Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

 

Вы меня конкретно достали, завтра напишу на вас жалобу если не объясните причин удаления постов, я требую ответа,а не очередного удаления поста, что вам конкретно не понравилось, и теперь Я буду вас минусовать постоянно 

Link to comment
Share on other sites

 Кстати, кто является главой Баксель, из какой страны? Раньше услуги вашей компании были значительно дешевле. Ныне же вы переплюнули по-моему Азерсель...

если не ошибаюсь номинально Глава Bakcell Ричард Ширер http://www.bakcell.com/ru/mr-richard-shearer,он швейцарец или голандец либо немец, раньше когда было дешевле был израиль

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Сегментированная кампания удаляется при смене тарифа.

Судя тому, что написано по ссылке, что вы дали, не всегда это так. Прсмотрите примичение некоторых предложений. Кстати, о бонусе, о котором я говорю, там нет.
Link to comment
Share on other sites

Судя тому, что написано по ссылке, что вы дали, не всегда это так. Прсмотрите примичение некоторых предложений. Кстати, о бонусе, о котором я говорю, там нет.

Вы можете обратиться на 555, чтобы проверив ваш номер и сегмент который подключен на вашем номере, вам смогли бы выдать полную информацию.

Link to comment
Share on other sites

если не ошибаюсь номинально Глава Bakcell Ричард Ширер http://www.bakcell.com/ru/mr-richard-shearer,он швейцарец или голандец либо немец, раньше когда было дешевле был израиль

Да, при самом первом израильтянине было гораздо лучше

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

 

К сожалению у Вас нет раздела "Жалоб и предложений" на сайте, я лично не нашла. На фейсбуковской страничке посты в таком контексте Вы игнорируете. Ответьте мне пожалуйста, есть ли ответственный человек, который занимается жалобами клиентов? Я так понимаю здесь и на фб курируют одни и те же люди, в крайнем случае перенаправляют на 555, а они в свою очередь отвечают шаблонными фразами. Так кому я могу предъявить свои жалобы и предложения? 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

К сожалению у Вас нет раздела "Жалоб и предложений" на сайте, я лично не нашла. На фейсбуковской страничке посты в таком контексте Вы игнорируете. Ответьте мне пожалуйста, есть ли ответственный человек, который занимается жалобами клиентов? Я так понимаю здесь и на фб курируют одни и те же люди, в крайнем случае перенаправляют на 555, а они в свою очередь отвечают шаблонными фразами. Так кому я могу предъявить свои жалобы и предложения?

Легче не пользоваться бакселем, чем жаловаться и себе нервы портить.

В посл.время совсем уже совесть потеряли, дурят народ по полной программе.

Link to comment
Share on other sites

Легче не пользоваться бакселем, чем жаловаться и себе нервы портить.

В посл.время совсем уже совесть потеряли, дурят народ по полной программе.

жаль плюсов нет

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. У нас возникла такая ситуации:

Сотрудница купила новый телефон и, проверяя его функции, случайно отослала пустую СМС-ку на номер 222.

С баланса сразу сняли 5 манат. Объясните пожалуйста что это за номер и почему сняли деньги.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

 По поводу баланса согласно нашим процедурам вам необходимо позвонить в Информационный отдел (555) или же обратиться с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

Здравствуйте.

 

Согласно вашим процедурам ничего выяснить не удалось.

Но всеравно спасибо за ответ.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. У нас возникла такая ситуации:

Сотрудница купила новый телефон и, проверяя его функции, случайно отослала пустую СМС-ку на номер 222.

С баланса сразу сняли 5 манат. Объясните пожалуйста что это за номер и почему сняли деньги.

Здравствуйте.

Услуга 222 относиться провайдеру Azmark.

