Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Здравствуйте. Вот уже несколько дней не могу подключиться к вашим онлайн службам чтобы узнать баланс и сумму оплаты и произвести оплату картой. Сайт azercell.com не работает.  

Здравствуйте.

Что пишется при подключении?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер. Как отключить рекламные смсы , появляющиеся на экране каждые 30 минут ??

Доброе время суток.

На Ваш вопрос предоставлен ответ в другой социальной сети.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Какой интернет пакет у Вас активен?

Во время использования номера в роминге, сумма использования садиться на счет с опозданием.

Также, при использовании интернета (при разговоре также) без перерыва сессии, сумма может записываться в долг.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Если не ошибаюсь, интернет пакет 10-ти манатный.

Понимаю что могут быть опоздания в несколько дней, но не две недели же? Интернетом в роуминге мы не пользуемся, только через WiFi

Буду признательна за информацию об отключении интернет пакета, находясь за границей. Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Если не ошибаюсь, интернет пакет 10-ти манатный.

Понимаю что могут быть опоздания в несколько дней, но не две недели же? Интернетом в роуминге мы не пользуемся, только через WiFi

Буду признательна за информацию об отключении интернет пакета, находясь за границей. Спасибо

Сумма может отобразиться с разницей в месяц приблизительно.

Не могди бы Вы указать. У Вас пакет 10 ГБ? Номер взят во время кампании?

Потому что, стандартных пакетов на 10 манат у нас не имеется.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Сумма может отобразиться с разницей в месяц приблизительно.

Не могди бы Вы указать. У Вас пакет 10 ГБ? Номер взят во время кампании?

Потому что, стандартных пакетов на 10 манат у нас не имеется.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Спасибо за уточнение, будем иметь в виду.

Да, я скорее всего перепутала и пакет 10гб

Link to comment
Share on other sites

Спасибо за уточнение, будем иметь в виду.

Да, я скорее всего перепутала и пакет 10гб

Всегда рады помочь!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Всегда рады помочь!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Спасибо, но вы не ответили на вопрос - можно ли находясь в роуминге, деактивировать интернет пакет?

Link to comment
Share on other sites

Спасибо, но вы не ответили на вопрос - можно ли находясь в роуминге, деактивировать интернет пакет?

Для отключения пакета на фактурном номере в роуминге необходимо отправить скан либо фото письма с просьбой отключить на номере пакет, указать номер и поставить подпись (владельца номера). Также необходим скан либо фото удостоверения личности владельца с двух сторон. Все это вместе необходимо выслать на email [email protected]

Без пакета 1МБ = 40 копеек (в роуминге зависит от страны и оператора).

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Как можно проверить баланс онлайн. Нахожусь не в Баку. Личный кабинет есть. Спасибо.

Edited by Capitan
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Как можно проверить баланс онлайн. Нахожусь не в Баку. Личный кабинет есть. Спасибо.

Здравствуйте.

Вы должны зайти в личный кабинет и выбрать услугу-"Проверить баланс".

Всегда пожалуйста.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Для отключения пакета на фактурном номере в роуминге необходимо отправить скан либо фото письма с просьбой отключить на номере пакет, указать номер и поставить подпись (владельца номера). Также необходим скан либо фото удостоверения личности владельца с двух сторон. Все это вместе необходимо выслать на email [email protected]

Без пакета 1МБ = 40 копеек (в роуминге зависит от страны и оператора).

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Artıq rominqdə olan abunəçilər artıq Telefon Mərkəzinə pulsuz zəng edə biləcəklər! :) 

Odur ki, artıq Telefon Mərkəzinə ilk 5 dəqiqə pulsuz danışıq imaknından yararlana bilərsiniz.

 

10272703_10152804505743303_3469989324370

 

Отныне абоненты  Azercell будучи в роуминге смогут позвонить в телефонный центр  Azercell бесплатно!
Бесплатные минуты распространяются на первые пять минут звонка.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Вы должны зайти в личный кабинет и выбрать услугу-"Проверить баланс".

Всегда пожалуйста.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Здравствуйте! Но в личном кабинете нету же такого пункта.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Но в личном кабинете нету же такого пункта.

Данный пункт есть только для фактурных номеров. Если у Вас SimSim, то проверить баланс можно будет только посредством самого телефона.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Интересно. У всех такое или я счастливчик. Сижу в поселке Вишневка. Пару месяцев тому назад приобрел модем 3g. Вообщем, понял что лажа. Тут то ловит, то не ловит. Несколько часов может ловить, дней 2-3 наоборот.

Из всех сетей только EDGE практически ловит всегда, но там скорость выше 30-40кб не поднимается...как говорится и то хлеб. Сеть 3g вообще редко ловит.

