Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

1 час назад, doctorhouse сказал:

У меня есть номер, но он отключен, потому что баланс не которое время не пополняли, как восстановить его?

С новым годом!

Поищите здесь: http://www.mysim.az/

Если номер не успели продать, подойдите в любой "муштари хидмяти" и "покупаете" сного. Оплата как баланс загружается на номер. Сам номер бесплатно. Я так восстановил за 25 манат.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, doctorhouse said:

У меня есть номер, но он отключен, потому что баланс не которое время не пополняли, как восстановить его?

С новым годом!

Здравствуйте!

Спасибо, и Вас! :) 

При звонке на номер какой анонс звучит?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте и с Новым годом всех. У меня вопрос - как пополнить баланс, находясь в роуминге? Есть ли возможность оплатить посредством Master/Visa или любым другим международным переводом? Заранее спасибо за ответ.

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, ze one said:

Здравствуйте и с Новым годом всех. У меня вопрос - как пополнить баланс, находясь в роуминге? Есть ли возможность оплатить посредством Master/Visa или любым другим международным переводом? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!

Спасибо, и Вас! :) Да, Вы можете провести онлайн плату посредством нашего сайта: https://www.azercell.com/ru/personal/services/payment_balance/online_payment/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Azercell сказал:

 

Здравствуйте. У меня номер довлетсель, на который нас насильно перевели с сим-сим на работе пару-тройку лет назад. Очень неудобно и невыгодно стало в плане ежемесячного заполнения баланса в 3 маната, а потом еще приходится в течения месяца опять пополнять баланс на 1-2 маната, ибо подозрительно быстро уходит трехманатный бонус.:mad: Как перейти обратно на сим-сим, без абонплаты?

И еще вопрос, через сколько месяцев закрывается сим-карта, если номер не использовать? Срок одинаков для сим-сим и фактурных номеров?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Холгер said:

Здравствуйте. У меня номер довлетсель, на который нас насильно перевели с сим-сим на работе пару-тройку лет назад. Очень неудобно и невыгодно стало в плане ежемесячного заполнения баланса в 3 маната, а потом еще приходится в течения месяца опять пополнять баланс на 1-2 маната, ибо подозрительно быстро уходит трехманатный бонус.:mad: Как перейти обратно на сим-сим, без абонплаты?

И еще вопрос, через сколько месяцев закрывается сим-карта, если номер не использовать? Срок одинаков для сим-сим и фактурных номеров?

Здравствуйте.

 

Для перехода с фактурной линии  на СимСим, официальный владелец номера. Должен обратиться в наши офисы с удостоверением личности: https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

При переоде на СимСим, сумма находящаяся на авансе номера, переходит на Ваш баланс.

В Зависимости от суммы, время использования денег будет осуществляться по указанию ниже.

Сумма (AZN)                    Время использования (Дни)

0 - 25                                        180

25.01 и больше                         360


Услуга стоит 3.54 АЗН.

Услуга не относится к дата номерам.

 

После того как истекает срок действия карты на СимСим, и после того как линия закрывается двусторонне на фактурной линии, Вам дается 180 дней. 
Затем номер ликвидируется и выствляется на продажу.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Nakilon said:

Как можно сделать дубликат номера ? 

Здравствуйте.

Официальный владелец номера должен обратиться в наш абонентский отдел, заплатить 3.54 АЗН и взять дубликат. Все платные услуги и баланс восстанавливаются, но память карты стирается.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

В 04.01.2017 в 22:17, Azercell сказал:

 

Скажите пожалуйста, посекундная тарификация на довлетселе только при разговорах с другими корпоративными абонентами или при разговоре с сим-сим абонентами тоже? На сайте нет инфы об этом.

Link to comment
Share on other sites

В 30.12.2016 в 22:02, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Спасибо, и Вас! :) 

При звонке на номер какой анонс звучит?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

говорит тяйин едилмир этот номер, хотела деньги положить на телефон, терминал тоже отказался

Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, Холгер said:

Скажите пожалуйста, посекундная тарификация на довлетселе только при разговорах с другими корпоративными абонентами или при разговоре с сим-сим абонентами тоже? На сайте нет инфы об этом.

Здравствуйте!

