Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Recommended Posts

Здравствуйте.

Да , уже работает. Чтобы получить сим карту 4G, вы должны подойти в один из офисов Bakcell. Для того, чтобы узнать о зоне охвата 4G  вы должны обратиться в Информационный центр на 555.

С уважением

 

Really?:)

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Да , уже работает. Чтобы получить сим карту 4G, вы должны подойти в один из офисов Bakcell. Для того, чтобы узнать о зоне охвата 4G  вы должны обратиться в Информационный центр на 555.

С уважением

 

Спасибо,

значит получается что не везде есть сеть 4g, естественно как работала 3г, так и будет 4...

Link to comment
Share on other sites

Спасибо,

значит получается что не везде есть сеть 4g, естественно как работала 3г, так и будет 4...

Для вашего сведения, сеть 4G постепенно будет подключаться по всему Азербайджану. На первом этапе зона охвата будет начинаться с города Баку.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Используем Интернет пакет с трафиком на 30 дней. До этого использовали ежедневные пакеты.

 

В течении дня, через 10-15-20 минут приходят сообщения о балансе по пакету.

 

Возможно ли отключить эту функцию? То есть, мы не хотим получать в течении дня десятки уведомлений о балансе пакета.

 

Благодарю за помощь.

 

С уважением.

Edited by KRM
Link to comment
Share on other sites

Guest citizenofearth

Здравствуйте. Используем Интернет пакет с трафиком на 30 дней. До этого использовали ежедневные пакеты.

В течении дня, через 10-15-20 минут приходят сообщения о балансе по пакету.

Возможно ли отключить эту функцию? То есть, мы не хотим получать в течении дня десятки уведомлений о балансе пакета.

Благодарю за помощь.

С уважением.

тоже самое у меня сегодня началось.
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте!

Я заказала безлимитный Опера мини на месяц.Я не скачиваю файлы,не просматриваю видео,не прослушиваю аудио.Но,при этом у меня вычитываются деньги с баланса.Возникает вопрос:за что вычет?

Объясните мне,пожалуйста

Link to comment
Share on other sites

Можно ли подключить 4 g у Бакселль для айфона 6 так чтоб и звонки и интернет? Если да то какая скорость и в каких районах Баку можно будет пользоваться. На сайте баксель ничего не нашел о 4 g вообще. Почему нет информации на сайте баксель ?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте!

Я заказала безлимитный Опера мини на месяц.Я не скачиваю файлы,не просматриваю видео,не прослушиваю аудио.Но,при этом у меня вычитываются деньги с баланса.Возникает вопрос:за что вычет?

Объясните мне,пожалуйста

Здравствуйте. 

Обратитесь пожалуйста в Информационный отдел на 555.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Можно ли подключить 4 g у Бакселль для айфона 6 так чтоб и звонки и интернет? Если да то какая скорость и в каких районах Баку можно будет пользоваться. На сайте баксель ничего не нашел о 4 g вообще. Почему нет информации на сайте баксель ?

Здравствуйте.

Чтобы получить сим карту 4G, вы должны подойти в один из офисов Bakcell. Для того, чтобы узнать о зоне охвата 4G  вы должны обратиться в Информационный центр на 555.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Используем Интернет пакет с трафиком на 30 дней. До этого использовали ежедневные пакеты.

 

В течении дня, через 10-15-20 минут приходят сообщения о балансе по пакету.

 

Возможно ли отключить эту функцию? То есть, мы не хотим получать в течении дня десятки уведомлений о балансе пакета.

 

Благодарю за помощь.

 

С уважением.

Здравствуйте.

Это как вы поняли, извещение о вашем текущем интернет балансе. Так как вы пользуетесь интернетом, потому и вам приходит данное оповещение.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Благодарю за ответ. То есть отключить подобные уведомления невозможно? Получать в течении дня десятки уведомлений о балансе не очень удобно.

К примеру, по крайней мере у одного из других операторов мобильной связи подобной практики отсылки уведомлений о балансе не существует.

Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

Guest citizenofearth

Благодарю за ответ. То есть отключить подобные уведомления невозможно? Получать в течении дня десятки уведомлений о балансе не очень удобно.

К примеру, по крайней мере у одного из других операторов мобильной связи подобной практики отсылки уведомлений о балансе не существует.

Спасибо.

я отключил это уведомление-просто отметил номер как спам и со вчерашнего дня ни одного СМС.
Link to comment
Share on other sites

я отключил это уведомление-просто отметил номер как спам и со вчерашнего дня ни одного СМС.

Интересное решение :)

Спасибо, попробуем, надеюсь получится :)

Link to comment
Share on other sites

я отключил это уведомление-просто отметил номер как спам и со вчерашнего дня ни одного СМС.

Еще вопрос, если можно:

Мы не смогли найти номер, с которого эти уведомления приходят. На Вашем скриншоте, вроде, тоже номера нет. Похоже, больше, на пуш-уведомления.

Какой номер включить в спам?

Заранее благодарю за ответ.

Link to comment
Share on other sites

Guest citizenofearth

Еще вопрос, если можно:

Мы не смогли найти номер, с которого эти уведомления приходят. На Вашем скриншоте, вроде, тоже номера нет. Похоже, больше, на пуш-уведомления.

Какой номер включить в спам?

Заранее благодарю за ответ.

у меня приходил из номера +110.
Link to comment
Share on other sites

Еще вопрос, если можно:

Мы не смогли найти номер, с которого эти уведомления приходят. На Вашем скриншоте, вроде, тоже номера нет. Похоже, больше, на пуш-уведомления.

Какой номер включить в спам?

Заранее благодарю за ответ.

Ясно, спасибо большое.

Link to comment
Share on other sites

лень смотреть что ли в посте 4240 выше представитель Баксель писал пролистайте и найдете

Как узнать тарифный план

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Баксел вы конкретно издеваетесь над своими абонентами.У меня с баланса деньги списывают,зашла в ваш сервис,там мне дали номер на который надо позвонить чтобы отключили услугу,оказалось этот номер не работает вообще.Потом звонила в ваш 555,мне там дали другой номер,теперь туда буду звонить.Вот объясните,мне это надо туда сюда ходить и тратить деньги на звонки в какие то конторы аферистов чтоб выяснить зачем они воруют у меня деньги??

Link to comment
Share on other sites

O данной теме мы не раз публиковали посты, не раз объясняли. Можете просмотреть данные посты. Для вашего внимания еще раз повторимся, Bakcell не подключает своих абонентов к услугам провайдера. Позвонив на номер, который вам дали, вы сможете узнать как подключились к услуге.

С уважением

Edited by Bakcell
Link to comment
Share on other sites

А можно поподробнее за что идёт вычет с баланса,кроме загрузок фото на телефон,прослушивания аудио,просмотра видео?Может есть ещё что-то,чего мне неведомо?

Edited by Kas5
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

По указу Министерства связи и высоких технологий регистрация телефона посредством офисов обслуживания мобильных операторов приостановлена. Отныне для регистрации imei, владельцу аппарата необходимо подать онлайн заявку (imei.az и egov.az), а также подойдя в любое отделение почты. Услуга платная - 5 AZN.

Что касается дубликата, он предоставляется для всех абонентов. Дубликаты стандартные.

C уважением

Почему на номер 555 невозможно дозвониться,постоянно занято со вчерашнего дня?Это что за хамское отношение с Вашими обонентами?
Link to comment
Share on other sites

А можно поподробнее за что идёт вычет с баланса,кроме загрузок фото на телефон,прослушивания аудио,просмотра видео?Может есть ещё что-то,чего мне неведомо?

Простите, по техническим вопросам и обращениям связанные с балансом, необходимо обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров. 

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Почему на номер 555 невозможно дозвониться,постоянно занято со вчерашнего дня?Это что за хамское отношение с Вашими обонентами?

