Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[rorshah]

2 часа назад, rorshah сказал:

для начало со своего

 

1 час назад, logino сказал:

Насколько знаю, можно пересылать по 20 гяпиков за раз со своего баланса на баланс другого номера. Каждая такая операция обходится в 6 гяпиков. 30%-ная комиссия короче.

а можно приобрести что нибудь а то сумма большая на балансе

Edited October 8, 2018 by rorshah

[telefonist]

49 минут назад, rorshah сказал:

а можно приобрести что нибудь а то сумма большая на балансе

а/м «Мерседес», а если откажут и они для вас лишние то можно друзьям и знакомым переслать на баланс по 100 манат или с нами поделиться, кще лучше позвонить на 555 вам там все подробно обьяснят

Edited October 8, 2018 by telefonist

[abonent7791]

вопрос представителю баксель. Меня уже третий раз насильно подключают к какой-то компании за что снимают ежедневно деньги. В этот раз с меня без моего ведома снимала компания simtoday. Когда я позвонил в баксель мне оператор сказал что это вы както сами подключились хотя я сам никак не подключался. Сказали вот позвони в эту службу и попроси чтобы тебя внесли в черный список. Я сказал что это меня огородит от всех списываний? Оператор ответил что это только меня огородит от подписки на эту компанию. Я увидел в инете что раньше был номер 5595 послав туда stop ты себя огораживал от подключений. Сейчас это работает?Скажите если я плачу бакселю почему он позволяет комуто без моего запроса подключать меня кудато и списывать деньги?

[abonent7791]

зачем если я плачу деньги бакселю должен звонить по всяким компаниям до которых мне дела нет и просить меня отключить, не подключать  к будущим компаниям и еще не понятно что. Почему баксель не защищает безопасность счета его абонента?

[tiffozi]

5 часов назад, abonent7791 сказал:

вопрос представителю баксель. Меня уже третий раз насильно подключают к какой-то компании за что снимают ежедневно деньги. В этот раз с меня без моего ведома снимала компания simtoday. Когда я позвонил в баксель мне оператор сказал что это вы както сами подключились хотя я сам никак не подключался. Сказали вот позвони в эту службу и попроси чтобы тебя внесли в черный список. Я сказал что это меня огородит от всех списываний? Оператор ответил что это только меня огородит от подписки на эту компанию. Я увидел в инете что раньше был номер 5595 послав туда stop ты себя огораживал от подключений. Сейчас это работает?Скажите если я плачу бакселю почему он позволяет комуто без моего запроса подключать меня кудато и списывать деньги?

 

к сожалению, эта мошенническая схема всё еще остается безнаказанной.

[abonent7791]

19 часов назад, tiffozi сказал:

 

к сожалению, эта мошенническая схема всё еще остается безнаказанной.

а почему представитель молчит?

[tiffozi]

1 час назад, abonent7791 сказал:

а почему представитель молчит?

 

он скажет мы не в курсе)

[telefonist]

1 час назад, abonent7791 сказал:

а почему представитель молчит?

 

16 минут назад, tiffozi сказал:

 

он скажет мы не в курсе)

Неее, перенаправит на 555 или попросит написать им на мыло и описать ситуацию или ждёте от них извинений и возврата удержанных средств? 

Edited October 15, 2018 by telefonist

[Vasserman]

Dobriy den.

Vozmojen li perexod s tarifa KLASS na kakoy-libo tarif CIN?

Spasibo

[Bakcell]

On 10/16/2018 at 11:57 AM, Vasserman said:

Dobriy den.

Vozmojen li perexod s tarifa KLASS na kakoy-libo tarif CIN?

Spasibo

Здравствуйте.

Конечно же возможно. 

[Bakcell]

On 10/14/2018 at 6:00 PM, abonent7791 said:

вопрос представителю баксель. Меня уже третий раз насильно подключают к какой-то компании за что снимают ежедневно деньги. В этот раз с меня без моего ведома снимала компания simtoday. Когда я позвонил в баксель мне оператор сказал что это вы както сами подключились хотя я сам никак не подключался. Сказали вот позвони в эту службу и попроси чтобы тебя внесли в черный список. Я сказал что это меня огородит от всех списываний? Оператор ответил что это только меня огородит от подписки на эту компанию. Я увидел в инете что раньше был номер 5595 послав туда stop ты себя огораживал от подключений. Сейчас это работает?Скажите если я плачу бакселю почему он позволяет комуто без моего запроса подключать меня кудато и списывать деньги?

Здравствуйте. 

На основании соответствующих  контрактов, компания Bakcell предоставляет провайдерам только лишь короткие четырёхзначные номера. Посредством данных коротких номеров провайдеры предоставляют абонентам различные услуги, и в связи с этим, посылают различные СМС. Хотим отметить, что компания Bakcell не несет ответственности за предоставляемые со стороны провайдеров услуги и подключения абонентов к этим услугам посредством СМС.

Отправив текстовое сообщение с текстом STOP на короткий номер 5595, абоненты смогут ограничить поступление рекламных SMS-сообщений, отправляемых третьими сторонами. Однако, при желании получать SMS-сообщения из надежных по их мнению источников, абонентам будет необходимо снова отправить название определенного магазина, банка и т.д. на короткий номер 5595.