 «Azmark»

Контактный номер: (012) 4937349, 012 4440556, 556 (1 минута=0.01 Азн - интервал округления 1 мин.) с понедельника по пятницу с 10:00-19:00, в субботу с 10:00-17:00, без обеденного перерыва.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

 

К сожалению у Вас нет раздела "Жалоб и предложений" на сайте, я лично не нашла. На фейсбуковской страничке посты в таком контексте Вы игнорируете. Ответьте мне пожалуйста, есть ли ответственный человек, который занимается жалобами клиентов? Я так понимаю здесь и на фб курируют одни и те же люди, в крайнем случае перенаправляют на 555, а они в свою очередь отвечают шаблонными фразами. Так кому я могу предъявить свои жалобы и предложения? 

Здравствуйте.

На данной ветке, а также на странице FB  мы отвечаем на все запросы пользователей. На 555 и в Сервис-центры мы перенаправляем только те запросы, которые непосредственно касаются баланса или же технической стороны. Вы можете написать [email protected] и [email protected] 

Link to comment
Share on other sites

почему не работает код *506#yes??

Данный код предназначен для Klass тарифов. Какое оповещение приходит вам когда вы набираете данный код?

Link to comment
Share on other sites

Данный код предназначен для Klass тарифов. Какое оповещение приходит вам когда вы набираете данный код?

Как активизировать систему оповещения на Gold тарифе? Чтобы после каждого разговора приходил отчёт о балансе.

Link to comment
Share on other sites

Как активизировать систему оповещения на Gold тарифе? Чтобы после каждого разговора приходил отчёт о балансе.

на Голд тарифах этого нет,на Классе работает после ввода кода *506#

Link to comment
Share on other sites

Как активизировать систему оповещения на Gold тарифе? Чтобы после каждого разговора приходил отчёт о балансе.

К сожалению на данный момент это невозможно.

Link to comment
Share on other sites

Как активизировать систему оповещения на Gold тарифе? Чтобы после каждого разговора приходил отчёт о балансе.

Что бы не огорчать своим ответом модера и представителя одновременно отвечу в лс
Link to comment
Share on other sites

Доброго дня.

Скажите, почему с недавнего времени мне на телефон приходят такого рода оповещения? Не звоню и смс не отсылаю, каждые 5-10 минут приходят. Как избавится от этого? Есть подозрения что это какой то сервис присосался без моего ведома. Писал сообщения STOP - не помогает.

post-85695-1449961190,4996_thumb.jpg

Link to comment
Share on other sites

Такое дело, imessage пытаюсь настроит а там нету в списке aze. что делать? как его настроить? сделал все по инструкции, проверял у друзей у них азерселл и у всех работает. Я так понял это связано с Бакселл?

Link to comment
Share on other sites

Доброго дня.

Скажите, почему с недавнего времени мне на телефон приходят такого рода оповещения? Не звоню и смс не отсылаю, каждые 5-10 минут приходят. Как избавится от этого? Есть подозрения что это какой то сервис присосался без моего ведома. Писал сообщения STOP - не помогает.

Здравствуйте. Данное оповещение о балансе вам приходит при включенном интернете на номере? Будьте добры, отключите "передачу данных" для интернета и проверьте будет ли опять приходить  оповещение. 

Link to comment
Share on other sites

Такое дело, imessage пытаюсь настроит а там нету в списке aze. что делать? как его настроить? сделал все по инструкции, проверял у друзей у них азерселл и у всех работает. Я так понял это связано с Бакселл?

Здравствуйте.

С нашей стороны нет никаких ограничений на пользование каких-либо программ. Будьте добры подойдите в один из Сервис-центров Bakcell, чтобы наши сотрудники помогли вам.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Данное оповещение о балансе вам приходит при включенном интернете на номере? Будьте добры, отключите "передачу данных" для интернета и проверьте будет ли опять приходить оповещение.

Сообщения приходят даже при отключённой передаче данных. И началось это сравнительно недавно, около недели назад.
Link to comment
Share on other sites

Сообщения приходят даже при отключённой передаче данных. И началось это сравнительно недавно, около недели назад.

