Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[farah13]

Такого отстойного оператора как баксель я не встречала. Сначала меня отфутболили с тем что у меня 2джи вместо 3, поэтому скорость слабая, надо исправить в настройках. Смотрю в настройках и ест-но это не так. Звоню второй раз чтобы посмотрели хорошенько, сначало мне говорят переключиться обратно на 2джи так как с 3джи идут какие то работы и перебои в интернете связаны с этим, на мое возмущение о том почему эти работы идут уже месяц и какого черта я должна сама ухудшить скорость инета переходя на 2джи, тогда как с моего тел-на смешно не пользоваться 3джи,меня попросили подождать на линии,а через 6 минут прослушивания их дебильной рекламы заявили что мой запрос отправлен в тех службу и со мной сами свяжутся. Короче джамааты гидж йериня гойублар. Как перееду в город перехожу к другому оператору.

Правильно сделаете,если охота, прочитайте мой пост несколькими страницами раньше, я поменяла номер дочери из-за наглости,хамства сотрудников этой некомпетентной организации.

Edited September 4, 2013 by farah13

[Bakcell]

Добрый день всем!

Просветите пожалуйста такую ситуацию.

Я загрузил подряд в разнице в один день три платежа на Джин карту:

Позавчера 3 маната

Вчера 5 манат

А сегодня 1 манат.

У меня на балансе карты - 9 манатов.

Вопрос такой: Сколько у меня будет времени для деактивации срока на карточки.

Когда она закроется --90 дней или через 10 дней. 

Я ею почти не пользуюсь и деньги всегда на ее счету есть.

Буду очень всем признателен за ответ.

Удачи всем!

Добрый день venso!

Ваш номер закроется через 90 дней после загрузки 5 манат. Руслан

[Bakcell]

Добрый день.

У меня есть жалоба по поводу ваших интернет услуг.

Куда я могу обратиться?

Заранее спасибо.

С уважением.

Добрый день timatwist

С жалобами, Вы можете обратиться в наш сервис центр. Если вы хотите настроить телефон, то, пожалуйста, позвоните по номеру 555. Руслан

[Сибиряк67]

Неужели представитель объявился?

[telefonist]

Неужели представитель объявился?

это не надолго

[Munhauzen]

если представитель периодически поддержить тему,думаю его самого надо уважать как человека.

[Сибиряк67]

если представитель периодически поддержить тему,думаю его самого надо уважать как человека.

Вспомните когда он в последний раз был на диспуте?

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Ismail Bekeshev]

Добрый день timatwist

С жалобами, Вы можете обратиться в наш сервис центр. Если вы хотите настроить телефон, то, пожалуйста, позвоните по номеру 555. Руслан

Спасибо что вы пришли :).

[Сибиряк67]

Добрый день timatwist

С жалобами, Вы можете обратиться в наш сервис центр. Если вы хотите настроить телефон, то, пожалуйста, позвоните по номеру 555. Руслан

Спасибо что вы пришли :).

А теперь попробуйте дозвонится.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[MISS M]

Салам!Как узнать номер дата карты?Спасибо.

[paloma_negra]

А теперь попробуйте дозвонится.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

И столько же ждите пока они сами к вам перезвонят ))))

[Ismail Bekeshev]

И столько же ждите пока они сами к вам перезвонят ))))

И столько же ждите пока они решат проблему ))))

[Bakcell]

Неужели представитель объявился?

Да, мы опять здесь. Всегда будем рады предоставить Вам необходимую информацию по интересующим Вас вопросам.

[azer_azeri]

Да, мы опять здесь. Всегда будем рады предоставить Вам необходимую информацию по интересующим Вас вопросам.

Neçə günlük burdasınız?

Ümumiyyətlə deyə bilərsinizmi, burda olmağınız hansı faktorlara söykənir?

[Bakcell]

А теперь попробуйте дозвонится.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Добрый день. Если вам не трудно,позвонив на 555 для начала выберите цифру 2,далее 0. 

Халид

[Bakcell]

Neçə günlük burdasınız?

Ümumiyyətlə deyə bilərsinizmi, burda olmağınız hansı faktorlara söykənir?

Hər vaxtiniz xeyirli olsun.

Burda olmağimizin ən əsas faktoru ondan ibarətdir ki,dəyərli Abunəçilərimizə və bizim xidmətlərimizdən hələdə yararlanmayanlara ətrafli məlumat verək.

Burda olmağimizin müddəti Siz oxucularimizdan asilidir.

Hörmətlə Xalid

[Bakcell]

Салам!Как узнать номер дата карты?Спасибо.

Здравствуйте.

Если баланс дата карты достаточен,отправьте на какой-либо Bakcell номер 0.20 азн для определения вашего номера. Если баланс не достаточен,пожалуйста позвоните на 555, выберите цифру 2,далее 0 - операторы вам помогут.

 С уважением Халид

[Сибиряк67]

Уважаемый представитель Бакселл. Прочитайте пожалуйста пост 1454. Проблема до сих пор не решена.

[Versace_man]

Neçə günlük burdasınız?

