Buta Airways - долгожданный лоукостер

[Крестик]

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДНЯ! На вылеты 24 октября из Баку в Минеральные Воды все места за 29 евро!

Живописная природа, мягкий климат Ставропольского края подходят как для лечения, так и для отдыха осенью. 
Чтобы вдохнуть чистый горный воздух, бронируйте авиабилеты прямо сейчас на нашем официальном сайте. Торопитесь, число авиабилетов ограничено!

[Nigu81]

Звонила в Бута, чтобы уточнить на счет багажа.

 

Значит если взять бюджетный билет - разрешается только сумочка, если стандартный (он подороже) -->10кг в багаж. Мой вопрос был - можно купить стандартный билет и взять багаж в ручную кладь? У меня будет рукзак (менее 10кг). Состыковка со следующим рейсом короткая и не достаточно времени ждать багаж. Сказали, что нет, только в багаж. А если хотите брать ручную кладь надо платить 25€!

 

Зачем мне платить 50азн за ручную кладь, если я могу купить билет с багажом, но взять менее указанного веса в ручную кладь? Где логика??

 

Еще одно неудобство - я покупаю билет для себя и для ребенка. Система не дает возможности покупать детский билет отдельно (хотя цена одинаковая). Думала хоть возьму один билет с багажом, а другой без. Сказали нельзя - либо оба бюджетный, либо оба стандартный (а мне допустим не нужно два багажа, одного чемодана достаточно для двоих, что тогда?).

 

В итоге "бюджетный" билет Баку-Истанбул-Баку обошелся в 217азн (столько же за ребенка) + наверно в аэропорту все же придется платить за рюкзак 50азн. И какой же это лоукостер?

 

 

[Lada.Azizova]

В 21.10.2017 в 15:03, Nigu81 сказал:

Звонила в Бута, чтобы уточнить на счет багажа.

 

Значит если взять бюджетный билет - разрешается только сумочка, если стандартный (он подороже) -->10кг в багаж. Мой вопрос был - можно купить стандартный билет и взять багаж в ручную кладь? У меня будет рукзак (менее 10кг). Состыковка со следующим рейсом короткая и не достаточно времени ждать багаж. Сказали, что нет, только в багаж. А если хотите брать ручную кладь надо платить 25€!

 

Зачем мне платить 50азн за ручную кладь, если я могу купить билет с багажом, но взять менее указанного веса в ручную кладь? Где логика??

 

Еще одно неудобство - я покупаю билет для себя и для ребенка. Система не дает возможности покупать детский билет отдельно (хотя цена одинаковая). Думала хоть возьму один билет с багажом, а другой без. Сказали нельзя - либо оба бюджетный, либо оба стандартный (а мне допустим не нужно два багажа, одного чемодана достаточно для двоих, что тогда?).

 

В итоге "бюджетный" билет Баку-Истанбул-Баку обошелся в 217азн (столько же за ребенка) + наверно в аэропорту все же придется платить за рюкзак 50азн. И какой же это лоукостер?

 

 

Действительно ....что сказать....звонишь в Буту отвечают через минут 15-20,на сайте одна цена,они говорят другую,выбираешь русский язык,отвечает парень ни бум бум по русски....

Позор да и только....

[Миссури]

Пока цены не смотрела

Скажите разница ощутимая Бута с багажом и Азал без багажа Баку-Москва-Баку

[Fairness]

А что, если обзавестись экипировкой, как у вассермана, тогда и сумочку с собой в салон брать нет необходимости.......

 

[Lada.Azizova]

6 минут назад, Fairness сказал:

А что, если обзавестись экипировкой, как у вассермана, тогда и сумочку с собой в салон брать нет необходимости.......

 

Одна знакомая женщина рассказывала,как раньше летела в Турцию за товаром и чтобы лишний багаж не сдавать,некоторые вещи надевала на себя,по 5 юбок,несколько тонких кофт друг на дружку))))сверху жакет,пальто итд))))тогда я смеялась)))видимо зря)

[Lada.Azizova]

17 минут назад, Миссури сказал:

Пока цены не смотрела

Скажите разница ощутимая Бута с багажом и Азал без багажа Баку-Москва-Баку

Вот вам сайт в помощь

www.azal.az

www.butaairways.az

 в зависимости от смотрите 

[no_limited]

Есть представители великого и щедрого лоукостера?

Пытаюсь смотреть билеты на 2 месяца вперед, где обещанные билеты за 30 евро?Вы вообще в курсе что летать на мау с багажом дешевле чем на прекрасной буте без багажа?

