Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Спасибо за ответ, не знал что нужна новая симка.

Еще вопрос-на низами 131 не ловит 3г. Вообще никак. В чем причина?

Всегда пожалуйста.

 Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат либо в телефонный центр. Ваше обращение будет зарегистрировано.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Всегда пожалуйста.

 Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат либо в телефонный центр. Ваше обращение будет зарегистрировано.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Нармин и Рауф,

 

Очень хотел бы отметить не корректную работу обслуживания ваших операторов.

Сегодня я был в офисе возле ЦСУ.

Моя история:

Когда то не совсем не давно мой номер (абонентский) пренадлежал одной компании, в мае месяце этого года, я перевел его на свое имя.

Будучи корпаративным номером лимит был 200 азн, когда я перевел его он стал 100 азн но не надолго, всего месяц.

Затем лимит без моего ведома был уменьшен да 60 азн. Ни какого СМС и моей подписи. Сегодня общаясь с оператором, как мне объяснили что Азерсель сам решает какой лимит мне установить(((. При чем в общении с девушкой, почему другая начинает щептаться с ней при мне. Прошу заметить это не красиво. Нам еще далеко до Европы. Я исправно оплачиваю свои разговоры, почему Азерсель решает, как мне дышать и по сколько раз? Я задал вопрос если, я переговорю свой лимит, что тогда: Ответ: Вам нужно до платить.

((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Настроения не какого

Link to comment
Share on other sites

Нармин и Рауф,

 

Очень хотел бы отметить не корректную работу обслуживания ваших операторов.

Сегодня я был в офисе возле ЦСУ.

Моя история:

Когда то не совсем не давно мой номер (абонентский) пренадлежал одной компании, в мае месяце этого года, я перевел его на свое имя.

Будучи корпаративным номером лимит был 200 азн, когда я перевел его он стал 100 азн но не надолго, всего месяц.

Затем лимит без моего ведома был уменьшен да 60 азн. Ни какого СМС и моей подписи. Сегодня общаясь с оператором, как мне объяснили что Азерсель сам решает какой лимит мне установить(((. При чем в общении с девушкой, почему другая начинает щептаться с ней при мне. Прошу заметить это не красиво. Нам еще далеко до Европы. Я исправно оплачиваю свои разговоры, почему Азерсель решает, как мне дышать и по сколько раз? Я задал вопрос если, я переговорю свой лимит, что тогда: Ответ: Вам нужно до платить.

((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Настроения не какого

Здравствуйте.

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями.

Хотели бы отметить, что изменение кредит лимита, происходит в зависимости от Вашего использования.

Вы можете обратиться в наш офис с удостоверением личности и гарантийным письмом со стороны банка, в котором у Вас есть счет, с пожеланием увеличить кредит лимит. По мере возможности, Вам помогут. Перед эти нужно проверить номер в телефонном центре либо с помощью Онлайн Чата.

Что же касается работы сотрудников, Вы также можете пожаловаться во время обращения. Жалоба будет проверена.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос Azercell.Новые номера или предоставляемые дубликаты,будут теперь USIM или как и раньше обычные?

Хороший вопрос.А еще в Ваших 3G модемах стоят USIM или обычные SIM карты?

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос Azercell.Новые номера или предоставляемые дубликаты,будут теперь USIM или как и раньше обычные?

Это зависит от Вашего предпочтения. Если Вы не пользуетесь услугой 4G, нет надобности приобретать специальную Сим карту.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброго времени суток. Я обращался к вам и у вас в ЛС остался мой номер мобильного. Обещали, что в 2013 году нам поставят антенну. Уже декабрь, а связь такая же ужасная. Нам надеяться на антенну в этом году или в этом году тоже не будет?

 

Сегодня позвонил в азерсель, спросил насчет антенны. Теперь говорят, что в 2014 году поставят. Зачем тогда обманывали все это время? Я надеялся, что в 13 году наконец-то поставят нам антенну и связь улучшится. И вот на тебе  - новогодний бонус от любимого азерсель.

 

Мы отметили Ваше обращение. С Вами свяжутся в скором времени по данному поводу.

