Jump to content
Модераторы форума - Assembler & Bercana
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Наплевательское отношение компании Bakcell к своим клиентам


Recommended Posts

Я был так возмущен действиями компании Баксель, что решил написать отзыв. Уже несколько месяцев я пользуюсь безлимитным интернет пакетом за 12 манат в месяц, использую 4sur FI-Wi модем. Сегодня рано утром скорость интернета упала так низко, что пользоваться им стало невозможно. В службе поддержке мне сообщили, что у меня закончился трафик в 30 гига и скорость упала с 1мб/с до 64. Оказывается, компания Баксель отменила безлимитный интернет пакет и ввела ограничения в 30 гига после чего ваша скорость упадет настолько сильно, что вы вспомните времена dial-up, когда на открытие каждой страницы уходило по 5 минут. А знаете, что больше всего возмущает? Пренебрежительное отношение к клиентам. В службе поддержке мне также сообщили, что информировали о введенных изменениях посредством смс, которые я не получал. Более того, на официальном сайте до сих пор (!!!) весит информация о "безлимитном интернет пакете" со скоростью 1мб/c в месяц, они даже не удосужились своевременно ее убрать, таким образом дезинформируют потребителей. Задаюсь вопросом, стал бы я покупать 4sur Fi-Wi модем за 60 манат + плюс 12 манат каждый месяц за 30 гига в 21 веке, когда каждый сайт заполнен фотографиями, которые весят по несколько мб и разными медиа файлами? Что такое 30 гига? зайти на почту, ответить на письмо и выйти? Это же смешно. Честно говоря, очень сильно разочарован их действиями, а был так рад, что хоть один оператор предоставляет подобную услугу.

  • Upvote 2
  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

э, если бы вы написали Бакселль  всем неимущим снизил цену на 50 % , или отремонтировал на свои деньги детский сад, школу или дом престарелых - то я бы обрадовался и удивился, а так -от них никогда кроме подставы ничего другого и  не жду

 

Edited by padonak2
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

так подайте в суд за ложную информацию на сайте,может миллионы отсудите с  помощью нашей гуманной судебной системы:lol:

Link to comment
Share on other sites

Только что, padonak2 сказал:

э, если бы вы написали Бакселль  всем неимущим снизил цену на 50 % , или отремонтировал на свои деньги детский сад, школу или дом престарелых - то я бы обрадовался и удивился, а так -от них никогда кроме подставы ничего другого и  не жду

 

Скорость ужасная, даже блин альтернативы нет.... 

Link to comment
Share on other sites

В пользовательском соглашении должно быть прописано очень мелким шрифтом, что, так называемый, безлимитный интернет вовсе не безлимитный. После достижения планки в определённое количество Гб - скорость падает до неприлично низкой величины. Но интернет, де юро, не вырубается, так что, согласно "гениальной" логике наших мобильных операторов - данный тариф считается безлимитным.

 

Link to comment
Share on other sites

Все три сотовых оператора – одного поля ягоды. Сюда бы к нам привезти пару иностранных операторов и дать возможность поработать, то вся святая троица лопнет, как мыльный пузырь!

  • Upvote 3
Link to comment
Share on other sites

15 минут назад, Холгер сказал:

Все три сотовых оператора – одного поля ягоды. Сюда бы к нам привезти пару иностранных операторов и дать возможность поработать, то вся святая троица лопнет, как мыльный пузырь!

 

все три оператора фактически одна кормушка.  Как минимум нарушается закон о монополии.. им наплевать законы не для них.

Иностранный оператор фактически окажется тем же самым из того же теста.

Выход: массовый байкот. Разговариваем меньше в два раза, тратит интернет меньше в два раза. Итог: прибыль из упадет в те же два раза. Потом будут бумать. Пусть подумают, в чем загвоздка )

Link to comment
Share on other sites

20 минут назад, Холгер сказал:

Все три сотовых оператора – одного поля ягоды. Сюда бы к нам привезти пару иностранных операторов и дать возможность поработать, то вся святая троица лопнет, как мыльный пузырь!

 

Ничего из этого не произойдёт. Пришлых заставят работать на тех же условиях и будут цены аналогичные нынешним.

Link to comment
Share on other sites

После GSM форума в Барселоне месяц назад почти все операторы в Европе уже в стадии завершения внедрения 5G  а нас всё ещё пыхтят с 4G . Более того включив опцию LTE на мобиле вы вообще рискуете быть чаще вне сети чем дубовые телефоны размером с утюг первого поколения . У меня на мобиле опция LTE всегда отключена , только гэсэмэ и wcdma , а всё это из-за неполного соответствия АФХ на базах стандартам форджи . Я абонент azercell но уверена что такая же ахинея творится и у других операторов .