Вчера баланс был исчерпан, соответственно сидел без инета. Но модем был в компе и все это время мигала лампа синего цвета. Как написано в инструкциях, модем видит 3g сеть. Как только я пополнил баланс...все! Не ловит ))) 2 дня мигал синий, как баланс пополнил-фиг ) не ловит 3 g. Эта была рекламная пауза?

Вопрос еще. 1 манат это сколько траффика и как реально можно узнать свой баланс?

Link to comment
Share on other sites

Интересно. У всех такое или я счастливчик. Сижу в поселке Вишневка. Пару месяцев тому назад приобрел модем 3g. Вообщем, понял что лажа. Тут то ловит, то не ловит. Несколько часов может ловить, дней 2-3 наоборот.

Из всех сетей только EDGE практически ловит всегда, но там скорость выше 30-40кб не поднимается...как говорится и то хлеб. Сеть 3g вообще редко ловит.

Вчера баланс был исчерпан, соответственно сидел без инета. Но модем был в компе и все это время мигала лампа синего цвета. Как написано в инструкциях, модем видит 3g сеть. Как только я пополнил баланс...все! Не ловит ))) 2 дня мигал синий, как баланс пополнил-фиг ) не ловит 3 g. Эта была рекламная пауза?

Вопрос еще. 1 манат это сколько траффика и как реально можно узнать свой баланс?

Вы пробовали выбрать в настройках модема только 3G сеть чтобы он не переключался на EDGE при более низком сигнале 3G?

В пакете за 1 АЗЕ предоставляется 30МБ трафика. Вероятно, у Вас на номере имеется другой пакет.

Основной баланс Вы можете проверить послав пустое СМС на 650 (цена 2 копейки) либо посредством нашего сайта бесплатно: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?null〈=az 

Баланс интернет пакета можно проверить отправив пустое СМС на 2525 (цена 1 копейка) либо набрать бесплатный код *100#YES.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Balansınızı 5 AZN və daha çox məbləğdə artırın və növbəti 7 günün bir gününü şəbəkədaxili pulsuz danışın! 

Kampaniya 10.02 – 23.02.2015  tarixlərində keçirilir.
Kampaniyada bütün SimSim abunəçiləri iştirak edə bilərlər.

 

10995915_10152808719378303_2190993370120

 

Загрузите на баланс 5 AZN и более и говорите внутри сети бесплатно 1 день из следующих 7 дней!
В кампании могут участвовать все абоненты SimSim.

Кампания проводится с 10.02.2014 по 23.02.2014.

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

 

Balansınızı 5 AZN və daha çox məbləğdə artırın və növbəti 7 günün bir gününü şəbəkədaxili pulsuz danışın! 

Kampaniya 10.02 – 23.02.2015  tarixlərində keçirilir.

Kampaniyada bütün SimSim abunəçiləri iştirak edə bilərlər.

 

10995915_10152808719378303_2190993370120

 

Загрузите на баланс 5 AZN и более и говорите внутри сети бесплатно 1 день из следующих 7 дней!

В кампании могут участвовать все абоненты SimSim.

Кампания проводится с 10.02.2014 по 23.02.2014.

 

В русской версии (на сайте тоже) срок кампании указан не верно. 

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

В русской версии (на сайте тоже) срок кампании указан не верно. 

Благодарим за информацию. Передали в соответствующий отдел.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Какова цена Mi-fi?

Цена Mi-Fi модема составляет 90 АЗН.

Модем может быть приобретен в магазинах дилеров либо офисах Azercell Ekspres.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

День добрый. Раньше я помню,чтобы отключить автоматическое обновление интернет пакета нужно было AY отправить на 2525. Сейчас эта услуга не работает? Речь идет о интернет пакете 300мб

Link to comment
Share on other sites

День добрый. Раньше я помню,чтобы отключить автоматическое обновление интернет пакета нужно было AY отправить на 2525. Сейчас эта услуга не работает? Речь идет о интернет пакете 300мб

 Добрый день. 

Для отключения ежемесячного обновления пакета необходимо отправить AY- (после слова AY добавьте знак минуса) на 2525. Цена 1 копейка.

Без пакета 1МБ = 40 копеек (GəncSim 20 копеек).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здраствуйте!Можно узнать модель 4G модема которые есть в продаже.

Здравствуйте.

Конечно. Huawei E3272 и ZTE MF820.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

пришла смска от 9622 с текстом спасибо что воспользовались услугой. Будьте добры подскажите какой услугой я воспользовался?

Добрый вечер.

Это сообщение от услуги Simurq. Сообщение бесплатное и не несет за собой каких-либо финансовых потерь. Отключить услугу вы можете следующим образом:

Menyu > Azercell > Simurq > Aktiv etmə > Deaktiv et

После этого необходимо перезагрузить телефон. При перестановки сим карты услуга включается вновь.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Всегда пожалуйста.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Здравствуйте! Ответьте пож-та,будет ли продлена с 12.03.15 компания "Для Ветеранов войны" которая проводится с 12.03.13?

