Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

On 2/27/2016 at 10:47 PM, Atlantida said:

мне всего лишь надо узнать список моих подписок. Неужели у вас нет короткого номера, набрав который мне будет выслан бакселем этот список? Никакие смс мне не приходят! просто с баланса уходят деньги!

Данной услуги не существует. Вы можете также обратится в Информационный отдел на 555, где вам выдадут полную информацию.

Link to comment
Share on other sites

мне всего лишь надо узнать список моих подписок. Неужели у вас нет короткого номера, набрав который мне будет выслан бакселем этот список? Никакие смс мне не приходят! просто с баланса уходят деньги!
Данной услуги не существует. Вы можете также обратится в Информационный отдел на 555, где вам выдадут полную информацию.

Спасибо. Я уже все выяснила. Путем нескольких операций я узнала, что мой номер подключили к тарифу gunboyu0. С ежедневной платой 29 коп. Естественно решила поменять его. Но не тут-то было! Стоимость смены тарифа 1 ман, на балансе осталось 1.50 ман из 5 ман бонуса. А мне баксел говорит что недостаточно средств для смены! Оказывается на бонусные деньги нельзя сменить тариф, надо доложить свои(((

Link to comment
Share on other sites

На 555 как обычно твердят про слово "stop". На вопрос КАК мой номер оказался подключён к порядка 10 провайдеров, ответить не смогли. Понятно одно - баксель не безопасная сеть. Если уж твоим номером распоряжаются все кому не лень. В нормальных цивилизованных странах это называется спам! А отсылают его с подачи самого баксель, опустошая кошельки своих абонентов мало того что сами, так ещё и дают с радостью делать это другим ворюгам. Сволочи короче, и те и другие.

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

34 минуты назад, stronger10 сказал:

На 555 как обычно твердят про слово "stop". На вопрос КАК мой номер оказался подключён к порядка 10 провайдеров, ответить не смогли. Понятно одно - баксель не безопасная сеть. Если уж твоим номером распоряжаются все кому не лень. В нормальных цивилизованных странах это называется спам! А отсылают его с подачи самого баксель, опустошая кошельки своих абонентов мало того что сами, так ещё и дают с радостью делать это другим ворюгам. Сволочи короче, и те и другие.

За счет ворованных денег они устраивают себе обширную рекламу - от телевидения и до длинных вывесок над улицами.

Edited by Samosval
Link to comment
Share on other sites

53 минуты назад, stronger10 сказал:

с подачи самого баксель, опустошая кошельки своих абонентов мало того что сами, так ещё и дают с радостью делать это другим ворюгам. Сволочи короче, и те и другие.

А вы сомневались,

19 минуту назад, Samosval сказал:

За счет ворованных денег они устраивают себе обширную рекламу - от телевидения и до длинных вывесок над улицами.

Надо их байкотиовать,не грузить на баланс деньги пару месяцев и ворованных денег на рекламу не будет

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, telefonist сказал:

Надо их байкотиовать,не грузить на баланс деньги пару месяцев и ворованных денег на рекламу не будет

Лично я собираюсь перейти на Нар. Надоело уже спорить со службой поддержки, мало того что в наглую обдирают,они ещё тебя виноватым выставляют. Отвратительный support. Сегодня звонил на 555, так там парень видимо не знал что ответить на мой вопрос о бесконечных уведомлениях, выслушал, сказал ждите а потом просто тупо дал отбой. А с меня списали 4 гяпик за звонок. Свиньи.

Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, stronger10 сказал:

Лично я собираюсь перейти на Нар. Надоело уже спорить со службой поддержки, мало того что в наглую обдирают,они ещё тебя виноватым выставляют. Отвратительный support. Сегодня звонил на 555, так там парень видимо не знал что ответить на мой вопрос о бесконечных уведомлениях, выслушал, сказал ждите а потом просто тупо дал отбой. А с меня списали 4 гяпик за звонок. Свиньи.

