Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[avto078]

Здравствуйте.

Пожалуйста: Отправив текстовое сообщение с текстом STOP на короткий номер 5595, абоненты смогут ограничить поступление рекламных SMS-сообщений, отправляемых третьими сторонами. Однако, при желании получать SMS-сообщения из надежных по их мнению источников, абонентам будет необходимо снова отправить название определенного магазина, банка и т.д. на короткий номер 5595.

С уважением

Отправил думаю больше не будет выходить копейки с баланса,

Edited July 21, 2015 by avto078

[Totik]

Зашла на сайт smspay.az написала там хорошенькое сообщение с жалобой, оставила мейл. После того как ответили отправила смс на номер 9696 и сразу деактивация.

[agalilya]

Отправил думаю больше не будет выходить копейки с баланса,

 

Я тоже отправила, хватило на 2 дня, сегодня опять пришла смс и вместе с ней исчезли деньги с баланса

[akif.a]

Целыми днями приходят какие то сообщения с заманчивыми предложениями сомнительного характера.Как от них избавиться?Достали уже

[afq86]

здравствуйте, я взял пакет интернет набрав *189#1#

как мне отказаться теперь от него, т е отключить интернет?

[Bakcell]

здравствуйте, я взял пакет интернет набрав *189#1#

как мне отказаться теперь от него, т е отключить интернет?

Здравствуйте.

Для отключения ежедневного интернет пакета наберите *189*0#yes.

С уважением

[Солёный Сахар]

Здравствуйте.

С уважением

 

Салам Баксель

Можно узнать, почему если я звоню и у абонента телефон отключен, то за сообщение мне об этом у меня вычитывается с баланса деньги? Раньше это всегда было бесплатно. Почему сейчас стало платно? Вы считаете это правильным, что я не дозвонился, разговора по сути не было, но деньги списываются?

[Bakcell]

Салам Баксель

Можно узнать, почему если я звоню и у абонента телефон отключен, то за сообщение мне об этом у меня вычитывается с баланса деньги? Раньше это всегда было бесплатно. Почему сейчас стало платно? Вы считаете это правильным, что я не дозвонился, разговора по сути не было, но деньги списываются?

Здравствуйте.

Услуга "голосовая почта" предоставляемая компанией Bakcell является бесплатной и была подключена на всех номерах Bakcell по умолчанию. Если вы желаете отключить данную услугу, вам нужно всего лишь набрать данный код: ##002#yes.

С уважением

[elmar75]

Тогда за что снимаются деньги?

[aynur_a]

Здравствуйте. Уже второй раз замечаю что вычитается 0.10 или 0.12 azn из баланса как узнать почему?может подписалась на новости т т.д

[Bakcell]

Здравствуйте. Уже второй раз замечаю что вычитается 0.10 или 0.12 azn из баланса как узнать почему?может подписалась на новости т т.д

Здравствуйте.

Для точного ответа, нужно чтобы ваш номер был проверен. Будьте добры, обратитесь в Информационный отдел или же в Сервис-центр Bakcell

С уважением

[aynur_a]

Если вам написать номер можете проверить?

[Солёный Сахар]

Здравствуйте.

Услуга "голосовая почта" предоставляемая компанией Bakcell является бесплатной и была подключена на всех номерах Bakcell по умолчанию. Если вы желаете отключить данную услугу, вам нужно всего лишь набрать данный код: ##002#yes.

С уважением

 

Как мило

Спасибо большое за такую любезность, как БЕСПЛАТНОЕ подключение БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ услуги, с помощью которого ВЫ зарабатываете от каждого звонка на выключенный номер.

Разумеется я хочу отключить эту услугу незамедлительно.

Более чем уверен, что тысячи других абонентов также, если бы только знали как именно!

[Никотиновый Блюз]

 

 

.

Более чем уверен, что тысячи других абонентов также, если бы только знали как именно!