Информационный отдел 555 работает 24/7. На данный момент Информационный отдел работает без проблем.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Как можно подключить 3G модем Bakcell  (не симку отдельно) к устройству на базе андроид? У устройства нет слота для сим карты, 3G поддерживается только с помощью внешнего 3G модема. Звонил в 555, сказали, что это невозможно. Но! Но устройство легко и  автоматически подключается к интернету с помощью 3G модема других наших мобильных операторов, проблема только с 3G модемами от Bakcell. Можно как то решить эту проблему или же на самом деле это технически невозможно в Bakcell?

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. У меня такая проблема, номер баксель закрылся из-за неиспользования. Номер зарегистрирован на папу. Я могу взять его удостоверение и открыть самой? Или необходимо его присутствие?

Link to comment
Share on other sites

Как можно подключить 3G модем Bakcell  (не симку отдельно) к устройству на базе андроид? У устройства нет слота для сим карты, 3G поддерживается только с помощью внешнего 3G модема. Звонил в 555, сказали, что это невозможно. Но! Но устройство легко и  автоматически подключается к интернету с помощью 3G модема других наших мобильных операторов, проблема только с 3G модемами от Bakcell. Можно как то решить эту проблему или же на самом деле это технически невозможно в Bakcell?

Здравствуйте.

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. У меня такая проблема, номер баксель закрылся из-за неиспользования. Номер зарегистрирован на папу. Я могу взять его удостоверение и открыть самой? Или необходимо его присутствие?

Здравствуйте.

Для снятия дубликата необходимо чтобы владелец номера подошел в один из Сервис-центров Bakcell. Стоимость дубликата 2,50 AZN.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

уже обращался, ничем там помочь не смогли. видимо и здесь не могут.
Link to comment
Share on other sites

доброе утро. тема очень огромная и просто сил не хватило все читать. так что если вопрос повторный заранее прошу прощения. у меня номер баксель. хочу перевести его на нар. скажите пожалуйста пошагово что мне надо будет делать?  в какие сроки это делается ? и на сколько я знаю это бесплатно ?

Link to comment
Share on other sites

доброе утро. тема очень огромная и просто сил не хватило все читать. так что если вопрос повторный заранее прошу прощения. у меня номер баксель. хочу перевести его на нар. скажите пожалуйста пошагово что мне надо будет делать?  в какие сроки это делается ? и на сколько я знаю это бесплатно ?

Здравствуйте.

Для полной информации вы должны обратиться в Сервис-центр оператора, на который хотите перенести свой номер.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Для полной информации вы должны обратиться в Сервис-центр оператора, на который хотите перенести свой номер.

С уважением

а .. Понятно . Большое спасибо
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, я уже 4 дня не могу пользоватся своим голд номером, так как решил позвонить 555 и попросить активировать мой текущий интернет пакет. В результате оператор послал мне шифр, мол наберите и интернет пакет обновится, а я радостный и довольный сервисом набираю,затем заветная кнопочка ессс и НА ТЕ! 15 МАН ПОГЛАЩЕНЫ куда? зачем? и самое главное за что? ЧТО Я СДЕЛАЛ НЕ ТАК? Да ничего особого я же позвонил в баксель не зная об особенностях сервиса этого оператора. Давайте честно ведь оператор тоже человек, просто ошибся, не так понял, но ведь в течении 4 дней я 8 раз звонил и почти со всеми операторами переговорил, объяснил ситуацию, и у вес как у инкубаторских цыплят на все ответы, один ответ, мы передали на эту инфу в соответствующий отдел на рассмотрение и в ближайщее время вам позвонят, Ок, а сколько это максимум займет? Незнаем, мы не можем точно сказать в ближайшее время будте уверены уже может рассматривают. А баланс у меня уже -7.42 и номер закрыли уже 4, дня интернет пакетом не пользуйтесь, а то не вернем д4ньги ибо это будет значить, что вы согласились на лохатронный пакет 5 гб за 15 ман. Что за БРЕД?! Я УЖЕ 4 ДНЯ НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТСЯ СВОИМ ТЕЛ. ПОТОМУ ЧТО БАКСЕЛЬ ПРИДУМАЛ СИСТЕМУ ИЗ ОДНОГО СЛОВА И ЭТО МАГИЧЕСКОЕ СЛОВО ЖДИТЕ!

