Национальная Почта И Таможня.18

[innercat]

11 минуту назад, Dreamdemon сказал:

А если заказал например в октябре и посылка к 1 января не пришла ещё, то нужно будет декларировать?

Скорее всего, да, т.к. для таможни важна дата прибытия в страну, а не время, когда товар был заказан

[bbb]

43 минуты назад, Shiro сказал:

В Турции налог на импорт - кто-то должен будет его заплатить. Вы отсюда сделать этого не сможете - сделает ли это представитель Динамекс в Турции - трудно сказать. В норме, насколько я помню, посылки ценой свыше 20 евро облагаются налогом на импорт в Турции,  но я встречал комменты от наших, что и при меньшей цене требовали этот налог

Самый лучший вариант для заказов с Али - заказы на Гонконгские адреса Колибри, Старекс, Камекс и тд (некоторые предметы данным путём к нам не доставить - в основном те, что с батарейкой - перед покупкой спрашивайте у форвардера), либо на американские адреса наших форвардеров (лимак, Песото, колибри и тд). Я пользуюсь уже месяцев 7-8 и Гонконгом и Штатами - проблем пока не было.

Спасибо

[Greatest Salesman]

В 17.12.2020 в 16:14, Haisenberg сказал:

 

С опозданием вбивают, черная пятница, крисмас, зырт пырт. Звонок в Камекс врядли что-то даст .У наших форвардов связь с зарубежным складом на уровне сельского почтальона. Терпения вам.

 

ПС. Вы что из Китая на склад в США заказали?

 

 

В 17.12.2020 в 16:08, Riff_Al сказал:

 

Это обычное дело. Иногда проще к ним поехать, чем дозвониться.

Рассказываю продолжение )))

Итак съездил к ним в офис. Прошел в кабинет Клиентского обслуживания, там человек 5 сидят, несколько девушек и парней. Подошёл к девушке, показываю распечатку трекинга, трек номер и скиншот кабинета. Говорю трек показывает Delivered, а в кабинете нет. Она ввела в компьютер в программу какую то, кажется 1С складской учёт или что-то вроде того, там тоже по нулям. Говорит напиши мейл на [email protected] и приложи инвойс, трек и Camex id.

Дело в том что USPS работает из рук вон плохо. Могут на пороге оставить или у ворот.

 

Говорю Ок .Ухожу, отправляю мейл как и сказали.

 

Спустя 4 дня приходит ответ и я отвечаю. Вот наш диалог:

 

 

Не дожидаясь ответа на последнее письмо я дал запрос в USPS:

 

 

Какие шаги и действия я могу ещё предпринять чтобы найти посылку?

Edited December 23, 2020 by Greatest Salesman

[Greatest Salesman]

Ещё вопрос: 

Через трекинг на USPS пишет что доставлено физ лицу, и индекс (ZIP) не полный.

Сравните эти два скрина:

 

Как я вижу, ZIP не 19720-3494 а 19730

И в адресе Line 2 указано юрлицо Camex LLC. А в трекинге написано что вручили физлицу. 

Могу я с этими аргументами открыть спор на AliExpress и надавить на продавца?

[Riff_Al]

12 часа назад, Greatest Salesman сказал:

Ещё вопрос: 

Через трекинг на USPS пишет что доставлено физ лицу, и индекс (ZIP) не полный.

Сравните эти два скрина:

 

Как я вижу, ZIP не 19720-3494 а 19730

И в адресе Line 2 указано юрлицо Camex LLC. А в трекинге написано что вручили физлицу. 

Могу я с этими аргументами открыть спор на AliExpress и надавить на продавца?

 

В скрине я вижу как раз 19720. Добавочное 3494 вообще не имеет значения, многие форвардеры даже не указывают эти допцифры.

Про клиентскую службу Камекс я могу рассказывать долго и интересно, к сожалению это уже неисправимо, как я понял и трагедия этой компании началась осенью 2019 года, будто там все разом отупели/расхотели работать/сошли с ума.
В Вашем случае только Камекс и может Вам помочь. Если захочет...