теперь представь, что тысячи других абонентов тратят кучу денег, чтоб дозвониться у них и спросить как отключить 
а дозвониться к ним только на третий раз, пока разберешься какую кнопку еще нажать чтоб добраться до оператора

[Samosval]

Товарищ несколько дней назад загрузил контуры, отправил запрос. Но ответа с подтверждением об активации он не получил ни через час ни на следующий день. Короче, 5 манат учду хядяря.

Тоже самое сегодня случилось у меня. Жду жду 5 минут, 10 минут, час. Tишина. Хорошо что я был на улице, подошел к "Баксель мюштяри хидмятляри" и они после получасового ковыряния (повторной отправки запроса уже своим хитрым способом, кажется с третьей попытки) наконец активировали контуры. Это что, проверка бдительности абонента или попытка проглотить 5 манат?

Edited July 24, 2015 by Samosval

[Солёный Сахар]

Это что, проверка бдительности абонента или попытка проглотить 5 манат?

 

Это "Аллах Кяримди"

Тутду гатыг, тутмады айран

Авось и получится

[Bakcell]

Если вам написать номер можете проверить?

Здравствуйте.

Да можете. Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел на проверку.

С уважением

[окорок]

Я звонила 555,и они сказали,что это тот человек сделал себе бесплатную для него услугу автоответчика,а когда я ему звоню,с меня после автоответчика уходят 2-3 копейки.Более того,этот должник позвонил сам и довольно долго говорил,и после этого разговора почему-то ушли мои контуры.Не скажете,это что за фокус?

[telefonist]

Я звонила 555,и они сказали,что это тот человек сделал себе бесплатную для него услугу автоответчика,а когда я ему звоню,с меня после автоответчика уходят 2-3 копейки.Более того,этот должник позвонил сам и довольно долго говорил,и после этого разговора почему-то ушли мои контуры.Не скажете,это что за фокус?

Эта услуга такая и называется Разговор за счёт того кому звонят

[окорок]

Понятно,я сейчас прочла в интернете-*151*,потом номер.Но только уведомления об этом я не слышала. Спасибо за ответ.

[telefonist]

Понятно,я сейчас прочла в интернете-*151*,потом номер.Но только уведомления об этом я не слышала. Спасибо за ответ.

Не За что,удачи,впредь будте внимательнее

[Фрекен Бок]

Доброе утро! :)

Помогите разобраться в значках.

"Sevimli Nömrə"

xidmətini aktivləşdirmək

üçün star109hash1hash

"Sevimli Nömrə" еtmək

istədiyiniz 10 rəqəmli

Bakcell nömrəsini və

hashcall yığın

hash- это диез? а hashcall что?

[Фрекен Бок]

А это что- то другое? Не понимаю.

"Чтобы подключить

SevimliCIN просто

наберите

star138hash2hashcall . К

этому тарифу могут

подключиться все

абоненты CIN и Klass."

Помогите, плиз.

[telefonist]

Доброе утро! :)

Помогите разобраться в значках.

"Sevimli Nömrə"

xidmətini aktivləşdirmək

üçün star109hash1hash

"Sevimli Nömrə" еtmək

istədiyiniz 10 rəqəmli

Bakcell nömrəsini və

hashcall yığın

hash- это диез? а hashcall что?

.

Спросил у Карлсона он сказал,что Hash это #, a hashcall это # yes, как то так

Edited July 25, 2015 by telefonist

[Фрекен Бок]

.

Спросил у Карлсона он сказал,что Hash это #, a hashcall это # yes, как то так

ваш номер 322-223?))

Карлсон как всегда на высоте)

Спасибо :)

но дело в том, что набирая именно так, мне пишет " инвалид". То есть подключиться к этой Севимли номре не могу(

[telefonist]

ваш номер 322-223?))

Карлсон как всегда на высоте)

Спасибо :)

но дело в том, что набирая именно так, мне пишет " инвалид". То есть подключиться к этой Севимли номре не могу(

После банки варенья пришла идея вам надо сделать следуюшее

*109#1# 055 322 22 33 # yes (вызов)

Из памятки Бакселль

Для активации услуги "Любимые номера" наберите на Вашем телефоне  *109#1#  и 10-значный номер Bakcell, который Вы желаете установить как «Любимый номер», а затем # yes

Может что то не полностью ввели проверте,удачи если получится,то с вас 2 банки варенья

[telefonist]

А это что- то другое? Не понимаю.

