Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

1 hour ago, Boob said:

Последнюю неделю почти каждый день приходит рекламное СМС выгодных интернет или разговорных пакетов от Azercell, раньше такого не было. Надеюсь просто глюк или временно.

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, Вы хотели бы отказаться от подобных акций?

 

Link to comment
Share on other sites

5 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, Вы хотели бы отказаться от подобных акций?

 

Я знаю, что вы даете возможность при желании от них отказаться, но это не совсем то, что я имел ввиду. Могут приходить полезные вещи ) Если бы реклама трафика или минут пришло по одному разу, это нормально. Но когда одно и то же предложение повторяется почти каждый день вот уже неделю - предлагается или трафик, или минуты разговора - я подумал может что-то глючит. Просто повторность раздражает ) Даю вам фидбяк. Позвольте подожду недельку, если не прекратится тогда уже вынужден буду отписаться.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Boob said:

Я знаю, что вы даете возможность при желании от них отказаться, но это не совсем то, что я имел ввиду. Могут приходить полезные вещи ) Если бы реклама трафика или минут пришло по одному разу, это нормально. Но когда одно и то же предложение повторяется почти каждый день вот уже неделю - предлагается или трафик, или минуты разговора - я подумал может что-то глючит. Просто повторность раздражает ) Даю вам фидбяк. Позвольте подожду недельку, если не прекратится тогда уже вынужден буду отписаться.

Ясно. :smile: Если это не от телефона (зависание, повторное отображение сообщения и .д.), Вы бы не могли обратится в нашу  Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/)

Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Azercell said:

Ясно. :smile: Если это не от телефона (зависание, повторное отображение сообщения и .д.), Вы бы не могли обратится в нашу  Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/)

Ваш номер будет проверен.

Нет, не зависание. Вобщем-то это два номера ) Оба постоплата. Одному предлагают если правильно помню 200 минут за 10 манат, второму анлим за 15 манат. Ну и сегодня 50ГБ трафика за 10 манат. Если продолжится - обязательно обращусь в поддержку, спасибо.

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Boob said:

Нет, не зависание. Вобщем-то это два номера ) Оба постоплата. Одному предлагают если правильно помню 200 минут за 10 манат, второму анлим за 15 манат. Ну и сегодня 50ГБ трафика за 10 манат. Если продолжится - обязательно обращусь в поддержку, спасибо.

Всегда пожалуйста! :smile:

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Когда я отключаю телефон или  бываю вне зоны сети, мне звонят. Видимо когда  номер возвращается в зону сети или я включаю телефон, тем кто мне звонил приходит сообщения в виде смс, о том, что такой-то номер шебекее гайтды..

Как мне отключить эту функцию, чтобы  звонящим мне, не приходило это  сообщение?

Edited by Истер
Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, Истер said:

Здравствуйте. Когда я отключаю телефон или  бываю вне зоны сети, мне звонят. Видимо когда  номер возвращается в зону сети или я включаю телефон, тем кто мне звонил приходит сообщения в виде смс, о том, что такой-то номер шебекее гайтды..

Как мне отключить эту функцию, чтобы  звонящим мне, не приходило это  сообщение?

Здравствуйте.

Можете набрать *608*0#YES для деактивации.

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, Wladislaw Stahlmann said:

Salam!

Есть ли у вас в продаже 4G MiFi и какие условия? Есть ли скидочная кампания?

Çox sag olun!

Здравствуйте.

К сожалению, кампания приостановилась.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, Iera сказал:

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

https://www.azercell.com/selfservice/client/

Link to comment
Share on other sites

On 1/29/2019 at 10:27 PM, Iera said:

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

Здравствуйте.

Не могли бы Вы написать на [email protected]

Проверим.

Link to comment
Share on other sites

В 02.01.2019 в 08:44, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Это не нововведение. Данные правила действительны с 17 января 2015 года.

Пусть так, не спорю. Но где логика? Почему карты разного номинала должны быть использованы в одинаковой продолжительности, причём, в меньшей (худшей) степени? А почему не сделать и 1-манатную карту 20-дневной?

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, Холгер said:

Пусть так, не спорю. Но где логика? Почему карты разного номинала должны быть использованы в одинаковой продолжительности, причём, в меньшей (худшей) степени? А почему не сделать и 1-манатную карту 20-дневной?

Мы примем во внимание Ваше обращение.

Спасибо. :)

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Azercell сказал:

Мы примем во внимание Ваше обращение.

Спасибо. :)

Мало верится, но Вы уж там постарайтесь, скажите, что просят с Диспута)))

Что мешает сделать так? - 1 манат - 10 дней, 2 маната - 20 дней, 3 маната - 30 дней. Хотя бы? А ведь раньше 2 манатная карта была целый месяц...

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

On 2/1/2019 at 7:53 PM, Холгер said:

Мало верится, но Вы уж там постарайтесь, скажите, что просят с Диспута)))

Что мешает сделать так? - 1 манат - 10 дней, 2 маната - 20 дней, 3 маната - 30 дней. Хотя бы? А ведь раньше 2 манатная карта была целый месяц...

Благодарим! :)

Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, Azercell сказал:

Благодарим! :)

Как только придет ответ на мой запрос от вашего начальства, не забудьте сообщить об этом.))

З.Ы. Несмотря на смайлики я не шучу))

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Холгер сказал:

Как только придет ответ на мой запрос от вашего начальства, не забудьте сообщить об этом.))