Благодарим за обращение!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Это зависит от Вашего предпочтения. Если Вы не пользуетесь услугой 4G, нет надобности приобретать специальную Сим карту.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Я знаю,что меня никто не заставляет ее приобретать.:)

Вопрос был несколько другой.Если я восстанавливаю свой номер,могу ли я взять USIM в качестве дубликата?Кстати,есть ли у Вас mini USIM?

Link to comment
Share on other sites

Я знаю,что меня никто не заставляет ее приобретать.smile.png

Вопрос был несколько другой.Если я восстанавливаю свой номер,могу ли я взять USIM в качестве дубликата?Кстати,есть ли у Вас mini USIM?

Да, можете.

Есть все: Mini USIM (стандартная), Micro USIM и даже Nano USIM :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Да, можете.

Есть все: Mini USIM (стандартная), Micro USIM и даже Nano USIM smile.png

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Отлично.Вообще согласно мировым стандартам,даже с сетью 3G рекомендуется использовать USIM.Собственно для UMTS она и была разработана.Можно приобрести в любом Вашем офисе или только в определенных?

Link to comment
Share on other sites

Отлично.Вообще согласно мировым стандартам,даже с сетью 3G рекомендуется использовать USIM.Собственно для UMTS она и была разработана.Можно приобрести в любом Вашем офисе или только в определенных?

При приобретении нового номера Вам выдаётся номер на фактурной линии (PostPaid). Если Вы заменяете текущий номер, то это возможно как для SimSim (карты будут доступны в ближайшие дни), так и для фактурных абонентов (карты уже доступны).

На текущий момент 4G USIM карты можно приобрести только в 4 офисах:

 

  • Ул. Б. Багировой 2
  • Akhundoff AZEX, возле сквера имени М. Ф. Ахундова
  • İntegral AZEX , ул. Р. Бехбутова 10
  • Smart Solution, пр. Ататюрка, 2

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

При приобретении нового номера Вам выдаётся номер на фактурной линии (PostPaid). Если Вы заменяете текущий номер, то это возможно как для SimSim (карты будут доступны в ближайшие дни), так и для фактурных абонентов (карты уже доступны).

На текущий момент 4G USIM карты можно приобрести только в 4 офисах:

 

  • Ул. Б. Багировой 2
  • Akhundoff AZEX, возле сквера имени М. Ф. Ахундова
  • İntegral AZEX , ул. Р. Бехбутова 10
  • Smart Solution, пр. Ататюрка, 2

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Если я восстанавливаю свой номер карта будет предоставлена мне бесплатно?Речь о SimSim номере.Спасибо.

Edited by InternetHelpPro
Link to comment
Share on other sites

Если я восстанавливаю свой номер карта будет предоставлена мне бесплатно?Речь о SimSim номере.Спасибо.

Да, если Ваш номер попадает в процедуру бесплатной замены сим карт:

 

Восстановление номера бесплатная процедура. Официальный владелец номера обращается в наш абонентский отдел и бесплатно восстанавливает номер. На баланс номера загружается 2.50 АЗН. Сумма может быть использована в течение 365 дней во всех направлениях, исключая Роуминг и Paycell. Загрузка возможна раз в 365 дней.

В противном случае стоимость дубликата будет составлять 3,54АЗН.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Отлично.Вообще согласно мировым стандартам,даже с сетью 3G рекомендуется использовать USIM.Собственно для UMTS она и была разработана.Можно приобрести в любом Вашем офисе или только в определенных?

 

дело же не только в USIM - сейчас у многих операторов и так все карты пвоышенной емкости. дело в 4G USIM с необходимой прошивкой и настройками.

Link to comment
Share on other sites

Меня озадачило другое - 4G модемы залочены только на LTE (так сказали в слуюбе поддержки в чате), то есть вне зоны доступа этого диапазона этот модем превращается в бесполезную железку. Раньше модемы были трехдиапазонные с обратной поддержкой 4G/3G/2G. Вот вам и ответ на вопрос об их столь низкой цене. 

 

Как бы то  ни было 30 azn - эо запретительный порог для входа в LTE - технология которая пока кроме скорости и бед с CSFB (не работающий СМС, определитель и тд) ничего абоненту не дает. Особенно пос равнению с переходом с 2G на 3G - когда порог входа был минимаьный (цены даже упали), скорость уведичилась в разы и тд, Сейчас когда у 3G лишегнного всех этих бед еще есть запас, это неплохорй задел на будущее, но не рыночное преимущество.

