Украли деньги с карты

[Доча]

Доброе утро. Нужен совет. Пришёл смс о снятии денег с карточки на оплату в интерент магазине Амазон. Сразу позвонила в банк и заблокировала карту. Что делать, чтоб реально вернуть деньги? Сейчас пойду в банк писать заявление. 

Edited July 16, 2019 by Доча

[dcpromo]

9 минут назад, Доча сказал:

Доброе утро. Нужен совет. Пришёл смс о снятии денег с карточки на оплату в интерент магазине Амазон. Сразу позвонила в банк и заблокировала карту. Что делать, чтоб реально вернуть деньги? Сейчас пойду в банк писать заявление. 

нет, деньги тю тю

 

[Lady Midnight]

5 minutes ago, dcpromo said:

нет, деньги тю тю

Ничего не тю-тю, именно Амазон очень внимательно относится к подобным проблемам, вплоть до того, что звонят и подтверждают покупку или ее отмену. К тому же после подачи заявления банк обязан его рассмотреть и деньги вернуть. У меня так списали/украли  600 евро и все до копейки вернули. 

[Vagrant]

А может кто то из знакомых? 

[Glade]

Идите в банк и напишите заявление, что сняты деньги с карты. И чем быстрее, тем лучше.

[Сахарный батончик]

Деньги на счету блокируются на некоторое время, не списываются сразу. Можно отменить транзакцию. 

 

И да, Амазон чётко работает в спорных вопросах. Проблем с возвратом не будет. 

 

Спросите заодно в банке есть ли у них двухконтурная верификация онлайн покупок, подключите СМС код. На будущее. 

 

Напишите нам о результатах. 

[Сурикат]

Не играйте больше в карты: ислам запрещает азартные игры :(

[Доча]

1 час назад, Сахарный батончик сказал:

Деньги на счету блокируются на некоторое время, не списываются сразу. Можно отменить транзакцию. 

 

И да, Амазон чётко работает в спорных вопросах. Проблем с возвратом не будет. 

 

Спросите заодно в банке есть ли у них двухконтурная верификация онлайн покупок, подключите СМС код. На будущее. 

 

Напишите нам о результатах. 

 

Заявление написала. Деньги в блоке, но сказали, что отменить транзакцию не могут. Должно быть списание, чтоб потом решать вопрос возврата. Подключены 3Д пароли и смс-пароль тоже. В банке сказали, что некоторые "профи" могут обойти эти "нюансы". Получается, что все эти коды безопасности от честных людей. Вор найдёт способ своровать. 

И еще. Я ошиблась. Снятие не с амазона, а с фейкового сайта  amzn.com (на нервах внимательно не прочитала)

[bloodz]

23 minutes ago, Доча said:

 

Заявление написала. Деньги в блоке, но сказали, что отменить транзакцию не могут. Должно быть списание, чтоб потом решать вопрос возврата. Подключены 3Д пароли и смс-пароль тоже. В банке сказали, что некоторые "профи" могут обойти эти "нюансы". Получается, что все эти коды безопасности от честных людей. Вор найдёт способ своровать. 

И еще. Я ошиблась. Снятие не с амазона, а с фейкового сайта  amzn.com (на нервах внимательно не прочитала)

amzn.com=amazon.com можете сами проверить, это не фейковый сайт и СМС с амазона именно так и приходят.

 

Амазон не снимает деньги до тех пор, пока не была отправка товара. Может оказаться так, что заказ был сделан несколько дней назад, а сняли только сейчас, когда была осуществлена официальная отправка товара. Вы бы проверили и удостоверились, что не Вы, и никто из тех, кто потенциально мог ею воспользоваться в доме, не заказывали ничего с амазона давеча. Вы зайдите в аккаунт и посмотрите. Может оказаться и вовсе так, что деньги были списаны за премиальную подписку - первый месяц бесплатный, а со второго автоматически списываются деньги, а там и вспомнить уже сложно, на что "бесплатное" вы подписывались месяц назад.

 

Можете показать весь текст СМС оповещения?

Edited July 16, 2019 by bloodz

[Assembler]

23 minutes ago, Доча said:

 

Заявление написала. Деньги в блоке, но сказали, что отменить транзакцию не могут. Должно быть списание, чтоб потом решать вопрос возврата. Подключены 3Д пароли и смс-пароль тоже. В банке сказали, что некоторые "профи" могут обойти эти "нюансы". Получается, что все эти коды безопасности от честных людей. Вор найдёт способ своровать. 

