Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

Хочу перенести номер Азерсель, на Баксель, с сохранением префикса, оставил заявку на вашем сайте, но кажется она не отправилась. Скажите пожалуйста, можно ли подойди в один из ваших филиалов(конкретно Наримановский тот что на Тебризе) и там оформить перенос номера? Сколько будет стоить процедура, и как долго она проходит?

И есть ли у вас 4G на симках выдаваемых для телефонов?

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, DF_BEST said:

Хочу перенести номер Азерсель, на Баксель, с сохранением префикса, оставил заявку на вашем сайте, но кажется она не отправилась. Скажите пожалуйста, можно ли подойди в один из ваших филиалов(конкретно Наримановский тот что на Тебризе) и там оформить перенос номера? Сколько будет стоить процедура, и как долго она проходит?

И есть ли у вас 4G на симках выдаваемых для телефонов?

Здравствуйте.   Подходите с наличествующим у Вас номером (SIM-картой Вашего настоящего оператора) в любой официальный магазин Bakcell и предъявляете удостоверение. Адреса: http://www.bakcell.com/ru/contact-us/customer-care-offices.   Перенос мобильного номера может быть осуществлен только его владельцем. Если Вы не являетесь владельцем номера, то Вам следует предъявить доверенность, полученную от обладателя данного номера. Данная услуга бесплатная. Услуга 4G активна. Более подробно: http://suret.bakcell.com/ru/faq/4g 

Link to comment
Share on other sites

5 часов назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.   Подходите с наличествующим у Вас номером (SIM-картой Вашего настоящего оператора) в любой официальный магазин Bakcell и предъявляете удостоверение. Адреса: http://www.bakcell.com/ru/contact-us/customer-care-offices.   Перенос мобильного номера может быть осуществлен только его владельцем. Если Вы не являетесь владельцем номера, то Вам следует предъявить доверенность, полученную от обладателя данного номера. Данная услуга бесплатная. Услуга 4G активна. Более подробно: http://suret.bakcell.com/ru/faq/4g 

Отлично, скажите пожалуйста, сколько дней занимает это процедура? Или мгновенно?

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, DF_BEST said:

Отлично, скажите пожалуйста, сколько дней занимает это процедура? Или мгновенно?

Перенос Вашего номера на Bakcell будет осуществлен в течение 3 дней. Эти условия, определенные регулирующим органом, являются общими для всех операторов. 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Номер моей дата карты 7193058. Неделю назад пополнил баланс, трафик 7Гб сел, а скорость осталась 64 кбит. Пару дней назад оставил жалобу на 555. По словам операторов жалоба была передана в тех. отдел и до сих пор тех. отдел не может никак решить эту маленькую проблему. Надеюсь здесь мне смогут реально помочь. 

Link to comment
Share on other sites

В 30.01.2016в01:56, stronger10 сказал:

Добрый день. 

Я писал уже тут насчёт оповещений, приходящих на телефон периодически не совершая звонков и при выключенном интернете. У кого нибудь бывает такое, и что это значит. Очень действует на нервы это безобразие. Почему так происходит? В службе поддержки по номеру 555 ничего вразумительного сказать так и не смогли.  По утрам вообще ад вот такой:

Screenshot_20160130-102957.thumb.png.5d7

Мой вопрос так и остался в никуда. 

Link to comment
Share on other sites

On 2/5/2016 at 9:42 PM, Alexaz said:

Здравствуйте. Номер моей дата карты 7193058. Неделю назад пополнил баланс, трафик 7Гб сел, а скорость осталась 64 кбит. Пару дней назад оставил жалобу на 555. По словам операторов жалоба была передана в тех. отдел и до сих пор тех. отдел не может никак решить эту маленькую проблему. Надеюсь здесь мне смогут реально помочь. 

Здравствуйте. Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел. 

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте. Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел. 

 

уже неделю сижу без интернета. можно как то ускорить решение этой проблемки?

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Alexaz said:

 

уже неделю сижу без интернета. можно как то ускорить решение этой проблемки?

Простите, на данный момент ваше обращение на стадии решения. В самое быстрое время решится. 

