Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Здраствуйте!Очень часто встречаюсь такой проблемой телефон включен показывает сеть полной приходит смс о пропущенном звонке в чем причина?

Здравствуйте. Такое может происходить в зависимости от трудностей в сети. Вы можете проверить номер на другом телефоне.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 
Link to comment
Share on other sites

В сентябре планирую в Турцию (симсим препайд).

Какие цены на роуминг (входяший/исходящий), сколько будет стоить 1 MB трафика, сколько нужно иметь депозит на номере, как пополнять номер находясь в Турции и код активации/деактивации роминга?

 

Заранее благодарен.

Link to comment
Share on other sites

В сентябре планирую в Турцию (симсим препайд).

Какие цены на роуминг (входяший/исходящий), сколько будет стоить 1 MB трафика, сколько нужно иметь депозит на номере, как пополнять номер находясь в Турции и код активации/деактивации роминга?

 

Заранее благодарен.

На текущий момент у нас в Турции скидки на роуминг.

Для активации услуги Вам следует набрать *135*1#YES перед выездом за границу.

Для отмены услуги вернувшись в страну Вам следует набрать *135*0#YES

Активация бесплатная. Какого-либо депозита не требуется.

 

Во время роуминга услуги Интерне и ММС будут недоступны.

Правила набора: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_prepaid/before_roaming_prepaid/

Звонок в службу поддержки во время роуминга: + 994 50 2002 XXX (XXX - любые 3 цифры)

Тарификация согласно роуминг тарифам.

Онлайн Служба поддержки (08:00 - 00:00 по Бакинскому времени): http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

 

Производить оплату Вы можете в обычном порядке взяв с собой карту оплаты SimSim  либо Ваш баланс могут пополнить посредством Онлайн Оплаты, PayPoint-a, банка, банкомата, PayCell или YükləCell из Азербайджана.

В приграничных территориях советуем отключать телефон.

 

 

Советуем подключиться к сети Turkcell для самых выгодных тарифов:

 

Исходящая минута - 90 копеек

Входящая минута - 32 копейки

СМС - 18 копеек

 

Подробнее: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_prepaid/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell-dən PULSUZ smartfon!

 

984159_10152323237403303_372881754829385

 

Balansa 99 AZN yüklə - 1 il  ərzində danış, yazış, İnternetdə əylən və üstəlik Huawei Y330 smartfonunu qazan!

Bütün yeni, mövcud, və Azercell şəbəkəsinə Mobil Nömrə Daşınması xidməti çərçivəsində keçən SimSim abunəçiləri üçün sərfəli təklif!


99 AZN yükləyin və bu məbləğ ilə 1 il boyunca ölkədaxili bütün istiqamətlərə zəng edin, SMS göndərin, İnternetdən istifadə edin və hətta istədiyiniz İnternet paketini sifariş edin!

 

Kampaniya 09.07.2014 -31.12.2014-cü il tarixləri arası keçirilir.

 

Kampaniyaya qoşulmaq üçün şəxsiyyət vəsiqənizlə sizə yaxın olan Azercell Ekspres ofislərinə və ya rəsmi dilerlərinə yaxınlaşın.

 

10487461_10152323087993303_5564771076417

 

 

БЕСПЛАТНЫЙ смартфон от Azercell!

 

Загрузи 99 AZN - звони, переписывайся и развлекайся в Интернете в течение года, а также получи бесплатный смартфон Huawei Y330!

 

Выгодное предложение для всех существующих, новых и осуществивших перенос номера в сеть Azercell абонентов SimSim!


Загрузите 99 AZN и используйте эту сумму на звонки внутри страны, SMS и Интернет! Вы также можете заказать любой Интернет пакет на эту сумму.

 

Кампания проходит с  09.07.2014 по 31.12.2014

 

Для подключения к кампании достаточно подойти с удостоверением личности в офисы Azercell Ekspres или к официальным дилерам.

Link to comment
Share on other sites

Парни, кто то что может сказать о качестве инета на Азерселе? 3G постоянного не требуется, датакартой не пользуюсь. Просто надо чтобы стабильно был инет хотя бы в 2G режиме.

Link to comment
Share on other sites

Парни, кто то что может сказать о качестве инета на Азерселе? 3G постоянного не требуется, датакартой не пользуюсь. Просто надо чтобы стабильно был инет хотя бы в 2G режиме.

Интернет стабильный и в 2G и в3G.
Link to comment
Share on other sites

Добрый день,
Подскажите какие модели 4G модемов полноценно работают с Вашими 4G сим картами?