Link to comment
Share on other sites

Меня озадачило другое - 4G модемы залочены только на LTE (так сказали в слуюбе поддержки в чате), то есть вне зоны доступа этого диапазона этот модем превращается в бесполезную железку. Раньше модемы были трехдиапазонные с обратной поддержкой 4G/3G/2G. Вот вам и ответ на вопрос об их столь низкой цене. 

 

Как бы то  ни было 30 azn - эо запретительный порог для входа в LTE - технология которая пока кроме скорости и бед с CSFB (не работающий СМС, определитель и тд) ничего абоненту не дает. Особенно пос равнению с переходом с 2G на 3G - когда порог входа был минимаьный (цены даже упали), скорость уведичилась в разы и тд, Сейчас когда у 3G лишегнного всех этих бед еще есть запас, это неплохорй задел на будущее, но не рыночное преимущество.

Доброе утро!

Модем 4G LTE может быть использован во всех сетях, как в 4G LTE, так и в 3G/2G сетях. Т.е модем как и раньше трехдиапозонный. В этом плане ничего не изменилось.

 

Порога в 30 АЗН для входа в LTE нет. Замена сим карты стоит всего 5 АЗН и на ней можно воспользоваться любым интернет пакетом (в т.ч 30, 100, 300 МБ и т.д), либо вообще без пакета использовать нашу сеть 4G LTE на скорости до 100МБ/с.

 

Вступившие в силу изменения по поводу модемов:

 

Цена модема - 54 AZN (без НДС). Приобретая модем по этой цене абонент может пользоваться любым желаемым интернет пакетом (в т.ч 30, 100, 300 МБ и т.д).

 

В рамках кампании абонент может приобрести модем оплатив 20 AZN (без НДС), при этом необходимо воспользоваться одним из 4G интернет-пакетов два раза в течение 60 дней. После этого срока абонент может остановить, либо перейти на любой другой желаемый пакет (в т.ч 30, 100, 300 МБ и т.д).

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. У меня такая проблема: звоню кому-то, полная тишина, смотрю на экран, а там идут секунды с контурами. Или же говоря по телефону вдруг голос пропадает, при этом сеть ловит. У всех членов семьи такая проблема. Да и на форуме оказались люди с этой проблемой. В чем дело?

Link to comment
Share on other sites

Доброе утро!

Модем 4G LTE может быть использован во всех сетях, как в 4G LTE, так и в 3G/2G сетях. Т.е модем как и раньше трехдиапозонный. В этом плане ничего не изменилось.

 

Порога в 30 АЗН для входа в LTE нет. Замена сим карты стоит всего 5 АЗН и на ней можно воспользоваться любым интернет пакетом (в т.ч 30, 100, 300 МБ и т.д), либо вообще без пакета использовать нашу сеть 4G LTE на скорости до 100МБ/с.

 

Вступившие в силу изменения по поводу модемов:

 

Цена модема - 54 AZN (без НДС). Приобретая модем по этой цене абонент может пользоваться любым желаемым интернет пакетом (в т.ч 30, 100, 300 МБ и т.д).

 

В рамках кампании абонент может приобрести модем оплатив 20 AZN (без НДС), при этом необходимо воспользоваться одним из 4G интернет-пакетов два раза в течение 60 дней. После этого срока абонент может остановить, либо перейти на любой другой желаемый пакет (в т.ч 30, 100, 300 МБ и т.д).

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Тогда нужно провести дельный инструктаж МХ (онлайн чат). Вы мой номер знаете можете логи поднять, но суть в том заключается, что оператор мне сказал, что пенальти (34 AZN (без учета НДС) не получится на модеме получить потому что в 3G на нем перейти невозможно - он настроен на работу только 4G. Тогда же получается что мой вопро состался без ответа - ка кже проконтролировать чтобы модем случайно не перешел в 3G и не написался бы этот штраф? 

По поводу остального - супер! Только сейчас стало ясно, что не обязательно брать минимальный 4G пакет в 30 AZN:) Зачем вообще было делить тогда пакеты на 3G и 4G?:) Перемудлири короче. Но опять повторюсь позитивно очень все.    