Ümumiyyətlə deyə bilərsinizmi, burda olmağınız hansı faktorlara söykənir?

Hər vaxtiniz xeyirli olsun.

Burda olmağimizin ən əsas faktoru ondan ibarətdir ki,dəyərli Abunəçilərimizə və bizim xidmətlərimizdən hələdə yararlanmayanlara ətrafli məlumat verək.

Burda olmağimizin müddəti Siz oxucularimizdan asilidir.

Hörmətlə Xalid

Добрый день,

Решите проблему с заблокированием активации услуг iMessage и FaceTime на айФонах с Баксель-номерами. Уже месяц как обратился с данной проблемой в 555, и технический отдел "обещал" решить. Но до сих пор не вижу результата.

Читайте пост #1475

Заранее благодарю.

P.S. В противном случае, переведу свой Голд номер и номера домашних на др.моб. оператора.

Отправлено из моего iPhone 5 используя Disput.Az

Edited September 6, 2013 by Versace_man

[Bakcell]

Подключился к тарифу Klass-l. В этом месяце бонусы не дали. Звоню в кол.центр еле дозвонился, выслушали,сказали подождите на линии. Прождал 13 минут после чего получил отбой в ухо. Звоню повторно опять выслушали, сказали что ваша проблема направлена в тех.отдел,в течении 2-3 дней устраним. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Добрый день.Скажите пожалуйста когда вы обращались в Информационный Отдел? Решилась ли указанная проблема на данный момент?   Халид

[Bakcell]

Добрый день всем!

Просветите пожалуйста такую ситуацию.

Я загрузил подряд в разнице в один день три платежа на Джин карту:

Позавчера 3 маната

Вчера 5 манат

А сегодня 1 манат.

У меня на балансе карты - 9 манатов.

Вопрос такой: Сколько у меня будет времени для деактивации срока на карточки.

Когда она закроется --90 дней или через 10 дней. 

Я ею почти не пользуюсь и деньги всегда на ее счету есть.

Буду очень всем признателен за ответ.

Удачи всем!

Добрый день. Активация номера берется по стоимости номинала карты. В данном случае что у вас,ваш номер считается по 5 ман карте,тоесть через 90 дней закроется номер(если за этот период не загрузите карту) .  Халид

[Сибиряк67]

Подключился к тарифу Klass-l. В этом месяце бонусы не дали. Звоню в кол.центр еле дозвонился, выслушали,сказали подождите на линии. Прождал 13 минут после чего получил отбой в ухо. Звоню повторно опять выслушали, сказали что ваша проблема направлена в тех.отдел,в течении 2-3 дней устраним. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Добрый день.Скажите пожалуйста когда вы обращались в Информационный Отдел? Решилась ли указанная проблема на данный момент? Халид

В день написания поста, а проблема до си пор не решена.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Bakcell]

Добрый день,

Решите проблему с заблокированием активации услуг iMessage и FaceTime на айФонах с Баксель-номерами. Уже месяц как обратился с данной проблемой в 555, и технический отдел "обещал" решить. Но до сих пор не вижу результата.

Читайте пост #1475

Заранее благодарю.

P.S. В противном случае, переведу свой Голд номер и номера домашних на др.моб. оператора.

Отправлено из моего iPhone 5 используя Disput.Az

 

Добрый день,

Решите проблему с заблокированием активации услуг iMessage и FaceTime на айФонах с Баксель-номерами. Уже месяц как обратился с данной проблемой в 555, и технический отдел "обещал" решить. Но до сих пор не вижу результата.

Читайте пост #1475

Заранее благодарю.

P.S. В противном случае, переведу свой Голд номер и номера домашних на др.моб. оператора.

Отправлено из моего iPhone 5 используя Disput.Az

Добрый день. Пожалуйста напишите нам в инбох свой номер по которому обращались в Информационный отдел.

[Bakcell]

В день написания поста, а проблема до си пор не решена.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

 

Укажите пожалуйста свой номер в инбох.   Халид

[Lada.Azizova]

Загрузила себе интернет пакет....так вайбер не поддержиает(а при аналогичном пакете Азерселл поддерживает..звоню говорю им так и так...они мне отвечают вы не правильно зарегистрированы...смешно...не один год пользуюсь ,а вот именно с Бакселем не праильно...

[Сибиряк67]

В день написания поста, а проблема до си пор не решена.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Укажите пожалуйста свой номер в инбох. Халид

Я решил закрыть номер и перейти к другому оператору,пусть дороже за то надежней.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Сибиряк67]

P.S. Кстати я сегодня перезвонил к вам в кол центр и получил такой ответ -ждите. Спасибо за оперативное решение проблем.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[EminMk]

Перенос номеров разве уже ввели?

 

Неполноценный процесс. Надеемся к октябрю исправят все операторы. 

[EminMk]

Салам!Как узнать номер дата карты?Спасибо.

