Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Bercana

Recommended Posts

6 часов назад, Здоровье и Красота сказал:

И что теперь мне делать, если автоматом с меня 15 гяп каждый день снимаете!

Да плюньте вы на их интернет, такой мобильный интернет никому не нужен. Я отключил в своем телефоне интернет 9 лет назад сразу после его покупки, когда впервые столкнулся с такой аферой Бакселя. С тех пор ни разу не включал и правильно делал...

Link to comment
Share on other sites

7 часов назад, Samosval сказал:

Да плюньте вы на их интернет, такой мобильный интернет никому не нужен. Я отключил в своем телефоне интернет 9 лет назад сразу после его покупки, когда впервые столкнулся с такой аферой Бакселя. С тех пор ни разу не включал и правильно делал...

Да дело в том, что вообще мобильным интернетом не пользуюсь! Дома есть модем, вай-фай, зачем мне еще  интернет от Бакселя? Просто самовольно деньги снимают за услугу, которой я не пользуюсь вообще!

  • Haha 1
Link to comment
Share on other sites

15 часов назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Для деактивации интернет пакета наберите пожалуйста *189*0#yes.

Баксель, ответьте мне - ПОЧЕМУ С МЕНЯ УДЕРЖИВАЕТЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ 15 ГЯПИК ЗА УСЛУГУ, КОТОРОЙ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ??

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Здоровье и Красота сказал:

Да дело в том, что вообще мобильным интернетом не пользуюсь! Дома есть модем, вай-фай, зачем мне еще  интернет от Бакселя? Просто самовольно деньги снимают за услугу, которой я не пользуюсь вообще!

Вам нужно в настройках телефона отключить (деактивировать) интернет. Тогда больше не будут списывать деньги.

Link to comment
Share on other sites

36 минут назад, Samosval сказал:

Вам нужно в настройках телефона отключить (деактивировать) интернет. Тогда больше не будут списывать деньги.

На телефоне моб.интернет отключен.

Я сделала деактивацию, как порекомендовал Баксель, но через секунду опять автоматически мне засунули этот пакет!

  • Haha 1
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Вам нужно проверить другие услуги на номере. Для это вы можете позвонить в Информационный Центр 555(он работает), также обратиться к нам в онлайн чате через аппликацию Mənim Bakcellim.

Link to comment
Share on other sites

On 4/2/2019 at 2:58 PM, elvia said:

здравствуйте.
только что я получила сообщение.что срок  моей кампании в 5 раз больше истёк.
что это значит для меня?

с меня высчитывали деньги?

вроде бы я не подключалась ни к какой кампании

Здравствуйте. На вашем номере была скидочная кампания, срок её дейтвия закончился и вы всего-лишь  получили смс по этому поводу.

Link to comment
Share on other sites

был тариф daim-online 5+5 . 5гб для социалки(инста ,фейсбук ,ватсап) и 5гб основной пакет. сидел в инсте и мб уходили с основного тарифа. 2 месяца звонил и даже ходил с musteri xidmetleri . так и не исправили . 

Link to comment
Share on other sites

On 5/25/2020 at 6:46 PM, chervak said:

был тариф daim-online 5+5 . 5гб для социалки(инста ,фейсбук ,ватсап) и 5гб основной пакет. сидел в инсте и мб уходили с основного тарифа. 2 месяца звонил и даже ходил с musteri xidmetleri . так и не исправили . 

Здравствуйте.


Пожалуйста представьте ваш номер.

Link to comment
Share on other sites

В 01.06.2020 в 19:23, Bakcell сказал:

Здравствуйте.


Пожалуйста представьте ваш номер.

я ходил в главный офис и даже там не решили проблему . девушка которая там сидела смотрела в свой комп и говорила , что у вас нет проблем. тогда я показал на примере и она была удивлена . потом я записал видео с экрана телефона и показал там еще паре человек . она что то там нажимала на компе и в конце сказала я не могу вам помочь ) потом я немного понервничал и меня отправили к какому то там рядом чуваку . и я ему там же все показал . он позвонил другому чуваку , а тот сказал что сейчас не могу . что на след день исправят . но мои мб уходят . прошел след день и еще день , неделя и так бесконечно . и вы думаете , что мне поможете ? спасибо не надо. я уже перешел на другого оператора и очень рад этому. 