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. У меня такая проблема: звоню кому-то, полная тишина, смотрю на экран, а там идут секунды с контурами. Или же говоря по телефону вдруг голос пропадает, при этом сеть ловит. У всех членов семьи такая проблема. Да и на форуме оказались люди с этой проблемой. В чем дело?

Добрый день!

У Вас это наблюдается на какой-либо конкретной территории либо в разных частях города?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Тогда нужно провести дельный инструктаж МХ (онлайн чат). Вы мой номер знаете можете логи поднять, но суть в том заключается, что оператор мне сказал, что пенальти (34 AZN (без учета НДС) не получится на модеме получить потому что в 3G на нем перейти невозможно - он настроен на работу только 4G. Тогда же получается что мой вопро состался без ответа - ка кже проконтролировать чтобы модем случайно не перешел в 3G и не написался бы этот штраф? 

По поводу остального - супер! Только сейчас стало ясно, что не обязательно брать минимальный 4G пакет в 30 AZN:) Зачем вообще было делить тогда пакеты на 3G и 4G?smile.png Перемудлири короче. Но опять повторюсь позитивно очень все.    

Наверное произошёл момент недопонимая.

Давайте мы его проясним :)

 

Условие штрафа касается только приобретения модема по кампании за 20АЗН.

Как мы отметили выше, приобретая модем на этих условиях, в течении 60 дней необходимо воспользоваться 2 раза одним из 4G пакетов.

В течении этих 60 дней Вы не сможете перейти на какой-либо из пакетов 3G (при попытке запрос будет отклонен). Однако сетью Вы можете пользоваться любой, даже 2G, либо не пользоваться вообще :) Главное условие - двухразовая покупка пакета. А как и в какой сети его использовать остаётся на полное усмотрение и пожелание абонента :)

 

Пакеты были разделены по такому принципу, что бы выделить 3 новых объёмных пакета, которые в принципе по большей части предусмотрены для 4G модемов, где есть потребность в таком объёме трафика.

 

Благодарим за позитивную оценку :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Тогда нужно провести дельный инструктаж МХ (онлайн чат). Вы мой номер знаете можете логи поднять, но суть в том заключается, что оператор мне сказал, что пенальти (34 AZN (без учета НДС) не получится на модеме получить потому что в 3G на нем перейти невозможно - он настроен на работу только 4G. Тогда же получается что мой вопро состался без ответа - ка кже проконтролировать чтобы модем случайно не перешел в 3G и не написался бы этот штраф? 

По поводу остального - супер! Только сейчас стало ясно, что не обязательно брать минимальный 4G пакет в 30 AZN:) Зачем вообще было делить тогда пакеты на 3G и 4G?smile.png Перемудлири короче. Но опять повторюсь позитивно очень все.    

 

кстати еще один фейл агента - я умышленно указал чтобы связались со мной по имейл, но нет позавчера вечером и вчера днем были входящие звонки с коротких номеров 7500 и +9945065100. Времена звонков 16.31, 18.01, 12.35, 14,15. Чтобы просто ответить на то что мой телефон поддерживает или не поддерживает LTE:) Бекофиса тут вины нет (если они конечно не прмооргали пометку о связи по имейл) понимаю:) 

Link to comment
Share on other sites

Наверное произошёл момент недопонимая.

Давайте мы его проясним smile.png

 

Условие штрафа касается только приобретения модема по кампании за 20АЗН.

Как мы отметили выше, приобретая модем на этих условиях, в течении 60 дней необходимо воспользоваться 2 раза одним из 4G пакетов.

В течении этих 60 дней Вы не сможете перейти на какой-либо из пакетов 3G (при попытке запрос будет отклонен). Однако сетью Вы можете пользоваться любой, даже 2G, либо не пользоваться вообще smile.png Главное условие - двухразовая покупка пакета. А как и в какой сети его использовать остаётся на полное усмотрение и пожелание абонента smile.png

 

Пакеты были разделены по такому принципу, что бы выделить 3 новых объёмных пакета, которые в принципе по большей части предусмотрены для 4G модемов, где есть потребность в таком объёме трафика.

