Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[Le_MaR]

Здравствуйте

Многократно я и мои знакомые подвергаемся атаке смс-ок типа "меломания", "улдузларла фала бах", "рецепты от 9797" и тп. Звонили в поддержку, брали номер, сказали что больше беспокоить не будут. Этого не происходит. Порой в день по 3-4 смс.

Заранее спасибо!

 

+1.

 

 

Дубль 2. Не приходят смс с liqpay. Это связано с вами?

[eyfi]

У меня тариф 7 копеек. Но часто, когда звонишь пропадает сеть. Приходится опять звонить. В результате получается уже тариф не 7 копеек!) Можно сказать, что за один разговор в последнее время приходится перезванивать каждые 3-4минуты. В чем проблема? Почему так плохо работает сеть???

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

[LadyN]

Добрый день.

Отправьте слово Stop  на 3320 путем смс. Деактивация услуги платная,0,06азн.

С уважением

смски продолжают приходить в большем количнстве

я дам свой номер, проверьте 3782193

[pw4rip]

скажите пожалуйста

у меня 3g модем от бакселя

номер 055 646 95 64

как перевести номер в режим звонков?

заранее спасибо за ответы

[Bakcell]

скажите пожалуйста

у меня 3g модем от бакселя

номер 055 646 95 64

как перевести номер в режим звонков?

заранее спасибо за ответы

Добрый день.

Хотели бы довести до вашего внимания, эта карта не может быть использована для звонков.

C уважением

[Bakcell]

смски продолжают приходить в большем количнстве

я дам свой номер, проверьте 3782193

Добрый день.

С какого номера вам приходят смс? 

С уважением

[Bakcell]

У меня тариф 7 копеек. Но часто, когда звонишь пропадает сеть. Приходится опять звонить. В результате получается уже тариф не 7 копеек!) Можно сказать, что за один разговор в последнее время приходится перезванивать каждые 3-4минуты. В чем проблема? Почему так плохо работает сеть???

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

Добрый день.

Пожалуйста позвоните на 555 и скажите точный адрес где именно при разговорах у вас пропадает сеть.

С уважением

[LadyN]

Добрый день.

С какого номера вам приходят смс? 

С уважением

 

Добрый день.

С какого номера вам приходят смс? 

С уважением

я же писала с номера 3320

[akif.a]

У меня тариф 7 копеек. Но часто, когда звонишь пропадает сеть. Приходится опять звонить. В результате получается уже тариф не 7 копеек!) Можно сказать, что за один разговор в последнее время приходится перезванивать каждые 3-4минуты. В чем проблема? Почему так плохо работает сеть???

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

А это такая фишка от Баксел. Надо же как то восполнять убытки. У меня то же самое.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[akif.a]

Уважаемый Bakcell. А вам самим не обидно что на вас так много жалоб и претензий. Например в соседней теме еще никто не называл оператор такими обидными словами как называют Вас. Почему вы не хотите исправить положение и поправить свою репутацию.?

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Bakcell]

Здравствуйте

Многократно я и мои знакомые подвергаемся атаке смс-ок типа "меломания", "улдузларла фала бах", "рецепты от 9797" и тп. Звонили в поддержку, брали номер, сказали что больше беспокоить не будут. Этого не происходит. Порой в день по 3-4 смс.

Заранее спасибо!

Добрый день.

Для того чтобы вам не приходили смс от услуги Melomania,позвоните по этим номерам,чтобы ваш номер внесли в черный список - 606, 2525, (012/055) 4920058 . По остальным услугам провайдера отправьте пожалуйста STOP ALL или STOP  на короткие номера,с которых вам приходят различные смс.

С уважением

[Bakcell]

я же писала с номера 3320

 

я же писала с номера 3320

Еще раз просим вас,отправить  слово STOP (буквы должны быть заглавными) на номер 3320. Если после этого,вдруг опять придут смс с номера 3320- будьте добры оповестите нас.

С уважением

[Bakcell]

+1.

 

 

Дубль 2. Не приходят смс с liqpay. Это связано с вами?

Добрый день.

Мы не активируем или же не блокируем смс с liqpay. Это не связано с услугами Bakcell.

С уважением

[Bakcell]

Уважаемый Bakcell. А вам самим не обидно что на вас так много жалоб и претензий. Например в соседней теме еще никто не называл оператор такими обидными словами как называют Вас. Почему вы не хотите исправить положение и поправить свою репутацию.?

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Здравствуйте.

Мы делаем все,чтобы наши пользователи были полностью довольны предоставляемыми услугами Bakcell. 

С уважением

[akif.a]

Уважаемый Bakcell. А вам самим не обидно что на вас так много жалоб и претензий. Например в соседней теме еще никто не называл оператор такими обидными словами как называют Вас. Почему вы не хотите исправить положение и поправить свою репутацию.?

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Здравствуйте.

Мы делаем все,чтобы наши пользователи были полностью довольны предоставляемыми услугами Bakcell.

С уважением

Ну а почему тогда именно на тарифе ela cin так часто обрывается связь , а на других тарифах нет?

