Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

  • Azercell  Добрый вечер.На улице Tebriz Xalil Rza угол Bashir Safar oglu (между цумом и 5 мертебе)  в помещениях не ловят телефоны.Сеть не стабильная, часто не доходят звонки.Интернет работает очень плохо.У соседей у всех та же проблема.Звонили в вашу тех.под. там сказали проблемы с вышкой,ремонт займет 1 месяц.Прошло уже 3 месяца если не больше,а проблема так еще не устраненна.Раньше всегда все было идеально.В этом и был ваш большой "+",что у вас всегда по всей стране хорошая сеть.Тарифы согласитесь у вас не самые дешевые.Пришлось перейди на другого оператора(очень надеемся что это временно),так как звонки не доходят из-за не стабильной сети.Очень хотелось бы,что бы вы подняли этот вопрос у себя в компании и устранили бы эту проблему.
Link to comment
Share on other sites

30 minutes ago, TENGIZ M said:
  • Azercell  Добрый вечер.На улице Tebriz Xalil Rza угол Bashir Safar oglu (между цумом и 5 мертебе)  в помещениях не ловят телефоны.Сеть не стабильная, часто не доходят звонки.Интернет работает очень плохо.У соседей у всех та же проблема.Звонили в вашу тех.под. там сказали проблемы с вышкой,ремонт займет 1 месяц.Прошло уже 3 месяца если не больше,а проблема так еще не устраненна.Раньше всегда все было идеально.В этом и был ваш большой "+",что у вас всегда по всей стране хорошая сеть.Тарифы согласитесь у вас не самые дешевые.Пришлось перейди на другого оператора(очень надеемся что это временно),так как звонки не доходят из-за не стабильной сети.Очень хотелось бы,что бы вы подняли этот вопрос у себя в компании и устранили бы эту проблему.

Здравствуйте!

Пожалуйста обратитесь в нашу онлайн службу поддержи http://www.azercell.com/selfservice/client/  для регистрации территории.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Хотелось бы узнать какие новшества ожидаются на корпоративных тарифных планах в частности тариф 20 манат (2000 минут, 2000 Смс и 2 гб интернета)?

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Allo666 said:

Здравствуйте. Хотелось бы узнать какие новшества ожидаются на корпоративных тарифных планах в частности тариф 20 манат (2000 минут, 2000 Смс и 2 гб интернета)?

Здравствуйте.

К сожалению, пакет ликвидирован.

Для физических лиц, пакет деактивируется 1 ноября.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

Пид***сы. 

40к на киви лежит, а сделать с ними ничего не могу))

 

Придется утерю номера скорей всего делать, других вариантов нет.

 

Да, это не вопрос - это утверждение что они все пид**сы.


Поддерживаю!
Пафос +100500, сервис 0.
Link to comment
Share on other sites

On 10/9/2016 at 8:47 PM, TruePick said:

 

Чуть позже вам опять напишут что у нас не каких проблем нету и сервис на высшем уровне)))

Этот этап уже пройден много много раз)))

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

Хочу сказать что смс от qiwi начали приходить на Azercell!

Не знаю кто постарался,но исправили)

Прошу не удалять пост,чтобы люди были в курсе 

Link to comment
Share on other sites

50 minutes ago, dj_anar said:

Салам.

Как можно дозвониться до вас чере городской на прямую? (если это вообще возможно)

Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте.

Время ожидания на линии одинаковое.

Номера абонентского отдела

Для абонентов фактурной линии Azercell:

+994 12 490-52-52 – с городского телефона;

6565 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Для абонентов SimSim:

+994 12 490-49-49 – с городского телефона;

2002 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

42 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Время ожидания на линии одинаковое.

Номера абонентского отдела

Для абонентов фактурной линии Azercell:

+994 12 490-52-52 – с городского телефона;

6565 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Для абонентов SimSim:

+994 12 490-49-49 – с городского телефона;

2002 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Благодарю.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте

В 13.10.2016 в 16:57, Azercell сказал:

 

 

 

Здравствуйте.

