Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Был в Грузии недавно с симсим роумингом. Некоторые не могли дозвониться до меня. Почему такое плохое качество связи в роумиге?

Link to comment
Share on other sites

Теперь они возмещают 30 минутами внутри сети, хотя 500 балов это было 5 манат, около 50 минут внутри страны. И тут срезали

Link to comment
Share on other sites

Теперь они возмещают 30 минутами внутри сети, хотя 500 балов это было 5 манат, около 50 минут внутри страны. И тут срезали

как возмещают?
Link to comment
Share on other sites

Был в Грузии недавно с симсим роумингом. Некоторые не могли дозвониться до меня. Почему такое плохое качество связи в роумиге?

Какой анонс был слышен во время звонка?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Еще одна "добрая" весть от ненасытного азерсель. Ликвидирована программа азерсель бонус.

В Azercell постоянно делаются скидки и проводятся кампании. Программа Бонус от Azercell была временной и была прекращена согласно правилам.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

В Azercell постоянно делаются скидки и проводятся кампании. Программа Бонус от Azercell была временной и была прекращена согласно правилам.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

почему для фактуры оставили? Сим сим негры?
Link to comment
Share on other sites

Какой анонс был слышен во время звонка?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Какой анонс был слышен во время звонка?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Bu nomreye zeng chatmir

Link to comment
Share on other sites

Bu nomreye zeng chatmir

Просим, во время возникновения сложности, обращаться в абонентский отдел. В этом случае, номер будет проверен. Проверить номер задним числом невозможно.

Отметим что, если на балансе имеются деньги, оператор выбран верно, а так же номер набирается правильно, сложностей быть не должно.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

Просим, во время возникновения сложности, обращаться в абонентский отдел. В этом случае, номер будет проверен. Проверить номер задним числом невозможно.

Отметим что, если на балансе имеются деньги, оператор выбран верно, а так же номер набирается правильно, сложностей быть не должно.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Так дело в том, что об этом я узнал в Баку. Люди говорили, что у меня телефон в недосягаемости. Звонки доходили, но видать не все. На балансе денег много было, оператор Geocell

Link to comment
Share on other sites

Ничего они не возмещают, не выдумывайте

Более 500 баллов возмещаются минутами. В зависимости от количества зависит и количество минут.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Возмещают только последние 500 балов, выдают 30 минут внутрисети

Возмещаются не последние 500 баллов, а более 500 баллов. Количество минут зависит от количества баллов.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Так дело в том, что об этом я узнал в Баку. Люди говорили, что у меня телефон в недосягаемости. Звонки доходили, но видать не все. На балансе денег много было, оператор Geocell

Обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для проверки:

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Телефонный Центр:  http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

у меня проблема не доходят звонки причем телефон включен сим карту перестовляли в 3 опората не помогло . показывает что все ловит но званок доходит с 3 -4 раза только . и когда не доходит говорят что телефон выключин или не доступен . хотя он включен и от меня званок идет и когда у меня зането бывает что говорят что тел выключин хотя в реали зането надеюсь разясните даную проблему .

Link to comment
Share on other sites

у меня проблема не доходят звонки причем телефон включен сим карту перестовляли в 3 опората не помогло . показывает что все ловит но званок доходит с 3 -4 раза только . и когда не доходит говорят что телефон выключин или не доступен . хотя он включен и от меня званок идет и когда у меня зането бывает что говорят что тел выключин хотя в реали зането надеюсь разясните даную проблему .

Добрый вечер!

У Вас номер не порезанный? Наблюдается ли подобное у других абонентов на данной территории?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер!

У Вас номер не порезанный? Наблюдается ли подобное у других абонентов на данной территории?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

всмысле порезаный ? на это симку как выдоли с азерсель так она и есть . у других тожи когда я звоню бывает что говорит что выключин хотя человек рялом со мной . это уже как 2-3 недели продолжается .