Вне зависимости от номера (исключая короткие номера, роуминг и международные звонки) 1 секунда.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

16 hours ago, doctorhouse said:

говорит тяйин едилмир этот номер, хотела деньги положить на телефон, терминал тоже отказался

В таком случае номер уже сгорел и положить на него средства будет невозможно.

пожалуйста обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для проверки номера.
Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/     

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Раньше в личном кабинете на вашем сайте можно было самостоятельно обменять набранные баллы на сумму в манатном эквиваленте и соответсвтенно эта сумма садилась как аванс на счет. Сейчас такой возможности на сайте нет. Каким образом можно обменять эти баллы? 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Cannibal said:

Здравствуйте! Раньше в личном кабинете на вашем сайте можно было самостоятельно обменять набранные баллы на сумму в манатном эквиваленте и соответсвтенно эта сумма садилась как аванс на счет. Сейчас такой возможности на сайте нет. Каким образом можно обменять эти баллы? 

Здравствуйте!

У Вас корпоративный номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, nat-07 said:

Добрый день!Открывается ли автоматически ежемесячная,кредитная линия для абонентов фактурной линии?Спасибо

Здравствуйте!

На всех новых номерах предоставляется кредит-лимит размером в 30 манат. При желании Вы можете его увеличить на основании соответствующих документов либо обнулить.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Azercell said:

Здравствуйте!

У Вас корпоративный номер?

Доброе утро! Номер личный. Обменять баллы стало невозможным после обновления интерфейса вашего веб сайта. 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, Azercell said:

Здравствуйте!

На всех новых номерах предоставляется кредит-лимит размером в 30 манат. При желании Вы можете его увеличить на основании соответствующих документов либо обнулить.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

В чем разница между кредитом в 30 манат и обнулить?

Edited by nat-07
Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, nat-07 said:

В чем разница между кредитом в 30 манат и обнулить?

Если лимит в 30 АЗН, вы можете использовать этц сумму в долг. 

Если лимита нет, Вы используете лишь сумму, которую загрузили Вы.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

On 1/11/2017 at 9:59 AM, Cannibal said:

Здравствуйте! Раньше в личном кабинете на вашем сайте можно было самостоятельно обменять набранные баллы на сумму в манатном эквиваленте и соответсвтенно эта сумма садилась как аванс на счет. Сейчас такой возможности на сайте нет. Каким образом можно обменять эти баллы?

 

Уважаемые представители Азерсель. Кто-нибудь ответит на мой вопрос? 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

On 12.01.2017 at 8:21 AM, Cannibal said:

Доброе утро! Номер личный. Обменять баллы стало невозможным после обновления интерфейса вашего веб сайта. 

Данная кампания завершилась. Ввиду этого обмен балов более невозможен.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос. Оператор Bakcell удвоил интернет-пакеты для своих абонентов, что несомненно большой плюс им в карму. Стоит ли ждать того же для абонентов Azercell? 

Edited by stronger10
Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, Giulka said:

Здравствуйте,  не подскажите apn Info для подключения умных часов?

Здравствуйте!

APN в нашей сети internet.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, stronger10 said:

Такой вопрос. Оператор Bakcell удвоил интернет-пакеты для своих абонентов, что несомненно большой плюс им в карму. Стоит ли ждать того же для абонентов Azercell? 

Здравствуйте!

Советуем более детально ознакомиться с указанными данными и в результате получающейся конечной ценой. 

На текущий момент наши пакеты одни из самых выгодных на рынке. В случае каких-либо изменений мы сделаем анонс.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, ~cold heart~ said:

Как избавиться от смс спама от азерсель? Смс "стоп" на 5010 не помогает, т.к реклама поступает в виде "флэш" сообщений, т.е не сохраняется в памяти

Здравствуйте!

Для отключения проделайте следующую операцию:

Меню - Azercell - Simurq - Aktiv etme - Deaktiv et.

После этого перезагрузите телефон.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

сколько нужно ждать чтоб деньги сели на счет? положила с помощью еманат уже 15 мин жду, раньше так не было, звонить не могу выходит что номер  мой не зарегистрирован

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, doctorhouse said:

сколько нужно ждать чтоб деньги сели на счет? положила с помощью еманат уже 15 мин жду, раньше так не было, звонить не могу выходит что номер  мой не зарегистрирован

Здравствуйте!

В течении 30 минут деньги садятся на счет.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Только что, Azercell сказал:

Здравствуйте!