У нара сервиса тоже нет, не обольщайтесь. И связь - дрянь. Может подолгу давать, что нет сети, а выезжаешь в район говорить, что ты в роуминге. какой роуминг в Масаллах или Евлахе?((

Лучше в азерсель идите, эти хоть как-то работают.

Link to comment
Share on other sites

33 минуты назад, Atlantida сказал:

У нара сервиса тоже нет, не обольщайтесь. И связь - дрянь. Может подолгу давать, что нет сети, а выезжаешь в район говорить, что ты в роуминге. какой роуминг в Масаллах или Евлахе?((

Лучше в азерсель идите, эти хоть как-то работают.

Спасибо за совет. Согласен, азерсель тоже дерёт как надо, но связь у них на порядок выше, второй мой номер у меня от них. Я надеюсь доживу до того времени, когда у нас появятся конкурентные операторы с других стран. Вот тогда я посмеюсь над всеми тремя.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, stronger10 сказал:

 Я надеюсь доживу до того времени, когда у нас появятся конкурентные операторы с других стран. Вот тогда я посмеюсь над всеми тремя.

А вы уверены,что их сюда пустят, (зачем еще с кем то делиться когда 3 своих вполне для этого хватает) помню лет 5 назад российская кампания сотовой связи (если не ошибаюсь МТС ) попыталась это сделать и получила отказ, так,что этого случая можно ждать веками, переходите к конкурентам это вас избавит от головной боли с Бакселль, Они зажрались 

Link to comment
Share on other sites

16 час назад, rusatom сказал:

Здравствуйте,

 

Как остановить автоматическое ежемесячное продление интернет пакета?

 

Нашёл, оказывается можно удалить сразу весь пакет, нельзя только удалить его автообновление. При чём информация как удалить пакет доступна только на WAP сайте http://wap.bakcell.com/pim/azbakcellrus?p=111&e=54420375. На основном сайте данной информации нет !

• Чтобы удалить Интернет пакет наберите *134#0#yes

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, telefonist сказал:

А вы уверены,что их сюда пустят, (зачем еще с кем то делиться когда 3 своих вполне для этого хватает) помню лет 5 назад российская кампания сотовой связи (если не ошибаюсь МТС ) попыталась это сделать и получила отказ, так,что этого случая можно ждать веками, переходите к конкурентам это вас избавит от головной боли с Бакселль, Они зажрались 

Я не уверен, поэтому и говорю, ЕСЛИ... Конкуренции у нас нет. 3 оператора от одной семьи это не конкуренция. К кому переходить, если все по своему дерут и в итоге всё одно г.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, stronger10 сказал:

Я не уверен, поэтому и говорю, ЕСЛИ... Конкуренции у нас нет. 3 оператора от одной семьи это не конкуренция. К кому переходить, если все по своему дерут и в итоге всё одно г.

:appl:

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, telefonist сказал:

нет - пофигизм

Устал от TeliaSonera, думал перейти на Баксель или Азерфон. Вижу по комментам дела тут не лучше. Осталось только посмотреть что АзиФонГранатоСитинет предлагает. Видимо придется перейти на МТС роуминг...

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, MegadriveXX сказал:

Устал от TeliaSonera, думал перейти на Баксель или Азерфон. Вижу по комментам дела тут не лучше. Осталось только посмотреть что АзиФонГранатоСитинет предлагает. Видимо придется перейти на МТС роуминг...

три в одном хорошо, но МТС лучше, только проблема с оплатой и дорогивизна разговоров в роминге,плюс где брать их сим карты в Баку 

Link to comment
Share on other sites

7 часов назад, poizzon сказал:

можно заказать распечатку номеров?если да то сколько стоит?и за какой период?

В смысле каких номеров?

Link to comment
Share on other sites

On 3/4/2016 at 0:17 AM, poizzon said:

можно заказать распечатку номеров?если да то сколько стоит?и за какой период?