И еще. Я ошиблась. Снятие не с амазона, а с фейкового сайта  amzn.com (на нервах внимательно не прочитала)

Ничего не вернут. У меня было такое пол года назад, пришлось лишиться карты, причем важной для меня, привязанной к paypal, которая была более 10 лет. В банке развели руками, мол ничего не поделать. И это был любимый мною банк Республика.

[bloodz]

5 minutes ago, Assembler said:

Ничего не вернут. У меня было такое пол года назад, пришлось лишиться карты, причем важной для меня, привязанной к paypal, которая была более 10 лет. В банке развели руками, мол ничего не поделать. И это был любимый мною банк Республика.

надо было идти в центральный филиал.

у меня подобное случилось с Бейналхалг банком. Вплоть до того, что по телефону сказали ничего не смогут сделать (они предлагали надеяться, чтобы грабитель сам сделал отмену этой операции, и тогда деньги вернутся). Приблизительно тоже самое сказали в филиале этого банка. Но каково было мое удивление, когда через много месяцев я рассказал об этом инциденте в главном офисе банка (туда приходил по другому делу). Достали мои распечатки всех моих операций за последние 12 месяцев. Я отметил все подозрительные (списывали типа с itunes.com но цифры были не 0.99 9.99 как это обычно бывает, а 1.37, 14.66 и тд, определить их было несложно. Отметил все, вернули деньги через 50 дней (обещали за месяц). 150+ долларов от 10+ операций.

Edited July 16, 2019 by bloodz

[Assembler]

2 minutes ago, bloodz said:

надо было идти в центральный филиал.

у меня подобное случилось с Бейналхалг банком. Вплоть до того, что по телефону сказали ничего не смогут сделать (они предлагали надеяться, чтобы грабитель сам сделал отмену этой операции, и тогда деньги вернутся). Приблизительно тоже самое сказали в филиале этого банка. Но каково было мое удивление, когда через много месяцев я рассказал об этом инциденте в главном офисе банка (туда приходил по другому делу). Достали мои распечатки всех моих операций за последние 12 месяцев. Я отметил все подозрительные (списывали типа с itunes.com но цифры были не 0.99 9.99 как это обычно бывает, а 1.37, 14.66 и тд, определить их было несложно. Отметил все, вернули деньги через 50 дней (обещали за месяц). 150+ долларов от 10+ операций.

Больше за карту обидно. По телефону просто сразу заблокировали, но в банк все равно пришлось идти. И там вот как раз они меня "обрадовали". Хотя мне сказали знакомые пиши заявление, все вернут. В банке сказали, что писать ничего не нужно. И даже учитывая то, что сумма была заморожена, они мне ее все равно не вернули, чем то там мотивируя...

[164870_1451192912]

Заставляют людей пользоваться картами,а сами ничего не предпринимают для их защиты. Я неудивлюсь если выяснится что за всеми этими мошенничествами стоят сами банки.

 

[rif-67]

У наших родственников давно ещё так было, ШТУКУ БАКСОВ, с карты спёрли. И с концами. Что интересно, попробуй 1-у КОПЕЙКУ БАНКУ НЕ ВЕРНИ ПО КРЕДИТУ, ВСЕХ ЖИВЫХ И МЁРТВЫХ НАЙДУТ И ЗАСТАВЯТ ВЫПЛАТИТЬ, а когда у их КЛИЕНТОВ  ДЕНЬГИ ИСЧЕЗАЮТ С КАРТЫ,  НЕИЗВЕСТНЫМ ОБРАЗОМ, то МОЖЕТ "ИСЧЕЗНУТЬ И САМ БАНК" как было с ВАХИД БАНКОМ тогда.                                                                                                                                                                                              

[Доча]

1 час назад, bloodz сказал:

amzn.com=amazon.com можете сами проверить, это не фейковый сайт и СМС с амазона именно так и приходят.

