Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[Zeynn]

Добрый день.

С каких коротких номеров вам приходят смс? На данный момент для отключения услуг провайдеров,нужно отправить слово STOP ALL или же просто STOP на номер,с которого приходят вам смс-ки. Учтите,все буквы должны быть большими и без каких-либо точек,запятых и двойных пробелов.

С уважением

Вот за это вам огромное человеческое спасибо!))

[Bakcell]

да обычные смс когда посылаю на любой оператор разницы нет отчеты приходят очень редко

Скажите,а в настройках у вас отчет о передаче включен? Если да,то пожалуйста попробуйте проверить это на другом телефоне.

С уважением

[Bakcell]

Вот за это вам огромное человеческое спасибо!))

Обращайтесь,всегда будем рады Вам помочь.

С уважением

[Юличка]

Скажите,а в настройках у вас отчет о передаче включен? Если да,то пожалуйста попробуйте проверить это на другом телефоне.

С уважением

все включено..вот допустим в день посылаю я 20-30смс из них отчетов о доставке приходит 2-3....я уже звонила к вам в сервис они проверяли но так ничего не смогли мне ответить.....что интересно эти 2-3отчета приходят когда я посылаю смс на нар номер или сим...когда же посылаю на баксель отчетов не бывает или же очень редко

[Bakcell]

все включено..вот допустим в день посылаю я 20-30смс из них отчетов о доставке приходит 2-3....я уже звонила к вам в сервис они проверяли но так ничего не смогли мне ответить.....что интересно эти 2-3отчета приходят когда я посылаю смс на нар номер или сим...когда же посылаю на баксель отчетов не бывает или же очень редко

Если вам не трудно также подробно напишите об этом нам на [email protected] .

С уважением

[crammer]

Добрый день.

Для того чтобы  временно приостановить услугу Melomania наберите-*606*111#Yes,для деактивизации услуги-*606*114#YES.

Для более подробной информации и для того чтобы ваш номер внесли в черный список(чтобы вам больше не приходило ничего о услуге Melomania)  пожалуйста,позвоните по номеру  606, 2525, (012/055) 4920058.

С уважением 

 

Добрый день,

 

Я немного не понимаю выделенное, оно относится к тем, кто когда то уже подключал эту услугу? 

[Bakcell]

Добрый день,

 

Я немного не понимаю выделенное, оно относится к тем, кто когда то уже подключал эту услугу? 

Добрый день.

 В принципе да,даже те абоненты которые подключались давно другими шорт-кодами,то сейчас набрав эти коды указанные нами выше могут приостановить услугу.

С уважением

[burn]

Huawei Y320 — ультрабюджетный смартфон от именитого бренда.

 

Двухсимочный смартфон с поддержкой сетей WCDMA + GSM и 4-дюймовым дисплеем с разрешением WVGA (480 х 800 пикселей). В основе устройства лежит новый двухъядерный вычислитель МТ6572 с частотой 1,3 ГГц, при этом размах оперативной памяти составил только 256 МБ. Кроме того, смартфон оснащен только одной камерой — фронтальной на 2 Мп, аккумулятором емкостью 1350 мАч и имеет размеры  126 х 64 х 11,5 мм. Вероятно, за работу отвечает ОС Android версии 2.3.

Edited October 17, 2013 by burn

[rusatom]

Баксел, а на моё сообщение 1934 ответите?

[Bakcell]

Huawei Y320 — ультрабюджетный смартфон от именитого бренда.

 

Двухсимочный смартфон с поддержкой сетей WCDMA + GSM и 4-дюймовым дисплеем с разрешением WVGA (480 х 800 пикселей). В основе устройства лежит новый двухъядерный вычислитель МТ6572 с частотой 1,3 ГГц, при этом размах оперативной памяти составил только 256 МБ. Кроме того, смартфон оснащен только одной камерой — фронтальной на 2 Мп, аккумулятором емкостью 1350 мАч и имеет размеры  126 х 64 х 11,5 мм. Вероятно, за работу отвечает ОС Android версии 2.3.