Есть вопрос.

Недавно купил номер, примерно  полтора месяца. 

Сегодня получаю СМС, цитирую " Dear subscriber.! The validity period of the scratch card loaded by you is expiring on 15 Oct 2016.  To keep using our services please load a scratch card"

 

Что это ?? 

Link to comment
Share on other sites

14 minutes ago, Tractor Sazi said:

Здравствуйте

 

Здравствуйте.

Есть вопрос.

Недавно купил номер, примерно  полтора месяца. 

Сегодня получаю СМС, цитирую " Dear subscriber.! The validity period of the scratch card loaded by you is expiring on 15 Oct 2016.  To keep using our services please load a scratch card"

 

Что это ?? 

Здравствуйте!

У каждого платежа есть срок действия. Срок действия Вашего последнего платежа истекает. После этого линия односторонне закрывается: https://www.azercell.com/ru/personal/services/payment_balance/payment_cards/ 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. С ноября ликвидируется корпоративный тариф 20 манатов (2000 минут, 2 гб и 2000 смс), а тариф 10 манатный будет действовать? Если да то не могли написать сколько и чего входит в данный корпоративный тариф. Заранее благодарен.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Здравствуйте!

У каждого платежа есть срок действия. Срок действия Вашего последнего платежа истекает. После этого линия односторонне закрывается: https://www.azercell.com/ru/personal/services/payment_balance/payment_cards/ 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Здравствуйте

В 13.10.2016 в 16:57, Azercell сказал:

 

 

 

спасибо 

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, teremok said:

здравствуйте а почему на айфон 7 4г ЛТЕ не поддерживается? и когда примерно ожидать ?

 

Здравствуйте!

Данный телефон поддерживает 4G, однако, для использования услуги необходимо чтобы Ваш номер так же поддерживал 4G. Если Вы находитесь в Баку то для проверки отправьте 4G+ на 2525 (для фактурной лиции цена 1 копейка). Если номер поддерживает, выберите в настройках сети LTE.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

On 15.10.2016 at 4:28 PM, Allo666 said:

Здравствуйте. С ноября ликвидируется корпоративный тариф 20 манатов (2000 минут, 2 гб и 2000 смс), а тариф 10 манатный будет действовать? Если да то не могли написать сколько и чего входит в данный корпоративный тариф. Заранее благодарен.

Здравствуйте!

Отправьте нам, пожалуйста, номер, наши сотрудники перезвонят к Вам по поводу тарифа Biznes 10. Он продолжает действовать.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. Я связывалась с главным офисом и отделом по работе с клиентами, перенаправили друг к другу. Я интересуюсь акциями на сайте

http://www.gencol.az/ru/teklifler

Хотели бы разместить акцию на сайте, попросили отправить письмо на главный адрес. Возможно ли сократить путь?) Направить непосредственно к менеджерам данного сайта. Может Вы сможете помочь? Заранее спасибо

Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, krolik said:

Добрый день. Я связывалась с главным офисом и отделом по работе с клиентами, перенаправили друг к другу. Я интересуюсь акциями на сайте

http://www.gencol.az/ru/teklifler

Хотели бы разместить акцию на сайте, попросили отправить письмо на главный адрес. Возможно ли сократить путь?) Направить непосредственно к менеджерам данного сайта. Может Вы сможете помочь? Заранее спасибо

Здравствуйте.

К сожалению, более короткого пути нет.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

В 10/17/2016 в 08:25, Azercell сказал:

 

Здравствуйте!

Данный телефон поддерживает 4G, однако, для использования услуги необходимо чтобы Ваш номер так же поддерживал 4G. Если Вы находитесь в Баку то для проверки отправьте 4G+ на 2525 (для фактурной лиции цена 1 копейка). Если номер поддерживает, выберите в настройках сети LTE.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

в каких офисах можно поменять сим карту на 4г? спасибо
п.с странно на другом телефоне у меня работал 4г показывал значок 4г

Link to comment
Share on other sites

В чем преимущество номеров 050 2...?