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте.

помогите мне пожалуйста.

 Вне дома я включаю мобильные данные ,вроде антенна появляется,но сообщения с вотсапа не идут.

думала,что проблема из за старого телефона.

поменяла телефон.опять то же самое.
раньше было нормально.ну почему сейчас так? 

Link to comment
Share on other sites

В 01.06.2020 в 19:23, Bakcell сказал:

 

Наконец-то у вас появился нормальный тариф İlk, это видимо произошло на днях? Но ничего не указано по поводу любимых номеров, будет эта услуга или нет?

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

В 01.06.2020 в 19:23, Bakcell сказал:

 

 

1 час назад, Холгер сказал:

Наконец-то у вас появился нормальный тариф İlk, это видимо произошло на днях? Но ничего не указано по поводу любимых номеров, будет эта услуга или нет?

Холг, ни чего хорошего и нового в этом тарифе нет и не будет, это  очередная обдираловка абонентов, звонки внутри сети 4 коп, а вне 6 коп,  2-х манатный бонус на 10 дн. бонус МБ до конца дня, тарификация 60 сек. , их маркетологи как всегда на высоте. Не переходи на него,   

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Имеется такой WiFi модем. Нужен интернет на неделю (будет использоваться в основном для работы-подключение через ВПН к лондонскому IP, и далее работа в web-программе Oracle и вся работа на подключенном удаленном компьютере,8 часов железно).


25d719bb-22b7-49e1-b95f-9ff09d966254.thumb.jpg.6379c786214e398588ca30a145797e5e.jpg

 

2 вопроса:

1.Какой из этих пакетов надо брать? Как я поняла-первые как раз WiFi модема,а вторые для дата карты?Т.е. мне первый?

image.thumb.png.14e89aaef47cdc0f9f78d704f40567a2.png

 

image.thumb.png.82d86059e3d9f1ae906726adfafe194c.png

 

2.Никогда не использовала мобильный интернет на ноутбуке,поэтому не могу представить сколько примерно ГБ мне хватит для описанной работы?

Edited by kardan
Link to comment
Share on other sites

Как бы мне избавиться от пакета daim online 10? Его вроде бы уже нет, а смс с просьбой пополнить баланс для активации всё ещё приходят каждый день.

И ранее тоже, когда хотел купить пакет дайм онлайн 20, только пополнил баланс как он (дайм онлайн 10) тут же активировался. Вместо дайма онлайн 20. Писал в службу поддержки, там сказали , что деактивировать дайм онлайн 10 невозможно, только заменить каким нибудь другим пакетом. Активировал другой 500мб, а дайм онлайн 10 всё равно остался. Как только пополнил баланс он сразу активировался. Стандартная комманда деактивации не помогла. (Айравана айравана чандрика наоборот).

Вот сейчас хотел бы активировать пакет 50гб за 30 манат, но у меня опасения, что как только я пополню баланс на 30 манат, прежде чем я успею активировать пакет 50гб его опередит тот же дайм онлайн 10. И чтобы акиивировать новый пакет 50гб мне придётся истратить невыгодный дайм онлайн 10 до конца месяца. И это всё мне обойдётся в 40 манат каждый месяц, так как в следующем месяце история повторится.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Такого наплевательского отношения к клиентам ,как у вас, придумать сложно.

С июля 2019 года я имела несчастье купить у вас номер 0559530050 для использования 4g интернета в Бильгя при помощи вашего аппарата Huawei,

С тех пор каждый раз,  у меня проблемы 

Я оплачиваю вам на счет сумму , которую должна, но не могу ее перевести на свой баланс.и соответственно интернета не получаю

Я каждый раз звоню  на ваш номер 555 мне отвечает оператор , любезным голосом, мы приняли вашу заявку и поставили вас на очередь. и я жду день, полтора дня, чтоб Ваш технический отдел мою заявку рассмотрел.

ЭТА ПРОБЛЕМА ВОЗНИКАЕТ КАЖДЫЙ РАЗ в течении уже ЦЕЛОГО ГОДА , как у меня заканчивается интернет и при наличии денег на моем балансе я не могу подключиться к интернету. 