[telefonist]

1 час назад, Bakcell сказал:

 

Добрый день, подскажите что это за короткий номер 9555, кому принадлежит, с него часто поступают звонки ? это случайно не с викторины say qazan мне звонят чтобы при ответе каждый день списывать 0,25 копеек, я на звонки с этих коротких новеров не отвечаю,даю отбой 

Edited October 19, 2018 by telefonist

[Bakcell]

8 minutes ago, telefonist said:

Добрый день, подскажите что это за короткий номер 9555, кому принадлежит, с него часто поступают звонки ? это случайно не с викторины say qazan мне звонят чтобы при ответе каждый день списывать 0,25 копеек, я на звонки с этих коротких новеров не отвечаю,даю отбой 

Здравствуйте.

9555 данная услуга провайдера Sim today. (0124041558)

Обратившись к данному провайдеру вы сможете получить детальную информацию.

[nat-07]

не идут бесплатные смски с menim bakсellim...

[telefonist]

1 час назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

9555 данная услуга провайдера Sim today. (0124041558)

Обратившись к данному провайдеру вы сможете получить детальную информацию.

спасибо за инфу, хорошо,что не ответил на их звонок, детальная информация о них мне не интересна, ибо не собираюсь пользоваться их услугами и терять деньги с баланса по 25 коп в день, просто хотелось бы знать зачем они мне звонят и откуда у них мой номер случайно не из базы первого ОПСОСа №1, любезно представленную №1

Edited October 19, 2018 by telefonist

[telefonist]

2 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

9555 данная услуга провайдера Sim today. (0124041558)

Обратившись к данному провайдеру вы сможете получить детальную информацию.

на эту тему был пост 

 

[Bakcell]

4 hours ago, nat-07 said:

не идут бесплатные смски с menim bakсellim...

На один номер не отправляется или на все номера?

[Bakcell]

2 hours ago, telefonist said:

спасибо за инфу, хорошо,что не ответил на их звонок, детальная информация о них мне не интересна, ибо не собираюсь пользоваться их услугами и терять деньги с баланса по 25 коп в день, просто хотелось бы знать зачем они мне звонят и откуда у них мой номер случайно не из базы первого ОПСОСа №1, любезно представленную №1

Повторямся: Bakcell ни при каких обстоятельствах не передает номера своих абонентов третьим лицам.

[telefonist]

21 минуту назад, Bakcell сказал:

Повторямся: Bakcell ни при каких обстоятельствах не передает номера своих абонентов третьим лицам.

верю,но как люди из 9555 узнают наши №?? не на кофейной гуще гадают же или ткнув пальцем в небо попадают на нужные комбинации циферок к примеру 742 41 25?

[Samosval]

Кто получал такое заманчивое и хитрое (расчитанное на простака) предложение от Баксель? Последний смс пришел через неделю после первых двух.

Скрытый текст

BAKCELL SIZE 360MB HEDIYYE EDIR! Suretli mobil internetden ele indi faydalanin! PULSUZ internet paketi yenilenen deyil ve istifade muddeti 7 gun teskil edir.

Bakcellden hediyye! Sizin balansiniza 360MB elave olundu. Istifade muddeti - 7 gun. Info SMS 2222

Hormetli Abunechi, 360MB Hediyye kampaniyasinin muddeti bitmishdir.

По сути навязывается открытие интернета с целью списывания денег с баланса абонента. У меня интернет закрыт и открывать его я не собираюсь. Может ли Баксель самовольно открыть интернет пользователя и красть таким образом его контуры?

[telefonist]

1 час назад, Samosval сказал:

 

  Скрыть содержимое

 

Может ли Баксель самовольно открыть интернет пользователя

В современном мире технологий когда все в их руках то думаю все может , вы в настройках удалите их АПН адреса и все, хотя они могут и их автоматом прописать 

Edited October 19, 2018 by telefonist

[Samosval]

1 час назад, telefonist сказал:

В современном мире технологий когда все в их руках то думаю все может , вы в настройках удалите их АПН адреса и все, хотя они могут и их автоматом прописать 

Поскольку интернетом от Бакселя я никогда не пользовался и не буду пользоваться (причем, один спец удалил эту строку в настройках несколько лет назад), хотел-бы все-же уточнения. Где посмотреть эту строку в настройках? На всякий случай надо же проверить (вдруг они включат интернет).

[telefonist]

13 минуты назад, Samosval сказал:

Поскольку интернетом. Где посмотреть эту строку в настройках? На всякий случай надо же проверить (вдруг они включат интернет).

Смотря какой тлф,а так то Настройки > сим карты или настройки передачи данных, пункт называется apn

[kaktus708]

что за бип simtoday без моего ведома подключили мой номер все деньги сожрали на балансе !!! воровство! 

[kaktus708]

как отключить этот гавно simtoday

[kaktus708]

ЖУЛИКИ

[telefonist]

37 минут назад, kaktus708 сказал:

что за бип simtoday без моего ведома подключили мой номер все деньги сожрали на балансе !!! воровство! 