Edited by gh68
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Ответьте пож-та,будет ли продлена с 12.03.15 компания "Для Ветеранов войны" которая проводится с 12.03.13?

Здравствуйте.

На текущий момент подобной информации нет, но если она будет продлена, информация будет предоставлена посредством СМИ.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Как отписаться от спама от KontaktHome и Express Bank (с этим банком дел не имел и иметь не собираюсь, но спам идет)

Вы можете отключить все рекламные сообщения отправив STOP на 9005. СМС бесплатное.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell обнародовал результаты деятельности за 2014 год!приятно осознавать что компания услугами которой я пользуюсь и плачу ей свои денежки ,каждый год отчитывается о сумме уплаченных налогов в бюджет.

насколько мне известно у других с этим делом не очень )

по крайней мере никакой инфы нигде в свободном доступе нет.

и несмотря на это более половины рынка за вами )

Link to comment
Share on other sites

приятно осознавать что компания услугами которой я пользуюсь и плачу ей свои денежки ,каждый год отчитывается о сумме уплаченных налогов в бюджет.

насколько мне известно у других с этим делом не очень )

по крайней мере никакой инфы нигде в свободном доступе нет.

и несмотря на это более половины рынка за вами )

Благодарим за отзыв! :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброго времени суток!

Являюсь абонентом фактурной линии азерсель.

Меняют ли в азерсель экспресах микро-сим карту на нано-сим? Если да, то почём?

Спасибо!

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какой тарифный план вы можете порекомендовать гостю столицы, на неделю его пребывания в отпуске. Подскажите, если есть различные варианты.

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Подробности жуткого происшествия в Баку: собаки напали на 11-летнюю девочку - ВИДЕО
      Вечером 11 мая в жилом массиве Qobu Park-2, расположенном в поселке Локбатан Гарадагского района Баку, бродячие собаки напали на 11-летнюю Зейнаб Сулейманову.
      Девочка была госпитализирована в тяжелом состоянии.
      По словам бабушки пострадавшей, соседям в последний момент удалось спасти ребенка.
      "Из-за собак мы не можем выйти на улицу. На девочку напали три собаки, на теле Зейнаб нет места, которое бы они не поранили", - рассказала женщина.
      Как заявили в Клиническом медицинском центре, лечение пострадавшей продолжается в стационаре, ей оказывается необходимая медицинская помощь.
      "Пациентку вакцинировали от бешенства, ее состояние оценивается как стабильное", - отметили в медучреждении.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
       
       
        • Haha
        • Like
      • 105 replies
    • Trendyol увеличил цены для Азербайджана
      Trendyol резко увеличил цены для Азербайджана

       
        Известная турецкая компания по онлайн-продажам Trendyol внесла изменения в стоимость услуг по доставке товаров в Азербайджан.
      Как сообщает аxar.az, соответствующие цены выросли в 2,5 раза.
      Так, если до 12 мая данный тариф был равен 79,99 турецкой лиры (4,23 маната), то в настоящее время он увеличился до 199,99 лиры (10,63 маната).
       
      https://ru.oxu.az/economy/870716
      • 13 replies
    • Цены на продукты питания в Азербайджане: что подорожало? - СПИСОК
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен в Азербайджане составил 100,0%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
      Как сообщает Госкомстат, индекс потребительских цен на продукты питания, напитки и табачные изделия составил 98,2%, на непродовольственные товары - 100,9%, на платные услуги, оказанные населению - 102,0%.
      Согласно информации, в апреле 2024 года индекс потребительских цен по сравнению с предыдущим месяцем составил 99,9%, а за первые четыре месяца по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - 100,7%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольшее снижение цен наблюдалось на манную и гречневую крупы, макароны, свежую рыбу, молоко, яйца, маргарин, подсолнечное и кукурузное масло, грецкие орехи, фундук, помидоры, огурцы, зелень, баклажаны и картофель. В то же время рост цен был зафиксирован на лимоны, бананы, яблоки, груши, киви, каштан, гранат, белокочанную капусту, сладкий перец, бурак и чеснок. Цены на другие продукты питания существенно не изменились.
       