Я конечно знал заведомо что весь этот шар с милли лоукостером сдуется на раз, но чтот слишком быстро.

 

Edited October 24, 2017 by no_limited

[no_limited]

ещё одно милли недоразумение, в ряд к миллиону других.

Спасибо за очень *выгодные* тарифы.

Клиентов вообще держат за полоумных.

[rusatom]

В 21.10.2017 в 15:03, Nigu81 сказал:

Еще одно неудобство - я покупаю билет для себя и для ребенка. Система не дает возможности покупать детский билет отдельно (хотя цена одинаковая). Думала хоть возьму один билет с багажом, а другой без. Сказали нельзя - либо оба бюджетный, либо оба стандартный (а мне допустим не нужно два багажа, одного чемодана достаточно для двоих, что тогда?).

 

В итоге "бюджетный" билет Баку-Истанбул-Баку обошелся в 217азн (столько же за ребенка) + наверно в аэропорту все же придется платить за рюкзак 50азн. И какой же это лоукостер?

 

 

 

Вы можете купить оба билета бюджет. Потом приобрести в кассе (например силквея) багаж на одного человека (40 манат в каждую сторону), при покупке места багажа показываете данные купленного вами онлайн билета, они к нему добавляют багаж в программе. В результате получится что Вы купили багаж только на одного человека.

[perfetto ragazza]

17 часов назад, no_limited сказал:

ещё одно милли недоразумение, в ряд к миллиону других.

Спасибо за очень *выгодные* тарифы.

Клиентов вообще держат за полоумных.

Ни какого отношения к "милли" нет- это враги 

[Lada.Azizova]

6 минут назад, perfetto ragazza сказал:

Ни какого отношения к "милли" нет- это враги 

Дозвонилася я до них,не прошло и 27 минут ответили....)

И знаете что посоветовали,если нет багажа оденьте несколько кофт друг на друга,а в салоне разденетесь)))))Я в шоке...

 

[perfetto ragazza]

1 час назад, Lada.Azizova сказал:

Дозвонилася я до них,не прошло и 27 минут ответили....)

И знаете что посоветовали,если нет багажа оденьте несколько кофт друг на друга,а в салоне разденетесь)))))Я в шоке...

 

Инсафлы имишь кимсе )))

[no_limited]

3 часа назад, Lada.Azizova сказал:

Дозвонилася я до них,не прошло и 27 минут ответили....)

И знаете что посоветовали,если нет багажа оденьте несколько кофт друг на друга,а в салоне разденетесь)))))Я в шоке...

 

сервис 80 лвл, цирк уехал- клоуны остались😀

[Lada.Azizova]

http://ru.oxu.az/turism/223586

Ну теперь четко!Хвалю и говорю спасибо!

Полеты со 2 Терминала ,прилеты в 1 Терминал+меняется маршрут БакуБас ,будет остановка и у второго Терминала.

Это о чем я и говорила и надеялась ,что так и будет)

Вот и с ручной кладью все же что то решили,пусть не 10 кг,хоть 2-3 кг и разрешили брать чуть больше дамской сумки...

Громозека надеюсь вы читаете наши посты...и вы единственный кто может это донести до руководства.

[Crocoos]

On 10/25/2017 at 4:49 PM, Lada.Azizova said:

Дозвонилася я до них,не прошло и 27 минут ответили....)

И знаете что посоветовали,если нет багажа оденьте несколько кофт друг на друга,а в салоне разденетесь)))))Я в шоке...

 

Так, а что вы хотели? Это именно и сервис 80 лвл, как чуть ниже написали. Что вам сможет посоветовать агент? "Нищеброд - так сиди дома!"? Нет багажа, нет денег на покупку багажа - он неформально пытается помочь вам, тем самым удержать клиента. Хотите официально? Он вам и скажет по протоколу - платите за багаж или летите без ничего.

 

On 10/25/2017 at 4:11 PM, rusatom said:

 

Вы можете купить оба билета бюджет. Потом приобрести в кассе (например силквея) багаж на одного человека (40 манат в каждую сторону), при покупке места багажа показываете данные купленного вами онлайн билета, они к нему добавляют багаж в программе. В результате получится что Вы купили багаж только на одного человека.

Я тоже хотел это посоветовать, но потом показалось, что именно бюджетные билеты и куплены за эту цену.