 

36 минут назад, kaktus708 сказал:

как отключить этот гавно simtoday

 

24 минуты назад, kaktus708 сказал:

ЖУЛИКИ

Это знает только тот кто это придумал, попробуйте отправить STOP на 9555, прочтите мой пост выше и ответ ОПСОСа номер1

Edited October 21, 2018 by telefonist

[kaktus708]

В 19.10.2018 в 17:11, Bakcell сказал:

Повторямся: Bakcell ни при каких обстоятельствах не передает номера своих абонентов третьим лицам.

ага вы их не передаёте,  вы их продаёте

Edited October 21, 2018 by kaktus708

[tiffozi]

20 часов назад, kaktus708 сказал:

что за бип simtoday без моего ведома подключили мой номер все деньги сожрали на балансе !!! воровство! 

 

загрузите себе приложение бакселевское и в каждый вечер заходите проверяйте не стащили ли чего с баланса)

[telefonist]

20 минут назад, tiffozi сказал:

 

загрузите себе приложение бакселевское и в каждый вечер заходите проверяйте не стащили ли чего с баланса)

это не выход из полжения, зачем человеку ежедневно,ежеминутно, проверять баланс, а ОПСОС должен сам оповещять своих абонентов о любых операциях с его балансом (снятие/пополнение) за что, когда, почему, во сколько, Все должно быть прозрачно, но увы в нашем случае эффект зеркала - мы видим только свое отражение, а что за ним, нет 

[tiffozi]

4 часа назад, telefonist сказал:

это не выход из полжения, зачем человеку ежедневно,ежеминутно, проверять баланс, а ОПСОС должен сам оповещять своих абонентов о любых операциях с его балансом (снятие/пополнение) за что, когда, почему, во сколько, Все должно быть прозрачно, но увы в нашем случае эффект зеркала - мы видим только свое отражение, а что за ним, нет 

 

в Азербайджане возможно всё))

[Vusaliko]

Здравствуйте, сколько стоит переход на 4g sim карту или он бесплатный? Если мне не нужен пакет на 10g, так как у меня daim online5 , можно его не подключать?

Edited October 22, 2018 by Vusaliko

[Антихимик]

Здравствуйте  @Bakcell

 

Хотел бы узнать, по какой причине с моего номера стали списывать ежедневно 0,59 ман. ?

Ни на какие СМС не отвечал и на услуги не подписывался.

 

[telefonist]

38 минут назад, Антихимик сказал:

Здравствуйте  @Bakcell

Хотел бы узнать, по какой причине с моего номера стали списывать ежедневно 0,59 ман. ?Ни на какие СМС не отвечал и на услуги не подписывался.

они вас сами на Naviqator подписали, вот и берут по 0.59 коп за это луче позвоните на 555

Edited October 23, 2018 by telefonist

[Антихимик]

1 час назад, telefonist сказал:

они вас сами на Naviqator подписали, вот и берут по 0.59 коп за это луче позвоните на 555

 

Вот я и хочу узнать, как это они подписали меня без моего ведома, даже уведомление не приходило.

Никаких СМС не получал,  интернет на этом номере отключен.

[telefonist]

43 минуты назад, Антихимик сказал:

 

Вот я и хочу узнать, как это они подписали меня без моего ведома, даже уведомление не приходило.

Никаких СМС не получал,  интернет на этом номере отключен.

ловкость рук, или сажут вы что то не так и не там нажали

Edited October 23, 2018 by telefonist

[Антихимик]

2 часа назад, Антихимик сказал:

Здравствуйте  @Bakcell

 

Хотел бы узнать, по какой причине с моего номера стали списывать ежедневно 0,59 ман. ?

Ни на какие СМС не отвечал и на услуги не подписывался.

 

 

4 минуты назад, telefonist сказал:

ловкость рук, или сажут вы что то не так и не там нажали

 

Короче вопрос разрешился.  Позвонил в Навигатор по номеру 404-12-00, там сказали что якобы в августе я кликнул по какому то баннеру на каком то сайте и автоматически подписался  на какую то услугу за 0,59 в день.

Хотя как получилось, что кликнув по баннеру кто то узнал мой номер мобильного не смогли объяснить.

 

Причем так и не смогли внятно объяснить что это за услуга, даже когда я сказал что если это полезная услуга может я и не отпишусь от нее и буду каждый день платить по 0,59 ман. :)

 

Сами же и предложили занести мой номер в черный список, чтобы даже случайно не подписался на какую нибудь услугу.

[rusatom]

Они Вас подписали на снятие денег со счета, это у них называется услугой ).

[Антихимик]

11 минуту назад, rusatom сказал:

Они Вас подписали на снятие денег со счета, это у них называется услугой ).

 

Причем как подписали сами не смогли объяснить.

[telefonist]

30 минут назад, rusatom сказал:

Они Вас подписали на снятие денег со счета, это у них называется услугой ).

 

17 минут назад, Антихимик сказал:

 

Причем как подписали сами не смогли объяснить.

в этом то и вся фишка, главное снять, а потом обьяснять (если получиться)