[Zkama]

По моему опыту самый ужасный форвайдер это Камекс. Не дозвонится никогда, даже во времена без карантинные. Девушка мне там дала вотсапп номер, что пишите туда. И там не отвечают. Каждый раз нужно идти туда нервы трепать. Ну их в баню

[Greatest Salesman]

Заказал 50 дней назад переходники разные по мелочи ($2,5) и доставка 0.60 $ сразу в Азербайджан, служба Cainiao. Только что принес почтальон прям до двери. А трекинг как висел 20 дней со статусом: "Прибыло в страну назначения", так и висит. Даже в AZ Cistoms якобы не попало ещё.

[silence_dream]

Посылки с Алиэкспресс сейчас доходят быстро, примерно за три недели. Посылки, что заказывала в ноябре почти все получила. К нам они поступают через Турцию. А те посылки,что были отправлены  Латвийской почтой приходят с большой задержкой.

[Greatest Salesman]

14 часа назад, Riff_Al сказал:

Про клиентскую службу Камекс я могу рассказывать долго и интересно, к сожалению это уже неисправимо, как я понял и трагедия этой компании началась осенью 2019 года, будто там все разом отупели/расхотели работать/сошли с ума.

В Вашем случае только Камекс и может Вам помочь. Если захочет...

 

 

Помогать они не будут.

 

Итак на всякий случай всем советую заранее ничего не декларировать в разделе предварительное декларирование, дабы складчик или сотрудники склада не имели представление о цене и товаре и не соблазнялялись на махинации заранее. Декларируйте по факту поступления.

На всякий случай. Обезопасьте себя.

Конечно не панацея но снизит риск.

 

[China Soul]

В 24.12.2020 в 01:19, Greatest Salesman сказал:

 

Рассказываю продолжение )))

Итак съездил к ним в офис. Прошел в кабинет Клиентского обслуживания, там человек 5 сидят, несколько девушек и парней. Подошёл к девушке, показываю распечатку трекинга, трек номер и скиншот кабинета. Говорю трек показывает Delivered, а в кабинете нет. Она ввела в компьютер в программу какую то, кажется 1С складской учёт или что-то вроде того, там тоже по нулям. Говорит напиши мейл на [email protected] и приложи инвойс, трек и Camex id.

Дело в том что USPS работает из рук вон плохо. Могут на пороге оставить или у ворот.

 

Говорю Ок .Ухожу, отправляю мейл как и сказали.

 

Спустя 4 дня приходит ответ и я отвечаю. Вот наш диалог:

 

 

Не дожидаясь ответа на последнее письмо я дал запрос в USPS:

 

 

Какие шаги и действия я могу ещё предпринять чтобы найти посылку?

 

В 24.12.2020 в 01:35, Greatest Salesman сказал:

Ещё вопрос: 

Через трекинг на USPS пишет что доставлено физ лицу, и индекс (ZIP) не полный.

Сравните эти два скрина:

 

Как я вижу, ZIP не 19720-3494 а 19730

И в адресе Line 2 указано юрлицо Camex LLC. А в трекинге написано что вручили физлицу. 

Могу я с этими аргументами открыть спор на AliExpress и надавить на продавца?

Многие ссылаются на то ,что после пандемии много заказов набралось и предлогают ждать, если у вас есть время чтоб открыть диспут, можете подождать ещё, противном случае открывайте диспут, чтоб успели обжаловать и вернуть свои деньги

[MegadriveXX]

2 часа назад, Greatest Salesman сказал:

 

 

Помогать они не будут.

 

Итак на всякий случай всем советую заранее ничего не декларировать в разделе предварительное декларирование, дабы складчик или сотрудники склада не имели представление о цене и товаре и не соблазнялялись на махинации заранее. Декларируйте по факту поступления.

На всякий случай. Обезопасьте себя.

Конечно не панацея но снизит риск.

 

Есть совет получше, свалить наконец от этой конторы подальше и никогда не возвращаться. ))))

[Greatest Salesman]

5 часов назад, MegadriveXX сказал:

Есть совет получше, свалить наконец от этой конторы подальше и никогда не возвращаться. ))))

А в какой конторе получше?

[MegadriveXX]

1 час назад, Greatest Salesman сказал:

А в какой конторе получше?

Сказать какой лучше, не берусь. 

Все они Г. и довольно большое, и даже другими словами. Но камекс это наихудший из вариантов. Попробуйте на сторонних сделать минимальный заказ для проверки, 2-3 компании одновременно чтобы не говорили что это Silkway подводит и т.д

[Riff_Al]

1 час назад, Greatest Salesman сказал:

А в какой конторе получше?