За целый год компания Бакселль не в состоянии справиться с одной и той же технической проблемой. 

Причем,  если приедешь к вам в офис муштяри возле метро сахиль это за 2 секунды решается, а с телефона сделать позвонив, я должна остаться без интернета и ждать день два. 

У нас с вами есть договор, по которому я обязуюсь платить, а вы обязуетесь мне предоставлять услугу. ПОЧЕМУ я, при наличии денег на моем балансе,  не могу воспользоваться услугой. Я вам плачу деньги а потом жду когда технический отдел соблаговолит мою заявку рассмотреть

Я каждый раз вынужденна подниматься и ехать из Бильгя в город , чтоб у меня на даче был интернет.

В период карантина помимо всего прочего это очень проблематично.

Мои многочисленные жалобы в вашу компанию НИКАКОГО эффекта не имеют. Мне каждый раз говорят, что это в последний раз, но все остается без изменений  и  сегодня, я в очередной раз, столкнулась с этой проблемой.

 

 

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, swallow_bird сказал:

Такого наплевательского отношения к клиентам ,как у вас, придумать сложно.

.Мои многочисленные жалобы в вашу компанию НИКАКОГО эффекта не имеют. Мне каждый раз говорят, что это в последний раз, но все остается без изменений  и  сегодня, я в очередной раз, столкнулась с этой проблемой.

Уважаемая сочувствую вашей проблеме, тут вы то же ничего не добьётесь , представитель кроме совета указать номер, и подойти в МХ ничего не решит, и не сделает, если вам их соьрудники год решают проблему и не могут решить вы лучше опишите суть проблемы и отправьте жалобу им на мыло [email protected] с копией Минсвязи, возможнл тогда они зачешутся, или меняйте оператора. Предварительно заберите свои деньги за неиспользованную услугу 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, telefonist сказал:

Уважаемая сочувствую вашей проблеме, тут вы то же ничего не добьётесь , представитель кроме совета указать номер, и подойти в МХ ничего не решит, и не сделает, если вам их соьрудники год решают проблему и не могут решить вы лучше опишите суть проблемы и отправьте жалобу им на мыло [email protected] с копией Минсвязи, возможнл тогда они зачешутся, или меняйте оператора. Предварительно заберите свои деньги за неиспользованную услугу 

спасибо большое 

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, swallow_bird сказал:

спасибо большое 

Не за что,да и ещё можно им в их соцсетях (фб, вотсап, Инстаграм и прочее ) жалобы написать может сработает быстрее чем почта, и плюс Минсвязи. И в дополнение заставите перевести средства с баланса этого номера на любой другой и официально закройте его иначе они вам долгов накидают в добавок ко всему. Удачи вам

Edited by telefonist
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Салам, никто не испытывает проблем с получением одноразовых паролей на номера Баксель? началось пару дней назад, чтобы получить эти смс коды приходится выключать телефон и включать заново. перевод телефона в авиарежим и обратно не помогает. а если просто ждать - смс тупо не приходит.

пробовал и на lte, и на 3g и на 2g. симка достаточно новая, года 3 назад делал дубликат.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
  • 2 years later...
В 28.03.2023 в 18:05, MPCPLUSADMIN сказал:

К сожалению Bakcell в тестовом режиме запустил 5G.Хотя мне кажется все у них работает в этом режиме много лет.

С уходом из руководства кампанией подданных Королевства и приходим местных спецев, слиянием с КАТВ другого ждать не приходиться 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
В 03.05.2023 в 18:15, Samosval сказал:

Сколько стоит Data номер (для интернета) и можно-ли его заказать онлайн?

Номер бакселл начинается от 6азн,номер дата можете приобрести в магазине онлайн только обычные номера.

https://nomre.bakcell.com/#/

Edited by 885
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

В 03.05.2023 в 20:07, 885 сказал:

Номер бакселл начинается от 6азн,номер дата можете приобрести в магазине онлайн только обычные номера.

https://nomre.bakcell.com/#/

Data номер только в Мюштяри хидмятляри? Цена у него такая -же или иная?

