Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

1 час назад, doctorhouse сказал:

У меня есть номер, но он отключен, потому что баланс не которое время не пополняли, как восстановить его?

С новым годом!

Поищите здесь: http://www.mysim.az/

Если номер не успели продать, подойдите в любой "муштари хидмяти" и "покупаете" сного. Оплата как баланс загружается на номер. Сам номер бесплатно. Я так восстановил за 25 манат.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, doctorhouse said:

У меня есть номер, но он отключен, потому что баланс не которое время не пополняли, как восстановить его?

С новым годом!

Здравствуйте!

Спасибо, и Вас! :) 

При звонке на номер какой анонс звучит?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте и с Новым годом всех. У меня вопрос - как пополнить баланс, находясь в роуминге? Есть ли возможность оплатить посредством Master/Visa или любым другим международным переводом? Заранее спасибо за ответ.

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, ze one said:

Здравствуйте и с Новым годом всех. У меня вопрос - как пополнить баланс, находясь в роуминге? Есть ли возможность оплатить посредством Master/Visa или любым другим международным переводом? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!

Спасибо, и Вас! :) Да, Вы можете провести онлайн плату посредством нашего сайта: https://www.azercell.com/ru/personal/services/payment_balance/online_payment/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Azercell сказал:

 

Здравствуйте. У меня номер довлетсель, на который нас насильно перевели с сим-сим на работе пару-тройку лет назад. Очень неудобно и невыгодно стало в плане ежемесячного заполнения баланса в 3 маната, а потом еще приходится в течения месяца опять пополнять баланс на 1-2 маната, ибо подозрительно быстро уходит трехманатный бонус.:mad: Как перейти обратно на сим-сим, без абонплаты?

И еще вопрос, через сколько месяцев закрывается сим-карта, если номер не использовать? Срок одинаков для сим-сим и фактурных номеров?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Холгер said:

Здравствуйте. У меня номер довлетсель, на который нас насильно перевели с сим-сим на работе пару-тройку лет назад. Очень неудобно и невыгодно стало в плане ежемесячного заполнения баланса в 3 маната, а потом еще приходится в течения месяца опять пополнять баланс на 1-2 маната, ибо подозрительно быстро уходит трехманатный бонус.:mad: Как перейти обратно на сим-сим, без абонплаты?

И еще вопрос, через сколько месяцев закрывается сим-карта, если номер не использовать? Срок одинаков для сим-сим и фактурных номеров?

Здравствуйте.

 

Для перехода с фактурной линии  на СимСим, официальный владелец номера. Должен обратиться в наши офисы с удостоверением личности: https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

При переоде на СимСим, сумма находящаяся на авансе номера, переходит на Ваш баланс.

В Зависимости от суммы, время использования денег будет осуществляться по указанию ниже.

Сумма (AZN)                    Время использования (Дни)

0 - 25                                        180

25.01 и больше                         360


Услуга стоит 3.54 АЗН.

Услуга не относится к дата номерам.

 

После того как истекает срок действия карты на СимСим, и после того как линия закрывается двусторонне на фактурной линии, Вам дается 180 дней. 
Затем номер ликвидируется и выствляется на продажу.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Nakilon said:

Как можно сделать дубликат номера ? 

Здравствуйте.

Официальный владелец номера должен обратиться в наш абонентский отдел, заплатить 3.54 АЗН и взять дубликат. Все платные услуги и баланс восстанавливаются, но память карты стирается.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

В 04.01.2017 в 22:17, Azercell сказал:

 

Скажите пожалуйста, посекундная тарификация на довлетселе только при разговорах с другими корпоративными абонентами или при разговоре с сим-сим абонентами тоже? На сайте нет инфы об этом.

Link to comment
Share on other sites

В 30.12.2016 в 22:02, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Спасибо, и Вас! :) 

При звонке на номер какой анонс звучит?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

говорит тяйин едилмир этот номер, хотела деньги положить на телефон, терминал тоже отказался

Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, Холгер said:

Скажите пожалуйста, посекундная тарификация на довлетселе только при разговорах с другими корпоративными абонентами или при разговоре с сим-сим абонентами тоже? На сайте нет инфы об этом.

Здравствуйте!

Вне зависимости от номера (исключая короткие номера, роуминг и международные звонки) 1 секунда.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

16 hours ago, doctorhouse said:

говорит тяйин едилмир этот номер, хотела деньги положить на телефон, терминал тоже отказался

В таком случае номер уже сгорел и положить на него средства будет невозможно.

