Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Just now, jenius6 said:

А решения по ним принимаются?

Каждое обращение и пожелание регистрируется, рассматривается и принимается во внимание. 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, mirabela said:

Здравствуйте. Где-то месяц назад я, чтобы избавиться от лишних рекламных смс, отправила stop на номер 9005. Пришел ответ, что запрос принят. Но перестали приходить смс от магазинов и бутиков. Вот этого я не хотела бы. 

На сайте посмотрела, чтоб восстановить рекламные смс надо написать start на 5010. Пишу... и на 5010, и на 9005. Но ответного смс нет, и рекламных смс от магазинов моих любимых тоже нет. Что мне делать? Как вернуть смс-ки от магазинов?  

Здравствуйте!

В данном случае советуем Вам просто обратиться в магазины, от которых Вы хотите получать СМС сообщения, и оставить им номер.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

 

Скажите,пожалуйста, где я могу получить побробную информацию о zengimcell?

Также существуют ли у Вас какие-либо сервисы чата? Или какой-либо развлекательный портал?

Link to comment
Share on other sites

10 minutes ago, melfish said:

Добрый день.

 

Скажите,пожалуйста, где я могу получить побробную информацию о zengimcell?

Также существуют ли у Вас какие-либо сервисы чата? Или какой-либо развлекательный портал?

Здравствуйте.

Пожалуйста: http://www.zengimcell.az/user/mainframe.screen

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

25 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Пожалуйста: http://www.zengimcell.az/user/mainframe.screen

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 а что по поводу сервисов чата и развлекательного портала? существуют ли такого рода услуги?

Link to comment
Share on other sites

50 minutes ago, melfish said:

 а что по поводу сервисов чата и развлекательного портала? существуют ли такого рода услуги?

Имеются подобные сайты:

 http://megaart.az/index.php?s=1003&modul=pomidor

Есть несколько компаний, которые предоставляеют подобные услуги.

Мы можем предоставить их номера, либо Вы можете описать конкретную услугу, можем дать информацию.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

On 1/14/2016 at 3:32 PM, Azercell said:

Имеются подобные сайты:

 http://megaart.az/index.php?s=1003&modul=pomidor

Есть несколько компаний, которые предоставляеют подобные услуги.

Мы можем предоставить их номера, либо Вы можете описать конкретную услугу, можем дать информацию.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

я не нашла на сайте сл информацию:

продливается ли у вас услуга автоматически каждые 30 дней и если да,то получаем ли мы заранее уведомление об этом?

Link to comment
Share on other sites

On 15.01.2016 at 4:34 PM, melfish said:

 

я не нашла на сайте сл информацию:

продливается ли у вас услуга автоматически каждые 30 дней и если да,то получаем ли мы заранее уведомление об этом?

Уточнить данную информацию Вы можете по данному номеру:  (051) 4043131, (012) 4043131.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

3 minutes ago, pinokio91 said:

Добрый вечер у меня каждый месяц автоматически обновляется пакет 500мб как остановить?

Добрый :)

Отправьте Minus на 2525. Цена 1 копейка.

Без пакета 1 МБ - 40 копеек (GəncSim 20 копеек).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

здравствуйте при пресечении границы с Россией подключается ли автоматически роуминг?Если нет как это сделать и какой тариф на разговоры?

Link to comment
Share on other sites

16 minutes ago, манюша said:

здравствуйте при пресечении границы с Россией подключается ли автоматически роуминг?Если нет как это сделать и какой тариф на разговоры?

Здравствуйте!

У Вас SimSim или фактурный номер? В обоих случаях необходимо подключить услугу, а после уже автоматически подключится.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, манюша said:

сим сим.и тарифы пожалуста

Для активации услуги Вам следует набрать *135*1#YES перед выездом за границу.
Для отмены услуги вернувшись в страну Вам следует набрать *135*0#YES.

 

Выгодные цены будут в сети оператора "Ростелеком":

Звонок в любом направлении (за 1 мин) 1 AZN
Входящий звонок с любого направления (за 1 мин) 0.32 AZN
SMS в любом направлении 0.10 AZN

 

Примечания:
Интервал расчета для звонков длительностью меньше 1 минуты равен 1 секунде.
Изменение курса валют может повлиять на тарифы.
Тарифы не распространяются на звонки на короткие и спутниковые номера.
Во время роуминга услуги Интерне и ММС будут недоступны.

 

Правила набора: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/before_roaming_prepaid/ 
Звонок в службу поддержки во время роуминга: + 994 50 2002 111
Первые 5 минут бесплатно, затем 1 минута 70 копеек.
Онлайн Служба поддержки (08:00 - 00:00 по Бакинскому времени): http://www.azercell.com/selfservice/client/

Производить оплату Вы можете в обычном порядке взяв с собой карту оплаты SimSim  либо Ваш баланс могут пополнить посредством Онлайн Оплаты, PayPoint-a, банка, банкомата, PayCell или YükləCell из Азербайджана.
В приграничных территориях советуем отключать телефон.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, iphon 6, дома и на работе wifi, телефон постоянно подключен к нему, сотовые данные при этом отключены, но последние дни, как только включаю сотовые данные начинаеться большой расход мегабайтов, хотя интернетом не пользуюсь, включаю только для ватс ап. В чем может быть проблема?

Link to comment
Share on other sites

19 minutes ago, Фабрицио said:

Здравствуйте, iphon 6, дома и на работе wifi, телефон постоянно подключен к нему, сотовые данные при этом отключены, но последние дни, как только включаю сотовые данные начинаеться большой расход мегабайтов, хотя интернетом не пользуюсь, включаю только для ватс ап. В чем может быть проблема?

