Интернет провайдер Smart

[Phantom Lord]

К сожалению проблема пока не решена...

[sheytanchik]

Здрасти при подачи заявления на отключение в ысразу отключаете или по истечению оплаты?

[215KL2]

Lütfən bir az səbirli olun, yaxın həftə ərzində tam qaydasına düşəcək

[RUST68]

Видимо трансмиссионное и сетевое оборудование работает без лагов только по ночам Слух о нагрузке канала-сети больше похож на правду. В любом случае будем надеяться на хорошее.[img]http://www.speedtest.net/result/1198805947.png[/img]

[sheytanchik]

[quote name='RUST68' timestamp='1299981031' post='8561083']
Видимо трансмиссионное и сетевое оборудование работает без лагов только по ночам Слух о нагрузке канала-сети больше похож на правду. В любом случае будем надеяться на хорошее.[img]http://www.speedtest.net/result/1198805947.png[/img]
[/quote]
у вас без проблем а у меня с 20:00 до 02:30 вообще не работал )))))))) страницы не открывал

[Phantom Lord]

Уважаемые абоненты

В связи с переключением номеров, а также реструктуризацией на АТС 494, несколько дней будет отсутствовать интернет у абонентов 494/495/596/597. Так же, возможно, не будет работать телефонная связь.

[Biellmann]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1302856234' post='8839114']
Уважаемые абоненты

В связи с переключением номеров, а также реструктуризацией на АТС 494, несколько дней будет отсутствовать интернет у абонентов 494/495/596/597. Так же, возможно, не будет работать телефонная связь.
[/quote]

Cпасибо за информацию! Неизвестно точно, сколько дней?..

[Phantom Lord]

[quote name='Biellmann' timestamp='1302886809' post='8843979']
Cпасибо за информацию! Неизвестно точно, сколько дней?..
[/quote]
Сроки неизвестны... ибо про расторопность работников АТС все наслышаны.

[thorn]

Уважаемый Фантом, написал вам в ПМ, пожалуйста ответьте когда будет время

[Phantom Lord]

[quote name='thorn' timestamp='1303111162' post='8861366']
Уважаемый Фантом, написал вам в ПМ, пожалуйста ответьте когда будет время
[/quote]
Ответил

[Phantom Lord]

[b]Уважаемые абоненты ![/b]

С сегодняшнего дня мы перешли на новый протокол работы с GoldenPay
Для тех кто не в курсе, GoldenPay – наш партнёр, обеспечивает нашим пользователям оплату наших услуг посредством пластиковых карт.
Вкратце, суть нововведения заключается в том что:

1) Для оплаты [b]нет необходимости авторизоваться и заходить в личный кабинет[/b], как это было до сего дня;
2) При оплате с клиента [b]не взымается[/b] комиссия 3%;

Кнопка «Оплатить» размещена в разделе «Полезные ссылки» на главной странице сайта [url="http://www.provayder.az"]www.provayder.az[/url]. Время зачисления платежа - до 2 мин.
Кроме того, если абонент указал номер своего мобильного при заключении договора, после зачисления платежа ему отправляется СМСка с уведомлением об оплате.

Зачисленный платёж виден в истории платежей клиентов. В поле «Номер накладной» пишется длинная череда букв и цифр вида «[b]haZGVa8VJqxlfcvngB2kow6UvkM=[/b]» - это номер транзакции в системе GoldenPay. Не пугаемся, это не южно-кхмерский язык и не шифровка Алекса Юстасу, так и должно быть. Его мы будем использовать при возникновении проблем с зачислением платежа.

[Biellmann]

Странно немного, вот у моих соседей тоже номер на 596 и провайдер смарт, но у них почему-то интернет работает. А у нас с пятницы его нет. Звонили с АТС в субботу, спросили работает ли телефонная связь, на что я ответил, что телефон работает, а инета нет. На вопрос о том, когда он будет - ответили "завтра". Уже среда, а интернета до сих пор нет. Теперь на АТС говорят, что инет будет работать через неделю. Сегодня поеду на АТС ругаться, это издевадельство какое-то.

[exodius]

поторопились немножко... www.provayder.az ( http://provayder.az работает) недоступен, оплата пока не проходит.