пожалуйста обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для проверки номера.
Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/     

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Раньше в личном кабинете на вашем сайте можно было самостоятельно обменять набранные баллы на сумму в манатном эквиваленте и соответсвтенно эта сумма садилась как аванс на счет. Сейчас такой возможности на сайте нет. Каким образом можно обменять эти баллы? 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Cannibal said:

Здравствуйте! Раньше в личном кабинете на вашем сайте можно было самостоятельно обменять набранные баллы на сумму в манатном эквиваленте и соответсвтенно эта сумма садилась как аванс на счет. Сейчас такой возможности на сайте нет. Каким образом можно обменять эти баллы? 

Здравствуйте!

У Вас корпоративный номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, nat-07 said:

Добрый день!Открывается ли автоматически ежемесячная,кредитная линия для абонентов фактурной линии?Спасибо

Здравствуйте!

На всех новых номерах предоставляется кредит-лимит размером в 30 манат. При желании Вы можете его увеличить на основании соответствующих документов либо обнулить.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Azercell said:

Здравствуйте!

У Вас корпоративный номер?

Доброе утро! Номер личный. Обменять баллы стало невозможным после обновления интерфейса вашего веб сайта. 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, Azercell said:

Здравствуйте!

На всех новых номерах предоставляется кредит-лимит размером в 30 манат. При желании Вы можете его увеличить на основании соответствующих документов либо обнулить.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

В чем разница между кредитом в 30 манат и обнулить?

Edited by nat-07
Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, nat-07 said:

В чем разница между кредитом в 30 манат и обнулить?

Если лимит в 30 АЗН, вы можете использовать этц сумму в долг. 

Если лимита нет, Вы используете лишь сумму, которую загрузили Вы.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

On 1/11/2017 at 9:59 AM, Cannibal said:

Здравствуйте! Раньше в личном кабинете на вашем сайте можно было самостоятельно обменять набранные баллы на сумму в манатном эквиваленте и соответсвтенно эта сумма садилась как аванс на счет. Сейчас такой возможности на сайте нет. Каким образом можно обменять эти баллы?

 

Уважаемые представители Азерсель. Кто-нибудь ответит на мой вопрос? 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

On 12.01.2017 at 8:21 AM, Cannibal said:

Доброе утро! Номер личный. Обменять баллы стало невозможным после обновления интерфейса вашего веб сайта. 

Данная кампания завершилась. Ввиду этого обмен балов более невозможен.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос. Оператор Bakcell удвоил интернет-пакеты для своих абонентов, что несомненно большой плюс им в карму. Стоит ли ждать того же для абонентов Azercell? 

Edited by stronger10
Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, Giulka said:

Здравствуйте,  не подскажите apn Info для подключения умных часов?

Здравствуйте!

APN в нашей сети internet.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, stronger10 said:

Такой вопрос. Оператор Bakcell удвоил интернет-пакеты для своих абонентов, что несомненно большой плюс им в карму. Стоит ли ждать того же для абонентов Azercell? 

Здравствуйте!

Советуем более детально ознакомиться с указанными данными и в результате получающейся конечной ценой. 

На текущий момент наши пакеты одни из самых выгодных на рынке. В случае каких-либо изменений мы сделаем анонс.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, ~cold heart~ said:

Как избавиться от смс спама от азерсель? Смс "стоп" на 5010 не помогает, т.к реклама поступает в виде "флэш" сообщений, т.е не сохраняется в памяти

Здравствуйте!

Для отключения проделайте следующую операцию:

Меню - Azercell - Simurq - Aktiv etme - Deaktiv et.

После этого перезагрузите телефон.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

сколько нужно ждать чтоб деньги сели на счет? положила с помощью еманат уже 15 мин жду, раньше так не было, звонить не могу выходит что номер  мой не зарегистрирован

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, doctorhouse said:

сколько нужно ждать чтоб деньги сели на счет? положила с помощью еманат уже 15 мин жду, раньше так не было, звонить не могу выходит что номер  мой не зарегистрирован

Здравствуйте!

В течении 30 минут деньги садятся на счет.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Только что, Azercell сказал:

Здравствуйте!

