Национальная Авиакомпания Azal - 11

[Нереида]

2 минуты назад, El Terrible сказал:

Как мне быть, если я не планирую никуда лететь в ближайший год или плтора или же понадобится то направление куда они не летят, другие авиакомпании предлагают более выгодные условия? :- )

Сейчас все авиалинии несут убытки, многие просто объявят себя банкротами, если государство не поможет им выйти из ситуации, так что, считайте, что Вам повезло, хотя бы 3 билета вернули... Знаю, что слабое утешение, но хоть что-то.

[400]

Как Азал типа "открыл небо" для свободного полета любой авиокомпании так они и ведут за нос купивших их билеты. Лучше бы это компания не называлась азербайджанской.... позор.

[Alekto]

Нормальная практика. У Азала дела не очень обостоят. Странно , что они сразу так не отреагировали. Например Qatar деньги не возвращает , предлагают только ваучер на полет в течении года в любом направлении.

[Безе74]

Хм.. я подписана на них и нигде этой инфы от них не видела

[El Terrible]

3 минуты назад, Безе74 сказал:

Хм.. я подписана на них и нигде этой инфы от них не видела

Какой инфы не видели, про новые правила или отмену старых?

[Безе74]

2 минуты назад, El Terrible сказал:

Какой инфы не видели, про новые правила или отмену старых?

Про отмену старых,то что с 1 апреля до 31 мая мясяляси

[Uska2]

у нас билеты, правда на июль, но тоже переживаю как будет. не хочется терять деньги за 5 билетов. а с другой стороны, если объявят себя банкротами, то вообще судиться с ними годами. 

[Безе74]

1 час назад, El Terrible сказал:

Уважаемый @Assembler, пожалуйста, не переносите эту тему в Клуб Путешественников и если можно, объедините с "В AZAL закончились деньги?"

Не смотря на запрос о возврате билета, отправленный в соотетствии с новостью (на данный момент удаленной), размещенной на фоициальных сайтах АЗАЛ и БУТА, авиперевозчик сегодня уведмил, что вместо возврата предлает сменить направление или дату вылета.

 

Однако, после моих настоятельных запросов, получил ответ, что АЗАЛ изменил условия в связи с вирусом и теперь деньги уже не возвращают, старые правила утратили свою юридическую силу. Кто-нибудь в курсе новых правил, их где-то опубликовали? На данный момент на сайтах АЗАЛ и Бута ничего подобного нет.

 

В последнем имейле мне предлагают написать жалобу по адрессу [email protected] .

 

Насколько это правомерно, это раз? Во вторых, закон обратной силы не имеет, и если запрос был отправлен вовремя и в соответствии с существующими правилами, то и должен быть рассмотрен в рамках тех же правил.

 

 

 

У вас на какие даты вылет

[El Terrible]

1 минуту назад, Безе74 сказал:

У вас на какие даты вылет

11 - 14 апрель

[!REVENGE!]

Мне Азал не жалко. Все эти года они завышали цены на билеты, не давали другим авиакомпаниям продавать билеты по нормальным ценам.   Надо умудриться в таком привилегированном состояние всегда быть в минусе

[Нереида]

16 минут назад, Uska2 сказал:

у нас билеты, правда на июль, но тоже переживаю как будет. не хочется терять деньги за 5 билетов. а с другой стороны, если объявят себя банкротами, то вообще судиться с ними годами. 

Надо было возвращать сразу же, как начали отменять рейсы. Не верю, что ситуация изменится в лучшую сторону вплоть до самого сентября. Сужу по тому, что представительства говорят об отмене конференций, даже тех, что должны состояться осенью. 

Edited April 5, 2020 by haEmatoLogist

[Безе74]

3 минуты назад, haEmatoLogist сказал:

Надо было возвращать сразу же, как начали отменять рейсов. Не верю, что ситуация изменится в лучшую сторону вплоть до самого сентября. Сужу по тому, что представительства говорят об отмене конференций, даже тех, что должны состояться осенью. 

Июльские не вернут,т.к.никто не знает,может ситуация  с короной к тому  времени  исправится, и страны откроют  границы.  То же самое касается и июня. А вот май по всей видимости в пролёте 

[Uska2]

4 minutes ago, haEmatoLogist said:

Надо было возвращать сразу же, как начали отменять рейсы. Не верю, что ситуация изменится в лучшую сторону вплоть до самого сентября. Сужу по тому, что представительства говорят об отмене конференций, даже тех, что должны состояться осенью. 

я тоже не думаю, что летом полетим. Но мы брали невозвратные билеты, поэтому сама отменить не м.огла. Посмотрим что будет дальше

[Безе74]

1 час назад, El Terrible сказал:

Обменять на что? Кто знает когда откроют границы и как сделать так, чтоб нас четверых устраивала дата вылета? Не знаю как другие, свои отпуска и поездки планирую заранее.

У вас  Турция? 