 

Благодарим за позитивную оценку smile.png

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Да теперь все понятно, спасибо. Я почему--то подумал, что надо изначально заплатить 60 AZN за интернет пакеты и 20 AZN за модем, в сумме. 80. а выходит можно обойтись фиксирвоанной ценой в 54 (20 Azn в начале и штраф после побега на малый траффик). Логично, но для абонентов сложновато:) 

Link to comment
Share on other sites

кстати еще один фейл агента - я умышленно указал чтобы связались со мной по имейл, но нет позавчера вечером и вчера днем были входящие звонки с коротких номеров 7500 и +9945065100. Времена звонков 16.31, 18.01, 12.35, 14,15. Чтобы просто ответить на то что мой телефон поддерживает или не поддерживает LTE:) Бекофиса тут вины нет (если они конечно не прмооргали пометку о связи по имейл) понимаюsmile.png

 

Примем во внимание.

 

Да теперь все понятно, спасибо. Я почему--то подумал, что надо изначально заплатить 60 AZN за интернет пакеты и 20 AZN за модем, в сумме. 80. а выходит можно обойтись фиксирвоанной ценой в 54 (20 Azn в начале и штраф после побега на малый траффик). Логично, но для абонентов сложноватоsmile.png

 

Всегда рады помочь! :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Если Вы хотели попасть на выставку Bakutel 2013, но не сложилось, то мы предлагаем ознакомиться с нашим альбомом, отражающим в себе события на нашем стенде в течении 4-х дней выставки :)

 

 

1472012_10151867697268303_1863817627_n.j

Link to comment
Share on other sites

Мы отметили Ваше обращение. С Вами свяжутся в скором времени по данному поводу.

Благодарим за обращение!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Пока тихо, никто не связался.
Link to comment
Share on other sites

Конкретно на вас наезжать не буду, но это просто невозможный беспредел в азерселл!!!!! Я знаю что у вас на поиск какого либо номера в системе, оператор пишет объяснительную. Значит то что произошло дело рук кого то должностью выше.

Объясните или узнайте и напишите как человек знающий имя, фамилию может узнать все номера когда либо купленные на это имя. Причем бакселл номера он не знает. Значит утечка инфы в азерселл.... По какому праву кто то распространяет конфиденциальную информациию??? Мы обязательно обратимся с жалобой в вышестоящие инстанции, для начала хотелось бы услышать вас!

Link to comment
Share on other sites

Добрый день!

У Вас это наблюдается на какой-либо конкретной территории либо в разных частях города?

Рауф

Azercell Social Media Group

В разных частях. Дома, на работе, в маркете, в городе, без разницы
Link to comment
Share on other sites

Конкретно на вас наезжать не буду, но это просто невозможный беспредел в азерселл!!!!! Я знаю что у вас на поиск какого либо номера в системе, оператор пишет объяснительную. Значит то что произошло дело рук кого то должностью выше.

Объясните или узнайте и напишите как человек знающий имя, фамилию может узнать все номера когда либо купленные на это имя. Причем бакселл номера он не знает. Значит утечка инфы в азерселл.... По какому праву кто то распространяет конфиденциальную информациию??? Мы обязательно обратимся с жалобой в вышестоящие инстанции, для начала хотелось бы услышать вас!

Здравствуйте!

Информацию о списке номеров на своё имя может получить только владелец номеров обратившись с удостоверением личности в один из наших офисов.

Данные, касающиеся абонента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, считаются конфиденциальной информацией и следовательно, не предоставляется третьим лицам.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

В разных частях. Дома, на работе, в маркете, в городе, без разницы

В таком случае, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для регистрации территории.

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru 

Телефонный Центр:  http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/

 

 Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Конкретно на вас наезжать не буду, но это просто невозможный беспредел в азерселл!!!!! Я знаю что у вас на поиск какого либо номера в системе, оператор пишет объяснительную. Значит то что произошло дело рук кого то должностью выше.

Объясните или узнайте и напишите как человек знающий имя, фамилию может узнать все номера когда либо купленные на это имя. Причем бакселл номера он не знает. Значит утечка инфы в азерселл.... По какому праву кто то распространяет конфиденциальную информациию??? Мы обязательно обратимся с жалобой в вышестоящие инстанции, для начала хотелось бы услышать вас!

Здравствуйте!

Информацию о списке номеров на своё имя может получить только владелец номеров обратившись с удостоверением личности в один из наших офисов.