Добрый день.

• Широкий сенсорный экран 10.2 см
• Двуядерный процессор
• RAM 512 + ROM 4GB
• Операционная система Android 4.2
• Поддерживает сети HSPA/WCDMA идр.

С уважением

[Bakcell]

Баксел, а на моё сообщение 1934 ответите?

Добрый день.

Простите,мы ответили,но почему-то не опубликовалось.

Если вам не трудно напишите нам в инбокс свой номер на [email protected] 

С уважением

[twente]

salam

bir shey sorushmaq isteyirem - menim azercell nomrem var birde gedib bakcell nomre almamaq ucun - o nomreni bakcell operatoruna kecire bileremmi ?  yeni 050 olsun amma baksel nomreleri kimi ishlesin - yeni azercell'den bakcel'e nomre dashinmasi mumkundurmu ?

[Bakcell]

salam

bir shey sorushmaq isteyirem - menim azercell nomrem var birde gedib bakcell nomre almamaq ucun - o nomreni bakcell operatoruna kecire bileremmi ?  yeni 050 olsun amma baksel nomreleri kimi ishlesin - yeni azercell'den bakcel'e nomre dashinmasi mumkundurmu ?

Salam.

Mobil nömrənizi Bakcell şəbəkəsinə daşımaq istədiyiniz üçün Sizə minnətdarığımızı bildiririk. Bakcell şirkətinin mobil nömrənin daşınması (MND) prosesini başlamasına baxmayaraq, bu proses bütün mobil operatorların qarşılıqlı əməkdaşlığını nəzərdə tutur. Bu isə, təəssüf ki, hal-hazırda baş vermir. İndi biz Sizə ilkin qeydiyyat formasını doldurmağı təklif edirik  mnd.bakcell.com. , və MND prosesi bütün iştirakçılar tərəfindən başladılan kimi, Siz Bakcell-in sərfəli təklifləri haqqında ilk olaraq məlumatlandırılacaqsınız. Biz Sizinlə elektron poçt və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxlayacağıq.

Hörmətlə

[Ludo]

Salam. Sualım Bakcelin nümayəndəsinədi.

1. Mene Gold nömrə veriblər. Bilmək istəyirəm, əgər həmin şəxs işdən çıxsa, Gold nömrə addan çıxarılılıb, bağlanmıyacaq?

2. Cin nömrələrinə aid İnternet paketləridə Gold nömrəyə aiddi? Ümumiyyətlə hər ay ne bonuslar olur? 

3. Gold nömrəyə hansı kampaniyalar daxildir?

Coxsağolun :)

[Bakcell]

Salam. Sualım Bakcelin nümayəndəsinədi.

1. Mene Gold nömrə veriblər. Bilmək istəyirəm, əgər həmin şəxs işdən çıxsa, Gold nömrə addan çıxarılılıb, bağlanmıyacaq?

2. Cin nömrələrinə aid İnternet paketləridə Gold nömrəyə aiddi? Ümumiyyətlə hər ay ne bonuslar olur? 

3. Gold nömrəyə hansı kampaniyalar daxildir?

Coxsağolun :)

Salam.

1.Gold nömrə əgər şirkətə aiddirsə,siz işdən çixanda nömrə sizə verilməyəcək.Əgər sizin rəhbərlik icazə versələr ki nömrə sizə qalsin,onda gərək nömrə Gold-un adindan çixarilib keçsin sizin adiniza (Klass və ya Cin tarifi əsasinda).

2.Bəli internet paketlər eynidir,sadəcə gündəlik 25mb ancaq Cin abunəçilərinə aiddir. 

Bonuslari əgər Gold nömrələr üçün nəzərdə tutursunuzsa,burada tam dəqiq cavab verə bilməyəcəyik,çünki Gold-un müxtəlif tariflərində müxtəlif bonuslar verilir.Bu haqda tam məlumati əldə etmək üçün,həmin Gold nömrənin özündən zəhmət olmasa Məlumat Mərkəzinə zəng edin.