Где их можно купить?

Я хотел купить 4G модем в магазине но мне сообщили что некоторые модемы не работают нормально с 4G сим картами Азерсель.

спасибо

Link to comment
Share on other sites

Парни, кто то что может сказать о качестве инета на Азерселе? 3G постоянного не требуется, датакартой не пользуюсь. Просто надо чтобы стабильно был инет хотя бы в 2G режиме.

Добрый день!

Мы предоставляем нашим абонентам стабильный, надежный и качественный интернет как 2G, так и 3G с широкой зоной охвата.

Зона охвата 3G: http://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_coverage/

2G интернет доступен на всей территории работы сети.

 

Советуем :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день,

Подскажите какие модели 4G модемов полноценно работают с Вашими 4G сим картами?

Где их можно купить?

Я хотел купить 4G модем в магазине но мне сообщили что некоторые модемы не работают нормально с 4G сим картами Азерсель.

спасибо

Добрый день!

Мы советуем Вам приобретать непосредственно Azercell 4G модемы, т.к только в таком случае можем гарантировать сервис. Информацией о не брендированных модемах, к сожалению, не располагаем, однако можем отметить, что в нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день!

Мы советуем Вам приобретать непосредственно Azercell 4G модемы, т.к только в таком случае можем гарантировать сервис. Информацией о не брендированных модемах, к сожалению, не располагаем, однако можем отметить, что в нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Рауф 

спасибо за ответ.

где именно можно купить эти модемы?

Link to comment
Share on other sites

Рауф 

спасибо за ответ.

где именно можно купить эти модемы?

Вы можете их приобрести в одном из трех офисов:

B.Bağırova 2.

Səid Rüstəmov küc, 3/6

Офис Smart Solution 

 

Режим работы: http://www.azercell.com/az/contacts/office/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Одному из членов семьи пришло СМС о том, что до 25.12.2014 действует кампания, по условиям которой 1 мин внутри страны = 4 копейки. На сайте Азерсел такую информацию не обнаружил, да и другие абоненты Азерселл такой информации не получали. Хотел узнать, эта информация соответствует действительности или нет? Если - да, то кампания касается только этого номера или всех абонентов?

Link to comment
Share on other sites

Одному из членов семьи пришло СМС о том, что до 25.12.2014 действует кампания, по условиям которой 1 мин внутри страны = 4 копейки. На сайте Азерсел такую информацию не обнаружил, да и другие абоненты Азерселл такой информации не получали. Хотел узнать, эта информация соответствует действительности или нет? Если - да, то кампания касается только этого номера или всех абонентов?

Здравствуйте!

Да, такая кампания есть. Это кампания для определенного сегмента абонентов. Кампания действительна только на том номере, на который поступило СМС об этой кампании.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Hedsiz Tarif можно перевести корпоративный номер?

Sent from my iPhone using Disput.Az

К сожалению, нет. Данный тариф предназначен только для физических лиц.

 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Подскажите пожалуйста - предлагаемый Azercell 4G модем указан в данном (http://zyxel.ru/kb/3390) списке поддерживаемых устройств

Заранее спасибо

Здравствуйте!

Мы гарантруем 100% работу только с нашими модемами: http://www.azercell.com/az/personal/internet/internet_campaigns/4g_modem/

В нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте!

Мы гарантруем 100% работу только с нашими модемами: http://www.azercell.com/az/personal/internet/internet_campaigns/4g_modem/

В нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Я наверно неправильно поставил вопрос:  мне надо удостоверится в совместимости ZyXel маршрутизатора с Вашим  4G модемом. Поэтому хочу уточнить проиводителя и модель предлагаемого Вами модема. 

Link to comment
Share on other sites

Я наверно неправильно поставил вопрос:  мне надо удостоверится в совместимости ZyXel маршрутизатора с Вашим  4G модемом. Поэтому хочу уточнить проиводителя и модель предлагаемого Вами модема. 

Текущие модели модемов ZTE MF820D.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Salam

Azercell datacart internet xidmətində İCMP bağlanıb?

ru.m.wikipedia.org/wiki/ICMP

Sent from my C2005 using Disput.Az mobile app

Salam.

Məlumat dəqiqləşdirib Sizə cavab veriləcək.

 

Rauf

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

здраствуйте. я хочу поехать в грузию. надо ли делать роуминг или номер автоматически сам переходит на роуминг?

Здравствуйте!