Я пользовался камексом лет 5 и всё было отлично. Но они резко испортились осенью 2019 года.

Это выражалось в:

- неделями не вбивали полученную посылку в личный кабинет

- полтора (!!!) месяца не отправляли посылку, хотя те, что пришли позже отправляли, причём ни звонки, ни посещения офиса ничего не давали, говорили "ой извините, сейчас всё решим, следующим рейсом отправим", но не отправляли

- предел всего был вообще в удивительном происшествии: в Германии другу купили винтажный бобиновый магнитофон AKAI, весил он 23 кг, коробка была необъятных размеров, примерно с половину холодильника, стоимость с доставкой сюда была в районе 1100 евро (кстати, таможня пропустила вообще без проблем, хотя на тот момент лимит был 1000 долларов).

И вот что случилось с этой посылкой - эта огромная тяжёлая коробка ехала через всю Германию и когда уже оказалась в пункте назначения на почте, DHL заявил, что не может найти адресата. Хотя, покупок в Германии до того момента было несколько десятков. Обратились в Камекс, те сказали, мол да, с недавних пор, форма написания немецкого адреса изменилась (то есть не сам адрес, а порядок следования слов в адресе) и поэтому DHL такие-сякие нехорошие упрямятся и не доставляют,  хотя адрес склада им прекрасно известен. Мы многократно объясняли работникам Камекс, что вещь огромная и тяжёлая, и пусть работники склада обратятся в почтовое отделение и заберут посылку, тем более там расстояние около нескольких  сотен метров. Но нет же! Никто этого делать не стал. И эта 23 килограммовая вещь в коробке размером с половину холодильника отправилась обратно продавцу. На тот момент уже было известно как писать адрес, и после этого, посылка вновь вернулась через всю Германию и поступила на склад. Подчёркиваю, адрес был прежний, расстояние от склада до почтового отделения всего ничего, они могли бы спокойно её забрать или обратиться в DHL одним звонком, что эта вещь предназначена нам. Но плевать они на это хотели, хотя стоимость доставки в Баку была достаточно внушительной для Камекса и они по идее были заинтересованы в доставке этой штуки.
Благо, продавец не стал взимать дополнительную платы за 23 кг посылку и вторично отправил её за свой счёт по Германии и повезло, что путешествие винтажной техники по Германии не оказалось для неё плачевной, упаковка была очень хорошая.

Самое интересное, уже после того как новый адрес был известен, его разместили на сайте параллельно со старым адресом (т.е. старую форму написания адреса в Германии не убрали), и куча людей попалась на этом спустя много месяцев. Лично я им раза 3 указывал, что уберите это, люди страдают, говорили ок, но не убирали )))

- уровень этой компании достаточно понять по сделанной мной фотографии, где на экране в их офисе до недавнего времени (может и сейчас так) в углу месяцами висела надпись, дескать "виндоуз не активирована". Я им даже показывал это фото, мол "айыбды", джамаат бахыр, если не можете купить, то хотя бы "крякните" её. Они говорили "ой, да, да", но так ничего и не делали ))) Фото прилагаю )))

В общем, я теперь пользуюсь услугами Колибри и Лимак, у этих бывают задержки по вбиванию в личный кабинет и всякое прочее, но до уровня Камекса они пока не скатились.

 

Edited December 25, 2020 by Riff_Al

[Greatest Salesman]

Продолжаем диалог

 

[no_limited]

EMS и другие почтовые службы по субботам нынче работают? 

[formula-1]

21 час назад, silence_dream сказал:

Посылки с Алиэкспресс сейчас доходят быстро, примерно за три недели. Посылки, что заказывала в ноябре почти все получила. К нам они поступают через Турцию. А те посылки,что были отправлены  Латвийской почтой приходят с большой задержкой.

Все верно! Сам заказывал две посылки с Алика в первой декаде сентября с разностью 10 минут. Та, что шла через турецкую почту, пришла ровно через 3 недели. Та, что шла через латвийскую, пришла через 102 дня. Но при этом по истечению срока защиты покупателя составляющая 90 дней, я открыл спор и успел вернуть деньги. 