[Реша]

Здраствуйте!
Весь день нет дома интернета. АТС 38. По телефону сказали что СМАРТ проводит технические работы и неизвестно когда будет связь. Ответ от СМАРТ " Может будет связь к ночи, а может нет". Может дадите более вразумительный и точный ответ?

[Dogolog]

...Да... Сегодня не было интернета примерно с 15.20 часов... Звонили несколько раз в Тех.службу и девушка-оператор обяснила, что проводяться тех.мероприятия... Сроки окончания неизвестны...
Интернет появился примерно в 21.30 часов... Но скорость очень плохая (примерно на уровне Диалап!)..
Страницы еле загружаются!

Очень надеемся, что это из-за ещё незавершенных тех.работ и в близжайшее время проблема будет устранена...
Очень хотелось бы услышать хотя бы короткое уточнение и обьяснение со стороны уважаемых представителей нашего провайдера...

Спасибо .

[Phantom Lord]

[quote name='exodius' timestamp='1303295921' post='8884644']
поторопились немножко... www.provayder.az ( http://provayder.az работает) недоступен, оплата пока не проходит.
[/quote]
Вроде сам проверил.. работает.

[quote name='Реша' timestamp='1303303437' post='8886253']
Здраствуйте!
Весь день нет дома интернета. АТС 38. По телефону сказали что СМАРТ проводит технические работы и неизвестно когда будет связь. Ответ от СМАРТ " Может будет связь к ночи, а может нет". Может дадите более вразумительный и точный ответ?
[/quote]
[quote name='Dogolog' timestamp='1303324287' post='8888833']
...Да... Сегодня не было интернета примерно с 15.20 часов... Звонили несколько раз в Тех.службу и девушка-оператор обяснила, что проводяться тех.мероприятия... Сроки окончания неизвестны...
Интернет появился примерно в 21.30 часов... Но скорость очень плохая (примерно на уровне Диалап!)..
Страницы еле загружаются!

Очень надеемся, что это из-за ещё незавершенных тех.работ и в близжайшее время проблема будет устранена...
Очень хотелось бы услышать хотя бы короткое уточнение и обьяснение со стороны уважаемых представителей нашего провайдера...

Спасибо .
[/quote]
Вероятно вы неправильно поняли: операторы говорили что интернет отсутствует из за технических проблем и ведутся восстановительные работы. Причина сбоя сетевого оборудования пока полностью не выяснена, т.к. сбой представлял из себя нечто, что не поддается логическому объяснению (причуды техники). Но к счастью связь восстановилась и теперь ведется работа по восстановлению скорости.
Прошу всех пользователей понять ситуацию и простить за причиненные неудобства.

[Dogolog]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1303325272' post='8888995']
Вроде сам проверил.. работает.



Вероятно вы неправильно поняли: операторы говорили что интернет отсутствует из за технических проблем и ведутся восстановительные работы. Причина сбоя сетевого оборудования пока полностью не выяснена, т.к. сбой представлял из себя нечто, что не поддается логическому объяснению (причуды техники). Но к счастью связь восстановилась и теперь ведется работа по восстановлению скорости.
Прошу всех пользователей понять ситуацию и простить за причиненные неудобства.
[/quote]
Спасибо за ответ... Понимаем...

[Реша]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1303325272' post='8888995']
Вроде сам проверил.. работает.



Вероятно вы неправильно поняли: операторы говорили что интернет отсутствует из за технических проблем и ведутся восстановительные работы. Причина сбоя сетевого оборудования пока полностью не выяснена, т.к. сбой представлял из себя нечто, что не поддается логическому объяснению (причуды техники). Но к счастью связь восстановилась и теперь ведется работа по восстановлению скорости.
Прошу всех пользователей понять ситуацию и простить за причиненные неудобства.
[/quote]
Спасибо за ответ

[exodius]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1303325272' post='8888995']
Вроде сам проверил.. работает.
[/quote]

GoldenPay-om проблем нету? ввожу номер, выдает ощибку :"Tакой номер не найден "

[Phantom Lord]

[quote name='exodius' timestamp='1303361545' post='8890780']
GoldenPay-om проблем нету? ввожу номер, выдает ощибку :"Tакой номер не найден "
[/quote]
Номер в ЛC, я проверю

[exodius]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1303364055' post='8891152']
Номер в ЛC, я проверю
[/quote]

Hадеюсь, сегодня решите, я без интернета остался.