Link to comment
Share on other sites

В 03.05.2023 в 20:36, Samosval сказал:

Data номер только в Мюштяри хидмятляри? Цена у него такая -же или иная?

В магазинах Бакселл цена одинаковая.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Data номер от обычного отличается тем, что с первого я не могу никуда звонить или есть еще какие-то отличия?

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...
  • 6 months later...

Вчера я уронил телефон. После этого линия все время прерывается (не позвонить не принять вызов невозможно) . Пишет Вставьте SIM-карту. Я открыл телефон, вынял и обратно вставил SIM-карту (хотя она нормально сидела). Но это не изменила ситуацию. Вдобавок вверху экрана пишет Автономный режим. Пытался перейти на Обычный режим. Но переход не происходит. Все время активен Автономный режим. Как выйти из положения?

Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...

Bakcell, я вижу, вы уже совсем разленились из-за отсутствия конкуренции. Совсем не думаете об удобстве для своих клиентов. Вопрос: почему вы не можете сделать бесплатный неограниченный доступ к своему сайту, хотя бы для пользователей Klass? Неужели это так трудно, даже для своих постоянных абонентов? Сайт ведь не развлекательный, люди оттуда получают инфу связанную с самим оператором, например как приобрести интернет-пакет. Объясните, почему я для этого должен загружать деньги на баланс и тратить за 10 сек 1-2 маната??? 

  • Like 1
  • Confused 1
Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, The Razor said:

Bakcell, я вижу, вы уже совсем разленились из-за отсутствия конкуренции. Совсем не думаете об удобстве для своих клиентов. Вопрос: почему вы не можете сделать бесплатный неограниченный доступ к своему сайту, хотя бы для пользователей Klass? Неужели это так трудно, даже для своих постоянных абонентов? Сайт ведь не развлекательный, люди оттуда получают инфу связанную с самим оператором, например как приобрести интернет-пакет. Объясните, почему я для этого должен загружать деньги на баланс и тратить за 10 сек 1-2 маната??? 

У бакселль ограниченный доступ к сайту?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

7 часов назад, The Razor сказал:

Bakcell, я вижу, вы уже совсем разленились из-за отсутствия конкуренции. Совсем не думаете об удобстве для своих клиентов. Вопрос: почему вы не можете сделать бесплатный неограниченный доступ к своему сайту, хотя бы для пользователей Klass? Неужели это так трудно, даже для своих постоянных абонентов? Сайт ведь не развлекательный, люди оттуда получают инфу связанную с самим оператором, например как приобрести интернет-пакет. Объясните, почему я для этого должен загружать деньги на баланс и тратить за 10 сек 1-2 маната??? 

Каким образом?)

Даже не заходя на сайт,а всего лишь вбив в поиск баксель интернет пакеты-автоматом открывается их сайт,где отражены все пакеты и вся инфо

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

32 minutes ago, Aydan Mdl said:

Каким образом?)

Даже не заходя на сайт,а всего лишь вбив в поиск баксель интернет пакеты-автоматом открывается их сайт,где отражены все пакеты и вся инфо

Мне тоже интересно)) как это работает? Они по ай-пи видят, кто заплатил?

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
      • 116 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 29 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
        • Milli
      • 15 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
        • Upvote
      • 19 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Like
      • 24 replies
    • Известный актер Талех Юзбеков прижег лоб жены сигаретой
      Известный азербайджанский актер Талех Юзбеков прижег сигаретой лоб жены.
      Об этом сообщила сама супруга артиста, блогер Хатира Юзбекова.
      Она показала след от ожога на лбу своим подписчикам в Instagram.
      "Да, муж прижег мне лоб сигаретой", - сказала она.
      Хатира Юзбекова не предоставила подробной информации о случившемся.
      Отметим, что у Талеха и Хатиры Юзбековых двое детей.  https://www.instagram.com/reel/C6Va1qjuNjZ/?utm_source=ig_embed&ig_rid=fec0e9dd-befb-44ea-ab5e-6e57f827531b   https://ru.oxu.az/society/865516  https://ru.baku.ws/video/193254  
      .
        • Facepalm
        • Confused
      • 52 replies
    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Sad
        • Haha
      • 82 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 118 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...