Link to comment
Share on other sites

Пользовался этим же пакетом, в один прекрасный день получаю смс , что со след. обновления будет не безлимит, а 30Гб трафика :-( Поначалу конечно обидно было, но потом проанализировав ситуацию пришел к выводу что альтернативы нет на других операторах, симсим хорош в плане связи, но дорого! нармобайл хромает почти везде.

да и использовал я чуть больше 25Гб в месяц когда лимита не было.Продолжаю пользоваться...

Link to comment
Share on other sites

24 минуты назад, MarkyMark сказал:

 

все три оператора фактически одна кормушка.  Как минимум нарушается закон о монополии.. им наплевать законы не для них.

Иностранный оператор фактически окажется тем же самым из того же теста.

Выход: массовый байкот. Разговариваем меньше в два раза, тратит интернет меньше в два раза. Итог: прибыль из упадет в те же два раза. Потом будут бумать. Пусть подумают, в чем загвоздка )

 

21 минуту назад, -=laziale=- сказал:

 

Ничего из этого не произойдёт. Пришлых заставят работать на тех же условиях и будут цены аналогичные нынешним.

Я просто помечтал, что если пришлым дадут возможность работать честно...)))

А вообще-то нужно менять еще свыше, ну, вы меня поняли...)))

Link to comment
Share on other sites

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170328/7721f7c46fe4746b6c0c4c229ab0a3be.jpg[/img


А это я называется пополнил баланс в еманате на 5 манат. Меня насильно баксель подписал на какую то компанию улдузум, без моего согласия.
Теперь будет всякая хрень приходить не нужная.

Link to comment
Share on other sites

57 минут назад, resurection сказал:

... только гэсэмэ и wcdma , а всё это из-за неполного соответствия АФХ на базах стандартам форджи .

 

Просто взрыв мозга ))

Link to comment
Share on other sites

 они каждый день по неск раз оповещают меня что internet paketiniz bitmişdir lütfət balansınızı artırın...даже в час ночи) а то я не в курсе) уделали уже)

Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, Ewans сказал:

Задаюсь вопросом, стал бы я покупать 4sur Fi-Wi модем за 60 манат + плюс 12 манат каждый месяц за 30 гига в 21 веке

 

Заметил одну вещь, в Азербайджане гигабайты какие-то совсем малюсенькие. На моем телефоне 3 Гб хватает для того что бы каждый день примерно 30-60 мин пока нахожусь в дороге смотреть сайты с картинками, небольшие видеоролики, пользоваться голосовым чатом, играть онлайн игры, смотреть карты гугл итд. И еще ни разу не смог дойти даже до 2Гб.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

 
Заметил одну вещь, в Азербайджане гигабайты какие-то совсем малюсенькие. На моем телефоне 3 Гб хватает для того что бы каждый день примерно 30-60 мин пока нахожусь в дороге смотреть сайты с картинками, небольшие видеоролики, пользоваться голосовым чатом, играть онлайн игры, смотреть карты гугл итд. И еще ни разу не смог дойти даже до 2Гб.

Полностью согласен с Вами. Когда я бываю за границей, у меня уходит максимально 3-4 Гб. за 2 недели, притом, что я постоянно пользуюсь телефоном и планшетом..В Баку мне не хватает 10Гб. на тоже время. Как я понимаю, все наши операторы считают как то по другому количество байтов в Гигабайте..[emoji34]
Link to comment
Share on other sites

On 3/28/2017 at 0:56 PM, Ewans said:

Я был так возмущен действиями компании Баксель, что решил написать отзыв. Уже несколько месяцев я пользуюсь безлимитным интернет пакетом за 12 манат в месяц, использую 4sur FI-Wi модем. Сегодня рано утром скорость интернета упала так низко, что пользоваться им стало невозможно. В службе поддержке мне сообщили, что у меня закончился трафик в 30 гига и скорость упала с 1мб/с до 64. Оказывается, компания Баксель отменила безлимитный интернет пакет и ввела ограничения в 30 гига после чего ваша скорость упадет настолько сильно, что вы вспомните времена dial-up, когда на открытие каждой страницы уходило по 5 минут. А знаете, что больше всего возмущает? Пренебрежительное отношение к клиентам. В службе поддержке мне также сообщили, что информировали о введенных изменениях посредством смс, которые я не получал. Более того, на официальном сайте до сих пор (!!!) весит информация о "безлимитном интернет пакете" со скоростью 1мб/c в месяц, они даже не удосужились своевременно ее убрать, таким образом дезинформируют потребителей. Задаюсь вопросом, стал бы я покупать 4sur Fi-Wi модем за 60 манат + плюс 12 манат каждый месяц за 30 гига в 21 веке, когда каждый сайт заполнен фотографиями, которые весят по несколько мб и разными медиа файлами? Что такое 30 гига? зайти на почту, ответить на письмо и выйти? Это же смешно. Честно говоря, очень сильно разочарован их действиями, а был так рад, что хоть один оператор предоставляет подобную услугу.