Компания предоставляет распечатку,информация о исходящих звонках и смс за прошедшие три месяца. Услуга платная, 1 мес-2азн, 2 мес-4азн, 3 мес-5азн. Распечатку может взять только владелец номера,подойдя с удостоверением личности в один из Сервис-центров: http://www.bakcell.com/ru/contact-us/customer-care-offices

Link to comment
Share on other sites

В 07.03.2016в15:24, razer сказал:

подскажите пожалуйста как отказаться от интернет пакета ?

Ya toje v p.x popal...........nedavno prishla smska chto v techenii nedeli mojete vozpolzovatsa ejednevnim 25 mb.

Vsego odnajdi na 5-6 minut podkluchilsa kogda ne bilo seti azercell...i wifi ne bilo i vse p..dec!

Tolko chto poluchil smsku deyir chtobi vospolzovatsa ejednevnim internetom u vas na balanse net sredstv......!!! Proverayu balans 0 a bilo vchera 30 kopeek

Chto za figna ne znayu...

Nece deyerler uzumu tuturam uvajaemomu podderjka uchun biziynen yazishan yoldasha:

BU BIABIRCHILIQ NE QEDER DAVAM EDECEK???

P.S.: neskolko raz bili sluchai v mesac 9 manat spisivali,zvonil v mushteri xidmetleri,proverali nomer i deyirdiler kakoy kod nado yigmaq.....indi neyniyey balans oturaq sayaq her gun???

 

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, Elsen.Humbetov said:

Ya toje v p.x popal...........nedavno prishla smska chto v techenii nedeli mojete vozpolzovatsa ejednevnim 25 mb.

Vsego odnajdi na 5-6 minut podkluchilsa kogda ne bilo seti azercell...i wifi ne bilo i vse p..dec!

Tolko chto poluchil smsku deyir chtobi vospolzovatsa ejednevnim internetom u vas na balanse net sredstv......!!! Proverayu balans 0 a bilo vchera 30 kopeek

Chto za figna ne znayu...

Nece deyerler uzumu tuturam uvajaemomu podderjka uchun biziynen yazishan yoldasha:

BU BIABIRCHILIQ NE QEDER DAVAM EDECEK???

P.S.: neskolko raz bili sluchai v mesac 9 manat spisivali,zvonil v mushteri xidmetleri,proverali nomer i deyirdiler kakoy kod nado yigmaq.....indi neyniyey balans oturaq sayaq her gun???

 

 Здравствуйте.

 СМС-ка которая вам пришла о ежедневном интернет пакете, всегда можно отключить набрав код: *189#0#yes. Нужно всего лишь знать правила использования определенного интернет пакета. Более подробно: http://suret.bakcell.com/ru/offers/3g/smartfonlar_ucun

Link to comment
Share on other sites

В ‎07‎.‎03‎.‎2016в15:24, razer сказал:

подскажите пожалуйста как отказаться от интернет пакета ?

 

Нашёл, оказывается можно удалить сразу весь пакет, нельзя только удалить его автообновление. При чём информация как удалить пакет доступна только на WAP сайте http://wap.bakcell.com/pim/azbakcellrus?p=111&e=54420375. На основном сайте данной информации нет !

• Чтобы удалить Интернет пакет наберите *134#0#yes

Link to comment
Share on other sites

On 3/7/2016 at 3:24 PM, razer said:

подскажите пожалуйста как отказаться от интернет пакета ?

Для удаления ежедневного интернет пакета наберите *189#0#yes. Для удаления sur@ интернет пакета *134#0#YES.

Link to comment
Share on other sites

Странно. Почему удалили мой пост, где я (в ответ на сообщение от razer "Подскажите пожалуйста, как отказаться от интернет пакета?) написал: Как показывает практика, лучше пойти в "Мюштяpи хидмятляри" и полностью вырубить интернет. Иначе (если интернет активен, даже если он не включен) с вашего баланса без вашего ведома будут уходить контуры. Я написал всё правильно. У меня при выключенном интернете несколько раз происходило обнуление баланса (причем, никаких программ или игр самопроизвольно входящих в интернет, у меня никогда не было и нет).

