Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Есть ли проблемы с 4G сетью на данный момент?

Sent from my HTC One using Disput.Az mobile app

Здравствуйте.

Где именно Вы находитесь?

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Где именно Вы находитесь?

Нармин

Azercell Social Media Group

Наримановский район.Улица Али Ашраф Ализаде 37.Несколько дней связь на минимуме на 4g.
Link to comment
Share on other sites

Прошло 10 дней. Никто так и не позвонил. Оперативно работаете.

Как только будет информация, с Вами свяжутся. 

С правилами рассмотрения жалоб, можете ознакомиться на нашем сайте.

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Как только будет информация, с Вами свяжутся. 

С правилами рассмотрения жалоб, можете ознакомиться на нашем сайте.

Нармин

Azercell Social Media Group

Три года обещаете поставить одну несчастную станцию. Из года в год кормили обещаниями, наконец сказали, что в конце этого года. Год заканчивается, не верю, что вообще выполните обещание. Очень разочарован, надо было еще три года назад перейти на другого оператора, не ждать три года и не платить вам за некачественную связь.

Link to comment
Share on other sites

Наримановский район.Улица Али Ашраф Ализаде 37.Несколько дней связь на минимуме на 4g.

Вы подключаетесь через телефон или модем?

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здраствуйте  , столкнулся немного с бредовой ситуацией , Получил письмо из суда от Азерселл за задолжность , номер  на мое имя , использует сестра , они живут заграницей  с супругом , когда прилетают в Баку они его активируют и используют. Тобишь долга  на номере сейчас нет ,они прилетели как раз оплатили и продолжают его использовать. Что в таком случае делать ? =)

Link to comment
Share on other sites

Здраствуйте  , столкнулся немного с бредовой ситуацией , Получил письмо из суда от Азерселл за задолжность , номер  на мое имя , использует сестра , они живут заграницей  с супругом , когда прилетают в Баку они его активируют и используют. Тобишь долга  на номере сейчас нет ,они прилетели как раз оплатили и продолжают его использовать. Что в таком случае делать ? =)

Добрый вечер!

Если Вы уверены, что на номере не задолженности, необходимо с удостоверением личности обратиться в один из наших офисов и получить справку о текущем состоянии данного номера. Далее с этим документом Вы можете обратиться в суд для отмены процесса.

В дальнейшем советуем номера с задолженностью не оставлять на долгое время без использования.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Наримановский район.Улица Али Ашраф Ализаде 37.Несколько дней связь на минимуме на 4g.

Вы подключаетесь через телефон или модем?

Нармин

Azercell Social Media Group

Через телефон.

Sent from my HTC One using Disput.Az mobile app

Link to comment
Share on other sites

Через телефон.

Sent from my HTC One using Disput.Az mobile app

 Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки  либо в Телефонный Центр для регистрации территории.

Наши технические специалисты проверят причину.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер!Раньше Вы говорили,что все 3G пакеты,могут быть использованы,в сети 4G.Сегодня Ваш сотрудник ответил мне иначе,когда я спросил о пакете "Ночной пакет".

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер!Раньше Вы говорили,что все 3G пакеты,могут быть использованы,в сети 4G.Сегодня Ваш сотрудник ответил мне иначе,когда я спросил о пакете "Ночной пакет".

Здравствуйте.

У Вас карта 4G USİM?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Речь шла о том если это обычный SimSim номер и если я приобрету такую карту.

В скором времени мы предоставим Вам ответ на обращение.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

В 2013 году компания Azercell установила рекордное количество базовых станций!

 

Всего за год установлено 1220 станции:

300 единиц 2G

• 670 единиц 3G

• 250 единиц 4G LTE

 

В настоящее время самая качественная в стране наша сеть мобильной связи объединяет в себе 5544 станций.

 

Это говорит о том, что теперь наши услуги будут еще более надежными и мы будем иметь более высокую пропускную способность сети как для голоса и для быстро растущего интернет трафика, что еще раз доказывает наше лидерство и подход с долгосрочной перспективой. 

 

С другой стороны, этот прогресс также означает, что с введением услуги переносимости мобильных номеров мы готовы принять большое количество абонентов, предоставляя им

мобильную связь самого высокого качества!

 


1511920_10151901023023303_1168331029_n.j


Link to comment
Share on other sites

 

В 2013 году компания Azercell установила рекордное количество базовых станций!
 
Всего за год установлено 1220 станции:
300 единиц 2G
• 670 единиц 3G
• 250 единиц 4G LTE

 

 

 

Мне никак одну не установят, ТРЕТИЙ год кормите обещаниями. Сегодня позвонил в Азерсель. сказали, что моя заявка в Плане, но когда конкретно поставят не знают. В общем, отфутболили.

Link to comment
Share on other sites

Мне никак одну не установят, ТРЕТИЙ год кормите обещаниями. Сегодня позвонил в Азерсель. сказали, что моя заявка в Плане, но когда конкретно поставят не знают. В общем, отфутболили.

Если обращение зарегистрировано меры будут приняты.

Благодарим за обращение!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Если обращение зарегистрировано меры будут приняты.