3.Məlumatiniz olsun ki,Gold nömrələrdə Cin və ya Klass kimi kampaniyalar mövcud deyil.

Hörmətlə

[Ludo]

Salam.

1.Gold nömrə əgər şirkətə aiddirsə,siz işdən çixanda nömrə sizə verilməyəcək.Əgər sizin rəhbərlik icazə versələr ki nömrə sizə qalsin,onda gərək nömrə Gold-un adindan çixarilib keçsin sizin adiniza (Klass və ya Cin tarifi əsasinda).

2.Bəli internet paketlər eynidir,sadəcə gündəlik 25mb ancaq Cin abunəçilərinə aiddir. 

Bonuslari əgər Gold nömrələr üçün nəzərdə tutursunuzsa,burada tam dəqiq cavab verə bilməyəcəyik,çünki Gold-un müxtəlif tariflərində müxtəlif bonuslar verilir.Bu haqda tam məlumati əldə etmək üçün,həmin Gold nömrənin özündən zəhmət olmasa Məlumat Mərkəzinə zəng edin.

3.Məlumatiniz olsun ki,Gold nömrələrdə Cin və ya Klass kimi kampaniyalar mövcud deyil.

Hörmətlə

Çoxsağolun ətraflı cavablara görə.

[optimux]

Добрый день, сколько сим карт поддерживает одну или две ? гарантия предоставляется ? номер свой или новый ?

Добрый день.

• Широкий сенсорный экран 10.2 см
• Двуядерный процессор
• RAM 512 + ROM 4GB
• Операционная система Android 4.2
• Поддерживает сети HSPA/WCDMA идр.

С уважением

[Bakcell]

Çoxsağolun ətraflı cavablara görə.

Buyurun. Bakcell xidmətlərindən istifadə etdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

Hörmətlə

[Bakcell]

Добрый день, сколько сим карт поддерживает одну или две ? гарантия предоставляется ? номер свой или новый ?

Добрый День.

Смартфон поддерживает одну сим карту. Смартфон активизируется как и на новом(в подарок к смартфону) номере так и на старом(вашем) номере. Гарантия предоставляется со стороны Mobitel.

С уважением

[burn]

Где можно купить смартфон Баксель?

[vugel]

уважаемый баксель,

 

будет ли смартфон баксель работать с симкартой другого оператора - нар или азерсель ?

[punkito]

Скорее всего какой нибудь китай малы который снят с производства или устаревшая модель самсунга,по картинке похож на один из самсунгов галакси серии /при цене 99 манат хорошую модель непродадут/

 

http://consumer.huawei.com/en/mobile-phones/features/y320-en.htm

[punkito]

Huawei Y320 — ультрабюджетный смартфон от именитого бренда.

 

Двухсимочный смартфон с поддержкой сетей WCDMA + GSM и 4-дюймовым дисплеем с разрешением WVGA (480 х 800 пикселей). В основе устройства лежит новый двухъядерный вычислитель МТ6572 с частотой 1,3 ГГц, при этом размах оперативной памяти составил только 256 МБ. Кроме того, смартфон оснащен только одной камерой — фронтальной на 2 Мп, аккумулятором емкостью 1350 мАч и имеет размеры  126 х 64 х 11,5 мм. Вероятно, за работу отвечает ОС Android версии 2.3.

 

симкарта одна, андроид 4

[Bakcell]

Где можно купить смартфон Баксель?

Добрый день

В любых дилерских магазинах Bakcell.

С уважением

[Bakcell]

уважаемый баксель,

 

будет ли смартфон баксель работать с симкартой другого оператора - нар или азерсель ?

Добрый день.

Кампания предоставляется только для абонентов Джин

С уважением

[vugel]

Добрый день.