В течении 30 минут деньги садятся на счет.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

сгорел мой номер

всего 2 дня как не успела положить деньги и все, нет его

Link to comment
Share on other sites

11 minutes ago, doctorhouse said:

сгорел мой номер

всего 2 дня как не успела положить деньги и все, нет его

Вы можете его восстановить.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Azercell сказал:

Вы можете его восстановить.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

сказать то легко, 10 лет им пользуюсь, не знаю на чье имя, а вы точно не скажете

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, doctorhouse сказал:

сказать то легко, 10 лет им пользуюсь, не знаю на чье имя, а вы точно не скажете

 

В 30.12.2016 в 11:46, umniy Nxcivanli сказал:

Поищите здесь: http://www.mysim.az/

Если номер не успели продать, подойдите в любой "муштари хидмяти" и "покупаете" сного. Оплата как баланс загружается на номер. Сам номер бесплатно. Я так восстановил за 25 манат.

Зачем Вам "хозяин" номера? Если номер выгорел, как Вы пишите, можете восстановит на свою имю.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, umniy Nxcivanli сказал:

 

Зачем Вам "хозяин" номера? Если номер выгорел, как Вы пишите, можете восстановит на свою имю.

сказали только человек на чье имя номер с вясигя может восстановить

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, doctorhouse сказал:

сказали только человек на чье имя номер с вясигя может восстановить

Покупаете ВЫ и оформляете на себя. Зачем восстановить на имя старого хозяина?

Здесь искали   http://www.mysim.az/?

Если там появился, спокойно на себя оформляйте.

Edited by umniy Nxcivanli
Link to comment
Share on other sites

 
 
slogan_az.png
AZE | RUS | ENG

"Azercell Telekom" MMC-nin rəsmi dilerlərində
satışda olan nömrələr üzrə axtarış xidməti.

 050 & 051 051 050 
050 & 051
təmİzlə

Hörmətli istifadəçi, nəzərinizə çatdırırıq ki, "Azercell Telekom" MMC bazardakı qiymət müəyyənləşdirilməsi prosesinə müdaxilə etmir və bu səbəbdən diler nömrə qiymətlərinin təyin edilməsində azaddır.

 
Satışda olan nömrələr
Satan diler
Dilerin əlaqə məlumatları (iş saatları 10:00 – 18:00)
Qiymət
514565967

Azercell müştəri xidmətlərinə yaxınlaşın

Müştəri xidmətlərinin ofis ünvanları

* 10 AZN
http://www.mysim.az/
Edited by umniy Nxcivanli
Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, Ник_417 said:

Здраствуйте заметил новую функции при включение телефона получаю смс что +99450 уже активен раньше того не было.

Здравствуйте.