[Serebro]

здравствуйте, у меня 25 апреля оканчивается срок. за который я заплатила, то есть получается в понедельник, а сегодня я не успела заплатить скажите, где и как можно заплатить в субботу или в воскресенье ( у вас раньше офис был. он помоему работал по выходным?) не отключайте мой инет ну пожалуйста)))))

[215KL2]

[quote name='Serebro' timestamp='1303482158' post='8906937']
здравствуйте, у меня 25 апреля оканчивается срок. за который я заплатила, то есть получается в понедельник, а сегодня я не успела заплатить скажите, где и как можно заплатить в субботу или в воскресенье ( у вас раньше офис был. он помоему работал по выходным?) не отключайте мой инет ну пожалуйста)))))
[/quote]




Narahat olmayın, sizə yaxın [url="http://provayder.az/ru/contacts"]burada ünvalarda[/url] ödəyin, sizin intertiniz kəsilməyəcək

[Comandor]

Здравствуйте! Когда же наконец Вы начнете нормально и без проблем работать? Интернет в безобразном состоянии, страницы долго, а то и вообще не открываются. Сейчас вот еле смог зайти сюда, чтобы написать об этих проблемах. Что случилось, почему такое холодное отношение к пользователям? Звоним в тех поддержку, отвечают, что виноваты модем, компьютер или телефонная линия. Друзья, с компьютером, модемом и телефонной линией всё порядке, надо Вам как то развиваться, чтобы не было подобных претензий к Вашему обслуживанию. Если не можете обеспечивать нас пользователей нормальным качественным интернетом, то так и скажите и не пытайтесь оправдывать себя!
С уважением .

[Comandor]

Кто же на мой пост минус то поставил? Слабо в письменном виде отвечать или как всегда попытаться оправдываться? Вот так всегда. Правда глаза режет!!!

[Comandor]

Inkishaf etmek lzimdir, ki abunechiler sizden narazi qalmasin, dostlar!!!

Hormetle, helelik sizin abunechi

[Phantom Lord]

[quote name='Comandor' timestamp='1304064985' post='8966604']
Здравствуйте! Когда же наконец Вы начнете нормально и без проблем работать? Интернет в безобразном состоянии, страницы долго, а то и вообще не открываются. Сейчас вот еле смог зайти сюда, чтобы написать об этих проблемах. Что случилось, почему такое холодное отношение к пользователям? Звоним в тех поддержку, отвечают, что виноваты модем, компьютер или телефонная линия. Друзья, с компьютером, модемом и телефонной линией всё порядке, надо Вам как то развиваться, чтобы не было подобных претензий к Вашему обслуживанию. Если не можете обеспечивать нас пользователей нормальным качественным интернетом, то так и скажите и не пытайтесь оправдывать себя!
С уважением .
[/quote]
А как долго наблюдалось падение скорости?

P.S. ваши замечания приняты...

[Comandor]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1304088685' post='8970598']
А как долго наблюдалось падение скорости?

P.S. ваши замечания приняты...
[/quote]


В последние две недели, что-то резко стало тормозить интернет и скорость стала нестабильной, хотя до этого все было нормально. А после 20 апреля вообще со скоростью какие-то аномалии стали происходить, падала даже до 80-100 кбит. И сейчас временами такое происходит. То есть, все индикаторы модема горят зеленымы, но в тот же момент, что-то блокирует доступ к интернету. Сегодня с утра вообще было безобразие. Только к вечеру более или менее стабилизировалось. С модемом, телефонной линией и компьютером все нормально и вирусов нет. Надеюсь на ближайшее разрешение проблемы.

С уважением

[Comandor]

[b]Сегодня интернет опять с перебоями работает. Временами тормозит по Dial-Up-ски, что заставляет излишне понервничать. Пожалуйста, ликвидируйте или же сократите до минимума подобные проблемы[/b].

