Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

3 hours ago, F.F. said:

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу изменения в пакете 1 гб:с 8 февраля после окончания пакета, интернет автоматически отключат, до следующей подписки. В тарифе Медиа Селл пакет предоставляется бесплатно и после окончания пакета со скоростью 64 кб интернет подключение было активным. Коснется ли изменения в пакете 1 гб и тариф Медиа Селл или для работников СМИ все же сделают исключение?

Здравствуйте!

Это изменение касается абсолютно всех тарифов без исключений.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте,в метро ужасный интернет,прошу наладить уже. На станциях ещё работает,но ужасно,в тоннелях вообще нет . Хотя у баксель ловит в тоннеле ,и даже в 3g

Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, barcafan2010 said:

Здравствуйте,в метро ужасный интернет,прошу наладить уже. На станциях ещё работает,но ужасно,в тоннелях вообще нет . Хотя у баксель ловит в тоннеле ,и даже в 3g

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для регистрации территории.

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/    

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, iРhone5 said:

Здравствуйте Рауф!

 

Как изменить свой пароль в личном кабинете?

Здравствуйте!

К сожалению, на данный момент замена пароля невозможна.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

В 01.02.2016в23:48, Azercell сказал:

 

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу изменения в пакете 1 гб:с 8 февраля после окончания пакета, интернет автоматически отключат, до следующей подписки. В тарифе Медиа Селл пакет предоставляется бесплатно и после окончания пакета со скоростью 64 кб интернет подключение было активным. Коснется ли изменения в пакете 1 гб и тариф Медиа Селл или для работников СМИ все же сделают исключение?

 

Здравствуйте!

Это изменение касается абсолютно всех тарифов без исключений.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Касается так же  пакета G5 (Genc Ol)?

Link to comment
Share on other sites

Постоянно что то жрет деньги с баланса.

Номером долго не пользовался, такого не было месяца 1.5 назад.

Вчера включил, загрузил денюжку, и смотрю..каждые 15-20 минут по копейке снимается. Думаю может лаг какой. ладно.

Но буквально за пару часов таким образом сьело 70 копеек.

 

Что делать?

Link to comment
Share on other sites

3 minutes ago, TruePick said:

Постоянно что то жрет деньги с баланса.

Номером долго не пользовался, такого не было месяца 1.5 назад.

Вчера включил, загрузил денюжку, и смотрю..каждые 15-20 минут по копейке снимается. Думаю может лаг какой. ладно.

Но буквально за пару часов таким образом сьело 70 копеек.

 

Что делать?


Вам поступают какие либо сообщения с коротких номеров? У Вас на телефоне есть дополнительно загруженные программы? На некоторых моделях телефонов, есть онлайн подключение к интернету, в результате чего с баланса считываются деньги. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

12 минуты назад, Azercell сказал:

Да, касается.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

SimSim-e xos geldiniz!Azercell-den olkedaxili zenglere hediyye balans qazandiniz. Novbeti 30 teqvim gunu erzinde ilk tarif paket deyisikliyi pulsuzdur. 

 

А что за hediyye balans?

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Замид Рзаев said:

SimSim-e xos geldiniz!Azercell-den olkedaxili zenglere hediyye balans qazandiniz. Novbeti 30 teqvim gunu erzinde ilk tarif paket deyisikliyi pulsuzdur. 

 

А что за hediyye balans?

Вам предоставяется 3 АЗН.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

7 минут назад, Azercell сказал:


Вам поступают какие либо сообщения с коротких номеров? У Вас на телефоне есть дополнительно загруженные программы? На некоторых моделях телефонов, есть онлайн подключение к интернету, в результате чего с баланса считываются деньги. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Нет, никаких сообщений. Я как то куда то стоп писал, так и прекратились. 

Я полностью через настройки (в айфоне) отключал доступ приложений к интернету. Так же полностью выключал сам мобильный интернетю

Link to comment
Share on other sites

Не могу загрузить на баланс телефона деньги с карточки, набираю правильно, но выплывает окно -  проблема с подключением или недействительный запрос USSD

Что это значит? Перезагрузка телефона не помогает.

Link to comment
Share on other sites

Думал сеть азерселля стабильнее нара, а тут оказывается ещё хуже, с утра сети вообще не было, а сейчас еле еле ловит EDGE. Придётся потерпеть 90 дней и обратно перейти на нар. 