Данные, касающиеся абонента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, считаются конфиденциальной информацией и следовательно, не предоставляется третьим лицам.

Рауф

Azercell Social Media Group

Тогда каким образом человек узнал эту информацию?

Link to comment
Share on other sites

Тогда каким образом человек узнал эту информацию?

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для официальной регистрации данного вопроса и проведения расследования с нашей стороны.

По его результатам Вам предоставят ответ наши сотрудники.

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Телефонный Центр:  http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ 

 

 Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для официальной регистрации данного вопроса и проведения расследования с нашей стороны.

По его результатам Вам предоставят ответ наши сотрудники.

 

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Телефонный Центр:  http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ 

 

 Рауф

Azercell Social Media Group

 

Ответят ваши сотрудники, ответят... мало того что ВЫ, разгласили конфиденциальную информацию о моих номерах, так еще и дали паспортные данные, а это уже тянет на статью! 

Link to comment
Share on other sites

Примем во внимание.

 

 

Всегда рады помочь! smile.png

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

ну это вообще забавно:) Позвонил мне снова дяденька агент. На этот раз я взял трубку:) что поделать если только так можно было завершить это:)

Сначала он сказал, что в 4g не будет работать только SMS, я спрашиваю, а как же голос? говорит будет. Я говорю перебросит в 3G? Говорит нет. Я говорю а если я отключу 2G/3G? он опять - будет. Ну ладно принцип CSFB все знат не обязаны, хотя хотя бы малейшие знания о принципе должны же быть. Потом спросил про то что мы обсуждали - 3G пакеты на скорости LTE - говорит - нет. как только перейду на пакет 3G скорость будет только 3G. Говорю а если захочу снова на 4G - говорит надо сменить карту снова и тд. Рекурсия.

   

Link to comment
Share on other sites

Ответят ваши сотрудники, ответят... мало того что ВЫ, разгласили конфиденциальную информацию о моих номерах, так еще и дали паспортные данные, а это уже тянет на статью! 

По Вашему обращению предоставлен необходимый ответ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

ну это вообще забавноsmile.png Позвонил мне снова дяденька агент. На этот раз я взял трубкуsmile.png что поделать если только так можно было завершить этоsmile.png

Сначала он сказал, что в 4g не будет работать только SMS, я спрашиваю, а как же голос? говорит будет. Я говорю перебросит в 3G? Говорит нет. Я говорю а если я отключу 2G/3G? он опять - будет. Ну ладно принцип CSFB все знат не обязаны, хотя хотя бы малейшие знания о принципе должны же быть. Потом спросил про то что мы обсуждали - 3G пакеты на скорости LTE - говорит - нет. как только перейду на пакет 3G скорость будет только 3G. Говорю а если захочу снова на 4G - говорит надо сменить карту снова и тд. Рекурсия.

   

Примем во внимание описанное Вами.

Информация предоставленная нами выше абсолютно точная. Вы можете без проблем использовать обычные интернет пакеты со скорость 4G LTE на номерах 4G.

 

Если будут вопросы пишите :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день!Скажите,как долго на балансе будет бонус,полученный при приобретении нового номера?Спасибо.

Добрый день!

Бонус может быть использован на все виды услуг (кроме Paycell, Internetcell, Infocell и Simkredit) во всех направлениях в течении 365 дней.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день,думаю вам уже не однократно задавали этот вопрос,но спрошу еще раз) LTE уже есть у нас ? Если есть как сделать ? Заранее спасибо.

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Баку водитель автобуса отказался открыть пандус человеку в инвалидной коляске – ВИДЕО
      В Баку уволен водитель, отказавшийся открыть пандус человеку в инвалидной коляске.
      Об этом сообщили baku.ws в Агентстве наземного транспорта Азербайджана (АЙНА).
      ««АЙНА» предупредила перевозчика об обеспечении условий для посадки на регулярный автобусный маршрут лиц с ограниченными физическими возможностями. Перевозчику еще раз поручено следить за соблюдением водителями правил пассажирских перевозок и исправностью пандусов в автобусах. Водитель, допустивший ошибки, уволен», - говорится в сообщении.
      Ранее сообщалось, что в Баку между водителем автобуса и пассажиркой произошел конфликт.
        Причиной конфликта стало то, что автобусом хотел воспользоваться человек в инвалидной коляске, однако водитель не открыл для него пандус.
      Одна из пассажирок, снимавшая происходящее на камеру, потребовала от водителя открыть пандус человеку с ограниченными возможностями и после его отказа конфликт еще больше разросся. Женщина вышла из автобуса, позвонила в полицию и добилась того, чтобы мужчина в инвалидной коляске смог воспользоваться автобусом.
       