Edited by Samosval
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Samosval сказал:

Странно. Почему удалили мой пост, где я (в ответ на сообщение от razer "Подскажите пожалуйста, как отказаться от интернет пакета?) написал: Как показывает практика, лучше пойти в "Мюштяpи хидмятляри" и полностью вырубить интернет. Иначе (если интернет активен, даже если он не включен) с вашего баланса без вашего ведома будут уходить контуры. Я написал всё правильно. У меня при выключенном интернете несколько раз происходило обнуление баланса (причем, никаких программ или игр самопроизвольно входящих в интернет, у меня никогда не было и нет).

удаление невыгодных постов это фишка,любимое занятие представителя,вы не первый,он мои посты часто удаляет,вместо помощи и совета-легче удалить,нет поста,нет проблемы 

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, telefonist said:

удаление невыгодных постов это фишка,любимое занятие представителя,вы не первый,он мои посты часто удаляет,вместо помощи и совета-легче удалить,нет поста,нет проблемы 

 

самосвалу ничем уже тут помочь нельзя. сколько его знаю - он обливаю грязью баксель:) Обливает и пользуется, обливает и пользуется:) Не находите это странным:) Наверное его силой удерживает оператор не позволяя сделать портацию номера. 

Link to comment
Share on other sites

28 минуты назад, punkito сказал:

 

самосвалу ничем уже тут помочь нельзя. сколько его знаю - он обливаю грязью баксель:) Обливает и пользуется, обливает и пользуется:) Не находите это странным:) Наверное его силой удерживает оператор не позволяя сделать портацию номера. 

я тоже это заметил,странно.но это его личное дело,наверное нравиться Бакселл

Link to comment
Share on other sites

В 25.02.2016в17:55, Bakcell сказал:

 

Для оперативного решения ваших вопросов , пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

Здравствуйте.

http://www.bakcell.com/az/i-called-you Активировал эту услугу как положено но никаких результатов нет,не работает.Ваши операторы никак не могут решить эту проблему.С подозрительной регулярностью и тоном говорят одно и тоже:

-Ваша жалоба направлена в тех.службу !! Далее молчок....никто не звонит.Даже обидно.

Написал вам имейл.Может вы как то решите.

Link to comment
Share on other sites

Буду в Азербайджане неделю. Хотел бы подключить тариф CINeration.

В связи с этим возникло несколько вопросов: 

 

1) Какова процедура приобретения карты для нерезидента Азербайджана? Что для этого требуется?

2) Сколько денег придется заплатить за карту с тарифом CINeration?

3) Возможно ли приобрести карту в аэропорту Баку  и в частности в 5 часов утра?

4) Возможно ли подключение к тарифному плану CINeration интернета "Ежедневный Интернет 50MB"?

 

Edited by inco
Link to comment
Share on other sites

11 minutes ago, inco said:

Поясните.

 

я невправе вам что-то навязывать раз вы сделали осознанный выбор, но 7 гяпик в минуту внутри сети это несколько дороговоато на мой взгляд:) 

Link to comment
Share on other sites

Предложите свой вариант. Требования: тариф нужен всего на неделю, основные звонки между мной и женой (это 2 копейки при условии использования одного и того же тарифа) плюс вызов такси, возможно некоторые звонки в другие сети. Также требуется немного интернета (50 мегабайт в сутки будет достаточно).

 

Ну и хотелось бы услышать ответы на свои вопросы.

Edited by inco
Link to comment
Share on other sites

40 minutes ago, inco said:

Предложите свой вариант. Требования: тариф нужен всего на неделю, основные звонки между мной и женой (это 2 копейки при условии использования одного и того же тарифа) плюс вызов такси, возможно некоторые звонки в другие сети. Также требуется немного интернета (50 мегабайт в сутки будет достаточно).

 

Ну и хотелось бы услышать ответы на свои вопросы.

 

чтобы не нарушать правила форума я ответил вам личным сообщением.

Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, inco said:

Буду в Азербайджане неделю. Хотел бы подключить тариф CINeration.