Роуминг необходимо предварительно включить. У Вас SimSim или Фактурный номер?

У Вас есть информация о тарифах и правилах использования?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

у меня Sim. если вам не трудно дайте об этом информацию. Зарание благодарю Вас

Для активации услуги Вам следует набрать *135*1#YES перед выездом за границу.

Для отмены услуги вернувшись в страну Вам следует набрать *135*0#YES.

 

В Грузии самым выгодным оператором будет Geocell.

Звонок в Азербайджан (за 1 мин) 0,47 AZN

Звонок внутри страны (за 1 мин) 0,25 AZN

Входящий звонок с любого направления (за 1 мин) 0.32 AZN

SMS в любом направлении 0.09 AZN

 

Примечания:

Интервал расчета для звонков длительностью меньше 1 минуты равен 1 секунде.

Изменение курса валют может повлиять на тарифы.

Тарифы не распространяются на звонки на короткие и спутниковые номера.

Во время роуминга услуги Интерне и ММС будут недоступны.

Правила набора: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_prepaid/before_roaming_prepaid/

Звонок в службу поддержки во время роуминга: + 994 50 2002 XXX (XXX - любые 3 цифры)

Тарификация согласно роуминг тарифам.

Онлайн Служба поддержки (08:00 - 00:00 по Бакинскому времени): http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Производить оплату Вы можете в обычном порядке взяв с собой карту оплаты SimSim  либо Ваш баланс могут пополнить посредством Онлайн Оплаты, PayPoint-a, банка, банкомата, PayCell или YükləCell из Азербайджана.

В приграничных территориях советуем отключать телефон.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell-in yeni imic filmi və şuarı!

 

Azercell-lə həyat daha gözəldir!



Qısametrajlı reklam çarxı DDB Azərbaycan reklam agentliyi tərəfindən çəkilib.

 

Filmin rejissoru portugaliyalı Paulo Aresdir. Film, Azərbaycanın müxtəlif bölgələrində yaşayan, işləyən və təhsil alan insanların məsafəyə baxmayaraq ailələrinə bağlılığı və Azercell ilə ünsiyyətin sərhədsiz olması haqqındadır.

 

Yeddi gün davam edən çəkilişlər Bakının mərkəzində və ucqarlarında, eləcə də Lənkəran rayonunun çay plantasiyalarında aparılıb.

 

Bir maraqlı faktı da nəzərinizə çatdıraq ki, filmdə yer alan iştirakçılar sadə insanlardır. 

 

Filmin musiqisi tanınmış və görkəmli Azərbaycan bəstəkarı Polad Bül-Bül oğlunun "Gəl ey səhər" əsərinin bəstəkar Panagiotis Kalatzopoulos tərəfindən təqdim olunmuş rimeyk versiyasıdır. 

 

https://www.youtube.com/watch?v=h2J2C8zz5Xc&feature=youtu.be

Link to comment
Share on other sites

Спасибо вам. и ёще на последок, а вот звонив с грузии в баку выходит код грузии?

При звонке отображается Ваш обычный номер. В этом и заключается суть роуминга, что Ваш номер не меняется абсолютно никак :)

 

 

очень извиняюсь один вопрос а Whatsapp будет работать там?

Как мы отметили Выше, во время роуминга на SimSim номерах интернет не работает, однако посредством WiFi вполне должен работать.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell-in yeni imic filmi və şuarı!

 

Azercell-lə həyat daha gözəldir!



Qısametrajlı reklam çarxı DDB Azərbaycan reklam agentliyi tərəfindən çəkilib.

 

Filmin rejissoru portugaliyalı Paulo Aresdir. Film, Azərbaycanın müxtəlif bölgələrində yaşayan, işləyən və təhsil alan insanların məsafəyə baxmayaraq ailələrinə bağlılığı və Azercell ilə ünsiyyətin sərhədsiz olması haqqındadır.

 

Yeddi gün davam edən çəkilişlər Bakının mərkəzində və ucqarlarında, eləcə də Lənkəran rayonunun çay plantasiyalarında aparılıb.

 

Bir maraqlı faktı da nəzərinizə çatdıraq ki, filmdə yer alan iştirakçılar sadə insanlardır. 

 

Filmin musiqisi tanınmış və görkəmli Azərbaycan bəstəkarı Polad Bül-Bül oğlunun "Gəl ey səhər" əsərinin bəstəkar Panagiotis Kalatzopoulos tərəfindən təqdim olunmuş rimeyk versiyasıdır. 