Это правда что если их не использовать долгое время то они не перепродаются?

И через какое время обычные номера поступают на перепродажу?

 

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, teremok said:

в каких офисах можно поменять сим карту на 4г? спасибо
п.с странно на другом телефоне у меня работал 4г показывал значок 4г

Во всех офисах в Баку: https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

Стоимость составит 3.54 АЗН.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, HACI023 said:

В чем преимущество номеров 050 2...?

Это правда что если их не использовать долгое время то они не перепродаются?

И через какое время обычные номера поступают на перепродажу?

 

Никаких преимуществ не имеется. Это такие же номера как и все остальные. 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Что творится с азерсель? Никуда невозможно дозвониться! Или говорит что телефон выключен, а второй рядом и включен или сбрасывает звонки

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Реша said:

Что творится с азерсель? Никуда невозможно дозвониться! Или говорит что телефон выключен, а второй рядом и включен или сбрасывает звонки

Здравствуйте.

Где наблюдается данная сложность?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

29 минут назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Где наблюдается данная сложность?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Добрый день. Сейчас этой проблемы нет, но вчера вечером была она и у мужа, и у меня, и у дочери. Если и получалось позвонить, то выдавало, что телефон выключен, хотя этого не было

 

Link to comment
Share on other sites

34 minutes ago, Реша said:

Добрый день. Сейчас этой проблемы нет, но вчера вечером была она и у мужа, и у меня, и у дочери. Если и получалось позвонить, то выдавало, что телефон выключен, хотя этого не было

 

Доброе время суток.

Если проблема повторится, 

 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/selfservice/client/)

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Azercell сказал:

Доброе время суток.

Если проблема повторится, 

 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/selfservice/client/)

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Ваш онлайн чат не работает, сегодня во всяком случае.

Link to comment
Share on other sites

59 minutes ago, S`P said:

Ваш онлайн чат не работает, сегодня во всяком случае.

На текущий момент каких-либо проблем в работе Онлайн Службы Поддержки не выявлено.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, Rasimmus said:

salam, oyrenmek istiyirdim- men oz adima olan nomreleri bile bilerem? yani coxdannan almisam -adimda qalib, cixarmaq istiyirem, amma deqiq bilmirem hansi nomreler

 Salam.
Şəxsiyyət vəsiqəsi ilə ofislərimizdən birinə müraciət edə bilərsiniz:https://www.azercell.com/az/contacts/office/
Tam siyahıya zəmanət verilmir.

 

Rauf

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Axundov said:

Доброе время суток

 

Если услуга у Азерсел когда номер друга откроется мне чтобы СМС пришло?

Здравствуйте.

Нет, подобной услуги не имеется.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
      • 111 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 26 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
        • Milli
      • 15 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
        • Upvote
      • 15 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Like
      • 24 replies
    • Известный актер Талех Юзбеков прижег лоб жены сигаретой
      Известный азербайджанский актер Талех Юзбеков прижег сигаретой лоб жены.
      Об этом сообщила сама супруга артиста, блогер Хатира Юзбекова.
      Она показала след от ожога на лбу своим подписчикам в Instagram.
      "Да, муж прижег мне лоб сигаретой", - сказала она.
      Хатира Юзбекова не предоставила подробной информации о случившемся.
      Отметим, что у Талеха и Хатиры Юзбековых двое детей.  https://www.instagram.com/reel/C6Va1qjuNjZ/?utm_source=ig_embed&ig_rid=fec0e9dd-befb-44ea-ab5e-6e57f827531b   https://ru.oxu.az/society/865516  https://ru.baku.ws/video/193254  
      .
        • Facepalm
        • Confused
      • 52 replies
    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Sad
        • Haha
      • 82 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 117 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...