Будьте добры, перепроверьте свой номер на другом телефоне. Если опять будут приходить оповещения также часто, то пожалуйста обратитесь в Информационный отдел на 555(для того чтобы связаться с оператором, необходимо набрать 555, далее наберите цифру 2, а затем 0) 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Неподскажите на какой короткий номер нужно посылать СМС чтобы зарегистрировать имей нового телефона. И как правильно нужно это делать? Заранее благодарю

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Неподскажите на какой короткий номер нужно посылать СМС чтобы зарегистрировать имей нового телефона. И как правильно нужно это делать? Заранее благодарю

1677

Link to comment
Share on other sites

Спасибо. Что писать надо в этом сообщении ? 5 манат стоит?

Пустое смс,регистрация на почте 5 ман нотможете не посылать смс идите сразу на почту любую с шв и 5 ман
Link to comment
Share on other sites

Ничего не понял %). Так можно, но не для всех? У кого электронная подпись только, только так?

Если хотите не выходя из дома то необходимо регистрация в эл.правительстве,получить эл.подпись и только потом на сайте регистрировать свой имей,если ничего этого нет или нет желания получить эл.подпись перед посещением любой почты проверьте свой имей на сайте imei.az и если с имей кодами все нормально идитетна почту с шв и деньгами,теперь понятно?
Link to comment
Share on other sites

Вот теперь все понятно %)))

Ну тогда удачи вам,телефон кстати где брали в Баку или на заказ если тут,то и регистрация не нужна Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Post in Вынесен приговор известному спортсмену, чьи действия привели к гибели 7-летнего мальчика
      Был наркоманом и мстил: новые подробности о тренере, осужденном за убийство 7-летнего Фарида
       
        • Sad
        • Like
    • Предупреждение от эксперта: кассовые чеки представляют угрозу для здоровья человека - ВИДЕО
      В составе краски, наносимой на кассовые чеки, присутствует опасное химическое соединение.
      Об этом предупреждает председатель Союза свободных потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов.
      Чеки из супермаркета или банкомата - каждый прикасается к ним чуть ли не десятки раз в день, совсем не подозревая, какой вред эти с виду безобидные клочки бумаги могут нанести здоровью. 
        Дело в том, что в 90% чеков содержится бисфенол - опасное соединение фенола с ацетоном, которое способно проникать в кровь и внутренние органы через кожу, повышая риск развития смертельных недугов.
      Подробнее - в сюжете ATV Xəbər:
       

       
        • Haha
        • Thanks
        • Like
      • 53 replies
    • Как вы относитесь ко дню 9 мая ?
      Я отношусь к этому дню, как к важному событию для миллионов человек, которых почти уже и не сталось в живых.  Возможно, через пару десятков лет к 9 мая станут относиться примерно как 11 ноября — день окончания Первой Мировой войны.
      Считаю правильным, что в настоящее время в Азербайджане этот день является государственным праздником — День Победы над фашизмом. Более 700 тыс граждан нашей страны отправились на фронт из которых более  300 тыс погибли. Низкий поклон им всем. 
       
       
       
        • Downvote
        • Upvote
        • Like
      • 332 replies
    • В Азербайджане введены ограничения на услуги такси, таксисты в отчаянии
      Таксомоторная компания Bolt повысила стоимость заказов на 10%.
        • Milli
        • Upvote
        • Sad
        • Like
      • 237 replies
    • Для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов
      Baku TV разоблачил незаконную торговлю землей на кладбищах.
      В ходе расследования было установлено, что для получения места для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов. А стоимость места захоронения на Ясамальском кладбище особенно высока: 3 000 - 4 000 манатов на человека.
      Стоимость места для одной могилы на кладбище в Хырдалане начинается от 1 100 манатов и варьируется в зависимости от местоположения.
      На Мехдиабадском кладбище цена места на одного человека начинается от 2 000 манатов. Продажу мест на кладбище где-то контролируют муллы, а где-то председатели муниципалитета.
      Подробнее - в сюжете Baku TV.
      https://ru.oxu.az/society/869002
       