Link to comment
Share on other sites

В 08.02.2016в16:58, Bakcell сказал:

Простите, на данный момент ваше обращение на стадии решения. В самое быстрое время решится. 

 

до сих пор интернета нет. 

Link to comment
Share on other sites

Когда приходит смс от Бакселя, что ваш телефон завтра закроется в одностороннем порядке (т.е я не смогу никому звонить), входящие звонки на мой телефон еще сколько дней будут активны (т.е. когда мне звонят)?

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Samosval сказал:

Когда приходит смс от Бакселя, что ваш телефон завтра закроется в одностороннем порядке (т.е я не смогу никому звонить), входящие звонки на мой телефон еще сколько дней будут активны (т.е. когда мне звонят)?

да, входящие будут приходить,а вот сколько дней точно сказать не могу

Link to comment
Share on other sites

услуги дорожают на 1 манат номер открыт всего 5 дней 2ман 20 дней 3 - 30 дней 5 - 45 дней . обычно что дороже там качество , только с качеством у вас что то неочень . техподдержка отдельная тема я извиняюсь они все бывшие футболисты ? я не мячик :-(

Link to comment
Share on other sites

On 2/12/2016 at 4:19 PM, Samosval said:

Когда приходит смс от Бакселя, что ваш телефон завтра закроется в одностороннем порядке (т.е я не смогу никому звонить), входящие звонки на мой телефон еще сколько дней будут активны (т.е. когда мне звонят)?

Здравствуйте.

После получения оповещения о истечения срока последней загружаемой карты, номер закрывается односторонне сроком на 30 дней. Далее номер закрывается двусторонне сроком на 150 дней. После происходит полная деактивация номера и требуется дубликат.  

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

После получения оповещения о истечения срока последней загружаемой карты, номер закрывается односторонне сроком на 30 дней. Далее номер закрывается двусторонне сроком на 150 дней. После происходит полная деактивация номера и требуется дубликат.  

Благодарю за информацию.

Link to comment
Share on other sites

Забыл спросить. Одностороннее закрытие номера на 30 дней касается всех карт (1, 2, 3, 5, 10 и 20 ман.), и смс о двухстороннем закрытии приходит за день до этого?

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Samosval said:

Забыл спросить. Одностороннее закрытие номера на 30 дней касается всех карт (1, 2, 3, 5, 10 и 20 ман.), и смс о двухстороннем закрытии приходит за день до этого?

Совершенно верно, касается всех карт оплат и разумеется приходит оповещение. 

Link to comment
Share on other sites

На протяжении нескольких месяцев,  как только загружаю деньги на телефон, каждый день считываются куда то от 50 до 60 копеек ежедневно.  Проверьте пожалуйста номер 0555447016.

Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, Digitalone said:

На протяжении нескольких месяцев,  как только загружаю деньги на телефон, каждый день считываются куда то от 50 до 60 копеек ежедневно.  Проверьте пожалуйста номер 0555447016.

 

Здравствуйте.

Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел для решения. 

Link to comment
Share on other sites

On 2/20/2016 at 7:27 PM, sharasuper said:

Как подключится к последней компании плиз ?

Простите, но к данным кампаниям, то есть сегментированным кампаниям подключиться невозможно. Так как система сама определяет различные номера и активирует данную кампанию. 

Link to comment
Share on other sites

В 15.02.2016в10:49, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

После получения оповещения о истечения срока последней загружаемой карты, номер закрывается односторонне сроком на 30 дней. Далее номер закрывается двусторонне сроком на 150 дней. После происходит полная деактивация номера и требуется дубликат.  

Зависит ли срок истечения до двухстороннего закрытия номера от оставшегося на телефоне баланса? То есть, 30 дней независимо от того сколько у меня на балансе, 1 манат или 15 манат?

Edited by Samosval
Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, Digitalone said:

Перенаправили?

Конечно же перенаправили. Вам на данный поступают какие-либо сообщения от коротких номеров провайдера?

Edited by Bakcell
Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Samosval said:

Зависит ли срок истечения до двухстороннего закрытия номера от оставшегося на телефоне баланса? То есть, 30 дней независимо от того сколько у меня на балансе, 1 манат или 15 манат?