Здравствуйте. 

К вашему сведению, в момент утверждения новых правил использования данного пакета, СМС  было отправлено всем текущим пользователям данного пакета с целью уведомления. Также данная информация была размещена на официальном  сайте в этот же день.

Link to comment
Share on other sites

Я обращаюсь к юзеру Bakcell. Как можно связаться хотя бы с одним из ваших операторов? Раньше была опция: для связи с оператором. Сейчас невозможно, только "нажмите сюда", "нажмите туда", и потом слушайте новости.

 

В общем, мне нужна помощь. как и с кем я могу поговорить? Ваша личка тоже недоступна. 

Link to comment
Share on other sites

есть такие программы на андроид для определения ухода количества трафика и программа файерволл чтобы в инет заходили лишь те программы что нужны вам.  Ранее я тоже обвинял нар мобаил что уних что то не так с трафиком но по моей программе выходило все так как должно быть - если дают например дневной пакет за 10 коп 30 мб то и программа в реальном времени показывает сколько у меня уходит.  Я бы может и хотел  бы доказать неправоту операторов но фактов нет у меня.

    ПОэтому если вам не хватает 1 гб трафика в день ищите причину в своих девайсах,  когда то мне на месяц хватало на пк 10 гигов и еще даже оставалось, главное не смотреть онлайн порнуху).  Насчет скорости соединения согласен скорость  херовая бывает.

Link to comment
Share on other sites

Чему вы удивляетесь. Когда бывают проблемы и я оставляю заявку, мне неделями никто не перезванивает, как хотя бы тот же Азерсель. А когда я им вновь звоню, говорят что оказывается они все перепроверили и проблемы не нашли.. и так три раза! Те еще трепачи и бездельники, им клиенты пофигу..

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, KOMILFO сказал:

Я обращаюсь к юзеру Bakcell. Как можно связаться хотя бы с одним из ваших операторов? Раньше была опция: для связи с оператором. Сейчас невозможно, только "нажмите сюда", "нажмите туда", и потом слушайте новости.

 

В общем, мне нужна помощь. как и с кем я могу поговорить? Ваша личка тоже недоступна. 

4988989 -6 - 3 - говорите ну...

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

16 часов назад, anar0102 сказал:

4988989 -6 - 3 - говорите ну...

благодарю. Вчера дослушала их, наконец, и   сама разобралась. Но все равно ))) вспомнила дуэт имени Чехова ). и их сценку про колл-центр банка. )

Link to comment
Share on other sites

Если что то не нравиться,Выход простой закрыть этот номер и поменять на другой провайдер.Был такой случай с СИТИНЕТОМ  С 18МАН АБОНЕМЕНТНОЙ ПЛАТЫ РЕШИЛИ ПОДНЯТЬ ДО 25МАН.ПОШЕЛ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫХОДЕ  С ЭТОЙ ФИРМЫ.И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ЧЕРЕЗ 15-20ДНЕЙ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ  ЧТО ПОДНЯЛИ ВСЕГО НА 1 МАН.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • В Баку начинается строительство новой дороги
      С учетом перспективного развития города Баку Государственным агентством автомобильных дорог Азербайджана дается старт строительству новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева до станции метро «Кероглу», параллельно проспекту Зии Буниядова.
      Об этом сообщили в госагентстве.
      Общая длина шестиполосной дороги составит 3896 метров с шириной полос 3,5 метра. На дороге будут построены четыре тоннеля и три подземных пешеходных перехода.
      В настоящее время от метро «Улдуз» в направлении улицы Алескера Гаибова ведутся работы по транспортировке тяжелой техники и оборудования на территорию.
      https://media.az/society/v-baku-nachinaetsya-stroitelstvo-novoj-dorogi
        • Upvote
        • Like
      • 30 replies
    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Confused
        • Haha
      • 96 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Haha
        • Like
      • 123 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
        • Sad
      • 35 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Facepalm
        • Confused
      • 54 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Like
      • 54 replies
    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
        • Confused
      • 452 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...