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Замид Рзаев said:

Думал сеть азерселля стабильнее нара, а тут оказывается ещё хуже, с утра сети вообще не было, а сейчас еле еле ловит EDGE. Придётся потерпеть 90 дней и обратно перейти на нар. 

Где именно у Вас имеется сложность?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Azercell сказал:

Как Вы проверили?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

*111*1*7# YES

1 минуту назад, Azercell сказал:

Где именно у Вас имеется сложность?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Кусарский район 

Link to comment
Share on other sites

Только что, вроде тип сети перешёл в режим HSPA, в любом случае с нара можно было говорить по скайпу (быть может  из-за того, что в соседней деревне стоят две вышки, нар и баксел)

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Замид Рзаев said:

*111*1*7# YES

Кусарский район 

Т.к это подарочный баланс, он отображается после использования на экране.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Замид Рзаев said:

Только что, вроде тип сети перешёл в режим HSPA, в любом случае с нара можно было говорить по скайпу (быть может  из-за того, что в соседней деревне стоят две вышки, нар и баксел)

Сейчас у Вас имеются затруднения с сетью 3G (HSPA)? Если да, то какие?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Сейчас у Вас имеются затруднения с сетью 3G (HSPA)? Если да, то какие?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Сейчас вроде бы как ловит и отображается H, хоть и с одной школой. С 9:30 до 15:00 были проблемы 

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Замид Рзаев said:

Сейчас вроде бы как ловит и отображается H, хоть и с одной школой. С 9:30 до 15:00 были проблемы 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для регистрации территории.
Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/      

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, doctorhouse said:

как послать деньги на телефон другого абонента?

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX;      051XXXXXXX və ya 0099450XXXXXXX;  0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

 

41 minutes ago, Замид Рзаев said:

Как подключить и как называется услуга ВамЗвонилиТакиеНомера 

Услуга называется: Пропущенный звонок.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

С услугой KimZəngEtmişcell (Пропущенный звонок) вы бесплатно можете получать информацию о том, кто вам звонил, когда телефон был отключен или находился вне зоны действия сети.
 

Для активации услуги достаточно переадресовать входящие звонки на номер 6080:

  • В случае, если телефон выключен или вне зоны действия сети
    - активация: **62*6080#YES
    - деактивация: ##62#YES

 

Активизировать или отменить переадресацию возможно также через соответствущее меню телефона.
 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОПУЩЕННЫХ ЗВОНКАХ

 

Вы получите SMS с информацией о пропущенном звонке, как только телефон снова будет в сети:

  • Номер телефона звонившего (если определение номера возможно)
  • Количество звонков
  • Дата и время звонка
Примечания
  • 1 SMS содежит информацию об 1 звонящем номере.
  • Информация о пропущенных звонках хранится в системе 24 часов (1 дней) и будет доставлена при включении телефона. Если телефон не будет включен в течение 24 часов, информация будет удалена из системы.

 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

16 минуту назад, Azercell сказал:

 

Услуга называется: Пропущенный звонок.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

С услугой KimZəngEtmişcell (Пропущенный звонок) вы бесплатно можете получать информацию о том, кто вам звонил, когда телефон был отключен или находился вне зоны действия сети.
 

Для активации услуги достаточно переадресовать входящие звонки на номер 6080:

  • В случае, если телефон выключен или вне зоны действия сети
    - активация: **62*6080#YES
    - деактивация: ##62#YES

 

Активизировать или отменить переадресацию возможно также через соответствущее меню телефона.
 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОПУЩЕННЫХ ЗВОНКАХ

 

Вы получите SMS с информацией о пропущенном звонке, как только телефон снова будет в сети:

  • Номер телефона звонившего (если определение номера возможно)
  • Количество звонков
  • Дата и время звонка
Примечания
  • 1 SMS содежит информацию об 1 звонящем номере.
  • Информация о пропущенных звонках хранится в системе 24 часов (1 дней) и будет доставлена при включении телефона. Если телефон не будет включен в течение 24 часов, информация будет удалена из системы.

 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Спасибо 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, что вы со своим Веб Сайтом сделали, нормально ничего не работает, в прочем как и многое у вас. Да компания Азерсел к сожалению уже не то что была раньше. Жаль , погубили такую компанию.