        • Upvote
        • Sad
        • Like
      • 7 replies
    • Построенный за три года отель в центре Баку снесли за три дня. Ночные работы по демонтажу вызвали недовольство граждан
      В Сабаильском районе Баку сносится здание, которое строилось три года.
      Как сообщает хezerxeber.az, строительство объекта вблизи мечети Бибиэйбат было начато три года назад. Однако позже были выявлены проблемы с документацией, поэтому вот уже несколько дней ведутся работы по демонтажу.
      По словам проживающих на данной территории граждан, раньше там стоял трехэтажный жилой дом. Затем жильцов переселили, и на месте старого здания начали возводить современный отел. Утверждается, что в ходе работ были нарушены строительные нормы.
      Как заявили по данному вопросу в Исполнительной власти Баку, снос указанного здания осуществляется на основе обращения Госкомитета по градостроительству и архитектуре, а также других соответствующих структур. Было отмечено, что объект был незаконно построен некоторое время назад в оползневой зоне, поэтому его необходимо снести как можно скорее, так как есть риск возникновения оползней в этом районе.
      Подробнее - в сюжете:
      https://ru.oxu.az/society/871188
      Снос трехэтажного здания в Сабаильском районе Баку в ночное время вызвал недовольство местных жителей.
      По их словам, из-за шума невозможно спать.
      "Они не достроили здание, которое возводили на протяжении двух лет. А теперь начали его сносить. Никто из нас не может нормально выспаться, а утром ведь нужно идти на работу. Разве можно проводить такие работы в три часа ночи? А как объяснить это маленьким детям?" - сказал один из граждан.
      Как заявили по данному вопросу в Исполнительной власти Баку, снос указанного здания осуществляется на основе обращения Госкомитета по градостроительству и архитектуре, а также других соответствующих структур.
      Касательно времени проведения работ в ИВ отметили, что объект, незаконно построенный некоторое время назад в оползневой зоне, необходимо снести как можно скорее, так как есть риск возникновения оползней в этом районе.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
      https://ru.oxu.az/society/870331
       
       
      • 8 replies
    • Подробности жуткого происшествия в Баку: собаки напали на 11-летнюю девочку - ВИДЕО
      Вечером 11 мая в жилом массиве Qobu Park-2, расположенном в поселке Локбатан Гарадагского района Баку, бродячие собаки напали на 11-летнюю Зейнаб Сулейманову.
      Девочка была госпитализирована в тяжелом состоянии.
      По словам бабушки пострадавшей, соседям в последний момент удалось спасти ребенка.
      "Из-за собак мы не можем выйти на улицу. На девочку напали три собаки, на теле Зейнаб нет места, которое бы они не поранили", - рассказала женщина.
      Как заявили в Клиническом медицинском центре, лечение пострадавшей продолжается в стационаре, ей оказывается необходимая медицинская помощь.
      "Пациентку вакцинировали от бешенства, ее состояние оценивается как стабильное", - отметили в медучреждении.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
       
       
      • 123 replies
    • Trendyol увеличил цены для Азербайджана
      Trendyol резко увеличил цены для Азербайджана

       
        Известная турецкая компания по онлайн-продажам Trendyol внесла изменения в стоимость услуг по доставке товаров в Азербайджан.
      Как сообщает аxar.az, соответствующие цены выросли в 2,5 раза.
      Так, если до 12 мая данный тариф был равен 79,99 турецкой лиры (4,23 маната), то в настоящее время он увеличился до 199,99 лиры (10,63 маната).
       