Да, это новая услуга. Называется Xəbər ver.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Азербайджан остается в числе стран с самыми низкими ценами на бензин в мире
      Средняя цена бензина в мире составляет 1,35 доллара США за литр.
      Такие данные приводятся в еженедельном отчете Global Petrol Prices.
      Согласно отчету, в рейтинге низких цен на бензин Иран занял первое место - 0.029 долларов США за литр. Самым дорогим по стоимости бензина стал Гонконг (3,212 долларов США за литр).
      В ТОП-3 входят Ливия (0,031 долларов США за литр) и Венесуэла (0,035 долларов США).
      В первую десятку стран также входит Туркменистан, расположившийся на 8-ом месте (0,428 долларов США).
      В ТОП-15 входят Казахстан - 13-ое место (0,554 долларов США за литр) и Азербайджан - 15-ое место (0,588 долларов США за литр).
      Россия заняла 16-ое место - 0.609 долларов США за литр.
      В Азербайджане в настоящее время автомобильный бензин марки АI-92 производится только на Бакинском НПЗ. Его розничная цена составляет 1 манат за литр.
      https://media.az/society/azerbajdzhan-ostaetsya-v-chisle-stran-s-samymi-nizkimi-cenami-na-benzin-v-mire
      • 6 replies
    • В Баку директор турфирмы обманула более 200 человек на сумму порядка полмиллиона манатов
      В Баку женщина нанесла ущерб 202 людям на сумму 498 175 манатов.
      Об этом на своей странице в Фейсбук написал начальник Управления пресс-службы МВД, полковник-лейтенант полиции Эльшад Гаджиев.
        Отмечается, что директор ООО Avion Travel Лала Раджабова через социальную сеть давала пострадавшим ложные обещания решить визовые вопросы.
      Л.Раджабова арестована, расследование продолжается.
      https://1news.az/news/20240515043429897-V-Baku-direktor-turfirmy-obmanula-bolee-200-chelovek-na-summu-poryadka-polmilliona-manatov-FOTO
      • 6 replies
    • В Баку водитель автобуса отказался открыть пандус человеку в инвалидной коляске – ВИДЕО
      В Баку уволен водитель, отказавшийся открыть пандус человеку в инвалидной коляске.
      Об этом сообщили baku.ws в Агентстве наземного транспорта Азербайджана (АЙНА).
      ««АЙНА» предупредила перевозчика об обеспечении условий для посадки на регулярный автобусный маршрут лиц с ограниченными физическими возможностями. Перевозчику еще раз поручено следить за соблюдением водителями правил пассажирских перевозок и исправностью пандусов в автобусах. Водитель, допустивший ошибки, уволен», - говорится в сообщении.
      Ранее сообщалось, что в Баку между водителем автобуса и пассажиркой произошел конфликт.
        Причиной конфликта стало то, что автобусом хотел воспользоваться человек в инвалидной коляске, однако водитель не открыл для него пандус.
      Одна из пассажирок, снимавшая происходящее на камеру, потребовала от водителя открыть пандус человеку с ограниченными возможностями и после его отказа конфликт еще больше разросся. Женщина вышла из автобуса, позвонила в полицию и добилась того, чтобы мужчина в инвалидной коляске смог воспользоваться автобусом.
       
        • Like
      • 30 replies
    • Построенный за три года отель в центре Баку снесли за три дня. Ночные работы по демонтажу вызвали недовольство граждан
      В Сабаильском районе Баку сносится здание, которое строилось три года.
      Как сообщает хezerxeber.az, строительство объекта вблизи мечети Бибиэйбат было начато три года назад. Однако позже были выявлены проблемы с документацией, поэтому вот уже несколько дней ведутся работы по демонтажу.
      По словам проживающих на данной территории граждан, раньше там стоял трехэтажный жилой дом. Затем жильцов переселили, и на месте старого здания начали возводить современный отел. Утверждается, что в ходе работ были нарушены строительные нормы.
      Как заявили по данному вопросу в Исполнительной власти Баку, снос указанного здания осуществляется на основе обращения Госкомитета по градостроительству и архитектуре, а также других соответствующих структур. Было отмечено, что объект был незаконно построен некоторое время назад в оползневой зоне, поэтому его необходимо снести как можно скорее, так как есть риск возникновения оползней в этом районе.
      Подробнее - в сюжете:
      https://ru.oxu.az/society/871188
      Снос трехэтажного здания в Сабаильском районе Баку в ночное время вызвал недовольство местных жителей.
      По их словам, из-за шума невозможно спать.
      "Они не достроили здание, которое возводили на протяжении двух лет. А теперь начали его сносить. Никто из нас не может нормально выспаться, а утром ведь нужно идти на работу. Разве можно проводить такие работы в три часа ночи? А как объяснить это маленьким детям?" - сказал один из граждан.
      Как заявили по данному вопросу в Исполнительной власти Баку, снос указанного здания осуществляется на основе обращения Госкомитета по градостроительству и архитектуре, а также других соответствующих структур.
      Касательно времени проведения работ в ИВ отметили, что объект, незаконно построенный некоторое время назад в оползневой зоне, необходимо снести как можно скорее, так как есть риск возникновения оползней в этом районе.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
      https://ru.oxu.az/society/870331
       
       
      • 10 replies
    • Подробности жуткого происшествия в Баку: собаки напали на 11-летнюю девочку - ВИДЕО
      Вечером 11 мая в жилом массиве Qobu Park-2, расположенном в поселке Локбатан Гарадагского района Баку, бродячие собаки напали на 11-летнюю Зейнаб Сулейманову.
      Девочка была госпитализирована в тяжелом состоянии.
      По словам бабушки пострадавшей, соседям в последний момент удалось спасти ребенка.
      "Из-за собак мы не можем выйти на улицу. На девочку напали три собаки, на теле Зейнаб нет места, которое бы они не поранили", - рассказала женщина.
      Как заявили в Клиническом медицинском центре, лечение пострадавшей продолжается в стационаре, ей оказывается необходимая медицинская помощь.
      "Пациентку вакцинировали от бешенства, ее состояние оценивается как стабильное", - отметили в медучреждении.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
       