[Нереида]

2 минуты назад, Безе74 сказал:

Июльские не вернут,т.к.никто не знает,может ситуация  с короной к тому  времени  исправится, и страны откроют  границы.  То же самое касается и июня. А вот май по всей видимости в пролёте 

Мы не рискнули брать на лето билеты в связи с ситуацией. Но у меня должны были быть деловые поездки в апреле, августе и октябре и они уже вряд ли состоятся.

[DF_BEST]

Эти идиоты из азала вообще вообще понимают что они делают? Надо было сразу вводить тогда ваучеры, а не объявлять сперва что мы вернём вам всё до копейки, не беспокойтесь, а сейчас как крысы удалили новости со всех соц. сетей и с официального сайта. за счёт чего им банкротится? деньги возвращают за отмененные рейсы, самолёты никуда не летали, сотрудники в отпусках, затрат сейчас ни на что нет. очень надеюсь что на них народ массово подаст в суд, чтобы их адвокаты каждый час бегали в суд!

[Uska2]

2 minutes ago, haEmatoLogist said:

Мы не рискнули брать на лето билеты в связи с ситуацией. Но у меня должны были быть деловые поездки в апреле, августе и октябре и они уже вряд ли состоятся.

я брала в октябре еще. и еще радовались ))

[Нереида]

2 минуты назад, Uska2 сказал:

я тоже не думаю, что летом полетим. Но мы брали невозвратные билеты, поэтому сама отменить не м.огла. Посмотрим что будет дальше

Надеюсь, все сложится наилучшим образом для вас.

[Безе74]

2 минуты назад, Uska2 сказал:

я тоже не думаю, что летом полетим. Но мы брали невозвратные билеты, поэтому сама отменить не м.огла. Посмотрим что будет дальше

Дело даже  не в том возвратные они или нет,даже возвратные не полную стоимость  возвращают,если ты сама передумала,а компания  летит...

Надо чтобы официально не летели..Я спросила  у нашего турагента  мол если я в конце  июня не полечу,возможно переоформить  путёвку на начало сентября? Она ответила  что теоретически  да. Но сами пока ничего  не знают. Турция и азал не знают все сидят ждут. 

Думаю  лучше перенести и полететь чем потом мучаться

[El Terrible]

3 минуты назад, Безе74 сказал:

У вас  Турция? 

Угу. 

[Безе74]

4 минуты назад, Uska2 сказал:

я брала в октябре еще. и еще радовались ))

И я осенью билеты  в Россию  брала на июль в Бута.. кто мог знать что так получится.. сейчас весь мир в таком гюне,не только мы

[artist88]

51 минуту назад, VəтənDaş сказал:

 

Почему вонючки? Нормальные самолеты, симпатичные стюардессы, салон чистый, еда просто супер (даже многие американские компании заказывают у них еду), ни в одной авиакомпании такой вкусной еды не подают. 

 

Еду на вынос можно заказать?

[Безе74]

3 минуты назад, El Terrible сказал:

Угу. 

Очень  странно  что 3 билета вернули а один не хотят.. 

[El Terrible]

6 минут назад, Uska2 сказал:

я тоже не думаю, что летом полетим. Но мы брали невозвратные билеты, поэтому сама отменить не м.огла. Посмотрим что будет дальше

Невозвратность, это если по вашей вине. Если же АК не осуществляет полетов, то возвращают.

[VəтənDaş]

11 minutes ago, artist88 said:

Еду на вынос можно заказать?

Не слишком далеко? )))

Скай кейтринг называется. Позвоните спросите. Главное чтоб мозги не вынесли ;)

[nibilung]

9 hours ago, Synteco said:

Статья противоречит самой себе.
В середине статьи указано, что люди будут еще досаточно долгое время бояться выезжать даже после открытия границ, а в конце - что после открытия границ билеты подорожают, что противоречит первому утверждению.
Могут быть два сценария - границы откроют не скоро после того, как опасность вируса сильно снизится/исчезнет, а через определенное время, когда люди уже успокоются и будут только ждать, чтобы купить билеты и тогда цены будут высокими на популярные направления.
Или откроют достаточно скоро и тогда многие все еще предпочтут переждать, тогда цены на билеты и туры в первые месяцы будут довольно низкие, чтобы как-то простимулировать людей покупать.
Все зависит от развития ситуации, но я лично больше склоняюсь ко второму варианту.

 

Статья написана криво косо, согласен. Но то наша родная журналистика. Нормальной статьи думаю лет 25 не было и в будущем не увидем.

А так в целом поо азал ничего хорлщего сказать не могу. Империя зла и только. 

[artist88]

5 минут назад, VəтənDaş сказал:

Не слишком далеко? )))

Скай кейтринг называется. Позвоните спросите. Главное чтоб мозги не вынесли ;)

Надо поддержать отечественного авиаперевозчика в период застоя заказывать еду прямиком из цехов,где готовят самую лучшую еду по постам юзеров еду для пассажиров воздушного судна..