[Lada.Azizova]

2 минуты назад, Crocoos сказал:

Так, а что вы хотели? Это именно и сервис 80 лвл, как чуть ниже написали. Что вам сможет посоветовать агент? "Нищеброд - так сиди дома!"? Нет багажа, нет денег на покупку багажа - он неформально пытается помочь вам, тем самым удержать клиента. Хотите официально? Он вам и скажет по протоколу - платите за багаж или летите без ничего.

 

Я тоже хотел это посоветовать, но потом показалось, что именно бюджетные билеты и куплены за эту цену.

Послушайте немного потише ,и не так резко....Я по моему никого тут не оскорбляла

[маманя]

Кто знает ответе пож.билет бута стандарт,при покупке обяснили,что могу вернуть.могу ли,изменить дату вылета?Вылет из Москвы 8 ноября,кладь и место в сам.оплачены.Что посоветуете?

[маманя]

10 часов назад, маманя сказал:

Вылет из Москвы 8 ноября,кладь и место в сам.оплачены.Что посоветуете?

Вернее как это сделать в Москве?

[Synteco]

1 hour ago, маманя said:

Вернее как это сделать в Москве?

Там указан телефон, но если дозвониться сложно, наверно лучше всего отсюда.

https://www.butaairways.az/ru/contact-us

[HHA71]

14 часа назад, маманя сказал:

Кто знает ответе пож.билет бута стандарт,при покупке обяснили,что могу вернуть.могу ли,изменить дату вылета?Вылет из Москвы 8 ноября,кладь и место в сам.оплачены.Что посоветуете?

Возврат
До вылета - 50 % 
После вылета - не возвращается

Перебронирование
До вылета - 50% 
После вылета - не разрешается

 

[*Мира*]

В 25.10.2017 в 16:49, Lada.Azizova сказал:

Дозвонилася я до них,не прошло и 27 минут ответили....)

И знаете что посоветовали,если нет багажа оденьте несколько кофт друг на друга,а в салоне разденетесь)))))Я в шоке...

почему в шоке? нормальный совет, я всегда так делаю, без всяких советов со стороны..зачем занимать в ручной клади место, когда на себе можно провезти...

[frombaku]

Привет всем. Можно ли забронировать билет на 2-3 месяца вперед или нужно сразу выкупать билет?

[Lada.Azizova]

6 часов назад, **************** сказал:

Привет всем. Можно ли забронировать билет на 2-3 месяца вперед или нужно сразу выкупать билет?

В Буте понятия брони нет,нужно сразу выкупать.Таковы правила 

[маманя]

В 31.10.2017 в 10:52, HHA71 сказал:

 

 

 

В 31.10.2017 в 10:20, Synteco сказал:

Т

Спасибо добрые люди)))

[Mustafa-Kemal]

Нужно заказать 2 билета, один взрослый, второй ребенок от 2 до 12 лет.

Одному пассажиру надо с 10кг багажом, а второму без.

При оформлении билета выбирается или оба с багажом или оба без багажа? Как сделать чтобы один был с, а второй без.

Отдельно не покупаются билеты, так как ребенку отдельно не купишь.

 

На горячую линию больше 10 минут не дождался ответа.

Edited November 2, 2017 by Mustafa-Kemal

[porridge]

Только что, Mustafa-Kemal сказал:

Нужно заказать 2 билета, один взрослый, второй ребенок от 2 до 12 лет.

Одному пассажиру надо с 10кг багажом, а второму без.

При оформлении билета выбирается или оба с багажом или оба без багажа? Как сделать чтобы один был с, а второй без.

Отдельно не покупаются билеты, так как ребенку отдельно не купишь.

 

Без проблем. Можете выбрать нужное количество багажа: будь то ручная кладь 10 кг или багаж 23 кг. Я при покупке билетов на 4-х взял один багаж на 23 кг, причем только на обратный рейс. Более того багаж можно НЕ выбирать при покупке билетов, а непосредственно в аэропорту или написав не менее чем за 3 часа на имейл Буты.

[Mustafa-Kemal]

Только что, porridge сказал:

 

Без проблем. Можете выбрать нужное количество багажа: будь то ручная кладь 10 кг или багаж 23 кг. Я при покупке билетов на 4-х взял один багаж на 23 кг, причем только на обратный рейс. Более того багаж можно НЕ выбирать при покупке билетов, а непосредственно в аэропорту или написав не менее чем за 3 часа на имейл Буты.

Вот что у меня высвечивается.

То есть он сразу же просчитывает стоимсоть обоих с багажом.