      Непродовольственные товары
      В апреле индекс потребительских цен на непродовольственные товары по сравнению с мартом составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 101,3%.
      В апреле по сравнению с предыдущим месяцем больше всего подорожали ювелирные изделия, цемент и пиломатериалы. Стоимость других непродовольственных товаров существенно не изменились.
      Платные услуги населению
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен на платные услуги населению по сравнению с предыдущим месяцем составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 102,4%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольший рост цен наблюдался на услуги международных авиаперевозок в страны СНГ, туры внутри страны, медицинские, стоматологические, парикмахерские и косметологические услуги, а также услуги платных дошкольных образовательных учреждений. Стоимость других платных услуг существенно не изменились.
      https://media.az/society/ceny-na-produkty-pitaniya-v-azerbajdzhane-chto-podorozhalo-spisok
      • 9 replies
    • На побережье Каспия откроется цирк
      Sea Breeze Resort активно развивает детское направление, и этим летом отдых с детьми на территории города-курорта станет еще интереснее – на территории курорта впервые откроется цирк.
      «1 июня в Sea Breeze под руководством обладателя циркового «Оскара» Аллахверди Исрафилова стартует международная программа «Легенды Монте-Карло» с участием артистов одного из самых престижных цирковых фестивалей в мире», - говорится в сообщении пресс-службы Sea Breeze.
      Отмечается, что цирковой шатер со зрительным залом вместимостью 1250 мест и 13-метровым манежем расположится между Лунапарком и Аквапарком, которые также начнут принимать гостей этим летом.
        Цирк откроется в Международный день защиты детей 1 июня, и первое шоу будет носить благотворительный характер - на него будут приглашены дети, оставшиеся без попечения родителей, и дети с ограниченными физическими возможностями.
      «Живые легенды Монте-Карло очаруют и детей, и взрослых сложными акробатическими трюками, виртуозным жонглерским мастерством, настоящей магией и впечатляющей эквилибристикой. А великолепные карабахские скакуны, покорившие своим выступлением публику Виндзорского королевского конного шоу, под управлением настоящих джигитов продемонстрируют невероятную скорость и грацию», - говорится в сообщении.
      https://1news.az/news/20240513022911888-Na-poberezhe-Kaspiya-otkroetsya-tsirk-FOTO
        • Upvote
      • 50 replies
    • Обнародовано заключение повторной экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова
      Обнародовано окончательное заключение экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова, обвиняемого в жестоком убийстве пятерых членов своей семьи, двое из которых были несовершеннолетними.
      Как передает Qafqazinfo, на основании протеста прокуратуры, в отношении обвиняемого была проведена повторная экспертиза.
      В заключении повторной экспертизы, как и в предыдущей, также заявляется, что обвиняемый находился в невменяемом состоянии во время совершения преступления.
      На следующем этапе Ахмедову будет предъявлено окончательное обвинение, а уголовное дело будет передано в суд для рассмотрения. Если суд также придет к выводу, что обвиняемый совершил преступление в невменяемом состоянии, Ахмед Ахмедов будет освобожден от наказания.
      Однако он не будет отпущен на свободу, а ему назначат принудительное лечение в специализированном медицинском учреждении.
      https://media.az/society/obnarodovano-okonchatelnoe-zaklyuchenie-ekspertizy-o-psihicheskom-sostoyanii-ahmeda-ahmedova
      • 41 replies
    • В Азербайджане среди детей распространяются коклюш и «свинка»: как защитить ребенка?
    • В Баку мужчина винит персонал больницы в смерти своей дочери
      В Баку 17-летняя девушка, доставленная в больницу с жалобами на боль в области ребер, скончалась в медучреждении спустя два дня.
      По словам жителя Маштаги Умуда Гулиева, 5 февраля этого года он доставил свою дочь, Нурану Гулиеву, в расположенную в поселке объединенную городскую больницу №7. Однако 7 февраля девушка умерла. Мужчина утверждает, что причиной смерти дочери стали инъекции, сделанные в медучреждении.
      У.Гулиев рассказал, что в момент смерти Нураны врача в больнице не было - указания медсестре он давал по телефону. Родители немедленно отвезли тело девушки в Объединение судебно-медицинской экспертизы и патологической анатомии, где установили, что причиной смерти стало кровоизлияние в мозг.
      У.Гулиев заявил, что в ходе расследования, проведенного прокуратурой Сабунчинского района, было выявлено, что медсестра сделала пациентке укол, название которого она не знает.
      Мужчина требует, чтобы виновные за смерть его дочери понесли заслуженное наказание.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 44 replies
    • В Азербайджане ежемесячная минимальная зарплата может быть заменена почасовой
      Ежемесячная минимальная заработная плата в Азербайджане может быть заменена почасовой минимальной заработной платой.
      Это отражено в дорожной карте на 2024 год по внедрению улучшений и коммуникаций в соответствующей области, основанной на отчете Business Ready Группы Всемирного банка.
      Министерству труда и социальной защиты поручено до 1 июля текущего года подготовить и представить соответствующие предложения по замене ежемесячной минимальной заработной платы на почасовую.

      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-ezhemesyachnaya-minimalnaya-zarplata-mozhet-byt-zamenena-pochasovoj
       
       
      Поясните, а как будут получать зарплату бюджетники, у которых фиксированная месячная зарплата?
        • Like
      • 23 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...