Благодарим за обращение!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Кстати, вы мне в ЛС писали, что к концу года. Год закончился.

Link to comment
Share on other sites

Кстати, вы мне в ЛС писали, что к концу года. Год закончился.

Год еще не закончился.

В случае каких-либо изменений наши сотрудники оповестят Вас.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Названы победители очередного конкурса инновационных проектов при поддержке Azercell

 

1525170_10151902435943303_1570368131_n.j

 

Инновационный Центр Barama, действующий при компании Azercell продолжает оказывать поддержку молодым стартапам и амбициозным проектам

 


13 декабря в отеле Hyatt Regency, прошла финальная серия семинаров для молодых стартапов и предпринимателей в рамках Программы Научного и Технологического Предпринимательства (ПНТП), которая была запущена в марте текущего года при содействии Azercell, Инновационного Центра Barama и Американского Фонда Гражданских Исследований и Развития. Участники получили возможность для презентации своих бизнес идей в области информационных, мобильных  и зеленых (экологических) технологий, а также состязались за получение грантов для дальнейшего развития и создания своего бизнеса. На презентации выступили представители Американского Фонда Гражданских Исследований и Развития, а также независимые эксперты из США, которые представили свои отчеты и опыт в сфере информационных технологий. Цель данного семинара заключалась в оказании поддержки молодым предпринимателям в реализации их идей, а также углубления их знаний в области развития бизнес стратегий. По окончанию мероприятия участники представили свои усовершенствованные идеи международным судьям и лучшие из них определились на основе сравнительного оценивания.

 

В рамках проекта победители были  награждены денежными призами от Azercell: 1 место – 10000 долларов США (Шаиг Мурадов и Амид Кулиев за аналитический проект для социальных медиа SocSet), 2 место – 7500 долларов США (Мятанет Мехрабова за проект Солнечной Панели) и 3 место – 5000 долларов США (Азер Алиев за корпоративный проект Azikus).


Американский Фонд Гражданских Исследований и Развития, являющийся партнером Azercell в этом проекте, имеет 17 летний опыт в реализации технологических проектов в более чем 30 странах Евразии, Ближнего Востока, Северной Африки, Южной Америки и активно способствует международному научному и техническому сотрудничеству посредством грантов, выделения технических ресурсов и обучения.
Дополнительно сообщим, что основной целью программы ПНТП является продвижение и поддержка предпринимательства в области технологий в нашей стране.

 

Также отметим, что Инновационный Центр Azercell  - Barama, постоянно проводит набор различных бизнес идей и предоставляет возможность для их успешной реализации. Тем самым, Barama создает лучшие условия для всестороннего развития талантливой молодежи, руководствуясь стратегией Azercell по Социальной Ответсвенности и Устойчивому развитию.

 

 

Link to comment
Share on other sites

посоветуйте пожалуйста как можно избавится от назойливых звонков со скрытого?

во многих тел.есть эта функция.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте,

 

на какой номер нужно послать смс, что бы узнать сколько неиспользованного трафика осталось в интернет-пакете?

Link to comment
Share on other sites

посоветуйте пожалуйста как можно избавится от назойливых звонков со скрытого?

Здравствуйте.

Вы можете поставить запрет на входящие засекреченные звонки.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте,

 

на какой номер нужно послать смс, что бы узнать сколько неиспользованного трафика осталось в интернет-пакете?

Здравствуйте.

Для проверки количества MB. на номере, отправьте пустое сообщение на 2525. Услуга стоит 0.01 АЗН либо наберите на экране  *100# YES (бесплатно).

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

во многих тел.есть эта функция.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

неизвестные номера добавить не получается(
В самсунгах точно есть,посмотрите в меню.

Sent from my GT-I9192 using Disput.Az mobile app

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Как абоненту постоплаты отказаться от навязанного ежемесячного обновления интернет-пакета? Я им не пользуюсь, слово AY, STOP, OTKAZ, отосланные на 2525 не принимаются, пишут неверно! Почему услуга навязывается и почему на сайте азерсель нет информации о том, как избавится от подписки?

Заранее спасибо

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! Как абоненту постоплаты отказаться от навязанного ежемесячного обновления интернет-пакета? Я им не пользуюсь, слово AY, STOP, OTKAZ, отосланные на 2525 не принимаются, пишут неверно! Почему услуга навязывается и почему на сайте азерсель нет информации о том, как избавится от подписки?

Заранее спасибо

Отправь Ay- на 2525. минус обязательно

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Азерсель, с утра не могу активировать свою дата карту

оплата произведена, но не подключается, и смс не могу отправить даже

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

salam dövlətcellə necə qoşula bilərəm? Gömrük əməkdaşıyam.

Salam.

"Dövlətcell" paketinə qoşulmaq üçün Dovlət idarələri tərəfindən fiziki şəxsin onun işçisi olması barədə verdiyi arayış əsasında işçisi olan fiziki şəxsin adına GSM nömrə "Dövlətcell" tarif paketinə qoşula bilər. Əməliyyatın edilməsi üçün Şəxsiyyət vəsiqəsinin təqdim edilməsi zəruridir.