Оформление я еще не продолжил, только первоначальные шаги сделал. Может позже при детальном оформлении (вводе паспортных данных) можно будет одному из пассажиров отказаться от багажа?

[Mustafa-Kemal]

6 минут назад, porridge сказал:

 

Без проблем. Можете выбрать нужное количество багажа: будь то ручная кладь 10 кг или багаж 23 кг. Я при покупке билетов на 4-х взял один багаж на 23 кг, причем только на обратный рейс. Более того багаж можно НЕ выбирать при покупке билетов, а непосредственно в аэропорту или написав не менее чем за 3 часа на имейл Буты.

Вы Бутой летали? у них же нет ручной клади.

Если летали, то как комфортабельность? спинки откидываются?

[Crocoos]

19 minutes ago, Mustafa-Kemal said:

Вы Бутой летали? у них же нет ручной клади.

Если летали, то как комфортабельность? спинки откидываются?

Ручная кладь отдельно за деньги. Или тариф супер.

Нормальные удобные самолёты. Спинки откидываются.

[Crocoos]

1 hour ago, Synteco said:

https://www.butaairways.az/ru/contact-us

Сначала узнайте, какой тариф, потом можете посмотреть условия здесь

https://www.butaairways.az/ru/information/fares-and-services

Хм, обычно я сам больше люблю писать, чем звонить, но надежд в этом случае не было.

Теперь точно знаю, писать и в Буту удобнее, спасибо Руфату из колцентра. На звонок в течение минут 20 не ответили, но мейл пришёл быстро.

[porridge]

17 минут назад, Mustafa-Kemal сказал:

Вот что у меня высвечивается.

То есть он сразу же просчитывает стоимсоть обоих с багажом.

Оформление я еще не продолжил, только первоначальные шаги сделал. Может позже при детальном оформлении (вводе паспортных данных) можно будет одному из пассажиров отказаться от багажа?

 

Именно так. Это первоначальный этап покупки билетов. Выбор багажа если мне не изменяет память - 2-й или 3-й этап.

 

15 минут назад, Mustafa-Kemal сказал:

Вы Бутой летали? у них же нет ручной клади.

Если летали, то как комфортабельность? спинки откидываются?

 

Ручная кладь как и багаж тоже за деньги - 30 долларов.

Бутой пока не летал, но самолеты Эмбраер очень удобные - летал на них в Нахичевань - 2 ряда по 2 кресла - широко. Комфортабельность очень хорошая, на мой взгляд удобнее чем в Эйрбасах 319, 320 и 321

[Mustafa-Kemal]

2 минуты назад, porridge сказал:

 

Именно так. Это первоначальный этап покупки билетов. Выбор багажа если мне не изменяет память - 2-й или 3-й этап.

 

 

Ручная кладь как и багаж тоже за деньги - 30 долларов.

Бутой пока не летал, но самолеты Эмбраер очень удобные - летал на них в Нахичевань - 2 ряда по 2 кресла - широко. Комфортабельность очень хорошая, на мой взгляд удобнее чем в Эйрбасах 319, 320 и 321

все понятно. Спасибо.

Без багажа стоит билет 96 манат, а с багажом 126. То есть получается за 10 кг. багажа доплачиваем 30 манат, а не баксов.

[porridge]

Только что, Mustafa-Kemal сказал:

все понятно. Спасибо.

Без багажа стоит билет 96 манат, а с багажом 126. То есть получается за 10 кг. багажа доплачиваем 30 манат, а не баксов.

 

Вы уже дошли до этапа выбора багажа и узнали сумму? 

 

ЗЫ: я немного перемудрил...

В ручной клади нет ограничений по весу - есть ограничение по размерам - 110 см из расчета 55-35-20.

В багаже есть ограничения и по весу и по размерам - 23 кг должны уместиться в 158 см в трехмерном измерении.

 

• Ручная кладь неограниченного веса, габаритами в сумме трех измерений не превышающими 110 см (55х35х20 см) - 25 евро (30 USD).
• Багаж весом до 23 кг (включительно), габаритами в сумме трех измерений не превышающими 158 см - 25 евро (30 USD). При оплате багажа не менее, чем за три часа до вылета на сайте авиакомпании, а также в кассах и официальных агентствах данная сумма составляет 20 евро (25 USD).

[Mustafa-Kemal]

6 минут назад, porridge сказал:

 

Вы уже дошли до этапа выбора багажа и узнали сумму? 

 

ЗЫ: я немного перемудрил...