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Bakcell]

Salam. Zəhmət olmasa deyin görək mən cin nömrədən datakart nömrəsinə niyə pul göndərə bilmirəm ?

 

*105*0552540146#3#

 

Error code " hörmətli abonent, əməliyyat zamanı səhv baş vermişdir. Təşəkkür edirik

Hər vaxtiniz xeyir.

Klass Peşəkar tarifindən Datakart nömrəsinə məbləğ göndərmək olmur.

Hörmətlə

[LadyN]

Еще раз просим вас,отправить  слово STOP (буквы должны быть заглавными) на номер 3320. Если после этого,вдруг опять придут смс с номера 3320- будьте добры оповестите нас.

С уважением

послала, пришёл ответ Hörmetli aboneci nomrenizdeki aktiv abune xidmetleri dayandirilmishtir и буквально через пару минут опять смски  продолжают поступать

[Bakcell]

Ну а почему тогда именно на тарифе ela cin так часто обрывается связь , а на других тарифах нет?

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Как вы наверное заметили,уже было обращение по этому поводу.Если связь обрывается,то это происходит из-за технических работ и  вне зависимости от тарифа.Поэтому также и вас просим обратиться  на 555 указав точный адрес.

С уважением

[215KL2]

Hər vaxtiniz xeyir.

Klass Peşəkar tarifindən Datakart nömrəsinə məbləğ göndərmək olmur.

Hörmətlə

 

Sevimli Cİn dir, klas peşakar deyil axı

[Bakcell]

послала, пришёл ответ Hörmetli aboneci nomrenizdeki aktiv abune xidmetleri dayandirilmishtir и буквально через пару минут опять смски  продолжают поступать

Скажите пожалуйста,а приходящие смс- это тоже с номера 3320?или уже с других?

С уважением

[Bakcell]

Sevimli Cİn dir, klas peşakar deyil axı

Məlumatiniz olsun,həmin xidmət yalniz Klass nömrələrində istifadə olunur. Sizin nömrəniz SevimliCin tarifidirsə siz ancaq bu koddan istifadə edə bilərsiniz və ancaq hər dəfə 0.20azn göndərə biləcəksiniz Telefonunuzda *105#055 Nömrə#yes.

Hörmətlə

Edited December 26, 2013 by Bakcell

[LadyN]

Скажите пожалуйста,а приходящие смс- это тоже с номера 3320?или уже с других?

С уважением

да с номера 3320, и как правило по 5 штук одно и то же

[Abu Adis]

можно ли в Bakcell зарегистрировать IMEI code нового устройства ?и нужно ли регистрировать его у других операторов?  есть ли в Bakcell на данный момент связь 4G?

[Bakcell]

да с номера 3320, и как правило по 5 штук одно и то же

Добрый день.

Скажите пожалуйста вам сегодня приходили смс с 3320 ?

С уважением

[LadyN]

Добрый день.

Скажите пожалуйста вам сегодня приходили смс с 3320 ?

С уважением

пока нет

[eyfi]

У меня тариф 7 копеек. Но часто, когда звонишь пропадает сеть. Приходится опять звонить. В результате получается уже тариф не 7 копеек!) Можно сказать, что за один разговор в последнее время приходится перезванивать каждые 3-4минуты. В чем проблема? Почему так плохо работает сеть???

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

Добрый день.

Пожалуйста позвоните на 555 и скажите точный адрес где именно при разговорах у вас пропадает сеть.

С уважением

Адрес? Это происходит где угодно. Везде.

У меня тариф 7 копеек. Но часто, когда звонишь пропадает сеть. Приходится опять звонить. В результате получается уже тариф не 7 копеек!) Можно сказать, что за один разговор в последнее время приходится перезванивать каждые 3-4минуты. В чем проблема? Почему так плохо работает сеть???

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

А это такая фишка от Баксел. Надо же как то восполнять убытки. У меня то же самое.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Да, это точно. Бедный баксель, кясыбчылыгды да(

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

[Bakcell]

можно ли в Bakcell зарегистрировать IMEI code нового устройства ?и нужно ли регистрировать его у других операторов?  есть ли в Bakcell на данный момент связь 4G?

Здравствуйте.

Да пожалуйста,подойдите в один из Сервис Центров для регистрации  IMEI . Регистрация у одного оператора вполне хватит,для того чтобы использовать разные номера различных операторов.

С услугой 4G на данный момент воспользоваться нельзя,но уже в скором времени вы сможете полностью пользоваться данной услугой. Услуга 4G внедряется в использование поэтапно.

С уважением

 

С уважением

[Bakcell]

Да, это точно. Бедный баксель, кясыбчылыгды да(

Sent from my Sumsung Galaxy S4 9505 using Disput.Az mobile app

Добрый день. 

Обратившись к нам в Информационный Отдел,уточните в основном те территории где у вас часто происходит.

С уважением

[215KL2]

Məlumatiniz olsun,həmin xidmət yalniz Klass nömrələrində istifadə olunur. Sizin nömrəniz SevimliCin tarifidirsə siz ancaq bu koddan istifadə edə bilərsiniz və ancaq hər dəfə 0.20azn göndərə biləcəksiniz Telefonunuzda *105#055 Nömrə#yes.

