Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[Bakcell]

Я не пользовался своим номером год, сейчас он не  активен. Как активировать самому ?

Добрый день.

Если номер на ваше имя,вы должны будете подойти в один из Сервис Центров Bakcell для снятия дубликата. Услуга платная-2,50азн,наличие удостоверении личности обязательно.

С уважением

[M.S.]

Добрый день, можно ли вас попросить ?!

хотела бы без звонка в сервис ,через Вас узнать на счет лимита на моей дата-карте на сегодняшний день,перешла ли я его или нет.

пришлю данные в лс.

спасибо!

[Bakcell]

Добрый день, можно ли вас попросить ?!

хотела бы без звонка в сервис ,через Вас узнать на счет лимита на моей дата-карте на сегодняшний день,перешла ли я его или нет.

пришлю данные в лс.

спасибо!

Здравствуйте.

Вы сами можете без звонка в Информационный Отдел проверить остаток интернет баланса на датакарте с помощью кода *134#559#yes.   

С уважением

[M.S.]

Здравствуйте.

Вы сами можете без звонка в Информационный Отдел проверить остаток интернет баланса на датакарте с помощью кода *134#559#yes.   

С уважением

ок. для этого нужно сим карту вставить в телефон?

[Bakcell]

ок. для этого нужно сим карту вставить в телефон?

Да,если вам не трудно.

С уважением

[sebra.construction]

звоню с бакселя в азерсел на полторы минуты разговора идет 35 копейек

Почему??????

[Про100 Мария]

здравствуйте. как подключиться к услуге ƏlaCİN и сколько это стоит в месяц?

[Bakcell]

звоню с бакселя в азерсел на полторы минуты разговора идет 35 копейек

Почему??????

Добрый день.

Проверяли ли вы свой тариф?Если да,скажите пожалуйста какой у вас тариф.

С уважением

[kenulX]

Здравствуйте. У меня пакет xxl  12 октября у меня сняли со счета абонентскую плату. Но до сегодняшнего дня интернет трафик не загружен. Звоню уже почти 2 недели и мне говорят что это техническая проблема.Куда еще обратится? скоро месяц пройдет

[Bakcell]

здравствуйте. как подключиться к услуге ƏlaCİN и сколько это стоит в месяц?

 

Добрый день.  

Стоимость подключения – 1 AZN.

Стоимость звонка внутри сети - 0.07 AZN. По сути, стоимость минут в данном звонке 0 гяпик, Вы платите всего 0.07 AZN за целый час на звонок внутри сети. Максимальная продолжительность звонка 1 час. Период тарификации звонков вне сети – 10 секунд

В месяц больше ничего не платите,тоесть на данном тарифе нет ежемесячной абонентской платы.

С уважением

[Bakcell]

Здравствуйте. У меня пакет xxl  12 октября у меня сняли со счета абонентскую плату. Но до сегодняшнего дня интернет трафик не загружен. Звоню уже почти 2 недели и мне говорят что это техническая проблема.Куда еще обратится? скоро месяц пройдет

Добрый день.

Если вам не трудно напишите нам также подробно на [email protected] . Мы перенаправим в соответствующий отдел для решения.

С уважением.

[sebra.construction]

Добрый день.

Проверяли ли вы свой тариф?Если да,скажите пожалуйста какой у вас тариф.

С уважением

я 12 лет использую один и тот-же номер, никогда ни кокому тарифу не подсоединялся. как поставил номер в телефон и загрузил контуров так и пользуюсь.

конкретно ваши компании азерсмель и  баксель(наром не пользуюсь) грабят граждан по малу но масштабно. не всегда смотрю на время но когда смотрю сколько гоаорил с другим оператором и сколько мне приходит счет за разговор бывает очень обидно что пользуемся услугой Аферистов.

[Bakcell]

я 12 лет использую один и тот-же номер, никогда ни кокому тарифу не подсоединялся. как поставил номер в телефон и загрузил контуров так и пользуюсь.

конкретно ваши компании азерсмель и  баксель(наром не пользуюсь) грабят граждан по малу но масштабно. не всегда смотрю на время но когда смотрю сколько гоаорил с другим оператором и сколько мне приходит счет за разговор бывает очень обидно что пользуемся услугой Аферистов.

Добрый день.

Благодарим вас что на протяжении стольких лет остаетесь с нами.

Если вы до сих пор не меняли тариф,то у вас идет стандартный,то есть SevimliCin,где можно подключить до 5 любимых номеров внутри сети. Как вы знаете,мы предоставляем распечатку на исходящие звонки и смс. К вашему сведению,если номер на ваше имя,,мы можете с удостоверением личности подойти к нам в один из Сервис Центров и получить распечатку. Распечатка выдается максимум на 3 прошедших месяца.Услуга  платная: 1 мес-2азн,2 мес-4азн,3 мес-5азн. В распечатке отражается только исходящая информация.