 

Амазон не снимает деньги до тех пор, пока не была отправка товара. Может оказаться так, что заказ был сделан несколько дней назад, а сняли только сейчас, когда была осуществлена официальная отправка товара. Вы бы проверили и удостоверились, что не Вы, и никто из тех, кто потенциально мог ею воспользоваться в доме, не заказывали ничего с амазона давеча. Вы зайдите в аккаунт и посмотрите. Может оказаться и вовсе так, что деньги были списаны за премиальную подписку - первый месяц бесплатный, а со второго автоматически списываются деньги, а там и вспомнить уже сложно, на что "бесплатное" вы подписывались месяц назад.

 

Можете показать весь текст СМС оповещения?

Карта только у меня, никогда ни с какого сайта ничего не заказывала, дома никто пользоваться картой не может. Одно Но. Недавно провела оплату в игре Роблекс (единственное, где моя карта "засветилась"), и то при подтверждении оплаты банк потребовал 3Д пароль. 

 

[zmeelov]

Удивительно, что при оплате большинства сайтов , мне на мобильный приходит 6-значный код, введя который я подтверждаю оплату . И ТОЛЬКО при покупке на Амазон  этого не происходит и 3 циферки которые сзади тоже вводить не надо , только данные карты . Всегда думал что любой знающий номер и дату указыные на карте сможет не имея карты заказывать с Амазон.

Может это происходит из-за того, что делая заказ,  Амазон сразу не снимает деньги хотя вы видите , что ордер уже есть, снимание уже происходит денег   происходит в момент когда  продавец сдал посылку в почтовую службу.

[Sumerkurt]

Только что, Доча сказал:

Карта только у меня, никогда ни с какого сайта ничего не заказывала, дома никто пользоваться картой не может. Одно Но. Недавно провела оплату в игре Роблекс (единственное, где моя карта "засветилась"), и то при подтверждении оплаты банк потребовал 3Д пароль. 

 

Ситуация проясняется.

Скорее всего слив информации идёт с банка.

Или реальный крот там орудует и сливает инфу сайтам типа указанного вами, а дальше по цепочке, или есть проблемы инф. безопасности банка.

Хотя легенды про хакеров реально раздуваются самими банками, чтобы прикрыть нечистоплотность своих работников!

[sp10]

23 минуты назад, Доча сказал:

 

 

Я хотел было предположить, что сняли за Прайм, и вы подтвердили.) 

Они всеми правдами и неправдами подключают Прайм, даже если все подобные запросы отклонить. Это типа бесплатная доставка за 1-2 дня, но за годовую подписку в сто с чем-то баксов.

К сожалению, эти деньги уже не вернуть. В следующий раз, как только увидите письмо о подключении Прайм, отключите его с аккаунта. Первый месяц бесплатен, но потом годовая оплата. Причем отключение тоже происходить через кучу подтверждений.

Axırıncı yola qoyublar özlərini.

Edited July 16, 2019 by sp10

[Neslihan]

А еще наши банки не присылают уведомлений в виде смс, когда вычитывают комиссию за онлайн покупку. Смотришь баланс, там меньше. Звонишь банк, говорят у вас онлайн покупка была. Вот откуда мне знать, может еще кто-то другой копейками тихо тихо ворует

[2green]

22 минуты назад, Доча сказал:

Карта только у меня, никогда ни с какого сайта ничего не заказывала, дома никто пользоваться картой не может. Одно Но. Недавно провела оплату в игре Роблекс (единственное, где моя карта "засветилась"), и то при подтверждении оплаты банк потребовал 3Д пароль. 

 

 

Судя по смс у вас сняли за годовую подписку на амазон прайм. Это списание проходит автоматически с карты которую вы сами зарегистрировали в амазоне. Скорее всего вы при какой-то покупке использовали прайм как бесплатную триал, а сейчас его срок закончился. И если вы не отключаете в настройках автопродление, то они с вашей карты списывают автоматически.

 

Но это амазон и ничего страшного нет. Вам не нужен банк вам не нужно блокировать и менять карту. 90% что эта транзакция прошла с ващего так сказать молчаливого согласия и это не фрод и не мошенники, а вы сами забыли отлкючить автопродление.

 

Ничего ужасного нет зайдите в свой аккаунт и сделайте деактивацию прайма, амазон в течение 5 дней сам вам вернет всю эту сумму. У меня был точно такой же случай. При том что я деактивировал прайм за 1 день до его окончания а они все равно вернули мне всю сумму за меясц.