 Вставьте номер дата карты в мобильный телефон и воспользуйтесь  кодом *555*5#Yes

[randy]

salam mende nomre 055 653 95 44 xxl paketini 2 gun gabag akyivleshdirmisem . 750 deg sms mb artig 3 ~4 cu defe istifade edirem. bugun inetde ishlemisem bakcell inetle . seher tezden tesadufen ineti yandirdim saytlar acmadi onun evezine wap.bakcell.com a yonlendirdi .girdim trafik obmena baxdim telde cemi 750 mb dan hec 25 mb da ishlenmeyib. *134. 559 a zapros gonderdim yazdi ki sizin inet pakrtiniz aktiv deyil. bu nece olur anlamiram. zehmet olmasa menim ganuni inet paketimi berpa edin. menim 750 mb bonus inetim birden bire hara yox oldu. teshekkuer

[Сибиряк67]

salam mende nomre 055 653 95 44 xxl paketini 2 gun gabag akyivleshdirmisem . 750 deg sms mb artig 3 ~4 cu defe istifade edirem. bugun inetde ishlemisem bakcell inetle . seher tezden tesadufen ineti yandirdim saytlar acmadi onun evezine wap.bakcell.com a yonlendirdi .girdim trafik obmena baxdim telde cemi 750 mb dan hec 25 mb da ishlenmeyib. *134. 559 a zapros gonderdim yazdi ki sizin inet pakrtiniz aktiv deyil. bu nece olur anlamiram. zehmet olmasa menim ganuni inet paketimi berpa edin. menim 750 mb bonus inetim birden bire hara yox oldu. teshekkuer

Bunlar Bakselin ish seviyesinin gostericeleridir.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Alim Tukanov]

кто хочет поменять мобильный телефон samsung galaxy GT-6102 android 2.3.6 на телефон nokia (смартфон) например на N73

[venso]

Спасибо большое за разъеснение!

[Bakcell]

Загрузила себе интернет пакет....так вайбер не поддержиает(а при аналогичном пакете Азерселл поддерживает..звоню говорю им так и так...они мне отвечают вы не правильно зарегистрированы...смешно...не один год пользуюсь ,а вот именно с Бакселем не праильно...

Добрый день. Дело в том что Bakcell не несет ответственность за работоспособность каких-либо программ. Если вы взяли  интернет пакет и с обычным браузером у вас страницы стандартные открываются,значит все в порядке. Простите,но совместимость или работоспособность различных функций телефона мы решить не сможем,так как это не в нашей компетенции

 

.     Халид

[vugel]

Загрузила себе интернет пакет....так вайбер не поддержиает(а при аналогичном пакете Азерселл поддерживает..звоню говорю им так и так...они мне отвечают вы не правильно зарегистрированы...смешно...не один год пользуюсь ,а вот именно с Бакселем не праильно...

может баксель просто блокирует вайбер по примеру  саудовской аравии )

[randy]

Bakcelle 555 e zeng eledim danishdim xanimla , dediler ki sizin internet paket balansa elave edilmeyib ektivleshdirib gonderecekler , indi gozleirem ki 750 mb menim 25 manlig bonusa elave olunsun , cox maraglidir ki bu paketin icinde gelen bonusdur onu niye ayrica elave edirler ki? cox geribedir. ozu de en bahali paketdir.

[Сибиряк67]

Мне только что сообщили в колл центре Бакселя, что из возникших технических неполадок в системе решение вашей проблемы откладывается на неопределенный срок. Да когда же закончатся их технические проблемы???

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

[Bakcell]

Bakcelle 555 e zeng eledim danishdim xanimla , dediler ki sizin internet paket balansa elave edilmeyib ektivleshdirib gonderecekler , indi gozleirem ki 750 mb menim 25 manlig bonusa elave olunsun , cox maraglidir ki bu paketin icinde gelen bonusdur onu niye ayrica elave edirler ki? cox geribedir. ozu de en bahali paketdir.

Salam. Xeyr ayrica əlavə edilmir,sadəcə müəyyən texniki işlərlə əlaqəli olaraq Sizə verilən bonuslarda əlavə olunmayib.     Xalid

[randy]

Teshekkur Xalid m cavaba gore . hele bonus gelmeyib 0 kb evvelki kimi

[Bakcell]

salam mende nomre 055 653 95 44 xxl paketini 2 gun gabag akyivleshdirmisem . 750 deg sms mb artig 3 ~4 cu defe istifade edirem. bugun inetde ishlemisem bakcell inetle . seher tezden tesadufen ineti yandirdim saytlar acmadi onun evezine wap.bakcell.com a yonlendirdi .girdim trafik obmena baxdim telde cemi 750 mb dan hec 25 mb da ishlenmeyib. *134. 559 a zapros gonderdim yazdi ki sizin inet pakrtiniz aktiv deyil. bu nece olur anlamiram. zehmet olmasa menim ganuni inet paketimi berpa edin. menim 750 mb bonus inetim birden bire hara yox oldu. teshekkuer

Salam.Zəhmət olmasa 555 nömrəsinə zəng edərək əvvəlcə 2 düyməsini,sonra isə 0 düyməsini seçərək operatorla əlaqə saxlayib məsələni izah edin yoxlasinlar.  Xalid