189 - полностью испортился сервис

[Elvila]

как то тема на диспуте помогла улучшить качество одной кондитерской в Баку. 

последние пару месяцев я постоянно сталкиваюсь с различного рода проблемами такси сервиса 189. Раньше такого не было и они считались лучшими.

на сегодняшний день 90% водителей не знают город, отменяют заказы , не отвечают на телефонные звонки , разговаривают не подобающим образом.

 

конкретно сегодня, заказала такси, машин тейин олунду и я позвонила через 7 минут водителю, водитель ответил что приехать не может. при этом мне ни смс , ни звонок от операторов не поступил

неделю назад, заказала такси, пришла смс что водитель на месте, через минуту звонят и говорят что меняют машину так как водитель не может приехать ( читать как взял другого клиента)

 

за последние 2-3 месяца нет нт единого случая когда все было бы хотя бы нормально, я уже не говорю хорошо.

 

надеюсь ктото из руководства прочитает, донесет и т.п. так как звонки с жалобами не помогают.

единственный их плюс это низкие цены, но какой смысл заказывать 189 если с таким же низким сервисом есть миллион других такси служб.

 

 

[Безе74]

Я с ними в конце декабря завязала , когда они машину подогнали через полчаса. Мы конечно, столько не ждали. Они даже не удосужатся предупредить клиентов хотя бы по смс, что машин нет

[Ulenshpigel]

Насколько знаю цены у 189 наоборот -немного выше конкурентов. Иногда пользуюсь именно 189 ,не было косяков пока. Насчёт того,что водитель не приезжает---есть знакомый таксист,работает с несколькими системами,говорит---принимаю заказ,но если по дороге вижу клиента и он предлагает больше цену--сбрасываю заказ или просто отключаю телефон.

[TimeMaster]

В прошлый раз сел в машину с двумя(двумя, Карл) водилами. Два молокососа. Первой была фраза - "гагашшшш, безналдууу, белкем бир 5 манат артырарсан, ушаглар вар елийир". Пришлось намекнуть на нетрадиционную ориентацию ездящих вдвоём и длинный язык, после чего все равно пытались меня подкалывать. Настроение было хорошее, поэтому поупражнялся в гыжы-баттле до самого дома и не настучал на них оператору.

 

[TimeMaster]

1 minute ago, Ulenshpigel said:

Насколько знаю цены у 189 наоборот -немного выше конкурентов. Иногда пользуюсь именно 189 ,не было косяков пока. Насчёт того,что водитель не приезжает---есть знакомый таксист,работает с несколькими системами,говорит---принимаю заказ,но если по дороге вижу клиента и он предлагает больше цену--сбрасываю заказ или просто отключаю телефон.

В таком случае я обязательно оставляю жалобу на такого оленя, ибо иногда не приезд такси выливается в  опоздание на работу.

[Ulenshpigel]

Только что, TimeMaster сказал:

В таком случае я обязательно оставляю жалобу на такого оленя, ибо иногда не приезд такси выливается в  опоздание на работу.

Так на него и жаловались--с него,как с гуся вода. Переходит на другую систему,в этих конторах огромная текучка.

[KamiNoSora]

Уже 2 или 3 год пользуюсь только 2111, приезжают в течении 5 минут

[Olenenok]

пользовались всегда 189....в последний год ужас ужас....мало того, что цены у них выше, так и машины плохонькие, никогда нет сзади ремней безопасности. отказались. 

[ferodo01]

Всё правда! 189 в последнее время просто кошмар, машины не приезжают, а если и придет, то лучше бы не приезжал. Гудбай им короче.

[suleymann]

Видимо пока адекватные цены за поездки не сделают, водители так и будут

Работать с тремя пятью системами одновременно, спустя рукава

Ещё у 189 цены выше

Остальные конкретно копейки

Уж лучше немного поднимите цены и сервис станет лучше

А то садятся, четверо и открыто смеются, автобус им выходит дороже

[Deportment]

42 минуты назад, Elvila сказал:

надеюсь ктото из руководства прочитает, донесет и т.п. так как звонки с жалобами не помогают.

единственный их плюс это низкие цены, но какой смысл заказывать 189 если с таким же низким сервисом есть миллион других такси служб.