      https://ru.oxu.az/economy/870716
        • Haha
      • 15 replies
    • Цены на продукты питания в Азербайджане: что подорожало? - СПИСОК
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен в Азербайджане составил 100,0%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
      Как сообщает Госкомстат, индекс потребительских цен на продукты питания, напитки и табачные изделия составил 98,2%, на непродовольственные товары - 100,9%, на платные услуги, оказанные населению - 102,0%.
      Согласно информации, в апреле 2024 года индекс потребительских цен по сравнению с предыдущим месяцем составил 99,9%, а за первые четыре месяца по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - 100,7%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольшее снижение цен наблюдалось на манную и гречневую крупы, макароны, свежую рыбу, молоко, яйца, маргарин, подсолнечное и кукурузное масло, грецкие орехи, фундук, помидоры, огурцы, зелень, баклажаны и картофель. В то же время рост цен был зафиксирован на лимоны, бананы, яблоки, груши, киви, каштан, гранат, белокочанную капусту, сладкий перец, бурак и чеснок. Цены на другие продукты питания существенно не изменились.
       
      Непродовольственные товары
      В апреле индекс потребительских цен на непродовольственные товары по сравнению с мартом составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 101,3%.
      В апреле по сравнению с предыдущим месяцем больше всего подорожали ювелирные изделия, цемент и пиломатериалы. Стоимость других непродовольственных товаров существенно не изменились.
      Платные услуги населению
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен на платные услуги населению по сравнению с предыдущим месяцем составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 102,4%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольший рост цен наблюдался на услуги международных авиаперевозок в страны СНГ, туры внутри страны, медицинские, стоматологические, парикмахерские и косметологические услуги, а также услуги платных дошкольных образовательных учреждений. Стоимость других платных услуг существенно не изменились.
      https://media.az/society/ceny-na-produkty-pitaniya-v-azerbajdzhane-chto-podorozhalo-spisok
        • Haha
      • 9 replies
    • На побережье Каспия откроется цирк
      Sea Breeze Resort активно развивает детское направление, и этим летом отдых с детьми на территории города-курорта станет еще интереснее – на территории курорта впервые откроется цирк.
      «1 июня в Sea Breeze под руководством обладателя циркового «Оскара» Аллахверди Исрафилова стартует международная программа «Легенды Монте-Карло» с участием артистов одного из самых престижных цирковых фестивалей в мире», - говорится в сообщении пресс-службы Sea Breeze.
      Отмечается, что цирковой шатер со зрительным залом вместимостью 1250 мест и 13-метровым манежем расположится между Лунапарком и Аквапарком, которые также начнут принимать гостей этим летом.
        Цирк откроется в Международный день защиты детей 1 июня, и первое шоу будет носить благотворительный характер - на него будут приглашены дети, оставшиеся без попечения родителей, и дети с ограниченными физическими возможностями.
      «Живые легенды Монте-Карло очаруют и детей, и взрослых сложными акробатическими трюками, виртуозным жонглерским мастерством, настоящей магией и впечатляющей эквилибристикой. А великолепные карабахские скакуны, покорившие своим выступлением публику Виндзорского королевского конного шоу, под управлением настоящих джигитов продемонстрируют невероятную скорость и грацию», - говорится в сообщении.
      https://1news.az/news/20240513022911888-Na-poberezhe-Kaspiya-otkroetsya-tsirk-FOTO
        • Upvote
        • Confused
      • 50 replies
    • Обнародовано заключение повторной экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова
      Обнародовано окончательное заключение экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова, обвиняемого в жестоком убийстве пятерых членов своей семьи, двое из которых были несовершеннолетними.
      Как передает Qafqazinfo, на основании протеста прокуратуры, в отношении обвиняемого была проведена повторная экспертиза.
      В заключении повторной экспертизы, как и в предыдущей, также заявляется, что обвиняемый находился в невменяемом состоянии во время совершения преступления.
      На следующем этапе Ахмедову будет предъявлено окончательное обвинение, а уголовное дело будет передано в суд для рассмотрения. Если суд также придет к выводу, что обвиняемый совершил преступление в невменяемом состоянии, Ахмед Ахмедов будет освобожден от наказания.
      Однако он не будет отпущен на свободу, а ему назначат принудительное лечение в специализированном медицинском учреждении.
      https://media.az/society/obnarodovano-okonchatelnoe-zaklyuchenie-ekspertizy-o-psihicheskom-sostoyanii-ahmeda-ahmedova
      • 41 replies
    • В Азербайджане среди детей распространяются коклюш и «свинка»: как защитить ребенка?
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...