[Phantom Lord]

[quote name='Comandor' timestamp='1304418341' post='9000839']
[b]Сегодня интернет опять с перебоями работает. Временами тормозит по Dial-Up-ски, что заставляет излишне понервничать. Пожалуйста, ликвидируйте или же сократите до минимума подобные проблемы[/b].
[/quote]
Номер в ЛС, проверим

[Phantom Lord]

Уважаемые абоненты

На АТС 494 руководством Ясамальского Телефонного Узла поставлена задача переключить АТС 494 до 10-го мая.
Исходя из вышеизложенного будут проблемы с интернетом у некоторых наших абонентов которые мы сможем устранить только после 10-го мая. Так как 7, 8, 9 мая нерабочие дни.

[Phantom Lord]

Уважаемые форумчане

Доводу до Вашего сведения что, добавились следующие точки присутствия нашего интернета:
АТС 446 поселок «Приморск - Сахил».
АТС 452/458. На АТС 452 можно подключать все префиксы, а на АТС 458 от 458-00-00 до 458-46-23 включительно.

[_root.deep.play()]

427 атс сможете завоевать? ))) очень многие не могут.
если планируете, то как скоро?

[Phantom Lord]

[quote name='_root.deep.play()' timestamp='1304676308' post='9030332']
427 атс сможете завоевать? ))) очень многие не могут.
если планируете, то как скоро?
[/quote]
Информации по данному вопросу нет.

[Comandor]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1304421296' post='9001560']
Номер в ЛС, проверим
[/quote]

В техподдержке уже несколько раз проверяли и все равно каждый оставался при своем мнении. Вот несколько дней было вроде бы нормально, а вот сейчас черепашья скорость вновь возобновилась. Интернет просто не тянет, страницы долго загружаются, невозможно один ролик нормально досмотреть до конца без обрывов. Это скорее всего у вас общая проблема, которую необходимо ликвидировать. Вот в ликвидации подобных проблем и в дальнейшей развитии во всех частях качества связи желаю Вам успехов!

[Comandor]

[center][left] [b]Не могу поверить своим глазам![/b]
[/left]
[left] И это при вашей заявленной 1024кбит?!

[img]http://www.speedtest.net/result/1285856028.png[/img]

Жду и хочу надеяться на то, что ваш сервис будет усовершенствоваться в ближайшем будущем на радость нам, "счастливым" пользователям!
[/left][/center]

[Phantom Lord]

[quote name='Comandor' timestamp='1304789081' post='9040903']
[center][left] [b]Не могу поверить своим глазам![/b]
[/left]
[left] И это при вашей заявленной 1024кбит?!

[img]http://www.speedtest.net/result/1285856028.png[/img]

Жду и хочу надеяться на то, что ваш сервис будет усовершенствоваться в ближайшем будущем на радость нам, "счастливым" пользователям!
[/left][/center]
[/quote]
Speedtest - не показатель. У меня в офисе с оптикой показывает почти такую же картину. Для точного измерения скорости трафика используйте торрент закачку с большим кол-вом сидеров.

[Comandor]

[quote name='Phantom Lord' timestamp='1304837512' post='9043636']
Speedtest - не показатель. У меня в офисе с оптикой показывает почти такую же картину. Для точного измерения скорости трафика используйте торрент закачку с большим кол-вом сидеров.
[/quote]

Speedtest - не показатель?!

[url="http://2ip.ru/speed/"][img]http://2ip.ru/speedbar/MTMwNDg3NzkyNi0xMDUuNjM4LTM4MS4zOTUtMC0yMzcyNTY=.gif[/img][/url]

Ну а как на счет 2ip, тоже не показатель?

Может все таки будем развиваться, а не пытаться оправдываться?!

[sergeant]

Правильно,спидтест не показатель...у меня тоже на спидтесте показывает немного,в результате качая через торрент,скорость в норме,на спидтесте проверяю только пинг

[heelhook]

Слава Аллаху ! подключился,
уже 3 сутки нервотрепка с подключениями.
надеюсь, устраняете проблемы
о заниженных показателях не буду писать

я уже пошёл дайл-ап карту купил, чтоб хотябы почту проверять