Citynet (Часть 6)

[Perviy]

Предыдущая часть здесь

 

Продолжаем с соблюдением правил форума.

[MCR]

кто знает, как же все таки до них дозвониться? достучаться?

[MCR]

ну что за издевательство

[Lancey]

Привет всем!

Интернета видимо не только у меня нет?

Звоню в сервис с 8 утра - безрезультатно.

Edited July 28, 2015 by Lancey

[quantumof]

Пошёл 3-й час без интернета... Доколе?!

[MCR]

Да и самое ужасное то что, звонишь, робот говорит вы 20-ый в очереди, ждите пожалуйста, висишь на тел мин 20-25 доходит до первого в очереди и связь обрывается

[Zigmund]

Я дозвонился, и как мне объяснили на одном из зданий где у них все оборудование, нет света. Обещают в течении часа.

[MCR]

Я дозвонился, и как мне объяснили на одном из зданий где у них все оборудование, нет света. Обещают в течении часа.

и в каком это районе? и здании? не сказали?

[Parisienne_15]

у меня появился 10 мин назад

[Lancey]

Интернет заработал.

[Zigmund]

В Ясамалах пока глухо.

[MCR]

ДО ясамала мастера долго будут идити походу(

Edited July 28, 2015 by MCR

[Айхан Зейналов]

У меня тоже с утра нету инэта

[Raminello]

В ахмедлах все супер

[MCR]

я еще до сих пор не дозвонился

[agis]

в новую тему со старыми проблемами... 

[MCR]

приехали мастер и исправил

ура)

[renata2014]

Хочу поблагодарить работников Ситинета за оперативность в решении проблемы.За короткое время были устранены все проблемы.Отдельное благодарность работнику Нодару.Вы сегодня были у нас. Большое Спасибо Нодар !!

[gazebo]

Хотелось бы поделиться опытом общения с оператором Citynet.

 

Заполнять заявку на подключение на сайте вообще не имеет смысла так как реакция может быть и есть но дождаться результата будет сложно. Поэтому через день лучше продублировать заявку по телефону ). Нужно отметить что еще через день все таки есть шанс что Вам перезвонят ( например утром и пообещают подъехать в 11:00). Но не стоит бросать все дела, так как еще через пол часа Вам может поступить звонок и Вас предупредят что подъехать не могут и освободятся ориентировочно в 4-5 часов.

Дальше как в моем случае звоню в офис с жалобой на такое отношение. Оператор на мою просьбу назначить конкретное время ничего вразумительного сказать не смог но пообещали перезвонить. Проходит еще час ), опять звоню в офис, пытаюсь объяснить, что мне морочат голову, опять обещают перезвонить ). Перезванивает парень с номера (xx)-xxx-78-55 объясняет как все сложно в этой жизни ) и что сможет приехать "ориентировочно" в 4-5 вечера. 

Спрашиваю это 100%, объясняет философски) что в этой жизни 100% не бывает, но искренне заверяет что приедет. 

Звоню в 16:30 удостовериться что все таки есть смысл ждать. Заверяет что на Разино уже выезжают и скоро будут. 

Ближе к 18:00 (это почти обещанные 16:00-17:00) говорит интересную фразу что контракт не взял и ему нужно заехать в офис ))). У меня есть чувство юмора, но мне показалось что это уже перебор по той простой причине что нельзя клиента (тем более нового) заставлять бросать с утра все дела, ждать весь день и потом морочить голову!

Обращаюсь к представителям компании с надеждой что они пересмотрят свое отношение как к существующим абонентам так и дадут шанс новым абонентам воспользоваться их услугами.

[gazebo]

Наконец сегодня приехали и все подключили))

[Arcanum]

У КАТВ кампания 10Мб до Сентября, у ситинет 

 

 

Хотелось бы поделиться опытом общения с оператором Citynet.

 

Это нормально для нового провайдера в момент расширения, куча новых абонентов. В Азевротел тоже такое было когда они они первые в Азербайджане IPTV ввели, усилили отдел подключений набрали новых работников а после пика все сидели без дела )

 

Такой вопрос, КАТВ дает 10МБ до Сентября потом кампания кончается и снова 5МБ. У Ситинет 10МБ за ту же цену. ТВ как я примерно посмотрел выгоднее у КАТВ но у Ситинет есть бесплатный пакет. А вообще как ТВ от Ситинет какие отзывы?

И у кого был КАТВ и Ситинет где лучше интернет, стоит ли переходить если основным является интернет а не ТВ?

[inforum]

Печально что у этого провайдера периодически и все чаще и чаще возникают перебои. Видимо лимит клиентов уже набран, поэтому такое пофигистическое отношение к абонентам. А ведь могли бы подключится к услугам все больше новых людей. Надо подождать других провайдеров которые будут представлять "оптику". Читаю посты и с этим провайдером уже все ясно.

[CASIOMAN]

У меня проблем нет, тьфу-тьфу

[Arcanum]

Печально что у этого провайдера периодически и все чаще и чаще возникают перебои. Видимо лимит клиентов уже набран, поэтому такое пофигистическое отношение к абонентам. А ведь могли бы подключится к услугам все больше новых людей. Надо подождать других провайдеров которые будут представлять "оптику". Читаю посты и с этим провайдером уже все ясно.