З.Ы. Несмотря на смайлики я не шучу))

Холг и ты веришь/ думаешь "он" придет? Твою просьбу передадут по назначению в утиль, они себе не враги ,ни кто ничего менять не будет, поверь мне. Что бы не поднимать стоимость минуты тебе уменьшают срок использования вот весь секрет.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, telefonist сказал:

Холг и ты веришь/ думаешь "он" придет? Твою просьбу передадут по назначению в утиль, они себе не враги ,ни кто ничего менять не будет, поверь мне. Что бы не поднимать стоимость минуты тебе уменьшают срок использования вот весь секрет.

Так стоимость минуты они так и так поднимают, и еще срок действия карты уменьшают. То есть двойная атака на карманы людей

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Холгер сказал:

Так стоимость минуты они так и так поднимают, и еще срок действия карты уменьшают. То есть двойная атака на карманы людей

Переходи на абонентку 30 дн гарантировано 

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, telefonist сказал:

Переходи на абонентку 30 дн гарантировано 

Так я на абонентке, Довлетсель. А на работе многие вышли из этого сервиса, невыгодно. Я пока остался. 

Link to comment
Share on other sites

17 минут назад, Холгер сказал:

Так я на абонентке, Довлетсель. А на работе многие вышли из этого сервиса, невыгодно. Я пока остался. 

Года 6-8 назад было у меня 4 номера довлят, там же сроков вроде нет, номер не закрывается или уже поменяли, там ещё лимит кредит есть в 30 манат,говори потом плати.

Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, telefonist сказал:

Года 6-8 назад было у меня 4 номера довлят, там же сроков вроде нет, номер не закрывается или уже поменяли, там ещё лимит кредит есть в 30 манат,говори потом плати.

номер не закрывается во время разговора, а после приходит сообщение что линия закрыта, и ты уходишь в минус

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Холгер сказал:

номер не закрывается во время разговора, а после приходит сообщение что линия закрыта, и ты уходишь в минус

А при пополнении баланса сроки действия какие как у сим сим, а лимит кредит есть?

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, telefonist сказал:

А при пополнении баланса сроки действия какие как у сим сим, а лимит кредит есть?

Официально нужно каждого числа 25-го заполнять на 3 маната, взамен тебе дается 50 минут внутри сети., т.е. смс ты послать уже не сможешь, другому оператору не позвонишь, т.к. на балансе 0. Нужно заполнить еще хотя бы манат. Сим-сим азерселим чуть выгоднее

Link to comment
Share on other sites

9 минут назад, Холгер сказал:

Официально нужно каждого числа 25-го заполнять на 3 маната, взамен тебе дается 50 минут внутри сети., т.е. смс ты послать уже не сможешь, другому оператору не позвонишь, т.к. на балансе 0. Нужно заполнить еще хотя бы манат. Сим-сим азерселим чуть выгоднее

Понятно, ну тогда жди ответа от них

Link to comment
Share on other sites

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites

22 часа назад, Boob сказал:

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

В последнее время в этом году и мне чаше стали приходит реклама о ГЕГАбайтах. По поводу всех реклам, информаций и т.д. было договоренность устно с агентами (и в договоре указано) азерселла со мной, о том, что бы не прислали. Прошу остановить.Screenshot_2019-02-08-12-06-42.thumb.png.550ecb9482d31c011ded4b20865363bc.png

Поишите здесь. Найдете номера телефонов здесь.

Link to comment
Share on other sites

On 2/7/2019 at 2:05 PM, Boob said:

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Это абсурд какой-то! Чтобы отписаться от незапрошенной рекламы, нужно платить целый гяпик! Раньше подобные СМС были бесплатными.

 

image.thumb.png.3f9db21bcede7e459afce426e1300d8d.png

Link to comment
Share on other sites

У меня проблемы с "асан-имза",после загрузки 1 азн почему-то услуга не активизировалась,хотя сама карта заработала (с нее стало возможно звонить) и на балансе больше 2 манат.Раньше таких проблем не было.

Это мне надо подойти с УЛ и номером в один из этих офисов?

https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

 

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, Тахир said:

У меня проблемы с "асан-имза",после загрузки 1 азн почему-то услуга не активизировалась,хотя сама карта заработала (с нее стало возможно звонить) и на балансе больше 2 манат.Раньше таких проблем не было.

Это мне надо подойти с УЛ и номером в один из этих офисов?

https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

21 минуту назад, Azercell сказал:

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Обратился - сказали что на счету должно быть 2.5 маната чтобы за эту сумму активизировалась асан-подпись.Я перечислил и она действительно активизировалась,видимо на месяц.

Вопрос в другом,я использую асан-имза уже почти год и начислял всегда 1 манат,этого было достаточно.Правда активной она была не долго - около недели,мне этого хватало.

Выходит что активация асан-имза на неделю с этого месяца отменили?

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Тахир said:

 

Обратился - сказали что на счету должно быть 2.5 маната чтобы за эту сумму активизировалась асан-подпись.Я перечислил и она действительно активизировалась,видимо на месяц.

Вопрос в другом,я использую асан-имза уже почти год и начислял всегда 1 манат,этого было достаточно.Правда активной она была не долго - около недели,мне этого хватало.

Выходит что активация асан-имза на неделю с этого месяца отменили?

Начиная с даты 16.07.2018, ежемесячная оплата Асан имза составляет 2.5 АЗН.

Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, cold heart said:

Здравствуйте. С чем связано повышение цен на смс? И почему нигде нет информации о повышении тарифов? 

Здравствуйте.

Данная инфомация была предоставлена посредством СМИ и на нашем официальном сайте.

 

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
      • 0 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Like
      • 5 replies
    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
      • 313 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 50 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
        • Milli
      • 21 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
        • Upvote
      • 55 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Like
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...