[Murad Alasgarov]

Я заказал беспроводной выключатель с eBay, выслали в августе через PostNL, ожидалась доставка в октябре. Трекинг оборвался в сентябре, посылка приехала в начале декабря. Вчера заказал мелочи (без батареек и электроники) с HongKong, сегодня продавец вернул деньги, так как их почта отказывается что-либо посылать в Азербайджан. Отсуствие у нас океана и в целом маленький товарооборот есть главная проблема для посылок с Китая и того региона, обычно они высылают огромные сухогрузы с контейнерами по мере заполнения. Говорят, что скоро заработает железнодорожное сообщение до Китая, может, проще станет (хотя железка дороже моря).

[MegadriveXX]

7 часов назад, Riff_Al сказал:

Я пользовался камексом лет 5 и всё было отлично. Но они резко испортились осенью 2019 года.

Это выражалось в:

- неделями не вбивали полученную посылку в личный кабинет

- полтора (!!!) месяца не отправляли посылку, хотя те, что пришли позже отправляли, причём ни звонки, ни посещения офиса ничего не давали, говорили "ой извините, сейчас всё решим, следующим рейсом отправим", но не отправляли

- предел всего был вообще в удивительном происшествии: в Германии другу купили винтажный бобиновый магнитофон AKAI, весил он 23 кг, коробка была необъятных размеров, примерно с половину холодильника, стоимость с доставкой сюда была в районе 1100 евро (кстати, таможня пропустила вообще без проблем, хотя на тот момент лимит был 1000 долларов).

И вот что случилось с этой посылкой - эта огромная тяжёлая коробка ехала через всю Германию и когда уже оказалась в пункте назначения на почте, DHL заявил, что не может найти адресата. Хотя, покупок в Германии до того момента было несколько десятков. Обратились в Камекс, те сказали, мол да, с недавних пор, форма написания немецкого адреса изменилась (то есть не сам адрес, а порядок следования слов в адресе) и поэтому DHL такие-сякие нехорошие упрямятся и не доставляют,  хотя адрес склада им прекрасно известен. Мы многократно объясняли работникам Камекс, что вещь огромная и тяжёлая, и пусть работники склада обратятся в почтовое отделение и заберут посылку, тем более там расстояние около нескольких  сотен метров. Но нет же! Никто этого делать не стал. И эта 23 килограммовая вещь в коробке размером с половину холодильника отправилась обратно продавцу. На тот момент уже было известно как писать адрес, и после этого, посылка вновь вернулась через всю Германию и поступила на склад. Подчёркиваю, адрес был прежний, расстояние от склада до почтового отделения всего ничего, они могли бы спокойно её забрать или обратиться в DHL одним звонком, что эта вещь предназначена нам. Но плевать они на это хотели, хотя стоимость доставки в Баку была достаточно внушительной для Камекса и они по идее были заинтересованы в доставке этой штуки.
Благо, продавец не стал взимать дополнительную платы за 23 кг посылку и вторично отправил её за свой счёт по Германии и повезло, что путешествие винтажной техники по Германии не оказалось для неё плачевной, упаковка была очень хорошая.

Самое интересное, уже после того как новый адрес был известен, его разместили на сайте параллельно со старым адресом (т.е. старую форму написания адреса в Германии не убрали), и куча людей попалась на этом спустя много месяцев. Лично я им раза 3 указывал, что уберите это, люди страдают, говорили ок, но не убирали )))

- уровень этой компании достаточно понять по сделанной мной фотографии, где на экране в их офисе до недавнего времени (может и сейчас так) в углу месяцами висела надпись, дескать "виндоуз не активирована". Я им даже показывал это фото, мол "айыбды", джамаат бахыр, если не можете купить, то хотя бы "крякните" её. Они говорили "ой, да, да", но так ничего и не делали ))) Фото прилагаю )))

В общем, я теперь пользуюсь услугами Колибри и Лимак, у этих бывают задержки по вбиванию в личный кабинет и всякое прочее, но до уровня Камекса они пока не скатились.

 

с языка прям сняли

[Majesty]

Уважаемые, а как обстоят и будут обстоят дела с обычными заказами по мелочи на ибей, там вроде в основном free shipping. К примеру если заказать 3-4 бандероли по 10-15 долларов каждая. В этом случае тоже надо декларировать в этой проге Cмарт Кастомс или в данном случае нет необходимости? Дело в том что в этой программе нет в списке той доставки с которой посылают по фри шипингу и к тому же не всегда бывает tracking ID, а эта программа требует заполнения всех полей.

