Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

просто противный интернет...

пишу своему молодому человеку в ватсап, сообщения доходят только после того как он откроет ватсап

и телефоны не поднимаете..

оч безответственный оператор

нет предела вашему беспределу..

Edited by Никотиновый Блюз
Link to comment
Share on other sites

просто противный интернет...

пишу своему молодому человеку в ватсап, сообщения доходят только после того как он откроет ватсап

и телефоны не поднимаете..

оч безответственный оператор

нет предела вашему беспределу..

С интернетом в данный момент возникли затруднения. Это не постоянное явление.

Телефоны поднимаем и отвечаем на каждый звонок, достаточно просто не вешать трубку и дождаться ответа оператора.

Помимо этого можете обратиться в Онлайн Чат: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

просто противный интернет...

пишу своему молодому человеку в ватсап, сообщения доходят только после того как он откроет ватсап

и телефоны не поднимаете..

оч безответственный оператор

нет предела вашему беспределу..

 

они поднимают трубку, через каждые 20 минут... ну я столько ждала например  :facepalm:

у меня вообще интернета нет сейчас, ни вотс апп не инста ничего((  :nemmi:

 

П.С.    :conf_icon.php:  Никотиновый Блюз  ломаю полностью))

Link to comment
Share on other sites

они поднимают трубку, через каждые 20 минут... ну я столько ждала например  :facepalm:

у меня вообще интернета нет сейчас, ни вотс апп не инста ничего((  :nemmi:

 

П.С.    :conf_icon.php:  Никотиновый Блюз  ломаю полностью))

Зачастую мы отвечаем и за минуту. Все зависит от количества звонящих в конкретный момент.

Обратитесь в Онлайн Чат: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

у меня вообще интернета нет сейчас, ни вотс апп не инста ничего((  :nemmi:

у меня тоже нет интернета со второй половины дня. все попытки дозвониться оказались безрезультатными. видимо общая проблема и все звонят для получения информации...

Link to comment
Share on other sites

у меня тоже нет интернета со второй половины дня. все попытки дозвониться оказались безрезультатными. видимо общая проблема и все звонят для получения информации...

Обратитесь, пожалуйста, в Онлайн Чат: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru%C2%A0

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Зашла сегодня в азерселл экспресс. Сказали что у них системный сбой, поэтому нет интернета. Когда починят неизвестно. Теперь выходные без интернета сидеть? У меня пакет 10 мб . Когда проблема будет решена?

Link to comment
Share on other sites

Зашла сегодня в азерселл экспресс. Сказали что у них системный сбой, поэтому нет интернета. Когда починят неизвестно. Теперь выходные без интернета сидеть? У меня пакет 10 мб . Когда проблема будет решена?

Здравствуйте. Была временная сложность. Она устранена. Пожалуйста, проверьте еще раз.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Была временная сложность. Она устранена. Пожалуйста, проверьте еще раз.

Нармин

Azercell Social Media Group

Проверила, все тоже самое. При подключении пишет, что подключение разорвано. И так уже 2 дня(((( п.с. баланс полный
Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер!

Отзыв Вы всегда можете оставить при обращении в службу поддержки, так и тут. Чем именно Вы не довольны? 

Если есть какие-либо вопросы с радостью поможем.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Добрый день,

Недоволен я тем, что купил у Вас аппарат, имеи код которого не был зарегистрирован на имеи.аз, хотя это не должно быть моей проблемой. В результате нервы и потраченных 2 часа времени, чтобы сново пойти в Ваш эксперсс, стоять там в очередях и регистрировать устройство.

Крайне не доволен этим инцидентом.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день,

Недоволен я тем, что купил у Вас аппарат, имеи код которого не был зарегистрирован на имеи.аз, хотя это не должно быть моей проблемой. В результате нервы и потраченных 2 часа времени, чтобы сново пойти в Ваш эксперсс, стоять там в очередях и регистрировать устройство.

Крайне не доволен этим инцидентом.

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, какое устройство Вы приобрели?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

İnternet ölüf.

Хорошо, что диспут есть, узнал что не у меня одного такая проблема. Причем со вчерашнего дня. 

Справедливости ради скажу, что мобильный интернет у Азерселя лучший. 

 

Добавлю, что здорово Азерсель кинул абонентов сим-сима с бонусом 9333.

Link to comment
Share on other sites

İnternet ölüf.

Хорошо, что диспут есть, узнал что не у меня одного такая проблема. Причем со вчерашнего дня. 