Link to comment
Share on other sites

всмысле порезаный ? на это симку как выдоли с азерсель так она и есть . у других тожи когда я звоню бывает что говорит что выключин хотя человек рялом со мной . это уже как 2-3 недели продолжается .

Мы имели ввиду вручную порезанный номер под micro или nano Sim.

В таком случае большая вероятность, что это связано непосредственно с сетью по Вашему адресу.

Пожалуйста обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для регистрации территории.

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Телефонный Центр:  http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ 

 

Наши специалисты примут Вашу заявку и проведут необходимые работы.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Мы имели ввиду вручную порезанный номер под micro или nano Sim.

В таком случае большая вероятность, что это связано непосредственно с сетью по Вашему адресу.

Пожалуйста обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для регистрации территории.

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Телефонный Центр:  http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ 

 

Наши специалисты примут Вашу заявку и проведут необходимые работы.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

спасиба уже поздно новерно завтра званить нужно . карта у нас малиная для айфона но нам ее так дали в офисе азерсель а резали или нет не знаю .

Link to comment
Share on other sites

спасиба уже поздно новерно завтра званить нужно . карта у нас малиная для айфона но нам ее так дали в офисе азерсель а резали или нет не знаю .

Телефонный центр в Азерсель работает 24/7, даже в новый год 31-го декабря ночью в 12)))
Link to comment
Share on other sites

спасиба уже поздно новерно завтра званить нужно . карта у нас малиная для айфона но нам ее так дали в офисе азерсель а резали или нет не знаю .

В телефонный центр Вы можете обращаться в любое удобное для Вас время. 365 дней в году 24/7 :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Тоже не доволен роумингом. Был недавно в Турции, звонки доходили до меня не всегда. Все длинные входящие смс я получил лишь половинчатыми.

Для приема звонков на балансе должны иметься средства.

В случае, когда в одном СМС отправляется несколько 100% гарантия их доставки не дается.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Для приема звонков на балансе должны иметься средства.

В случае, когда в одном СМС отправляется несколько 100% гарантия их доставки не дается.

Рауф

Azercell Social Media Group

Это только в роуминге или же вообще в целом?
Link to comment
Share on other sites

Это только в роуминге или же вообще в целом?

В целом. Несколько сообщений в одном могут некорректно отображаться у получателя или придти не полностью. Это не всегда так, но может быть.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Для приема звонков на балансе должны иметься средства.

В случае, когда в одном СМС отправляется несколько 100% гарантия их доставки не дается.

Рауф

Azercell Social Media Group

хорошая отговорка про смс. Вы знаете и короткие смс не всегда доходят. Есть много багов в работе почти всех услуг, но никто этим не занимается.
Link to comment
Share on other sites

Тоже не доволен роумингом. Был недавно в Турции, звонки доходили до меня не всегда. Все длинные входящие смс я получил лишь половинчатыми.

Проблема в том, что работники azercell не хотят воспринимать. Они уверенны, что у них идеальный роуминг

Link to comment
Share on other sites

Проблема в том, что работники azercell не хотят воспринимать. Они уверенны, что у них идеальный роуминг

Мы всегда принимаем во внимание жалобы и устраняем их.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

Есть ли возможность использовать 4G в Сумгаите,для телефона,без проблем работающий с этим стандартом связи?Или 4G пока доступен только на модемах?

Какая средняя скорость интернета у 3.5G/4G в вашей сети?

Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

Есть ли возможность использовать 4G в Сумгаите,для телефона,без проблем работающий с этим стандартом связи?Или 4G пока доступен только на модемах?

Какая средняя скорость интернета у 3.5G/4G в вашей сети?

Здравствуйте.

Услуга доступна в Баку и Абшероне.

Скорость: до 100 Mbps download, 50 Mbps upload.

Подробнее: http://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_campaigns/4g_modem/#.U-syPPmSzAs

 

 Нармин

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

хорошая отговорка про смс. Вы знаете и короткие смс не всегда доходят. Есть много багов в работе почти всех услуг, но никто этим не занимается.