В ручной клади нет ограничений по весу - есть ограничение по размерам - 110 см из расчета 55-35-20.

В багаже есть ограничения и по весу и по размерам - 23 кг должны уместиться в 158 см в трехмерном измерении.

 

• Ручная кладь неограниченного веса, габаритами в сумме трех измерений не превышающими 110 см (55х35х20 см) - 25 евро (30 USD).
• Багаж весом до 23 кг (включительно), габаритами в сумме трех измерений не превышающими 158 см - 25 евро (30 USD). При оплате багажа не менее, чем за три часа до вылета на сайте авиакомпании, а также в кассах и официальных агентствах данная сумма составляет 20 евро (25 USD).

нет, в поиске билетов, я ввел количество пассажиров, направление и дату вылета. Он мне выдает две таблички. Там указана стоимость билета вообще без какого либо багажа - 96 манат (1 пассажир), и рядом справо стоимоть билета с багажом 10 кг - 126 манат. На этом этапе выбираешь какой тебе нужен, и начинаешь оформлять.

[Mustafa-Kemal]

Вот как

[porridge]

 

3 минуты назад, Mustafa-Kemal сказал:

нет, в поиске билетов, я ввел количество пассажиров, направление и дату вылета. Он мне выдает две таблички. Там указана стоимость билета вообще без какого либо багажа - 96 манат (1 пассажир), и рядом справо стоимоть билета с багажом 10 кг - 126 манат. На этом этапе выбираешь какой тебе нужен, и начинаешь оформлять.

 

1 минуту назад, Mustafa-Kemal сказал:

Вот как

 

Ясно. Вы выбрали тариф Стандарт, в цену которого входит бесплатный багаж 10 кг в измерениях не более 158 см.

 

Тариф "СТАНДАРТ" допускает провоз регистрируемого багажа весом не более 10 килограммов и габаритами в сумме трех измерений не более 158 см. 

 

За багаж в 23 кг нужно будет платить отдельно.

[Mustafa-Kemal]

Только что, porridge сказал:

 

 

 

Ясно. Вы выбрали тариф Стандарт, в цену которого входит бесплатный багаж 10 кг в измерениях не более 158 см.

 

Тариф "СТАНДАРТ" допускает провоз регистрируемого багажа весом не более 10 килограммов и габаритами в сумме трех измерений не более 158 см. 

 

За багаж в 23 кг нужно будет платить отдельно.

Да, стандарт. 23 кг багажа мне не нужно. 10 кг вполне.

 

Написал на почту Буте. Ответили быстро, но такое ощущение, что пишет человек, который далек от русского языка и вообще не знает правила переписки. Это все в сторону.

Самое главное: я ему пишу, что мне нужны два билета, один с багажом, второй без, один пассажир взрослый, второй ребенок до 12 лет. Он пишет: купите билеты по раздельности. Я отвечаю: ваша система не дает возможности приобретения билета отдельно ребенку. Он пишет: ну тогда купите обоим без багажа.

 

Нормально?))))))

[porridge]

Только что, Mustafa-Kemal сказал:

Да, стандарт. 23 кг багажа мне не нужно. 10 кг вполне.

 

Написал на почту Буте. Ответили быстро, но такое ощущение, что пишет человек, который далек от русского языка и вообще не знает правила переписки. Это все в сторону.

Самое главное: я ему пишу, что мне нужны два билета, один с багажом, второй без, один пассажир взрослый, второй ребенок до 12 лет. Он пишет: купите билеты по раздельности. Я отвечаю: ваша система не дает возможности приобретения билета отдельно ребенку. Он пишет: ну тогда купите обоим без багажа.

 

Нормально?))))))

 

И правда интересная ситуация. Вы покупаете 2 билета: взрослый и ребенок. Желаете приобрести один в тарифе Стандарт с багажом, другой в тарифе Бюджет без багажа - и система не допускает такую возможность? На выбор исключительно "Или-Или"?)))

[Mustafa-Kemal]

1 минуту назад, porridge сказал:

 

И правда интересная ситуация. Вы покупаете 2 билета: взрослый и ребенок. Желаете приобрести один в тарифе Стандарт с багажом, другой в тарифе Бюджет без багажа - и система не допускает такую возможность? На выбор исключительно "Или-Или"?)))

я много где и куда покупал билета. Такое вижу впервые. Тут "или\или".

 

Опертор Буты на мои вопросы уже перестал отвечать))) Я его ввел в ступор. А ведь ситуация очень даже не редкая.