Hörmətlə

 

 

Çox sağ olun, indi aydın oldu ki cin abonentlərə belə məhdudiyyət qoyulub.  Niyəsin ki cavab ala bilməyəcəm 

[Bakcell]

Çox sağ olun, indi aydın oldu ki cin abonentlərə belə məhdudiyyət qoyulub.  Niyəsin ki cavab ala bilməyəcəm 

Buyurun. Sadəcə olaraq şərtlər bu cürdür,yəni Cin nömrələr ancaq 0.20azn göndərə bilər.

Hörnətlə

[Devil__666]

Когда Баксель наведет порядок у себя в сети и выметет оттуда этих уродов спамеров, которые достали своими дурацкими в день по 9-10 смсками.

 

Вот один из них с номера 9797

 

Bir-birinden dadli reseptler artiq cibinizde. 1 yaz 9797-e gonder ve yeni, maraqli reseptler telefonuna gelsin! Qiymet 3qep(EDV daxil). Ilk 10 gun PULSUZDUR!

Edited December 27, 2013 by Devil__666

[BiGWiG_4_u]

Уважаемый Bakcell, 

 

"Спасибо" что уже 28 дней не могут устранить техническую проблему с моим GPRS интернетом. Не смотря на 6 звонков в тех.отдел, 1 письменное обращение, 1 электронное обращение

После того как заполучили BP как клиента, сервис упал сильно.  

[Devil__666]

Очередное спамовское дерьмо, которое только что получил с номера 3320. Чей этот номер? (((

 

Xotite oriqinalno i krasivo pozdravit s Novim qodom svoix rodnix, blizkix i lubimix? Otpravte kod 703 na nomer 3320. Cena 0,09 azn/sms. Podpisivaytes!

[Bakcell]

Когда Баксель наведет порядок у себя в сети и выметет оттуда этих уродов спамеров, которые достали своими дурацкими в день по 9-10 смсками.

 

Вот один из них с номера 9797

 

Bir-birinden dadli reseptler artiq cibinizde. 1 yaz 9797-e gonder ve yeni, maraqli reseptler telefonuna gelsin! Qiymet 3qep(EDV daxil). Ilk 10 gun PULSUZDUR!

Добрый день.

Пожалуйста,отправьте слово STOP ALL или же STOP  на номер 9797.

С уважением

[Bakcell]

Очередное спамовское дерьмо, которое только что получил с номера 3320. Чей этот номер? (((

 

Xotite oriqinalno i krasivo pozdravit s Novim qodom svoix rodnix, blizkix i lubimix? Otpravte kod 703 na nomer 3320. Cena 0,09 azn/sms. Podpisivaytes!

Добрый день.

Пожалуйста,будем соблюдать рамки этики.

3320 услуга одного из провайдеров.Для деактивизации отправьте пожалуйста  Stop на номер 3320, Услуга платная-0,06 азн.

С уважением

[Devil__666]

Добрый день.

Пожалуйста,будем соблюдать рамки этики.

3320 услуга одного из провайдеров.Для деактивизации отправьте пожалуйста  Stop на номер 3320, Услуга платная-0,06 азн.

С уважением

 

Добрый вечер! Так ведь эти спамы каждый раз приходят с разных номеров...Может всё таки Вы сами создадите спам фильтр в своей сети, чтобы Ваши абоненты могли сами их оправлять в "ЧС" (чёрный список), чем каждый раз раскошеливаться по 6 копеек ответными смсками на этих мерзких спамеров? Потому что были у меня недавно случаи, когда таким образом я этих спамеров "затыкал", но всё рано эти смски продолжают приходить с новой силой и каждый раз с разных номеров...

Edited December 28, 2013 by Devil__666

[NataNN]

Bir müddet evvel cin nömre aldim amma menimle mügavile baglamadilar . Sadece wexsiy.vesigesinin suretini götürduler. Bu ne derecede düzgundur?

[NataNN]

Qeyd edim ki nömreni bakcellin resmi magazasindan almiwam

[Bakcell]

Bir müddet evvel cin nömre aldim amma menimle mügavile baglamadilar . Sadece wexsiy.vesigesinin suretini götürduler. Bu ne derecede düzgundur?

Salam.

Haradan əldə etmisiniz nömrənizi? Nömrəni alarkən müqaviləni tələb etdinizmi?

Hörmətlə

[NataNN]

Salam.

Haradan əldə etmisiniz nömrənizi? Nömrəni alarkən müqaviləni tələb etdinizmi?

Hörmətlə

Aygun citydeki Bakcell mentegesinden. Bu gun tekrar getdim magazaya mugavileni istedim dediler biz mugavile baglamirig ne vaxtdir. Nömrenin sizin adiniza kecmesi ise 5-30 gun cekecek! Satici umumiyyetle bawa duwe bilmirdi niye mene mugavile lazimdir ve umumiyyetle bu mugavile ne olan weydir! Qeyd edim ki indiye qeder diger operatorlardan nömre almiwam mugavile baglanib. Maraqlidi nece sübut edecem bir wey olsa bu nömre mene mexsusdur?