Это не отговорка, а описание работы услуги. Это связано не с Azercell, а с различными устройствами. Какое-то устройство может не поддерживать отправку/прием нескольких СМС в одном либо не поддерживать какие-либо символы, в результате чего могут происходить такие случаи. С короткими СМС проблем в нашей сети не наблюдается. Если у Вас есть проблемы, проверьте номер на другом аппарате и проверьте работу услуги внутри сети. Если проблема сохранится обратитесь в Службу Поддержки для проверки.

На текущий момент никаких багов в работе всех услуг нет. Если конкретно у Вас что-то не работает Вы можете обратиться в службу поддержки, проверим.

Благодарим за внимание!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

Есть ли возможность использовать 4G в Сумгаите,для телефона,без проблем работающий с этим стандартом связи?Или 4G пока доступен только на модемах?

Какая средняя скорость интернета у 3.5G/4G в вашей сети?

У меня 4г, в Баку скорость 15-40 мб/с в зависимости от того в какой вы части города)) проверял через спидтест, телефон сони))
Link to comment
Share on other sites

Один из них находился, два других нет. На все начислилось. А что, бесплатные минуты к Əzizlərim не относятся? Əzizlərim внезапно становятся дюшманларым? smile.png

Добрый вечер!

Принимая во внимание ценные для нас пожелания наших клиентов, с радостью хотим сообщить, что с 22.07.2014 бесплатные минуты используются и при звонках на номера Əzizlərim.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

IP si olan şəbəkəni yoxlamaq üçün lazım olurdu. 

Statik İP olmasa belə Sizdə çətinlik olmamalıdır.

Başa düşdüyümüz kimi, Siz həmin şəbəkəsinə qoşulub video izləmək çalışırsınız, düzdür?

 

Rauf

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Есть iPhone 5 зарубежный с зарубежным активным номером деактивировать который даже временно не можем. Можно ли с этим номером использовать 6-манатный интернет от Азерсель? Слышал есть dual sim адаптеры.

Link to comment
Share on other sites

Есть iPhone 5 зарубежный с зарубежным активным номером деактивировать который даже временно не можем. Можно ли с этим номером использовать 6-манатный интернет от Азерсель? Слышал есть dual sim адаптеры.

С нашей стороны подобной услуги не предоставляется.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Что случилось со связью? Я не могу никому позвонить. Все звонки срываются. 2002 тоже. Городской номер беспробудно занят. На сайте тоже не могу связаться. Как зарегистрировалась 100500 лет назад, так и не смогла воспользоваться. Потому что какой дали пароль, его не принимает система.

У меня столько дел, связанных с телефонными звонками и все коту под хвост.

Что за безобразие?

Edited by zayka07
Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Sad
        • Like
      • 88 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Haha
      • 20 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
      • 15 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
        • Like
      • 12 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
      • 24 replies
    • Известный актер Талех Юзбеков прижег лоб жены сигаретой
      Известный азербайджанский актер Талех Юзбеков прижег сигаретой лоб жены.
      Об этом сообщила сама супруга артиста, блогер Хатира Юзбекова.
      Она показала след от ожога на лбу своим подписчикам в Instagram.
      "Да, муж прижег мне лоб сигаретой", - сказала она.
      Хатира Юзбекова не предоставила подробной информации о случившемся.
      Отметим, что у Талеха и Хатиры Юзбековых двое детей.  https://www.instagram.com/reel/C6Va1qjuNjZ/?utm_source=ig_embed&ig_rid=fec0e9dd-befb-44ea-ab5e-6e57f827531b   https://ru.oxu.az/society/865516  https://ru.baku.ws/video/193254  
      .
        • Haha
        • Like
      • 49 replies
    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Upvote
        • Like
      • 82 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Haha
        • Like
      • 117 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...