В связи с этим возникло несколько вопросов: 

 

1) Какова процедура приобретения карты для нерезидента Азербайджана? Что для этого требуется?

2) Сколько денег придется заплатить за карту с тарифом CINeration?

3) Возможно ли приобрести карту в аэропорту Баку  и в частности в 5 часов утра?

4) Возможно ли подключение к тарифному плану CINeration интернета "Ежедневный Интернет 50MB"?

 

Здравствуйте.

1. Если не гражданин Азербайджана прибыл в Баку сроком до 1 месяца, то предъявив свой паспорт сможет приобрести CIN номер.

2. Цена CIN номеров от 5AZN.

3. Нет, невозможно будет.

4. На всех тарифах CIN можно подключить ежедневный интернет пакет. 

Link to comment
Share on other sites

12 минуты назад, Bakcell сказал:

2. Цена CIN номеров от 5AZN.

Заплатив 5 манат я сразу получаю карту с каким-то стартовым тарифным планом по-умолчанию или же именно тот, что мне нужен - CINeration?

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, inco said:

 

28 minutes ago, inco said:

Заплатив 5 манат я сразу получаю карту с каким-то стартовым тарифным планом по-умолчанию или же именно тот, что мне нужен - CINeration?

Если при покупке номера будет какой-либо другой CIN тариф, то посредством данного когда вы сможете активировать тариф CINeration *138#4#yes.

Первый переход на CINeration в первый же день активации SIM карты CIN до 00:00, осуществляется БЕСПЛАТНО. 

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Баку в результате несчастного случая скончалась 21-летняя модель
      В Баку скончалась 21-летняя девушка.
      Как передает Qafqazinfo, проживающая в доме на Московском проспекте в Насиминском районе столицы Камила Гасанова (2003 г.р.), скончалась от отравления угарным газом.
      Отмечается, что девушка работала актрисой и моделью и являлась студенткой Бакинского филиала Московского государственного университета.
      По данному факту в прокуратуре Насиминского района проводится расследование.
       
      https://media.az/society/v-baku-21-letnyaya-model-skonchalas-v-rezultate-neschastnogo-sluchaya-foto
        • Like
      • 161 replies
    • Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО
      В городе Баку, где древность сочетается с современностью, важно иметь статуи и памятники на различные темы.
      Интересно, а что об этом думают граждане? Кому, по их мнению, следует поставить памятник в столице?
      Baku TV попытался выяснить это у горожан.
      Оказалось, что граждане также хотели бы увековечить память наших национальных героев и шехидов.
        "Должны быть воздвигнуты памятники всем нашим шехидам. Их должны знать все. Если будут установлены их статуи, гости столицы будут проинформированы о наших шехидах", - сказал один из жителей Баку.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Haha
      • 131 replies
    • В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра
      У нас каких-либо новых назначений на руководящие должности не производилось.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявила завотделом по связям с общественностью Азербайджанского медицинского университета (АМУ) Гюнель Асланова.
        • Like
      • 56 replies
    •  Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные
      Спальная мебель "КЛАССИКА"
       

       
      • 241 replies
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?
      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
      • 15 replies
    • Рапродажа уходовой и  лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!
      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
    • Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет
      Сейчас мы видим, что с закрытием на определенный период сухопутных границ Азербайджана безопасность в стране укрепляется. В прошлом наблюдалось множество случаев, некоторые из которых были обнародованы, а некоторые - нет.
      Как сообщает АЗЕРТАДЖ,  об этом заявил Глава республики 23 апреля в выступлении на международном форуме на тему "СОР29 и Зеленое видение для Азербайджана", организованном в Университете АДА.
      "Мы столкнулись с серьезными угрозами и проблемами извне. Именно это я и имел в виду, когда говорил, что все наши потенциальные риски могут исходить из-за рубежа", - сказал глава государства.
      https://ru.oxu.az/politics/863491
        • Milli
        • Upvote
        • Like
      • 151 replies
    • И опять Помогите))
      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
        • Like
      • 18 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...