 

Не может быть ни чего ясно из постов на форуме, на форум идут только люди с проблемами а проблемы могут быть у любого прова. Чем больше абонентов тем больше проблем но в % соотношение это мизер. 

Зайдя на ветку любого прова видишь одни жалобы и думаешь что пров отстой но у большинства абонентов все отлично.

Такова уж психология как появляются проблемы бегут жаловаться а если десять лет все нормально никто не зайдет выразить благодарность.

Лучше всего спросить у соседей, обычно в вайфай видно кто в блоке к кому подключен. 

[HalkJ]

Хотелось бы поделиться опытом общения с оператором Citynet.

Заполнять заявку на подключение на сайте вообще не имеет смысла так как реакция может быть и есть но дождаться результата будет сложно. Поэтому через день лучше продублировать заявку по телефону ). Нужно отметить что еще через день все таки есть шанс что Вам перезвонят ( например утром и пообещают подъехать в 11:00). Но не стоит бросать все дела, так как еще через пол часа Вам может поступить звонок и Вас предупредят что подъехать не могут и освободятся ориентировочно в 4-5 часов.

Дальше как в моем случае звоню в офис с жалобой на такое отношение. Оператор на мою просьбу назначить конкретное время ничего вразумительного сказать не смог но пообещали перезвонить. Проходит еще час ), опять звоню в офис, пытаюсь объяснить, что мне морочат голову, опять обещают перезвонить ). Перезванивает парень с номера (xx)-xxx-78-55 объясняет как все сложно в этой жизни ) и что сможет приехать "ориентировочно" в 4-5 вечера.

Спрашиваю это 100%, объясняет философски) что в этой жизни 100% не бывает, но искренне заверяет что приедет.

Звоню в 16:30 удостовериться что все таки есть смысл ждать. Заверяет что на Разино уже выезжают и скоро будут.

Ближе к 18:00 (это почти обещанные 16:00-17:00) говорит интересную фразу что контракт не взял и ему нужно заехать в офис ))). У меня есть чувство юмора, но мне показалось что это уже перебор по той простой причине что нельзя клиента (тем более нового) заставлять бросать с утра все дела, ждать весь день и потом морочить голову!

Обращаюсь к представителям компании с надеждой что они пересмотрят свое отношение как к существующим абонентам так и дадут шанс новым абонентам воспользоваться их услугами.

Отказался от них больше месяца назад, зашел посмотреть может есть какие улучшения. Судя по отзывам ситинет катится еще дальше вниз. Когда меня подключали вроде проблем не было с подключением. Но вот сервис оставлял желать лучшего

[Эльвин Мехтизаде]

Салам. Появилась ли прошивка для zyxel кинетик лайт 3, которая поддерживает провайдер ситинет? Насколько мне известно у этого роутера проблемы с ситинетом.

[galatella]

Кто-нибудь при подключении покупал роутер у ситинета? Они его продают за 29 манат. Стоит ли его покупать или лучше приобрести на стороне?

[ug1]

В последнюю неделю с утра стабильно нету скорости. Это у всех так?

[inforum]

Не может быть ни чего ясно из постов на форуме, на форум идут только люди с проблемами а проблемы могут быть у любого прова. Чем больше абонентов тем больше проблем но в % соотношение это мизер. 

Зайдя на ветку любого прова видишь одни жалобы и думаешь что пров отстой но у большинства абонентов все отлично.

Такова уж психология как появляются проблемы бегут жаловаться а если десять лет все нормально никто не зайдет выразить благодарность.

Лучше всего спросить у соседей, обычно в вайфай видно кто в блоке к кому подключен. 

Есть истина в ваших словах. Но, в первых (частях) темах об этом провайдере, почти никто не жаловался.Восхищались скоростью и тому подобное позитивы.  Жалобы начались где то с четвертой темы. И все более интенсивнее.

[rusatom]

Рост абонентной базы увеличивает и число довольных и число недовольных клиентов тоже. Просто из за того что свитчи гирляндой соединены, то при пропадании света или проблемой с кабелем, вырубается целая цепочка.

[Esen]

Ну что такое... Каждый раз после оплаты как-будто спецом начинается.... Опять оплатил за 5 месяцев вперед, и вот те на, всю ночь такая матрешка...

[inforum]

Да, знакомый почерк. Сразу после оплаты...

[забывчивая]

Не подскажете, где находится их офис? Вернее, адрес я знаю, как сориентироваться, около чего находится? Надо ехать платить, почему-то то в автоматах миллион их нет.

[забывчивая]

Не подскажете ориентиры, что находится рядом с их офисом на Шарифзаде? Надо ехать платить, а то нет у них оплаты через аппараты миллион и е манат

[ug1]

Там рядом есть Асан сервис, метров в 200 от них справа офис ситинета

[sheytanchik]

Не подскажете ориентиры, что находится рядом с их офисом на Шарифзаде? Надо ехать платить, а то нет у них оплаты через аппараты миллион и е манат

там заправка воды рядом с ними вроде там еще остановка кажись 9 этажное здание

[забывчивая]

Спасибо вам огромное))

[Esen]

Да, знакомый почерк. Сразу после оплаты...

Ну, сейчас вроде все ок, работает )))

[elman.e]

как оплатить?

раньше я оплачивал через paypoint в супермаркете 

а здесь как если у меня нет visa/mastercard ?

[Esen]

Я в офисе на эльмляр оплачиваю )