Здравствуйте.

МБ расходуются только в зависимости от Вашего использования. У Вас есть интернет пакет?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

13 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

МБ расходуются только в зависимости от Вашего использования. У Вас есть интернет пакет?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Да, 500 мб, но я практически не пользуюсь им, сотовые данные постоянно отключены, сегодня вечером включил сотовые данные там оставалось больше 200 мб минут через 10 пришло смс об использование 90%, но я не пользовался интернетом, я вообще в это время был за рулем, телефон в кармане. Все обновления настроенны на wifi. Куда могли уйти 150 мб за 10 минут?

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, Фабрицио said:

 

Да, 500 мб, но я практически не пользуюсь им, сотовые данные постоянно отключены, сегодня вечером включил сотовые данные там оставалось больше 200 мб минут через 10 пришло смс об использование 90%, но я не пользовался интернетом, я вообще в это время был за рулем, телефон в кармане. Все обновления настроенны на wifi. Куда могли уйти 150 мб за 10 минут?

Видимо телефон по каким-либо причинам произвел подключения по мобильной сети.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

здравствуйте

 

покупал 3г модем, так как на работе не было интернета. Но сейчас провели интернет и надобности в модеме нет. Что нужно сделать? Закрыть номер, вернуть модем...или что? чтобы в следующий месяц денег не требовали ))

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Azercell сказал:

Видимо телефон по каким-либо причинам произвел подключения по мобильной сети.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

По каким? как это выявить и сделать так что бы не повторялось в будущем?

Link to comment
Share on other sites

55 minutes ago, nakamurik said:

здравствуйте

 

покупал 3г модем, так как на работе не было интернета. Но сейчас провели интернет и надобности в модеме нет. Что нужно сделать? Закрыть номер, вернуть модем...или что? чтобы в следующий месяц денег не требовали ))

Здравствуйте! :)

Вы модем приобретали бесплатно или за 20 манат?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, Azercell сказал:

Здравствуйте! :)

Вы модем приобретали бесплатно или за 20 манат?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

бесплатно. НО загрузил на след. день 20 манат...сказали так надо

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Фабрицио said:

 

По каким? как это выявить и сделать так что бы не повторялось в будущем?

По данному вопросу советуем обратитесь в технический сервис, чтобы его сотрудники смогли выявить причину данного случая.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, nakamurik said:

бесплатно. НО загрузил на след. день 20 манат...сказали так надо

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для проверки.

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/  

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, melfish said:

добрый день

 

пытаюсь дозвониться до контактного номера, но он не активен. Сервис работает на данный момент? Если да,то где я могу узнать детали?

http://megaart.az/index.php?s=1004&modul=pomidor

 

 

Здравствуйте!

Мы только что позвонили туда и оператор ответил на звонок. Попробуйте еще раз: (012) 4043131.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Может ли за один вечер в роуминге из за просмотра Фейсбук, уйти 900 манат? На Мальдивах.

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ [emoji33]

Link to comment
Share on other sites

41 minutes ago, =Olivia= said:

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ emoji33.png

Здравствуйте!

По роуминг тарифам это вполне возможно, т.к 900 манат в данном случае делает порядка 50 MB.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ [emoji33]
Здравствуйте!

По роуминг тарифам это вполне возможно, т.к 900 манат в данном случае делает порядка 50 MB.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Кто устанавливает такие тарифы?

Вам не кажется, что это грабеж?

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, =Olivia= said:

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ emoji33.png

10 minutes ago, =Olivia= said:

 

Здравствуйте!

По роуминг тарифам это вполне возможно, т.к 900 манат в данном случае делает порядка 50 MB.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Кто устанавливает такие тарифы?

Вам не кажется, что это грабеж?

Роуминг тарифы устанавливаются не в одностороннем порядке и по одному решению Azercell. Тариф устанавливается в сотрудничестве с оператором другой страны и не в малом зависит от него тоже. 

Вы всегда можете  ознакомиться с тарифами на услуги обратившись в службу поддержки до начала использования услуги.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, User1234 said:

Был утерян номер ,сколько стоит сделать дубликат и куда можно подойти ? 

 

Для снятия дубликата необходимо чтобы владелец номера с удостоверением личности обратился в один из наших офисов: http://www.azercell.com/ru/contacts/office/

Стоимость услуги 3,54 АЗН.

Память сим карты обнуляется. Имеющиеся на номере услуги, акции, тариф, баланс и т.д сохраняются.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

на работе выдали номера азерселл с бизнесс тарифом в месяц 10 манат,интересно то я не израсходую за месяц например интернет переходит на следующий?

  • Upvote 1
  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

51 minutes ago, Elchin67 said:

на работе выдали номера азерселл с бизнесс тарифом в месяц 10 манат,интересно то я не израсходую за месяц например интернет переходит на следующий?

Здравствуйте.

Нет, пакет не переходит.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу изменения в пакете 1 гб:с 8 февраля после окончания пакета, интернет автоматически отключат, до следующей подписки. В тарифе Медиа Селл пакет предоставляется бесплатно и после окончания пакета со скоростью 64 кб интернет подключение было активным. Коснется ли изменения в пакете 1 гб и тариф Медиа Селл или для работников СМИ все же сделают исключение?

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
      • 0 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Like
      • 5 replies
    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
      • 313 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 50 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
        • Milli
      • 21 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
        • Upvote
      • 55 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Like
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...