 

https://www.youtube.com/watch?v=h2J2C8zz5Xc

Link to comment
Share on other sites

Доброй ночи.скажите пожалуйста так может быть чтоб за минуту списалось со счета 7 ман,за интернет?я зашла в контакт и видео включила.смотрю через минуту счет обнулился(обычно у меня пакет 300,а тут он автоматически не обновился(это такие расценки или я что-то путаю?спасибо.

Sent from my GT-I9100 using Disput.Az mobile app

Link to comment
Share on other sites

Доброй ночи.скажите пожалуйста так может быть чтоб за минуту списалось со счета 7 ман,за интернет?я зашла в контакт и видео включила.смотрю через минуту счет обнулился(обычно у меня пакет 300,а тут он автоматически не обновился(это такие расценки или я что-то путаю?спасибо.

Sent from my GT-I9100 using Disput.Az mobile app

Здравствуйте!

Без пакета 1 МБ стоит 40 копеек. В результате 7 манат без пакета это всего 17,5 МБ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Почему владельцы сим-сим пакета не могут в роминге воспользоваться мобильным Интернетом? Что это за идиотизм? 21 век на дворе...Есть вообще в планах исправить это недоразумение?

Link to comment
Share on other sites

Почему владельцы сим-сим пакета не могут в роминге воспользоваться мобильным Интернетом? Что это за идиотизм? 21 век на дворе...Есть вообще в планах исправить это недоразумение?

Услуга для SimSim номеров предоставляется в таком порядке. Если будут изменения оповестим посредством СМИ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Услуга для SimSim номеров предоставляется в таком порядке. Если будут изменения оповестим посредством СМИ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Наши внуки хотя бы дождутся?

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Мужчины или женщины - кто чаще становится инициатором развода в Азербайджане?
      В Азербайджане чаще всего женщины подают на развод, это 70% от общего количества обращений.
      Об этом Caliber.Az заявил главный советник Госкомитета по проблемам семьи, женщин и детей АР Рафик Махмудов, по словам которого, среди главных причин - насилие в семье, психологическое состояние или вмешательство извне в дела семьи.
      В первом квартале текущего года зарегистрирован 10 081 брак и 5 124 развода. За аналогичный период 2023 года - 11 870 браков и 5 118 разводов. Как показывает статистика, количество зарегистрированных браков сократилось примерно на 15 %.
      «В настоящее время в нашей стране существует большая потребность в усилении психологической поддержки семьи. В Азербайджане настало время решить вопрос о семейном психологе на институциональном уровне», - подчеркнул Р. Махмудов.
      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-iniciatorami-razvoda-chashe-stanovyatsya-zhenshiny
      • 1 reply
    • Баку-Тбилиси-Карс: когда начнутся пассажирские перевозки?
      Движение грузовых поездов по недавно отремонтированной железнодорожной линии Баку-Тбилиси-Карс (БТК) начнется с 20 мая. На первоначальном этапе по этому маршруту будут осуществляться грузовые перевозки. После расширения БТК планируется перевозить до 6,5 млн тонн грузов в год.
      Но когда же начнутся долгожданные пассажирские перевозки по этой железнодорожной линии? 
      В ответ на запрос Bizim.Media в ЗАО «Азербайджанские железные дороги» сообщили, что на основании соответствующего решения Кабинета министров срок действия особого карантинного режима на территории Азербайджана продлен до 1 июля 2024 года.
      «По этой причине сухопутные границы с соседними странами остаются закрытыми, за исключением грузовых перевозок. Если будет принято решение об открытии границ, то можно будет провести переговоры с соответствующими органами соседних стран для организации международных пассажирских перевозок», - отметили в структуре.
      Отметим, что с 16 мая 2023 года грузинский участок БТК был закрыт на ремонт.
      https://media.az/society/baku-tbilisi-kars-kogda-nachnutsya-passazhirskie-perevozki
      • 9 replies
    • Какая страна больше подходит для воспитания детей? - Азербайджан занимает 78-е место в списке из 87 стран.
      Американская медиакомпания “U.S.News” исходя из текущих условий, подготовила рейтинговую таблицу, показывающую, какие из стран более благоприятны для воспитания детей.
      Как сообщает Yeniаvaz.com, согласно информации, опубликованной на официальном сайте компании, рейтинг был подготовлен на основе опроса более 17 тысяч человек и за основу были взяты следующие критерии:
      - ситуация с правами человека;
      - семейная обстановка;
      - гендерное равенство;
      - индекс счастья;
      - коэффициент дохода;
      - безопасность;
      - образовательные возможности;
      - состояние здравоохранения.