У нас во всех сферах не понимают , зачем нужно поддерживать качество и уровень . Привыкли делать быстрые деньги , вот и отсутствие каких либо брендов , которым есть доверие.

[Dominik_Toretto]

33 минуты назад, Ulenshpigel сказал:

Насколько знаю цены у 189 наоборот -немного выше конкурентов. Иногда пользуюсь именно 189 ,не было косяков пока. Насчёт того,что водитель не приезжает---есть знакомый таксист,работает с несколькими системами,говорит---принимаю заказ,но если по дороге вижу клиента и он предлагает больше цену--сбрасываю заказ или просто отключаю телефон.

Хех, я говорил об этом в прошлых темах. Сам когда работал в 189, не раз так делал 😆 Пример: пришел заказ на 2.70ман, а в этот момент клиент голосует, спрашиваешь куда едешь и слышишь "аэропорт". 20ман чистыми, джек пот 😉

[Dominik_Toretto]

7 минут назад, suleymann сказал:

Видимо пока адекватные цены за поездки не сделают, водители так и будут

Работать с тремя пятью системами одновременно, спустя рукава

Ещё у 189 цены выше

Остальные конкретно копейки

Уж лучше немного поднимите цены и сервис станет лучше

А то садятся, четверо и открыто смеются, автобус им выходит дороже

Это факт. В Сумгаите вообще жесть, сумма посадки начинается с 1ман. 

[Dominik_Toretto]

19 минут назад, Olenenok сказал:

пользовались всегда 189....в последний год ужас ужас....мало того, что цены у них выше, так и машины плохонькие, никогда нет сзади ремней безопасности. отказались. 

Ремней безопасностей могут не быть и в авто других сервисов )))

[artist88]

у нас мобильное приложение ,отслеживает путь и машину водителя) я думаю наши пока до этого не додумались

[Elvila]

1 минуту назад, artist88 сказал:

у нас мобильное приложение ,отслеживает путь и машину водителя) я думаю наши пока до этого не додумались

у нас убер и больт тоже умудряются сбрасывать заказ, даже когда на расстоянии 300 м по карте!!!! 

[CVoboda]

Уже давно говорил что нужно вводить систему как минимум "адам баши" и исходя от этого отталкиваться и прибавлять(убавлять) к стоимости поездки. Нет,меня как клиента радует доступность такси с такими ценами,но иногда то сумма аховая выходит, аз галыб как тут говорят автобус дороже будет, то "лом" за рулем... +неправильно что водитель заранее не видит маршрут и стоимость.

 

Edited February 3, 2020 by CVoboda

[Valent555]

Я редко пользуюсь услугами такси. Но если возникает необходимость, то вызываю 189. И не потому, что люблю их, а просто другие номера не запоминаю. Старая склеротичка. И каждый раз, когда сажусь в их машины себя ругаю. Вечно приезжают обшарпанные машины, водители - как-будто только что спустились с гор.  А однажды попался водитель, так гнал. Я думала, что живой и невредимой не доеду. До сих пор себя ругаю, что не пожаловалась на него.

Кстати, поделитесь, какие службы более-менее нормальные.

[Simran_Seyidov]

очень часто пользуюсь болт . Все четко пока и никаких проблем ,если не учесть что в онлайн оплате картой прибавляется 18 проц. НДС  . Заранее скажу что не являюсь представителем этой организации  и не таксую . 

[Malemute Kid]

Тоже надеюсь кто то из их руководства увидет эту тему. Несмотря на то что их цены чуть выше чем у других всегда пользовался именно 189. Но последние пол года среди водил появилось очень много неадекватов. Я не люблю звонить и жаловаться конкрето на кого и лишать работы поэтому на месте не раз в лицо делал замечание, обьяснял вчем не правы но так понял смысла нет. Начали видать работать на количество а не на качество. Лучше пусть машин будет не достаточно и нам придется ждать час или поехать на метро чем водителей навалом но без культуры вождения и общения. 

[metrosity]

189 обьединился с 2111 и 8777.Итог плачевный.Все ушлепки с 2111 и 8777 теперь могут получать заказы 189.