[2green]

1 минуту назад, Neslihan сказал:

А еще наши банки не присылают уведомлений в виде смс, когда вычитывают комиссию за онлайн покупку. Смотришь баланс, там меньше. Звонишь банк, говорят у вас онлайн покупка была. Вот откуда мне знать, может еще кто-то другой копейками тихо тихо ворует

 

банки не вычитывают деньги за онлайн покупки. За онлайн покупки и другие налоги вычитывает процессинговый центр в авторежиме. В этому банк вообще никакого отношения не имеет. 

[Neslihan]

1 минуту назад, 2green сказал:

 

банки не вычитывают деньги за онлайн покупки. За онлайн покупки и другие налоги вычитывает процессинговый центр в авторежиме. В этому банк вообще никакого отношения не имеет. 

Ну карта например Экспресс банка, однажды смс пришло что из-за курса лиры они списали 40 гяпик с суммы. Впоследствии таких смс не было, хотя я продолжала делать покупки с того же сайта, теми же лирами, той же картой

[ikusya]

1 час назад, Assembler сказал:

Ничего не вернут. У меня было такое пол года назад, пришлось лишиться карты, причем важной для меня, привязанной к paypal, которая была более 10 лет. В банке развели руками, мол ничего не поделать. И это был любимый мною банк Республика.

Вы писали  заявление  об отмене транзакции ?  Если  прошло не более 30 дней, то деньги можно вернуть .

 

2 часа назад, Доча сказал:

Доброе утро. Нужен совет. Пришёл смс о снятии денег с карточки на оплату в интерент магазине Амазон. Сразу позвонила в банк и заблокировала карту. Что делать, чтоб реально вернуть деньги? Сейчас пойду в банк писать заявление. 

 

Edited July 16, 2019 by ikusya

[Sumerkurt]

Только что, 2green сказал:

 

банки не вычитывают деньги за онлайн покупки. За онлайн покупки и другие налоги вычитывает процессинговый центр в авторежиме. В этому банк вообще никакого отношения не имеет. 

Пардон, а как попадает инфа о картах в "процессинговый центр"?

Для этого по логике вещей должна быть санкция банка или пользователя.

[Neslihan]

Одна головная боль с этими онлайн покупками

[2green]

Только что, Sumerkurt сказал:

Пардон, а как попадает инфа о картах в "процессинговый центр"?

Для этого по логике вещей должна быть санкция банка или пользователя.

 

Нет. Карточный операции проходят через процессинговый центр. Тут точнее сказать что из процессинга попадает инфа в банк а не наоборот.

 

Если же поповду снятия налогов за онлайн покупку, то у каждого продавца есть свой определнный код в международных системах виза и мастеркард, когда он подключает к себе возможность онлайн оплат, он там у себя регитсрируется под определенным кодом. И вот исходя из этого кода международных систем, в автоатическом режиме происходит списание налогов.

 

Когда вы покупаете товар в интернете, тот продавец посылает запрос в процессинговый центр, их процессинг связывается с нашим, во время реквест респонса передает код продавца, системы видят что данный тип транзакции в Азербайджане облагается налогом и списывает налог.

 

Это оченьб упрощенно описал там гораздо больще щагов,  но это описывать долго и кажется трудно в реале же все это занимает не более пары секунд

[Assembler]

12 minutes ago, ikusya said:

Вы писали  заявление  об отмене транзакции ?  Если  прошло не более 30 дней, то деньги можно вернуть .

 

 

Мне не предложили. А на мое предложение написать - ответили отказом. Задавали тупые вопросы, потом просили три дня подождать, пока сумма заморожена. Непонятно, как ее отдали, если она заморожена. 

[Sumerkurt]

Только что, 2green сказал:

...Это оченьб упрощенно описал...

Ясно, что ничего не ясно.

Не моя сфера.

Всего лишь высказываю свои оценочные суждения.

По идее амазон не знает некого гражданина с Азербайджана пока тот не засветится. По идее кто-то в данном случае это сделал вместо этого гражданина. И этот некто имеет инфу про карту.

Имеющий инфу в первом приближении это банк.

Я логично рассуждаю?

[2green]

Только что, Assembler сказал:

Мне не предложили. А на мое предложение написать - ответили отказом. Задавали тупые вопросы, потом просили три дня подождать, пока сумма заморожена. Непонятно, как ее отдали, если она заморожена. 