Справедливости ради скажу, что мобильный интернет у Азерселя лучший. 

 

Добавлю, что здорово Азерсель кинул абонентов сим-сима с бонусом 9333.

Услуга была восстановлена еще вчера. Какая именно проблема у Вас на данный момент? Вы пробовали перезагрузить телефон?

Будьте добры придерживаться этических норм. Это была временная акция проводимая самой компанией и самой компанией же после предварительного оповещения была ликвидирована.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Какой срок действия подарочного баланса на 5AZN при покупке нового номера! И распространяется ли этот баланс на все направления либо только внутри сети? Заранее благодарен!

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.
Отправьте сообщение с текстом STOP на 2728. Сообщение бесплатное.
По дополнительным вопросам, можете обратиться в компанию "ABC-Content" .

Вы можете позвонить по номеру 0125330101.
Режим работы: Понедельник-Пятница: 09.00 - 21.00.
Суббота - Воскресенье : 10.00 - 18.00.
www.abc-content.az

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Какой срок действия подарочного баланса на 5AZN при покупке нового номера! И распространяется ли этот баланс на все направления либо только внутри сети? Заранее благодарен!

Здравствуйте. Срок действия 365 дней. Деньги можно использовать внутри страны, исключая такие услуги как Paycell, Internetcell, Infocell и  Simkredit.

 

Всегда пожалуйста!

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, вчера когда я переставила сим карту в одного телефона на другой, с моего номера были списаны все находившиеся на балансе деньги (около 12 AZN), моб в этот момент я не пользовалась, интернет только домашний WI-FI, роуминг не подключен. В чем причина? 

до службы поддержки я не могу дозвониться. 

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, вчера когда я переставила сим карту в одного телефона на другой, с моего номера были списаны все находившиеся на балансе деньги (около 12 AZN), моб в этот момент я не пользовалась, интернет только домашний WI-FI, роуминг не подключен. В чем причина? 

до службы поддержки я не могу дозвониться. 

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат  Ваш номер будет проверен.

 

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

невозможно зарегистрироваться на вашем онлайн сервисе, я могу вам свой номер для проверки отправить в личку?

К сожалению, мы не занимаемся проверкой номеров. Что пишется при регистрации?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

что юзер имя занято. я перепробовала более 50 вариантов )))

Впишите свой номер и нажмите на "забыл пароль".

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

У меня резко закончился пакет инета 1 ГБ, хотя пользовалась почти все время Вай фаем, где нить можно посмотреть статистику использования?

Link to comment
Share on other sites

У меня резко закончился пакет инета 1 ГБ, хотя пользовалась почти все время Вай фаем, где нить можно посмотреть статистику использования?

У Вас SimSim или фактурный номер? За какой период он у Вас закончился?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

У Вас SimSim или фактурный номер? За какой период он у Вас закончился?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Фактурный номер

вот сегодня 9 число, у меня 25 обновляется

и приходит смс что пакет закончился, как он мог закончится если я с вайфаем?

Link to comment
Share on other sites

Фактурный номер

вот сегодня 9 число, у меня 25 обновляется

и приходит смс что пакет закончился, как он мог закончится если я с вайфаем?

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки, мы проверим Ваш номер и сможем дать более детальные комментарии.

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Фактурный номер

вот сегодня 9 число, у меня 25 обновляется

и приходит смс что пакет закончился, как он мог закончится если я с вайфаем?

А у вас модель телефона какая?))
Link to comment
Share on other sites

А у вас модель телефона какая?))

HTC one, все обновления вай фаем, я сама удивилась вроде почти год у меня пакет 1 ГБ, бывало даже в конце месяца оставалось

Link to comment
Share on other sites

HTC one, все обновления вай фаем, я сама удивилась вроде почти год у меня пакет 1 ГБ, бывало даже в конце месяца оставалось

Зайдите в меню настройки, там посмотрите должно быть - "использование данных" включите там мобильные данные и телефон сам покажет какие программы сколько мегабайт использовали)) Если это ненужная вам программа можете его выключить)) на андроид телефонах частенько гугл+ если активируется использует столько мб из-за синхронизации)) Edited by Khalid13
Link to comment
Share on other sites

Зайдите в меню настройки, там посмотрите должно быть - "использование данных" включите там мобильные данные и телефон сам покажет какие программы сколько мегабайт использовал)) Если это ненужная вам программа можете его выключить)) на андроид телефонах частенько гугл+ если активируется использует столько мб из-за синхронизации))

У меня все синхронизации обновления через Вай фай

Link to comment
Share on other sites

Пару недель писал о том, что очень быстро утекают интернет пакеты, - Azercell как гопник начал стрелять по 10-20 манат - в объемах интернет траффика..