[Samit]

сервис у них ОЧЕНЬ испортился, отказался три месяца назад и даже знакомых отговорил.. у меня был ступор, когда я заказал машину и даже получил смс с уведомлением, как вдруг звонок - и мне водила такой весь из себя и говорит: ай брат, сярф элямир, ээээ.. 

[Dominik_Toretto]

1 минуту назад, metrosity сказал:

189 обьединился с 2111 и 8777.Итог плачевный.Все ушлепки с 2111 и 8777 теперь могут получать заказы 189.

Откуда такая инфа? Это 100%? 

[Безе74]

Только что, metrosity сказал:

189 обьединился с 2111 и 8777.Итог плачевный.Все ушлепки с 2111 и 8777 теперь могут получать заказы 189.

 

 

Жестоко))))

 

Только что, Samit сказал:

сервис у них ОЧЕНЬ испортился, отказался три месяца назад и даже знакомых отговорил.. у меня был ступор, когда я заказал машину и даже получил смс с уведомлением, как вдруг звонок - и мне водила такой весь из себя и говорит: ай брат, сярф элямир, ээээ.. 

 

Забейте на них. Болт с их минусами все равно выгоднее)

[Sugarus Daddius]

189 скатились в унылое beeeeep

[NNR]

47 минут назад, suleymann сказал:

Видимо пока адекватные цены за поездки не сделают, водители так и будут

Работать с тремя пятью системами одновременно, спустя рукава

Ещё у 189 цены выше

Остальные конкретно копейки

Уж лучше немного поднимите цены и сервис станет лучше

А то садятся, четверо и открыто смеются, автобус им выходит дороже

Цены тут не причем. Цены довольно адекватные.  Просто у нас такси " компаний " слишком много .. Какой короткий номер не набери по любому в такси попадаешь.. По этому по 2/3 системы загружают водители..

С одной стороны конкуренция это хорошо ,с другой стороны каждый у кого в кармане 1000 манат лишние завалялось не должен открывать фирму.. Требования должны быть ,свой парк ,свой определенный бюджет .. 

Тогда и фирм будет меньше и машины нормальные ..

[Samit]

2 minutes ago, Безе74 said:

 

 

Жестоко))))

 

 

Забейте на них. Болт с их минусами все равно выгоднее)

 

уже как месяца три... *9111 довольно приличный сервис.. 

[Dominik_Toretto]

1 минуту назад, NNR сказал:

Цены тут не причем. Цены довольно адекватные.  Просто у нас такси " компаний " слишком много .. Какой короткий номер не набери по любому в такси попадаешь.. По этому по 2/3 системы загружают водители..

С одной стороны конкуренция это хорошо ,с другой стороны каждый у кого в кармане 1000 манат лишние завалялось не должен открывать фирму.. Требования должны быть ,свой парк ,свой определенный бюджет .. 

Тогда и фирм будет меньше и машины нормальные ..

Знаю таксистов,  у которых в телефонах по 5- 6программ. А знаешь, почему? Потому, что находясь в отдаленной части города, вероятность получания заказа с одного из агрегаторов увеличивается в разы. Работая же только с одной компанией, шансы получить заказ равен нулю. 

[TimeMaster]

1 hour ago, Ulenshpigel said:

Так на него и жаловались--с него,как с гуся вода. Переходит на другую систему,в этих конторах огромная текучка.

Зато в 189 его больше не будет

[metrosity]

11 минуту назад, Dominik_Toretto сказал:

Откуда такая инфа? Это 100%? 

Да,точно.Я в прогах таксистов видел.

[Нытик Natiq]

Ответ на вопрос кроется в разгадке ребуса)

 

[metrosity]

11 минуту назад, Безе74 сказал:

 

 

Жестоко))))

 

 

Забейте на них. Болт с их минусами все равно выгоднее)

Вы наверное не сталкивались с 2111))Это дно.