       
      • 134 replies
    • Trendyol увеличил цены для Азербайджана
      Trendyol резко увеличил цены для Азербайджана

       
        Известная турецкая компания по онлайн-продажам Trendyol внесла изменения в стоимость услуг по доставке товаров в Азербайджан.
      Как сообщает аxar.az, соответствующие цены выросли в 2,5 раза.
      Так, если до 12 мая данный тариф был равен 79,99 турецкой лиры (4,23 маната), то в настоящее время он увеличился до 199,99 лиры (10,63 маната).
       
      https://ru.oxu.az/economy/870716
      • 18 replies
    • Цены на продукты питания в Азербайджане: что подорожало? - СПИСОК
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен в Азербайджане составил 100,0%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
      Как сообщает Госкомстат, индекс потребительских цен на продукты питания, напитки и табачные изделия составил 98,2%, на непродовольственные товары - 100,9%, на платные услуги, оказанные населению - 102,0%.
      Согласно информации, в апреле 2024 года индекс потребительских цен по сравнению с предыдущим месяцем составил 99,9%, а за первые четыре месяца по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - 100,7%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольшее снижение цен наблюдалось на манную и гречневую крупы, макароны, свежую рыбу, молоко, яйца, маргарин, подсолнечное и кукурузное масло, грецкие орехи, фундук, помидоры, огурцы, зелень, баклажаны и картофель. В то же время рост цен был зафиксирован на лимоны, бананы, яблоки, груши, киви, каштан, гранат, белокочанную капусту, сладкий перец, бурак и чеснок. Цены на другие продукты питания существенно не изменились.
       
      Непродовольственные товары
      В апреле индекс потребительских цен на непродовольственные товары по сравнению с мартом составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 101,3%.
      В апреле по сравнению с предыдущим месяцем больше всего подорожали ювелирные изделия, цемент и пиломатериалы. Стоимость других непродовольственных товаров существенно не изменились.
      Платные услуги населению
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен на платные услуги населению по сравнению с предыдущим месяцем составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 102,4%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольший рост цен наблюдался на услуги международных авиаперевозок в страны СНГ, туры внутри страны, медицинские, стоматологические, парикмахерские и косметологические услуги, а также услуги платных дошкольных образовательных учреждений. Стоимость других платных услуг существенно не изменились.
      https://media.az/society/ceny-na-produkty-pitaniya-v-azerbajdzhane-chto-podorozhalo-spisok
      • 9 replies
    • На побережье Каспия откроется цирк
      Sea Breeze Resort активно развивает детское направление, и этим летом отдых с детьми на территории города-курорта станет еще интереснее – на территории курорта впервые откроется цирк.
      «1 июня в Sea Breeze под руководством обладателя циркового «Оскара» Аллахверди Исрафилова стартует международная программа «Легенды Монте-Карло» с участием артистов одного из самых престижных цирковых фестивалей в мире», - говорится в сообщении пресс-службы Sea Breeze.
      Отмечается, что цирковой шатер со зрительным залом вместимостью 1250 мест и 13-метровым манежем расположится между Лунапарком и Аквапарком, которые также начнут принимать гостей этим летом.
        Цирк откроется в Международный день защиты детей 1 июня, и первое шоу будет носить благотворительный характер - на него будут приглашены дети, оставшиеся без попечения родителей, и дети с ограниченными физическими возможностями.
      «Живые легенды Монте-Карло очаруют и детей, и взрослых сложными акробатическими трюками, виртуозным жонглерским мастерством, настоящей магией и впечатляющей эквилибристикой. А великолепные карабахские скакуны, покорившие своим выступлением публику Виндзорского королевского конного шоу, под управлением настоящих джигитов продемонстрируют невероятную скорость и грацию», - говорится в сообщении.
      https://1news.az/news/20240513022911888-Na-poberezhe-Kaspiya-otkroetsya-tsirk-FOTO
        • Like
      • 53 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...