Edited December 26, 2020 by Majesty

[Majesty]

2 minutes ago, Majesty said:

 

 

Edited December 26, 2020 by Majesty

[Haisenberg]

Таможня выложила пресс релиз. 

Все нужно будет декларировать с 1 января.

https://customs.gov.az/az/faydali/xeberler/4448_/

[Majesty]

3 minutes ago, Haisenberg said:

Таможня выложила пресс релиз. 

Все нужно будет декларировать с 1 января.

https://customs.gov.az/az/faydali/xeberler/4448_/

Да, сегодня вышла это "радостная" новость. Вот только вопросы появляются все новые и новые. Как декларировать заказы с ибея с фри шипингом без трека номера?

[Haisenberg]

20 минут назад, Majesty сказал:

Да, сегодня вышла это "радостная" новость. Вот только вопросы появляются все новые и новые. Как декларировать заказы с ибея с фри шипингом без трека номера?

И как быть с подарками? Родственник выслал например.

[Majesty]

29 minutes ago, Haisenberg said:

И как быть с подарками? Родственник выслал например.

Согласен с вами. Вот и еще один вопрос. Вопросов много, а ответов нет. Специально так делают чтоб люди сами уже отказывались заказывать.

[China Soul]

1 час назад, Haisenberg сказал:

Таможня выложила пресс релиз. 

Все нужно будет декларировать с 1 января.

https://customs.gov.az/az/faydali/xeberler/4448_/

Надеюсь действительно будет полезным)

[Haisenberg]

13 минуты назад, China Soul сказал:

Надеюсь действительно будет полезным)

Полезным она будет, в том случае если превышает лимит, то заранее декларируешь, оплачиваешь, и спокоен, что посылку не задержат и не придется перется на таможню. Если человек не превышает лимит, к чему все это мучение, особенно с мелкими пакетами.  Проблема в том что они не могут никак интегрировать свою внутреннюю систему по которой они отслеживают ваш лимит в программу. Зашёл в программу, посмотрел свой лимит, видишь что будет превышение, тогда декларируешь . Полгода фигнёй страдают но простую интеграцию не делают. 

 

 

[China Soul]

2 минуты назад, Haisenberg сказал:

Полезным она будет, в том случае если превышает лимит, то заранее декларируешь, оплачиваешь, и спокоен, что посылку не задержат и не придется перется на таможню. Если человек не превышает лимит, к чему все это мучение, особенно с мелкими пакетами.  Проблема в том что они не могут никак интегрировать свою внутреннюю систему по которой они отслеживают ваш лимит в программу. Зашёл в программу, посмотрел свой лимит, видишь что будет превышение, тогда декларируешь . Полгода фигнёй страдают но простую интеграцию не делают. 

 

 

У нас как всегда все через одно место...Толи сайт не будет нормально работать,толи у кого-то что-то по ошибке итд.

Интересно телефоны тоже или они без исключения))))

И очень хочется надеяться лимит когда то вернут как прежде, до 1000.

[AlarmZone13]

Имеются три посылки, которые судя по информации отслеживания прибыли в страну 2-3 недели назад. Сходили на почту, но посылки не пришли. Не знаю, как быть. Возможности идти на таможню нету, так как нету возможности ходить. Ещё один заказ на подходе из Голландии, пачка пальчиковых аккумуляторов. Пустят ли их, я хз.

[Зимнее сердце]

Это, получается, посылки с неотслеживаемыми трек-кодами и не из списка, представленного в смарткастомс, будут задерживаться на таможне? Или вообще не допускаться?  Идиотизм  У меня куча посылок на подходе после НГ... Причем, мелкие покупки с ебей и али, некоторые даже без трекинга...

Кстати, чудеса той проги: я, гражданка Азербайджана, стала согласно смарт кастомс гражданкой России 

Edited December 26, 2020 by Зимнее сердце

[Chris_Redfield]

2 часа назад, Haisenberg сказал:

Полезным она будет, в том случае если превышает лимит, то заранее декларируешь, оплачиваешь, и спокоен, что посылку не задержат и не придется перется на таможню. Если человек не превышает лимит, к чему все это мучение, особенно с мелкими пакетами.  Проблема в том что они не могут никак интегрировать свою внутреннюю систему по которой они отслеживают ваш лимит в программу. Зашёл в программу, посмотрел свой лимит, видишь что будет превышение, тогда декларируешь . Полгода фигнёй страдают но простую интеграцию не делают. 