[Piquette]

189 - просто ужас. водители - жуткое хамьё и чушкодром. пожилая женщина с трудом передвигается, просит развернуться и подъехать ближе к её дому, так водитель, ублюдок лет 25, что-то мычит ей в трубку что мол "бир азджа йолу гетмякдянся мяня эзиййят верирсян" и кидает трубку в ухо. как будто он не на машине едет, а на ишаке. это ещё полбеды - принимают заказы не зная адресов, не доезжая до места начинают спрашивать у пассажира как туда проехать, а если пассажир сам впервые туда едет, кривят рожу, как будто ты виновата в том что он не знает дороги. ещё потом и денег дополнительно хотят за то что колесили по всей округе в поисках места назначения. самое страшное что даже жаловаться не кому.

[metrosity]

12 минуты назад, NNR сказал:

Цены тут не причем. Цены довольно адекватные.  Просто у нас такси " компаний " слишком много .. Какой короткий номер не набери по любому в такси попадаешь.. По этому по 2/3 системы загружают водители..

С одной стороны конкуренция это хорошо ,с другой стороны каждый у кого в кармане 1000 манат лишние завалялось не должен открывать фирму.. Требования должны быть ,свой парк ,свой определенный бюджет .. 

Тогда и фирм будет меньше и машины нормальные ..

Ошибаетесь.Цены слишком низкие.А проценты высокие.

[Dominik_Toretto]

2 минуты назад, metrosity сказал:

Вы наверное не сталкивались с 2111))Это дно.

Правильно. Ucuz etin shorbasi olmur. 

 

1 минуту назад, metrosity сказал:

Ошибаетесь.Цены слишком низкие.А проценты высокие.

Это факт. Поэтому я оттуда вышел. 

 

2 минуты назад, Piquette сказал:

189 - просто ужас. водители - жуткое хамьё и чушкодром. пожилая женщина с трудом передвигается, просит развернуться и подъехать ближе к её дому, так водитель, ублюдок лет 25, что-то мычит ей в трубку что мол "бир азджа йолу гетмякдянся мяня эзиййят верирсян" и кидает трубку в ухо. как будто он не на машине едет, а на ишаке. это ещё полбеды - принимают заказы не зная адресов, не доезжая до места начинают спрашивать у пассажира как туда проехать, а если пассажир сам впервые туда едет, кривят рожу, как будто ты виновата в том что он не знает дороги. ещё потом и денег дополнительно хотят за то что колесили по всей округе в поисках места назначения. самое страшное что даже жаловаться не кому.

Это не только в 189, это во всех конторах так. 

[Безе74]

6 минут назад, metrosity сказал:

Вы наверное не сталкивались с 2111))Это дно.

 

Про этих вообще не знаю. Пользуюсь только Болтом

[anonimus@55]

Раньше пользовался ими. Потом испортились. Последний раз помню когда формула была заказал такси около Ах. Садика. Смотрю стоит моя машина и 4 остальных все с рекламами с наклейками. Подхожу к своей и грю кто водитель спрашивает куда едишь, грю на баилово, он мне 15 манат , грю за что.... он говорит пропкады. Грю нейниим я заказал такси будь добр выполняй заказ. Грит иди жалуйся куда хочешь. Я говорю жаловаться небуду,но больше небуду пользоваться вашими услугами. Сел в попутный такси и уехал. Это был последний раз когда я пользовался ими. 

Сейчас пользуюсь болт. Приезжают быстро,цену незаламывают,полно русскоязычных ребят и все адекватные. На 1.60 стоимость всегда плачу 4 или 5 манат.Помню ка то один водитель болта,говорит что почти все клиенты 189 пересели на болт. 

[Maksmilla]

Ну значит я все правильно делаю . Если водители скидывают заказ ,то я скидываю водителей. Я когда делаю заказ если в течении 5 мин нет сообщений о том что водитель едет или заказ принят я звоню другим, а если надо и третьим, кто первый приедет к тому и сажусь. И волки сыты и (овцы)нервы целы

[Piquette]

1 минуту назад, anonimus@55 сказал:

Приезжают быстро,цену незаламывают,полно русскоязычных ребят и все адекватные.

189 тоже так начинали несколько лет тому назад. сейчас даже не верится.

[Dominik_Toretto]

1 минуту назад, Piquette сказал:

189 тоже так начинали несколько лет тому назад. сейчас даже не верится.

С 2009года они на нашем местном рынке. Первый такси сервис в Баку.