        • Like
      • 29 replies
    • ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в связи с затоплением кварталов в Хырдалане - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Причина затопления улицы Мехди Гусейнзаде и 26-го квартала Хырдалана заключается в том, что данный район расположен во впадине.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az сообщил пресс-секретарь ОАО "Азерсу" Анар Джебраиллы.
      Он отметил, что на указанной территории имеется канализационная инфраструктура. Именно этот участок - обочина дороги Сумгайыт - Баку является самой низкой точкой Хырдалана.
      "Поскольку данная территория представляет собой впадину, дождевые воды, формирующиеся в Хокмели, Атъялы, а также самом Хырдалане, устремляются сюда. Поэтому во время интенсивных дождей канализационные линии не выдерживают нагрузки, что в итоге приводит к наводнению.
      .
        
      Хочу отметить, что в свое время вся эта зона сплошь состояла из луж, озер и тростниковых зарослей. Потом территорию засыпали землей, построили дома.
      Если бы здесь не возвели здания, такой проблемы не возникло бы. Вода бы собиралась, часть ее впитывалась в почву, другая - испарялась, а третья - утекала.
      Одна из самых больших проблем на сегодняшний день - именно эта. Строительные дельцы осушают озера и лужи, строят на их месте дома, а после возникают такие сложности. Потом граждане жалуются, что подвалы домов и улицы затоплены", - заявил А.Джебраиллы.
      В завершение он отметил, что в настоящее время, когда дождь прекратился, большая часть проблем на упомянутой территории уже решена. Через пару часов воды там не останется.
      15:46
      Дождливая погода, наблюдаемая в Абшеронском районе, привела к последствиям в городе Хырдалан.
      Соответствующая информация поступила на горячую линию Baku.ws.
      На кадрах, сделанных одним из местных жителей, видно, что в Хырдалане затоплены улица Мехди Гусейнзаде и 26-й квартал.
      Данная ситуация выявила нахождение канализационной системы на указанной территории в аварийном состоянии.
      .https://ru.oxu.az/society/868584
        
        • Haha
        • Like
      • 24 replies
    • Завершился первый полуфинал "Евровидения-2024": наши представители не прошли в финал - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Завершился первый полуфинал международного песенного конкурса "Евровидение-2024", который проходит в шведском Мальме.
      Как передает Oxu.Az, по результатам голосования представители Азербайджана Fahree и Илькин Довлатов не прошли в финал конкурса.
      Отметим, что второй полуфинал пройдет 9 мая, а финал - 11 мая.
      7 мая, 23:27
      В шведском городе Мальме начался первый полуфинал 68-го по счету песенного конкурса "Евровидение".
      Как сообщает Oxu.Az, в первый день мероприятия выступят 15 стран, 10 из которых пройдут в финал.
      Следует отметить, что Fahree и Илькин Довлатов представят нашу страну на конкурсе с песней Özünlə apar. Они выступят под 12-м номером.  https://ru.oxu.az/politics/868797
        • Facepalm
        • Haha
      • 92 replies
    • В Баку снесут рынок Кешля
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространилась в социальных сетях.
      Причиной стало начало строительства новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева параллельно проспекту Зии Буниятова до станции метро "Кероглу".
      Было отмечено, что снос будет осуществлен, поскольку часть дороги попадет на территорию рынка.
      В связи с этим мы направили запрос в Государственное агентство автомобильных дорог Азербайджана (ГААДА).
        Пресс-секретарь (ГААДА) Анар Наджафли сообщил Oхu.Az, что проводится разъяснительная работа.

      "В настоящее время подготавливаются размеры жилых и нежилых объектов, а также земельных участков, входящих в зону строительства. Проводится предварительная оценка строений, подпадающих под снос при проведении строительных работ. После того как эти работы будут завершены, можно будет что-то сказать по этому поводу", - сказал он.https://ru.oxu.az/society/868677
        • Like
      • 47 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...