 

Мне предложили созвониться со службой поддержки на этом форуме. Едва дозвонился, вразумить меня не удалось, почему же в системе нет прозрачности!! по списанию средств (А на моем телефоне ведется все индексация - и есть принт скрины).. В общем предложили поехать в офис.... и там разобраться. Мое время стоит дороже чем 7-10-20 манат и оббивание порогов телефонной компании..

 

В общем плюнул.

 

Теперь понимаю что зря.

 

Так как ситуация абсолютно не изменилась, буквально пару часов назад - было 2 гб на счету, специально проверил!) 

После просмотров пары роликов на Youtube в формате 480(разрешение) по 9 минут.. и скачки файла 600 мб..  и обычного серфинга по-сети (а-ля инстаграм)

 

У меня почему-то оказалось 186 мб на балансе :) (опять специально проверил :)

 

Что делать и не знаю.. Кажется Азерсель потеряет "старого доброго клиента" - от симки я не избавлюсь. Оставлю на входящие звонок - в какой-нибудь убогой трубке, под стать сервису компании..

 

Ах-да.. за ночь в среднем откуда-то и по непонятным для меня причинам, списиывается со счета 0.08000 azn. МЕЛОЧЬ ) А неприятно.

 

Успехов. Дорогой. Партнер Telesoneira..

Link to comment
Share on other sites

Пару недель писал о том, что очень быстро утекают интернет пакеты, - Azercell как гопник начал стрелять по 10-20 манат - в объемах интернет траффика..

 

Мне предложили созвониться со службой поддержки на этом форуме. Едва дозвонился, вразумить меня не удалось, почему же в системе нет прозрачности!! по списанию средств (А на моем телефоне ведется все индексация - и есть принт скрины).. В общем предложили поехать в офис.... и там разобраться. Мое время стоит дороже чем 7-10-20 манат и оббивание порогов телефонной компании..

 

В общем плюнул.

 

Теперь понимаю что зря.

 

Так как ситуация абсолютно не изменилась, буквально пару часов назад - было 2 гб на счету, специально проверил!) 

После просмотров пары роликов на Youtube в формате 480(разрешение) по 9 минут.. и скачки файла 600 мб..  и обычного серфинга по-сети (а-ля инстаграм)

 

У меня почему-то оказалось 186 мб на балансе :) (опять специально проверил :)

 

Что делать и не знаю.. Кажется Азерсель потеряет "старого доброго клиента" - от симки я не избавлюсь. Оставлю на входящие звонок - в какой-нибудь убогой трубке, под стать сервису компании..

 

Ах-да.. за ночь в среднем откуда-то и по непонятным для меня причинам, списиывается со счета 0.08000 azn. МЕЛОЧЬ ) А неприятно.

 

Успехов. Дорогой. Партнер Telesoneira..

Здравствуйте.

Во время проведенных проверочных работ не было обнаружено никаких неполадок в связи с услугой Мобильной Интернет . Для получения информации, касающейся настройки устройства используемого номера, автоматического обновления различных программных обеспечений, а также условий гарантии, правил использования и т.д. рекомендуем обратиться в пункты обслуживания абонентов. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
      • 112 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 28 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
        • Milli
      • 15 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
        • Upvote
      • 15 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Like
      • 24 replies
    • Известный актер Талех Юзбеков прижег лоб жены сигаретой
      Известный азербайджанский актер Талех Юзбеков прижег сигаретой лоб жены.
      Об этом сообщила сама супруга артиста, блогер Хатира Юзбекова.
      Она показала след от ожога на лбу своим подписчикам в Instagram.
      "Да, муж прижег мне лоб сигаретой", - сказала она.
      Хатира Юзбекова не предоставила подробной информации о случившемся.
      Отметим, что у Талеха и Хатиры Юзбековых двое детей.  https://www.instagram.com/reel/C6Va1qjuNjZ/?utm_source=ig_embed&ig_rid=fec0e9dd-befb-44ea-ab5e-6e57f827531b   https://ru.oxu.az/society/865516  https://ru.baku.ws/video/193254  
      .
        • Facepalm
        • Confused
      • 52 replies
    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Sad
        • Haha
      • 82 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 117 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...