 

 

Получается если я оплатил превышение лимита через программу, то на таможню ехать уже не нужно, это точно?

[kopcap]

5 часов назад, Haisenberg сказал:

Таможня выложила пресс релиз. 

Все нужно будет декларировать с 1 января.

https://customs.gov.az/az/faydali/xeberler/4448_/

А разве где-то в Постановлениях КабМина было насчет обязательного таможенного декларирования всех поступающих товаров, или я забыл что-то?

[AlarmZone13]

2 часа назад, Зимнее сердце сказал:

некоторые даже без трекинга...

С AliExpress без трека не бывают. Бывают неотслеживаемые треки, которые иногда могут промаркироваться на другие треки. Как такими с треками поступать, хз. Вводить выданный трек или промаркированный другой?

[Зимнее сердце]

4 минуты назад, AlarmZone13 сказал:

С AliExpress без трека не бывают. Бывают неотслеживаемые треки, которые иногда могут промаркироваться на другие треки. Как такими с треками поступать, хз. Вводить выданный трек или промаркированный другой?

Я сегодня прочитала коменты под новостью в фб, таможенники ответили, что если товар как минимум на складе страны отправителя, не говоря уже о статусе импорта- экспорта, до января, то регистрировать не нужно. И.е. заказали до января, статус на складе в стране отправления- придет как до ввода изменений. А на счёт Али, я не знала,впервые там заказываю.

Edited December 26, 2020 by Зимнее сердце

[Zkama]

Кто знает, можно заказать на имя 17 летнего подростка? Или только после 18

[innercat]

17 минут назад, AlarmZone13 сказал:

С AliExpress без трека не бывают. Бывают неотслеживаемые треки, которые иногда могут промаркироваться на другие треки. Как такими с треками поступать, хз. Вводить выданный трек или промаркированный другой?

По идее вводить надо самый новый, последний трек. Но проблема в том, что не всегда сайты по отслеживанию посылок отображают эту инфу, иногда мы знаем лишь самый первый трек. Например, в последней посылке (которую заказывал ещё до карантина и получил недавно) так и было. Трек менялся дважды, судя по наклеенным друг на друга бумагам, но знал я лишь первый. Который стал неактуален после вылета из Китая и был залеплен наклейкой с новым треком.

Ну и главная загадка - за какой месяц декларировать, если вообще неизвестно, когда посылка в страну прибудет

[Солёный Сахар]

3 минуты назад, innercat сказал:

Ну и главная загадка - за какой месяц декларировать, если вообще неизвестно, когда посылка в страну прибудет

 

Хороший вопрос

[Greatest Salesman]

7 часов назад, Haisenberg сказал:

Таможня выложила пресс релиз. 

Все нужно будет декларировать с 1 января.

https://customs.gov.az/az/faydali/xeberler/4448_/

Я в SmartCustoms не Смог трек USPS вставить, он там не помещается полностью. 4 последние цифры не влезают ))))

[Greatest Salesman]

Эпопея с Camex, продолжение:

 

[Haisenberg]

3 часа назад, Chris_Redfield сказал:

Получается если я оплатил превышение лимита через программу, то на таможню ехать уже не нужно, это точно?

 

Точно. 

 

2 часа назад, kopcap сказал:

А разве где-то в Постановлениях КабМина было насчет обязательного таможенного декларирования всех поступающих товаров, или я забыл что-то?

 

Нет такого. Как всегда самодеятельность от таможни. И попробуй поспорить. 

 

44 минуты назад, Зимнее сердце сказал:

Я сегодня прочитала коменты под новостью в фб, таможенники ответили, что если товар как минимум на складе страны отправителя, не говоря уже о статусе импорта- экспорта, до января, то регистрировать не нужно. И.е. заказали до января, статус на складе в стране отправления- придет как до ввода изменений. А на счёт Али, я не знала,впервые там заказываю.

 

Как хотят так и крутят. Все должно быть прописано законодательно, а не в комментариях на фб.