      Отмечалось, что по версии Организации экономического сотрудничества и развития Швеция и Норвегия, возглавляющие рейтинг, считаются отличными странами для воспитания детей. Каждая из этих стран тратит более 1% своего валового внутреннего продукта на образование и уход за детьми дошкольного возраста.
      Согласно рейтингу, в 5 лучших стран для воспитания детей входят:
      1. Швеция
      2. Норвегия
      3. Финляндия
      4. Дания
      5. Нидерланды

      Азербайджан занимает 78-е место в списке из 87 стран.
      В рейтинговой таблице Турция заняла 50-е, Украина - 57-е, Россия - 62-е, Беларусь - 69-е место. В число стран рейтинговой таблицы не вошли Армения и Грузия.

      Последние пять в списке:
      83. Узбекистан
      84. Мьянма
      85. Бангладеш
      86. Казахстан
      87. Иран

      https://www.yeniavaz.com/ru/news/230781/kakaya-strana-bolshe-podkhodit-dlya-vospitaniya-detey-azerbaydzhan-v-posledney-desyatke
        • Like
      • 63 replies
    • TikTok запускает «Ночь музеев» с ведущими музеями Азербайджана
      Накануне Международного дня музеев, который отмечается 18 мая, ведущая платформа для просмотра и создания коротких видеороликов TikTok совместно с Министерством культуры АР и главными музеями страны запускает проект «Ночь музеев».
      Azerbaidzhana-PODROBNOSTI
        • Upvote
      • 18 replies
    • Эмоциональный Интеллект
      Умственный интеллект (IQ) отвечает за то, как мы воспринимаем информацию через анализ происходящего, решаем задачи и принимаем решения. Но этого недостаточно, чтобы достичь успеха в карьерном росте. В 1990 году американские психологи Джон Д. Майер и Питер Саловей рассказали о новом виде интеллекта, который отвечает за эмоциональное восприятие информации. Это открытие произвело фурор: поняв, что с помощью эмоционального интеллекта (EQ) можно прийти к успеху, учёные и психологи стали активно исследовать эту тему и описывать свойства EQ. А работодатели при приёме на работу начали обращать большее внимание на социальные навыки кандидатов. Эмоциональный интеллект относится к soft skills, которые можно и нужно прокачивать для эффективного взаимодействия с людьми. Этот навык позволяет быстро осознать суть проблемы, использовать подходящий управленческий приём и получить максимальный результат.
       
      Тест на определение насколько вы управляете собственными эмоциями можно пройти здесь.
       
      А как ведёте себя ВЫ перед лицом проблемы?
      • 10 replies
    • Сильный пожар в цветочном магазине Ağ çiçəyim
      Предполагается, что пожар в цветочном магазине, расположенном на проспекте Азадлыг в Насиминском районе Баку,
      • 30 replies
    • Свалки, спрятанные среди гор: почему в Азербайджане образуются "мусорные сели"
      Сели смыли мусорный полигон в Гёйчайском районе, актуализировав проблему в сфере утилизации бытовых отходов в Азербайджане.
       
      • 2 replies
    • Азербайджан остается в числе стран с самыми низкими ценами на бензин в мире
      Средняя цена бензина в мире составляет 1,35 доллара США за литр.
      Такие данные приводятся в еженедельном отчете Global Petrol Prices.
      Согласно отчету, в рейтинге низких цен на бензин Иран занял первое место - 0.029 долларов США за литр. Самым дорогим по стоимости бензина стал Гонконг (3,212 долларов США за литр).
      В ТОП-3 входят Ливия (0,031 долларов США за литр) и Венесуэла (0,035 долларов США).
      В первую десятку стран также входит Туркменистан, расположившийся на 8-ом месте (0,428 долларов США).
      В ТОП-15 входят Казахстан - 13-ое место (0,554 долларов США за литр) и Азербайджан - 15-ое место (0,588 долларов США за литр).
      Россия заняла 16-ое место - 0.609 долларов США за литр.
      В Азербайджане в настоящее время автомобильный бензин марки АI-92 производится только на Бакинском НПЗ. Его розничная цена составляет 1 манат за литр.
      https://media.az/society/azerbajdzhan-ostaetsya-v-chisle-stran-s-samymi-nizkimi-cenami-na-benzin-v-mire
        • Milli
        • Like
      • 40 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...