В течении 30 минут деньги садятся на счет.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

сгорел мой номер

всего 2 дня как не успела положить деньги и все, нет его

Link to comment
Share on other sites

11 minutes ago, doctorhouse said:

сгорел мой номер

всего 2 дня как не успела положить деньги и все, нет его

Вы можете его восстановить.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Azercell сказал:

Вы можете его восстановить.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

сказать то легко, 10 лет им пользуюсь, не знаю на чье имя, а вы точно не скажете

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, doctorhouse сказал:

сказать то легко, 10 лет им пользуюсь, не знаю на чье имя, а вы точно не скажете

 

В 30.12.2016 в 11:46, umniy Nxcivanli сказал:

Поищите здесь: http://www.mysim.az/

Если номер не успели продать, подойдите в любой "муштари хидмяти" и "покупаете" сного. Оплата как баланс загружается на номер. Сам номер бесплатно. Я так восстановил за 25 манат.

Зачем Вам "хозяин" номера? Если номер выгорел, как Вы пишите, можете восстановит на свою имю.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, umniy Nxcivanli сказал:

 

Зачем Вам "хозяин" номера? Если номер выгорел, как Вы пишите, можете восстановит на свою имю.

сказали только человек на чье имя номер с вясигя может восстановить

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, doctorhouse сказал:

сказали только человек на чье имя номер с вясигя может восстановить

Покупаете ВЫ и оформляете на себя. Зачем восстановить на имя старого хозяина?

Здесь искали   http://www.mysim.az/?

Если там появился, спокойно на себя оформляйте.

Edited by umniy Nxcivanli
Link to comment
Share on other sites

 
 
slogan_az.png
AZE | RUS | ENG

"Azercell Telekom" MMC-nin rəsmi dilerlərində
satışda olan nömrələr üzrə axtarış xidməti.

 050 & 051 051 050 
050 & 051
təmİzlə

Hörmətli istifadəçi, nəzərinizə çatdırırıq ki, "Azercell Telekom" MMC bazardakı qiymət müəyyənləşdirilməsi prosesinə müdaxilə etmir və bu səbəbdən diler nömrə qiymətlərinin təyin edilməsində azaddır.

 
Satışda olan nömrələr
Satan diler
Dilerin əlaqə məlumatları (iş saatları 10:00 – 18:00)
Qiymət
514565967

Azercell müştəri xidmətlərinə yaxınlaşın

Müştəri xidmətlərinin ofis ünvanları

* 10 AZN
http://www.mysim.az/
Edited by umniy Nxcivanli
Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, Ник_417 said:

Здраствуйте заметил новую функции при включение телефона получаю смс что +99450 уже активен раньше того не было.

Здравствуйте.

Да, это новая услуга. Называется Xəbər ver.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Sad
        • Haha
      • 66 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 110 replies
    • В Баку в результате несчастного случая скончалась 21-летняя модель
      В Баку скончалась 21-летняя девушка.
      Как передает Qafqazinfo, проживающая в доме на Московском проспекте в Насиминском районе столицы Камила Гасанова (2003 г.р.), скончалась от отравления угарным газом.
      Отмечается, что девушка работала актрисой и моделью и являлась студенткой Бакинского филиала Московского государственного университета.
      По данному факту в прокуратуре Насиминского района проводится расследование.
       
      https://media.az/society/v-baku-21-letnyaya-model-skonchalas-v-rezultate-neschastnogo-sluchaya-foto
        • Sad
        • Confused
      • 170 replies
    • Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО
      В городе Баку, где древность сочетается с современностью, важно иметь статуи и памятники на различные темы.
      Интересно, а что об этом думают граждане? Кому, по их мнению, следует поставить памятник в столице?
      Baku TV попытался выяснить это у горожан.
      Оказалось, что граждане также хотели бы увековечить память наших национальных героев и шехидов.
        "Должны быть воздвигнуты памятники всем нашим шехидам. Их должны знать все. Если будут установлены их статуи, гости столицы будут проинформированы о наших шехидах", - сказал один из жителей Баку.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 137 replies
    • В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра
      У нас каких-либо новых назначений на руководящие должности не производилось.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявила завотделом по связям с общественностью Азербайджанского медицинского университета (АМУ) Гюнель Асланова.
      • 56 replies
    •  Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные
      Спальная мебель "КЛАССИКА"
       

       
        • Upvote
        • Like
      • 241 replies
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?
      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
        • Facepalm
      • 15 replies
    • Рапродажа уходовой и  лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!
      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...