемый, с момента введения в эксплуатацию цифры уже поменялись несколько каналов и добавились новые.
можете сюда написать весь список каналов вещающих в цифре на данный момент.
и желательно в какой последовательности они идут по умолчанию в ресивере.[/quote]

Постараюсь сделать по возможности, но если кому охота, могут сделать это за меня. Буду премного благодарен.
С уважением.

[!REVENGE!]

Где я могу посмотреть цены и какие каналы входят в Цифровое тв?Сайт не пашет у вас

[Redaktor]

[quote name='!REVENGE!' post='5269478' date='Aug 25 2009, 16:30 ']Где я могу посмотреть цены и какие каналы входят в Цифровое тв?Сайт не пашет у вас[/quote]

В нашей одноименной газете на 2-ой странице.
С уважением.

[FatIlya]

[quote name='Redaktor' post='5269272' date='Aug 25 2009, 16:05 ']Постараюсь сделать по возможности, но если кому охота, могут сделать это за меня. Буду премного благодарен.
С уважением.[/quote]
Вот, Ваш же файл, но с изменениями и дополнениями. Кажется, все учел...

[flex999]

[quote name='Redaktor' post='5266961' date='Aug 25 2009, 11:12 ']Передал Ваши данные сотрудникам отдела подключений. На днях будет.
С уважением.[/quote]

Уважаемый Редактор, а я уже 3 недели жду цифры, и с вами связывался через ЛС, почему же так долго???

[CANIBALL]

Уважаемый Редактор , вашим ответом " всю инфрмацию вы узнаете в нашей газете" вы принуждаете людей купить изза 1-2ух абзатцев которые вы можете и сами написать
я конечно извеняюсь , но понимая людей , т.к. я сам был в их положении выкладываю список и расценки :

[url="http://radikal.ru/F/s06.radikal.ru/i179/0908/c1/db47b40aedfe.jpg.html"][img]http://s06.radikal.ru/i179/0908/c1/db47b40aedfet.jpg[/img][/url]

[Redaktor]

[quote name='CANIBALL' post='5269717' date='Aug 25 2009, 17:00 ']Уважаемый Редактор , вашим ответом " всю инфрмацию вы узнаете в нашей газете" вы принуждаете людей купить изза 1-2ух абзатцев которые вы можете и сами написать
я конечно извеняюсь , но понимая людей , т.к. я сам был в их положении выкладываю список и расценки :

[url="http://radikal.ru/F/s06.radikal.ru/i179/0908/c1/db47b40aedfe.jpg.html"][img]http://s06.radikal.ru/i179/0908/c1/db47b40aedfet.jpg[/img][/url][/quote]

Спасибо Вам большое.
С уважением.