Кампания предоставляется только для абонентов Джин

С уважением

уточню вопрос - сможет ли абонент джин использовать басксель телефон также с симкартами нар и азерсель?

 

будет ли смартфон баксель работать с симкартой другого оператора - нар или азерсель ?

 

можете просто ответить - да или нет.

[aynur_a]

как в баксель добавить номер в черный список?

[HPTRUEVISION]

Bakcell data kartda istifade olunmamish gb lardan diger ayda istifade etmek olur?

[Bakcell]

уточню вопрос - сможет ли абонент джин использовать басксель телефон также с симкартами нар и азерсель?

 

будет ли смартфон баксель работать с симкартой другого оператора - нар или азерсель ?

 

можете просто ответить - да или нет.

Добрый день.

Смартфон не работает с другими сим-картами.

С уважением

[Bakcell]

как в баксель добавить номер в черный список?

Добрый день.

К сожалению,на данный момент у нас нет услуги "черный список".

Есть услуга : запрет на все входящие или исходящие звонки и смс (каждый по отдельности)

С уважением

[Bakcell]

Bakcell data kartda istifade olunmamish gb lardan diger ayda istifade etmek olur?

Hər vaxtiniz xeyirli olsun.

Datakart-da verilən internet paketin vaxti tamam olanda,qaliq trafik silinir.Aydan aya keçmir.

Hörmətlə

[burn]

Добрый день

В любых дилерских магазинах Bakcell.

С уважением

 

Спасибо.

[Bakcell]

Спасибо.

Обращайтесь,всегда будем рады Вам помочь.

С уважением

[intex]

Возникли два вопроса. При подключении к интернету программа автоматом открывает страницу Бакселя. Как отучить ее это делать? И второй вопрос. Модем постоянно выключается. В чем может быть причина?

[Bakcell]

Возникли два вопроса. При подключении к интернету программа автоматом открывает страницу Бакселя. Как отучить ее это делать? И второй вопрос. Модем постоянно выключается. В чем может быть причина?

Добрый день.

В стандартных случаях,если страница автоматом перенаправляется на Bakcell,то это из-за не достаточного баланса. Вы можете удалить домашнюю страницу.     Скажите,а вы проверяли модем на другом устройстве(PC,Nout,Plan) ?

C уважением 

[intex]

Добрый день.

В стандартных случаях,если страница автоматом перенаправляется на Bakcell,то это из-за не достаточного баланса. Вы можете удалить домашнюю страницу.     Скажите,а вы проверяли модем на другом устройстве(PC,Nout,Plan) ?

C уважением 

Доброе утро! Да проверял. То же самое. Максимум минуту в сети и отключается. Это не от юэсби портов. Режим экономии электроэнергии тож отключен. 

[Bakcell]

Доброе утро! Да проверял. То же самое. Максимум минуту в сети и отключается. Это не от юэсби портов. Режим экономии электроэнергии тож отключен. 

Вам следует обратиться в один из Сервис Центров Bakcell,чтобы смогли проверить вашу датакарту. Вполне вероятно,либо техническая неполадка либо что-то другое связанная или с номером или с сетью на данной территории. Вы обращались в Информационный Отдел на 555,для проверки номера датакарты? 

С уважением

[intex]

Вам следует обратиться в один из Сервис Центров Bakcell,чтобы смогли проверить вашу датакарту. Вполне вероятно,либо техническая неполадка либо что-то другое связанная или с номером или с сетью на данной территории. Вы обращались в Информационный Отдел на 555,для проверки номера датакарты? 

С уважением

Пока не обращался. Эти неполадки дней пять как появились. Обращусь обязательно. Спасибо за совет

[Bakcell]

Пока не обращался. Эти неполадки дней пять как появились. Обращусь обязательно. Спасибо за совет

Обращайтесь,всегда будем рады Вам помочь.

С уважением

[kiacarens]

Я не пользовался своим номером год, сейчас он не  активен. Как активировать самому ?