Link to comment
Share on other sites

15 minutes ago, Feria said:

Здравствуйте, что вы со своим Веб Сайтом сделали, нормально ничего не работает, в прочем как и многое у вас. Да компания Азерсел к сожалению уже не то что была раньше. Жаль , погубили такую компанию.

Здравствуйте.

Какие есть сложности с сайтом?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Какие есть сложности с сайтом?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

А каких нет ??? Нормально не функционирует, не все разделы работают. Особенно если заходиш не с компютера.

Link to comment
Share on other sites

15 hours ago, Feria said:

А каких нет ??? Нормально не функционирует, не все разделы работают. Особенно если заходиш не с компютера.

Никаких сложностей с сайтом не наблюдается. Если есть конкретные жалобы с описание проблемы и указанием разделов будем рады помочь.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, eldar219 said:

Здравствуйте.

На какой максимальный срок можно не использовать номер моб телефона(т.е. в отключенном состоянии)?

 

Спасибо.

Здравствуйте!

У Вас SimSim номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

На какой максимальный срок можно не использовать номер моб телефона(т.е. в отключенном состоянии)?

 

Спасибо.

Здравствуйте!

У Вас SimSim номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Да sim

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, eldar219 said:

 

Здравствуйте!

У Вас SimSim номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Да sim

Максимум срок последней загруженной карты + 180 дней. 

Подробнее о сроках: http://www.azercell.com/ru/personal/services/payment_balance/payment_cards/ 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • TikTok запускает «Ночь музеев» с ведущими музеями Азербайджана
      Накануне Международного дня музеев, который отмечается 18 мая, ведущая платформа для просмотра и создания коротких видеороликов TikTok совместно с Министерством культуры АР и главными музеями страны запускает проект «Ночь музеев».
      Azerbaidzhana-PODROBNOSTI
      • 4 replies
    • Эмоциональный Интеллект
      Умственный интеллект (IQ) отвечает за то, как мы воспринимаем информацию через анализ происходящего, решаем задачи и принимаем решения. Но этого недостаточно, чтобы достичь успеха в карьерном росте. В 1990 году американские психологи Джон Д. Майер и Питер Саловей рассказали о новом виде интеллекта, который отвечает за эмоциональное восприятие информации. Это открытие произвело фурор: поняв, что с помощью эмоционального интеллекта (EQ) можно прийти к успеху, учёные и психологи стали активно исследовать эту тему и описывать свойства EQ. А работодатели при приёме на работу начали обращать большее внимание на социальные навыки кандидатов. Эмоциональный интеллект относится к soft skills, которые можно и нужно прокачивать для эффективного взаимодействия с людьми. Этот навык позволяет быстро осознать суть проблемы, использовать подходящий управленческий приём и получить максимальный результат.
       
      Тест на определение насколько вы управляете собственными эмоциями можно пройти здесь.
       
      А как ведёте себя ВЫ перед лицом проблемы?
      • 9 replies
    • Сильный пожар в цветочном магазине Ağ çiçəyim
      Предполагается, что пожар в цветочном магазине, расположенном на проспекте Азадлыг в Насиминском районе Баку,
      • 27 replies
    • Свалки, спрятанные среди гор: почему в Азербайджане образуются "мусорные сели"
      Сели смыли мусорный полигон в Гёйчайском районе, актуализировав проблему в сфере утилизации бытовых отходов в Азербайджане.
       