 

Банк не может отказать в инициации процедуры чарджбяк. Если вы настаиваете и они видят что в данной ситуации чарджбяк невозможен, то они могут вам объяснить это а если вы продолжаете настаивать все равно ее инициировать но за вас счет. Это стоит кажется примерно 15 долларов.

 

Решение о возврате суммы принимает не банк а исключительно международная платежная система. И их решение бывает окончательным и обсуждению не подлежит. Напрямую с клиентами они не общаются никогда. Более того они защищены законом, что клиент не может инициировать против них судебный процесс, даже если он не доволен их решением. Там все очень круто и четко.

 

 

[2green]

1 минуту назад, Sumerkurt сказал:

Ясно, что ничего не ясно.

Не моя сфера.

Всего лишь высказываю свои оценочные суждения.

По идее амазон не знает некого гражданина с Азербайджана пока тот не засветится. По идее кто-то в данном случае это сделал вместо этого гражданина. И этот некто имеет инфу про карту.

Имеющий инфу в первом приближении это банк.

Я логично рассуждаю?

 

только если ваща карта девственна и никогда нигде не использовалась. В этом случае информация о вашей карте есть в банке, в процессинге, в международных системах платежей

 

ПОсле того как вы начинаете ей пользоваться этот список расширяется.

 

По сути это все ерунда карта все равно в тысячи раз удобнее и безопаснее чем наличка если соблюдать правила.

 

А по сути амазона, как я выше предположил это это не фрод. Как минимум потому еще одному моменту если на карте было три Д, то при подключение карты к амазон СМС ОТП все равно пришло бы владельцу карты. дажее сли мощенники его взломали, что практически невозможно если 3 Д динамический а не статический. Но его не было. Это означает что транзакция была совершенна автоматически и что владелец сам привязывал эту карту к аккаунту когда то.

[Sumerkurt]

Только что, 2green сказал:

...Это означает что транзакция была совершенна автоматически и что владелец сам привязывал эту карту к аккаунту когда то.

Гражданин уверяет нас в обратном.

[Sumerkurt]

Только что, 2green сказал:

...ПОсле того как вы начинаете ей пользоваться этот список расширяется...

Логично.

[ikusya]

16 минут назад, Assembler сказал:

Мне не предложили. А на мое предложение написать - ответили отказом. Задавали тупые вопросы, потом просили три дня подождать, пока сумма заморожена. Непонятно, как ее отдали, если она заморожена. 

2green уже все более, чем подробно объяснил) 

[narciss33]

За прайм деньги возвращают и ни в какой банк идти не нужно.

Нужно зайти на амазон и написать им.

[basir]

4 hours ago, Glade said:

Идите в банк и напишите заявление, что сняты деньги с карты. И чем быстрее, тем лучше.

Электронными преступлениями раньше занималась мтн, банк не является карательной структурой

[basir]

напишите письмо в амазон, пусть остановят отправку товара, а дальше они по логике должны потребовать подтверждающую информацию, кроме этого меняйте карту, и стирайте на ней 3 цифры на обороте

Edited July 16, 2019 by basir

[narciss33]

Амазон прайм-это не деньги за товар,а ежегодная плата за скидочную карту от амазон,она наверное случайно нажала и дала согласие,можно спокойно отказаться от него и деньги возвращают.

[Сахарный батончик]

Разобрались. 🤘🏻 Ура! Хвала великому диспуту. 

 

Автор, это годовая подписка Амазон прайм, отключите её в настройках аккаунта. 

Банк невиноувен)

[korennoj]

Напишите заявление в банке и напишите эмеил поддержке амазон подробно и детально описав ситцацию, предоставив все улики. Если еще не много времени прошло то вам могут вернуть деньги

[korennoj]

5 часов назад, Доча сказал:

Карта только у меня, никогда ни с какого сайта ничего не заказывала, дома никто пользоваться картой не может. Одно Но. Недавно провела оплату в игре Роблекс (единственное, где моя карта "засветилась"), и то при подтверждении оплаты банк потребовал 3Д пароль. 

 

Амазон прайм, это не кинули, это вы подписались по невнимательности, зайдите в свой аккаунт От амазона и отпишитесь, и напишите амазону — может быть вам вернут деньги.