"Чтобы подключить

SevimliCIN просто

наберите

star138hash2hashcall . К

этому тарифу могут

подключиться все

абоненты CIN и Klass."

Помогите, плиз.

Это подключение к тарифу севими джин,а то что вы хотите это активация любимых номеров на вашем действуюшем тарифе

[Фрекен Бок]

После банки варенья пришла идея вам надо сделать следуюшее

*109#1# 055 322 22 33 # yes (вызов)

Из памятки Бакселль

Для активации услуги "Любимые номера" наберите на Вашем телефоне  *109#1#  и 10-значный номер Bakcell, который Вы желаете установить как «Любимый номер», а затем # yes

Может что то не полностью ввели проверте,удачи если получится,то с вас 2 банки варенья

не получается(

ввожу все точно(

[Фрекен Бок]

Это подключение к тарифу севими джин,а то что вы хотите это активация любимых номеров на вашем действуюшем тарифе

спасибо)

а что выгоднее всего на Бакселе для звонков внутри сети?

[telefonist]

спасибо)

а что выгоднее всего на Бакселе для звонков внутри сети?

Это друдно подсказать,зависит от многих факторов,кол-ва и длительности звонков в сети и внесети,смс,интернет,финансовых возможностей на сайт есть тарифный калькулятор он вам поможет,мне например выгоден КЛАСС Л, попробуйте Edited July 25, 2015 by telefonist

[ONIKS]

как проверить баланс на  дата карте Sür@ Data  ???

[telefonist]

как проверить баланс на дата карте Sür@ Data ???

На сайте есть инфа,но если лень искать то вот так

Чтобы проверить какой объем Интернет трафика остался неиспользованным, наберите star134star559hash

[ONIKS]

на сайте искал и не нашёл .

 

star134star559hash

где набрать  ка компе ???

[telefonist]

на сайте искал и не нашёл .

star134star559hash

где набрать ка компе ???

На сайте в разделе интернет пакетов набирать это

Смотря где ДК стоит (ПК,ноут,планшет,телефон)

[ONIKS]

На сайте в разделе интернет пакетов набирать это

Смотря где ДК стоит (ПК,ноут,планшет,телефон)

 

ок ! спасибо большое разобрался !

[Safura84]

Здравствуйте.

Услуга "голосовая почта" предоставляемая компанией Bakcell является бесплатной и была подключена на всех номерах Bakcell по умолчанию. Если вы желаете отключить данную услугу, вам нужно всего лишь набрать данный код: ##002#yes.

С уважением

про это не знала

[telefonist]

про это не знала

Мы еше много чего не знаем,по снятию денег с абонентов

[Safura84]

Мы еше много чего не знаем,по снятию денег с абонентов

зачем вы так ))

[Холгер]

Уважаемый представитель Баксель! Обратил внимание, что с недавних пор при разговоре с абонентами "любимых номеров" стало вычитывать больше, чем обычно. Раньше при 20 секундном разговоре вычитывалась 1 копейка, при 40 сек. - 2 копейки и 3 копейки при минутном разговоре. Теперь же при разговоре в 10 секунд вычитывается 2 копейки. Обратился в так называемый клиентский сервис-центр, а там меня "обрадовали", что Баксель увеличил тарификацию с 20 до 30 секунд!   То есть хоть секунду, хоть полминуты говори - вычитывается 2 коп, а с 31-й секунды - 3 секунды. Это кто из ваших верхов такой "умный"? Сколько можно вносить изменений в ущерб клиенту?! Неужели вы не насытились деньгами, предоставляя клиентам убогий сервис? Монополия рулит?

[@Tony]

Уважаемый представитель Баксель.Скажите пожалуйста я положил на GOLD номер деньги номер закрыт за не уплату номер корпоративный что интересно деньги сели а номер не открылся в чем может быть проблема?