[Uska2]

22 minutes ago, Безе74 said:

Дело даже  не в том возвратные они или нет,даже возвратные не полную стоимость  возвращают,если ты сама передумала,а компания  летит...

Надо чтобы официально не летели..Я спросила  у нашего турагента  мол если я в конце  июня не полечу,возможно переоформить  путёвку на начало сентября? Она ответила  что теоретически  да. Но сами пока ничего  не знают. Турция и азал не знают все сидят ждут. 

Думаю  лучше перенести и полететь чем потом мучаться

Вы билеты через турфирму брали?

[Безе74]

4 минуты назад, Uska2 сказал:

Вы билеты через турфирму брали?

Путёвку да,а в питер просто билеты брала отель сама бронировала

[Безе74]

28 минут назад, Uska2 сказал:

Вы билеты через турфирму брали?

В турецкой путёвке билеты и отель включены.  А в питер я с карточки сама с сайта буты выкупала

[345]

У меня билеты были на 18 марта в Турцию. Ввиду отмены рейсов полететь не смог. А по поводу возврата, никаких новостей ( официальных ) не было. Если АЗАЛ откажется возвращать, просто подам в суд.

[El Terrible]

5 часов назад, DF_BEST сказал:

Мне теперь интересно, правила тоже будут переделывать?)) 

 

https://www.butaairways.az/ru/information/conditions-of-carriage#paragraph22_2

 

22.2 Сумма возврата

22.2.1 Возврат оплаты считается вынужденным, если Пассажир отказался от перевозки в результате того, что Авиакомпания:

• отменила, перенесла, задержала рейс, на который у Пассажира забронировано место и оформлен билет;

22.2.2 При вынужденном отказе от полета, если перевозка не была выполнена ни на одном участке, Пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку.

Буду ждать даты вылета, как раз основываясь на этих статьях. Есть у них лазейка, но узкая слишком. Не выполнимая, так как условия предлаемые ими (изменить дату или направление) в настоящее время не реальны. В условиях неопределенности, особенно на ближайшие 3-5 месяцев планировать ничего не получается. Плюс, многие компании, на которые оказало негативное влияние решение государства с ограничительными мерами, для того, чтоб снизить затарты, но при этом не сокращать персонал, отправляют работников в отпуска, как оплачиваеме, так и нет. Не факт, что ко времени выбора новой даты отпуск будет доступен, а не израсходован.

22.4.1 Авиакомпания не выплачивает компенсацию за отказ в перевозке Пассажира в таких случаях:

• при отказе в перевозке по форс-мажорным обстоятельствам,

 

[ko_w_ka]

28 марта должен был полет, соответственно после отмены рейсов, 18 марта, подали на возврат денежных средств. 4 апреля нам ответили, что возврат невозможен только перебронировать в течении 12 месяцев. Кому вернули деньги значит повезло, только мне интересно каким инструкциями они руководствовались при возврате?!
 

[Штейн]

2 часа назад, ko_w_ka сказал:

28 марта должен был полет, соответственно после отмены рейсов, 18 марта, подали на возврат денежных средств. 4 апреля нам ответили, что возврат невозможен только перебронировать в течении 12 месяцев. Кому вернули деньги значит повезло, только мне интересно каким инструкциями они руководствовались при возврате?!
 

никакими,кому-то повезло и их запрос рассмотрели ,а кому-то нет  и они будут вынуждены перебронировать дату вылета

[ul_TIMA_tum]

Интересно, когда вообще можно ожидать возобновление полетов, хотя бы очень приблизительно? Интересуют ближневосточные рейсы 

[maximum]

22 минуты назад, ul_TIMA_tum сказал:

Интересно, когда вообще можно ожидать возобновление полетов, хотя бы очень приблизительно? Интересуют ближневосточные рейсы 

По информации флайтрадара некоторые авиакомпании еще летают. Вчера было много его рейсов по европе. 

[ul_TIMA_tum]

42 minutes ago, maximum said:

По информации флайтрадара некоторые авиакомпании еще летают. Вчера было много его рейсов по европе. 

 

Мне бы до Баку долететь в конце апреля

[Lada.Azizova]

3 часа назад, Штейн сказал:

никакими,кому-то повезло и их запрос рассмотрели ,а кому-то нет  и они будут вынуждены перебронировать дату вылета

Выходит не вернут деньги?Говорили что всем вернут.Мне до сих пор никто не ответил...Не стыдно им интересно ?Мне перебронировать не нужно...Я даже за места в салоне оплатила. 

[Rosso]

On 4/5/2020 at 8:27 PM, haEmatoLogist said:

Говорят, что якобы все авиалинии придерживаются данной политики. Насчёт Люфтганзы точно могу сказать, что не возвращают. 
 

 

Неправда, всё вернули быстро и точно :)

[Нереида]

40 минут назад, Rosso сказал:

 

Неправда, всё вернули быстро и точно :)

А моей кузине не вернули.