      • 1 reply
    • Азербайджан остается в числе стран с самыми низкими ценами на бензин в мире
      Средняя цена бензина в мире составляет 1,35 доллара США за литр.
      Такие данные приводятся в еженедельном отчете Global Petrol Prices.
      Согласно отчету, в рейтинге низких цен на бензин Иран занял первое место - 0.029 долларов США за литр. Самым дорогим по стоимости бензина стал Гонконг (3,212 долларов США за литр).
      В ТОП-3 входят Ливия (0,031 долларов США за литр) и Венесуэла (0,035 долларов США).
      В первую десятку стран также входит Туркменистан, расположившийся на 8-ом месте (0,428 долларов США).
      В ТОП-15 входят Казахстан - 13-ое место (0,554 долларов США за литр) и Азербайджан - 15-ое место (0,588 долларов США за литр).
      Россия заняла 16-ое место - 0.609 долларов США за литр.
      В Азербайджане в настоящее время автомобильный бензин марки АI-92 производится только на Бакинском НПЗ. Его розничная цена составляет 1 манат за литр.
      https://media.az/society/azerbajdzhan-ostaetsya-v-chisle-stran-s-samymi-nizkimi-cenami-na-benzin-v-mire
        • Haha
        • Like
      • 31 replies
    • В Баку директор турфирмы обманула более 200 человек на сумму порядка полмиллиона манатов
      В Баку женщина нанесла ущерб 202 людям на сумму 498 175 манатов.
      Об этом на своей странице в Фейсбук написал начальник Управления пресс-службы МВД, полковник-лейтенант полиции Эльшад Гаджиев.
        Отмечается, что директор ООО Avion Travel Лала Раджабова через социальную сеть давала пострадавшим ложные обещания решить визовые вопросы.
      Л.Раджабова арестована, расследование продолжается.
      https://1news.az/news/20240515043429897-V-Baku-direktor-turfirmy-obmanula-bolee-200-chelovek-na-summu-poryadka-polmilliona-manatov-FOTO
      • 16 replies
    • В Баку водитель автобуса отказался открыть пандус человеку в инвалидной коляске – ВИДЕО
      В Баку уволен водитель, отказавшийся открыть пандус человеку в инвалидной коляске.
      Об этом сообщили baku.ws в Агентстве наземного транспорта Азербайджана (АЙНА).
      ««АЙНА» предупредила перевозчика об обеспечении условий для посадки на регулярный автобусный маршрут лиц с ограниченными физическими возможностями. Перевозчику еще раз поручено следить за соблюдением водителями правил пассажирских перевозок и исправностью пандусов в автобусах. Водитель, допустивший ошибки, уволен», - говорится в сообщении.
      Ранее сообщалось, что в Баку между водителем автобуса и пассажиркой произошел конфликт.
        Причиной конфликта стало то, что автобусом хотел воспользоваться человек в инвалидной коляске, однако водитель не открыл для него пандус.
      Одна из пассажирок, снимавшая происходящее на камеру, потребовала от водителя открыть пандус человеку с ограниченными возможностями и после его отказа конфликт еще больше разросся. Женщина вышла из автобуса, позвонила в полицию и добилась того, чтобы мужчина в инвалидной коляске смог воспользоваться автобусом.
       
        • Like
      • 38 replies
    • Построенный за три года отель в центре Баку снесли за три дня. Ночные работы по демонтажу вызвали недовольство граждан
      В Сабаильском районе Баку сносится здание, которое строилось три года.
      Как сообщает хezerxeber.az, строительство объекта вблизи мечети Бибиэйбат было начато три года назад. Однако позже были выявлены проблемы с документацией, поэтому вот уже несколько дней ведутся работы по демонтажу.
      По словам проживающих на данной территории граждан, раньше там стоял трехэтажный жилой дом. Затем жильцов переселили, и на месте старого здания начали возводить современный отел. Утверждается, что в ходе работ были нарушены строительные нормы.
      Как заявили по данному вопросу в Исполнительной власти Баку, снос указанного здания осуществляется на основе обращения Госкомитета по градостроительству и архитектуре, а также других соответствующих структур. Было отмечено, что объект был незаконно построен некоторое время назад в оползневой зоне, поэтому его необходимо снести как можно скорее, так как есть риск возникновения оползней в этом районе.
      Подробнее - в сюжете:
      https://ru.oxu.az/society/871188
      Снос трехэтажного здания в Сабаильском районе Баку в ночное время вызвал недовольство местных жителей.
      По их словам, из-за шума невозможно спать.
      "Они не достроили здание, которое возводили на протяжении двух лет. А теперь начали его сносить. Никто из нас не может нормально выспаться, а утром ведь нужно идти на работу. Разве можно проводить такие работы в три часа ночи? А как объяснить это маленьким детям?" - сказал один из граждан.
      Как заявили по данному вопросу в Исполнительной власти Баку, снос указанного здания осуществляется на основе обращения Госкомитета по градостроительству и архитектуре, а также других соответствующих структур.
      Касательно времени проведения работ в ИВ отметили, что объект, незаконно построенный некоторое время назад в оползневой зоне, необходимо снести как можно скорее, так как есть риск возникновения оползней в этом районе.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
      https://ru.oxu.az/society/870331
       
       
        • Milli
        • Upvote
        • Like
      • 12 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...