Также хотели бы вам напомнить о ваших тарифах : Внутри сети 1 минута-0.06азн, Вне сети 1 минута-0.12азн . Период тарификации звонков внутри сети и вне сети – 10 секунд

С уважением

[Про100 Мария]

Добрый день.  

Стоимость подключения – 1 AZN.

Стоимость звонка внутри сети - 0.07 AZN. По сути, стоимость минут в данном звонке 0 гяпик, Вы платите всего 0.07 AZN за целый час на звонок внутри сети. Максимальная продолжительность звонка 1 час. Период тарификации звонков вне сети – 10 секунд

В месяц больше ничего не платите,тоесть на данном тарифе нет ежемесячной абонентской платы.

С уважением

СПАСИБО - попробую...

[Bakcell]

СПАСИБО - попробую...

Обращайтесь,всегда будем рады Вам помочь.

С уважением

[kayzer083]

Глюк

Edited October 25, 2013 by kayzer083

[kayzer083]

Здравствуйте. Я являюсь абонентом пакета XL. Как абоненту мне полагается ежемесячно 250 мб. Интернет траффика бесплатно. Я активно использую интернет и поэтому промежуточно покупаю допольнительные пакеты. Какого же было мое удивление когда я узнал что мне не зачисляют положенный интернет трафик так как я покупаю допольнительный интернет трафик. Мягко говоря это обыкновенное мошенничество.

Edited October 25, 2013 by kayzer083

[agalilya]

Почему сроки активности номера после загрузки баланса сокращены? Например у 2 манатной карты вместо 30 дней теперь 25 дней? Почему смс-ки стали дороже на 1 копейку?

[telefonist]

Почему сроки активности номера после загрузки баланса сокращены? Например у 2 манатной карты вместо 30 дней теперь 25 дней? Почему смс-ки стали дороже на 1 копейку?

 

ОТ ЖАДНОСТИ

[rusatom]

Почему сроки активности номера после загрузки баланса сокращены? Например у 2 манатной карты вместо 30 дней теперь 25 дней? Почему смс-ки стали дороже на 1 копейку?

 

Потому что тихо тихо всех заставляют переходить на KLASS, так как в итоге он оказывается дешевле. Вообще смс должен умереть, и пользоваться WATS +APP

[Bakcell]

Здравствуйте. Я являюсь абонентом пакета XL. Как абоненту мне полагается ежемесячно 250 мб. Интернет траффика бесплатно. Я активно использую интернет и поэтому промежуточно покупаю допольнительные пакеты. Какого же было мое удивление когда я узнал что мне не зачисляют положенный интернет трафик так как я покупаю допольнительный интернет трафик. Мягко говоря это обыкновенное мошенничество.

Добрый день.

В этом вопросе вам лучше связаться с Информационным Отделом.Можем сказать только то,что тут никакого мошенничества нет. Один пакет просто не добавляется на другой,так как один бонусный,а другой обычный. Прежде чем покупать какой-либо пакет,вы могли бы просто по интересоваться данным случаем.На сайте официальном вся информация есть.

С уважением

[Bakcell]

Почему сроки активности номера после загрузки баланса сокращены? Например у 2 манатной карты вместо 30 дней теперь 25 дней? Почему смс-ки стали дороже на 1 копейку?

Добрый день.

C 15.02.2013 вступили в силу изменения относительно карт оплаты.

На тарифах SevimliCin,SevinCIN и QoşaCIN произошли изменения,цена одного 0,04азн. Информации об этом было указано на сайте,а также на Государственной газете Азербайджан.

С уважением

[Alexaz]

 И второй вопрос. Модем постоянно выключается. В чем может быть причина?

 

это не только у вас так. это у всех. и так уже ровно 3 дня! но баксель тут как всегда ни причём и они даже не в курсе судя по ответам представителя. )))

Edited October 25, 2013 by Alexaz

[Bakcell]

это не только у вас так. это у всех. и так уже ровно 3 дня! но баксель тут как всегда ни причём и они даже не в курсе судя по ответам представителя. )))

Для вашего сведения,те вопросы которые мы не можем решить на месте,мы перенаправляем в соответствующий отдел,прослеживая за решением данного запроса.

С уважением

[Про100 Мария]

Добрый день.

C 15.02.2013 вступили в силу изменения относительно карт оплаты.

На тарифах SevimliCin,SevinCIN и QoşaCIN произошли изменения,цена одного 0,04азн. Информации об этом было указано на сайте,а также на Государственной газете Азербайджан.

С уважением

извините, но ведь повысились цены на СМС буквально на днях? и получается, что это касается всех абонентов?

[InternetHelpPro]

Судя по новостям Bakcell уже может работать с LTE (4G).