 

не зависит

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте

Купила номер баксель с балансом 5 ман. Регулярно с него уходят деньги, т.е. как я поняла номер на что то подписан. Я сама подписалась на улдузум, но на вашем сайте сказано, что услуга бесплатна, значит деньги ест не он. Как мне проверить свои подписки и отписаться от них?

 

Link to comment
Share on other sites

38 минуты назад, Atlantida сказал:

Здравствуйте

Купила номер баксель с балансом 5 ман. Регулярно с него уходят деньги, т.е. как я поняла номер на что то подписан. Я сама подписалась на улдузум, но на вашем сайте сказано, что услуга бесплатна, значит деньги ест не он. Как мне проверить свои подписки и отписаться от них?

 

Вы попали в ловушку.

Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, Atlantida said:

Здравствуйте

Купила номер баксель с балансом 5 ман. Регулярно с него уходят деньги, т.е. как я поняла номер на что то подписан. Я сама подписалась на улдузум, но на вашем сайте сказано, что услуга бесплатна, значит деньги ест не он. Как мне проверить свои подписки и отписаться от них?

 

Здравствуйте.

Для оперативного решения ваших вопросов связанных с провайдерами, пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

Пожалуйста обязательно указывайте,на чье имя ваш номер и желательно номера с которых вам приходят смс.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Liya1101 сказал:

Пользуюсь джином. Если на мой номер переведут 6 ман сколько времени мой номер будет активен?

Так же как и 5 манат - 45 дней

Link to comment
Share on other sites

В 25.02.2016в17:55, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Для оперативного решения ваших вопросов связанных с провайдерами, пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

 

Пожалуйста обязательно указывайте,на чье имя ваш номер и желательно номера с которых вам приходят смс.

 

мне всего лишь надо узнать список моих подписок. Неужели у вас нет короткого номера, набрав который мне будет выслан бакселем этот список? Никакие смс мне не приходят! просто с баланса уходят деньги!

Link to comment
Share on other sites

On 2/27/2016 at 7:35 AM, Liya1101 said:

Пользуюсь джином. Если на мой номер переведут 6 ман сколько времени мой номер будет активен?

5.00 - 9.99azn будет составлять 45 дней.

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Азербайджане введен новый штраф
      В Азербайджане будут оштрафованы лица, представившие медиасубъекту материалы фото- или видеосъемки или звукозаписи, сделанные в ходе производства по делу об административном проступке.
      Об этом говорится в утвержденных главой государства поправках в Кодекс об административных проступках Азербайджана.
      Согласно изменению, в статье 376 соответствующего закона после слова «незаконно» добавляются слова «представлено медиасубъекту или».
      Таким образом, если во время производства по делу об административном проступке была произведена фото- или видеосъемка, или звукозапись, то за представление этих фото- или видеосъемочных или звукозаписывающих материалов медиасубъекту без согласия лица, в отношении которого ведется административное производство, и потерпевшего, должностные лица будут оштрафованы в размере от тысячи до тысячи пятисот манатов.
      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-predlozheno-vnesti-izmeneniya-v-kodeks-ob-administrativnyh-prostupkah
      • 6 replies
    • Из Хырдалана и Забрата массово бегут люди срочно выставляя на продажу свою недвижимость
      Резко возросло число объявлений о продаже жилья в Хырдалане.
      • 124 replies
    • В Баку начинается строительство новой дороги
      С учетом перспективного развития города Баку Государственным агентством автомобильных дорог Азербайджана дается старт строительству новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева до станции метро «Кероглу», параллельно проспекту Зии Буниядова.
      Об этом сообщили в госагентстве.
      Общая длина шестиполосной дороги составит 3896 метров с шириной полос 3,5 метра. На дороге будут построены четыре тоннеля и три подземных пешеходных перехода.
      В настоящее время от метро «Улдуз» в направлении улицы Алескера Гаибова ведутся работы по транспортировке тяжелой техники и оборудования на территорию.
      https://media.az/society/v-baku-nachinaetsya-stroitelstvo-novoj-dorogi
      • 35 replies
    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Haha
      • 99 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Like
      • 138 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
      • 35 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Haha
        • Like
      • 54 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...