Ждем уже надоело ждать я бы поменял оператора после такого отношения с клиентом если бы на работе не пользовались все голд номерами у руководства компании договор с БАКОМ

а БАК РАБОТАЕТ, ТОЛЬКО НЕ ЗВОНИТЕ НА 555 позвонили? ТОГДА ГОТОВТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ! А на последок я этому у ваших оперок набрался У Вас есть еще какие либо вопросы? Это поросто УЛЕТ типо они на все мои вопросы ответили и еще не устали повторять ЖДИТЕ, ИЗВИНИТЕ, К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА, НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ, ПОПОЛНИТЕ БАЛАНС видимо еще вычесть хотят. Но когда ставлю перед фактом оператора вашего он иногда перед тем как произносить очередной БРЕД, вздыхает и вероятно думает про себя ЧТОБ ТЯ БАКСЕЛЬ! Ну я вас не виню ребят черяк пулунуз БАКДАН ЧЫХЫР просто иногда суюну херден дейишин, а то 555 ден уже ий гелир, чимиздиринде бу су БАКЫНЫЗЫ! Ок хватит вам на сегодня, но я еще Вас натаскаю пока не вернете денги! Всем пока ой нет УВАС ЕЩЕ ВОПРОСЫ?☺

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Определился победитель конкурса «Евровидение-2024»
      Определился победитель конкурса «Евровидение-2024»
      • 47 replies
    • К сведению водителей: в Азербайджане устанавливаются радары нового типа
      Исследования показывают, что причиной большинства дорожно-транспортных происшествий является высокая скорость. Несмотря на принимаемые меры и предупреждения, некоторые водители нарушают скоростной предел, что в итоге приводит к росту летальных исходов. Различные технологии, используемые в мире для предотвращения трагедий на дорогах, применяются и в Азербайджане.
      Как сообщает avtosfer.az, на 21-м километре трассы Баку - Шамахы уже установлена новая радиолокационная система, показывающая скоростной режим, точнее, электронное табло. Отмечено, что система подобного типа уже применяется во многих странах и очень популярна.
      Как заявили в Специализированном проектно-производственном управлении «Сигнал» при Главном управлении Государственной дорожной полиции, целью установки электронного табло является предупреждение водителей, превышающих скорость, и побуждение их к соблюдению правил.
      Установленные табло будут активированы в ближайшие дни. Планируется установка таких систем и на других территориях.
      https://media.az/society/k-svedeniyu-voditelej-v-azerbajdzhane-ustanavlivayutsya-radary-novogo-tipa
      • 4 replies
    • Начата реализация проекта трамвайной линии в Баку
      Генеральный план - это стратегический документ. Это не документ для ежедневного исполнения. Генплан - документ, определяющий будущее развитие города Баку на ближайшие 30 лет.
      Об этом в интервью Азертадж заявил председатель правления Союза архитекторов Азербайджана Эльбей Гасымзаде, говоря о реализации в ближайшем будущем масштабных проектов в рамках Генплана.
      По его словам, на основе Генплана в различных частях города будут проведены конкретные работы.
      «Процессы проектирования этих работ уже начались. Например, одним из важнейших направлений Генплана является транспортная инфраструктура. Реализация проекта трамвайной линии в Баку уже начата. На мой взгляд, второй важный вопрос - строительство на месте кварталов с 1-2-этажными аварийными домами или даже крупного района современных жилых зданий», - отметил он.
      https://media.az/society/nachata-realizaciya-proekta-tramvajnoj-linii-v-baku
      • 16 replies