[MPCPLUSADMIN]

Уважаемая Bakcell!У меня вопрос относительно этой компании.

Можно ли не брать новый номер,а активировать подарочный интернет на текущем номере?

Edited October 25, 2013 by MPCPLUSADMIN

[ассасин]

Баксель Здравствуйте.

У знакомой 1 копейка в минуту внутри сети.как называется подобный тариф?

[neo63]

ассасин, on 25 Oct 2013 - 21:49, said:

Баксель Здравствуйте.

У знакомой 1 копейка в минуту внутри сети.как называется подобный тариф?

никак, у меня тоже так, типа кампания наугад

[kenulX]

Добрый день.

Если вам не трудно напишите нам также подробно на [email protected] . Мы перенаправим в соответствующий отдел для решения.

С уважением.

А сколько дней займет рассмотрение моего вопроса?и что будет если до следующего месяца мне не загрузят мои 750 кв ?

[Bakcell]

извините, но ведь повысились цены на СМС буквально на днях? и получается, что это касается всех абонентов?

Добрый день.

Как и утверждали ранее в других постах,цены на смс изменились в прошлом месяце 20 числа.Касается трех тарифов :  QoshaCIN,SevimliCIN и SevinCIN

С уважением

[Bakcell]

А сколько дней займет рассмотрение моего вопроса?и что будет если до следующего месяца мне не загрузят мои 750 кв ?

Добрый день. Мы точно сказать не можем сколько дней займет проверка вашего запроса,но обещай что постараемся в кратчайшие сроки все решить. Вас оповестят.

С уважением

Edited October 26, 2013 by Bakcell

[Bakcell]

Баксель Здравствуйте.

У знакомой 1 копейка в минуту внутри сети.как называется подобный тариф?

Добрый день.

Эта сегментированная кампания. Система сама выбирает и кампания активизируется.

Для подробной информации можете посмотреть по ссылке     http://www.bakcell.com/ru/new-offers

С уважением

[Bakcell]

Уважаемая Bakcell!У меня вопрос относительно этой компании.

Можно ли не брать новый номер,а активировать подарочный интернет на текущем номере?

Добрый день. 

Да конечно можно подключиться к кампании если у вас уже есть номер Bakcell.Но при покупке вы должны будете свой же номер предоставить дилеру,для полного подключения. Для полной информации можете обратиться по номеру который указан в ссылке.

С уважением

[Bakcell]

Судя по новостям Bakcell уже может работать с LTE (4G).

Добрый день.

Да как вы и заметили: Новая унифицированная сеть полностью совместима с технологией LTE и готова к предоставлению голосовых услуг в сетях LTE в будущем.

С уважением

 

[ассасин]

Добрый день.

Эта сегментированная кампания. Система сама выбирает и кампания активизируется.

Для подробной информации можете посмотреть по ссылке     http://www.bakcell.com/ru/new-offers

С уважением

ого.мне так никогда не повезет..)

[Bakcell]

ого.мне так никогда не повезет..)

На самом деле,все зависит от случая и вообще загружаемых карт оплат. В скором времени и вам придет оповещения о какой-либо сегментированной кампании.

С уважением

[Midgardsormur]

Здравствуйте. Я являюсь абонентом пакета XL. Как абоненту мне полагается ежемесячно 250 мб. Интернет траффика бесплатно. Я активно использую интернет и поэтому промежуточно покупаю допольнительные пакеты. Какого же было мое удивление когда я узнал что мне не зачисляют положенный интернет трафик так как я покупаю допольнительный интернет трафик. Мягко говоря это обыкновенное мошенничество.

У меня Klass L. Если активен какой-либо сторонний пакет, то бонусные МБ не начисляются. Однако по истечении приобретённого пакета автоматически активируется пакет на 100 МБ. Я был, кстати, приятно удивлён, когда пакет Klass сам активировался: думал, уже тю-тю.

[punkito]

уточню вопрос - сможет ли абонент джин использовать басксель телефон также с симкартами нар и азерсель?

 

будет ли смартфон баксель работать с симкартой другого оператора - нар или азерсель ?

 

можете просто ответить - да или нет.

 

 

Более того сейчас стало возможно приявязывать лок к IMEI (после внедрениния EIR) и прошивкой аппарата блокировку не снять. 

[vugel]

Более того сейчас стало возможно приявязывать лок к IMEI (после внедрениния EIR) и прошивкой аппарата блокировку не снять.

просто цена телефона рыночная поэтому подумал что привязки не должно быть.

хотел потестить бакселевский номер без риска потери денег и продолжать его использовать если качество будет сносным но видно не судьба )

пысы. теперь кажется понятно почему баксель глючит в последнее время. устроили в сети "кашу" из оборудования нсн и хуавей . не хватает для комплекта еще одного поставщика и получится как в басне крылова лебедь ,рак и щука )