    • Новый способ развода нашли гайцы. Останавливают машины на кругу там где техосмотр в сядяряке. Начинают с поиска доп оборудования потом проверяют на алкоголь, на наркотики ничего не найдя, поют песню про то что ты где-то линию пересёк и тебе 80 Ман 3 балла штраф. Просишь показать видео, говорит что нет, ему по рации передали задержать.  Что езжай в гор ГАИ там разбирайся, потом начинается сказка про доброго полицейского что он может ремень написать, заплатишь 40 Ман когда тех осмотр пройдешь. Зная что не со штрафом техосмотр не пройти. В конце ты сам уже предлагаешь 20 Ман что бы он отстал, и он типа по рации кому-то передает что йохлыйыб и хял едиб, хотя уверен что он никому ничего не передавал. 
      Вообще за последние два дня 3 раза остановили проверять алкоголь. Рейд у них какойто
        • Confused
      • 73 replies
    • На Земле началась сильнейшая за 20 лет магнитная буря
      На Земле началась сильнейшая за последние двадцать лет магнитная буря: ей присвоен наивысший уровень G5, сообщают космические институты России и США.
      Уровень G5 соответствует экстремально сильной магнитной буре. Во время неё могут возникать масштабные проблемы с объектами энергетики и космическими аппаратами. Полярные сияния могут фиксироваться даже в тропиках.
      В нескольких регионах России – от Ленинградской до Ростовской области, а также в Сибири и на Урале – наблюдалось северное сияние.
      Также полярное сияние фиксировали жители Грузии, Армении, Кубы, Беларуси и Украины.
      Ранее руководитель Лаборатории солнечной астрономии Института космических исследований РАН Сергей Богачёв сообщал, что продолжительность магнитного шторма может составить от 20 до 40 часов.
      "Земля погружена в облако плазмы. Выйдет из него не раньше чем через сутки", – говорил он. Богачёв пояснил, что за трое суток Солнце выбросило четыре исключительно крупных облака плазмы.
      https://www.svoboda.org/a/na-zemle-nachalasj-siljneyshaya-za-20-let-magnitnaya-burya/32941991.html
        • Haha
      • 29 replies
    • В Санкт-Петербурге автобус с пассажирами упал в реку: число погибших выросло
      В реку Мойку упал пассажирский автобус. Предварительно, там находилось около 20 человек. В региональном МВД сообщили, что спасатели достают людей из воды
      Очевидец сообщил, что автобус врезался в два автомобиля, пробил ограду и упал в воду. ТАСС со ссылкой на источник в оперативных службах пишет о госпитализации пяти человек, еще двоим проводят реанимационные мероприятия на месте происшествия.
       

      Телеграм-канал Shot пишет, что из затонувшего автобуса спасли восемь человек. Состояние четверых из них оценивают как тяжелое — они госпитализированы. В больницу, как отмечает канал, в состоянии средней степени тяжести доставлен и водитель. Еще около десяти человек выбрались самостоятельно.
      Один человек погиб, указывает Shot. О жертвах также пишет телеграм-канал 78.

       
       
        • Like
      • 59 replies
    • Post in Вынесен приговор известному спортсмену, чьи действия привели к гибели 7-летнего мальчика
      Был наркоманом и мстил: новые подробности о тренере, осужденном за убийство 7-летнего Фарида
       
        • Sad
        • Like
    • Предупреждение от эксперта: кассовые чеки представляют угрозу для здоровья человека - ВИДЕО
      В составе краски, наносимой на кассовые чеки, присутствует опасное химическое соединение.
      Об этом предупреждает председатель Союза свободных потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов.
      Чеки из супермаркета или банкомата - каждый прикасается к ним чуть ли не десятки раз в день, совсем не подозревая, какой вред эти с виду безобидные клочки бумаги могут нанести здоровью. 
        Дело в том, что в 90% чеков содержится бисфенол - опасное соединение фенола с ацетоном, которое способно проникать в кровь и внутренние органы через кожу, повышая риск развития смертельных недугов.
      Подробнее - в сюжете ATV Xəbər:
       

       
        • Haha
        • Like
      • 59 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...