Dövlət qurumun işçisi olan fiziki şəxs adına olan 4 nömrəni Dövlətcell-ə qoşa bilər.

“Dövlətcell” tarif paketindən istifadə edən fakturalı xətt nömrələrdə cari faktura dövründə istifadə edilən xidmətlərdən ümumi istifadə məbləği ƏDV xaric 0.10 AZN-dan az olduqda "Dövlətcell” tarif paketində faktura dövrü ərzində 0.12 AZN (ƏDV daxil) məbləğində aylıq abunə haqqı tətbiq edilir.

Bizklub və Dövlətcell çərçivəsində edilən zəngin 1 dəqiqəsi -0.02 AZN

Şəbəkədaxili zəngin 1 dəqiqəsi -0.06 AZN

Şəbəkəxarici zəngin 1 dəqiqəsi -0.09 AZN

SMS-0.02, MMS-0.10 AZN.

 

Nərmin

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.
Информация касательно активации пакета и условия деактивации указаны на сайте.
Также информация касательно этого, поступала абонентам в виде СМС.

Отправьте слово mesyats- на 2525(0.01 AZN).
Автоматическое обновление интернет пакета прекратится.

Здравствуйте! Как абоненту постоплаты отказаться от навязанного ежемесячного обновления интернет-пакета? Я им не пользуюсь, слово AY, STOP, OTKAZ, отосланные на 2525 не принимаются, пишут неверно! Почему услуга навязывается и почему на сайте азерсель нет информации о том, как избавится от подписки?
Заранее спасибо

 

Нармин
Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Азерсель, с утра не могу активировать свою дата карту

оплата произведена, но не подключается, и смс не могу отправить даже

Спасибо

Здравствуйте.

У Вас есть деньги на балансе?

Нармин

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

У Вас есть деньги на балансе?

Нармин

Social Media Group

Да на балансе есть деньги, но пишет подключение разорвано, ну и не дозвонится до оператора

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Азербайджане введены ограничения на услуги такси - ПОВЫШЕНЫ ЦЕНЫ. Таксисты в отчаянии: они не могут оплатить долги и почему выросло число заявлений жителей в связи с занятостью.
    • Для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов
      Baku TV разоблачил незаконную торговлю землей на кладбищах.
      В ходе расследования было установлено, что для получения места для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов. А стоимость места захоронения на Ясамальском кладбище особенно высока: 3 000 - 4 000 манатов на человека.
      Стоимость места для одной могилы на кладбище в Хырдалане начинается от 1 100 манатов и варьируется в зависимости от местоположения.
      На Мехдиабадском кладбище цена места на одного человека начинается от 2 000 манатов. Продажу мест на кладбище где-то контролируют муллы, а где-то председатели муниципалитета.
      Подробнее - в сюжете Baku TV.
      https://ru.oxu.az/society/869002
       
      • 13 replies
    • ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в связи с затоплением кварталов в Хырдалане - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Причина затопления улицы Мехди Гусейнзаде и 26-го квартала Хырдалана заключается в том, что данный район расположен во впадине.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az сообщил пресс-секретарь ОАО "Азерсу" Анар Джебраиллы.
      Он отметил, что на указанной территории имеется канализационная инфраструктура. Именно этот участок - обочина дороги Сумгайыт - Баку является самой низкой точкой Хырдалана.
      "Поскольку данная территория представляет собой впадину, дождевые воды, формирующиеся в Хокмели, Атъялы, а также самом Хырдалане, устремляются сюда. Поэтому во время интенсивных дождей канализационные линии не выдерживают нагрузки, что в итоге приводит к наводнению.
      .
        
      Хочу отметить, что в свое время вся эта зона сплошь состояла из луж, озер и тростниковых зарослей. Потом территорию засыпали землей, построили дома.
      Если бы здесь не возвели здания, такой проблемы не возникло бы. Вода бы собиралась, часть ее впитывалась в почву, другая - испарялась, а третья - утекала.
      Одна из самых больших проблем на сегодняшний день - именно эта. Строительные дельцы осушают озера и лужи, строят на их месте дома, а после возникают такие сложности. Потом граждане жалуются, что подвалы домов и улицы затоплены", - заявил А.Джебраиллы.
      В завершение он отметил, что в настоящее время, когда дождь прекратился, большая часть проблем на упомянутой территории уже решена. Через пару часов воды там не останется.
      15:46
      Дождливая погода, наблюдаемая в Абшеронском районе, привела к последствиям в городе Хырдалан.
      Соответствующая информация поступила на горячую линию Baku.ws.
      На кадрах, сделанных одним из местных жителей, видно, что в Хырдалане затоплены улица Мехди Гусейнзаде и 26-й квартал.
      Данная ситуация выявила нахождение канализационной системы на указанной территории в аварийном состоянии.
      .https://ru.oxu.az/society/868584
        
        • Haha
        • Like
      • 21 replies
    • Завершился первый полуфинал "Евровидения-2024": наши представители не прошли в финал - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Завершился первый полуфинал международного песенного конкурса "Евровидение-2024", который проходит в шведском Мальме.
      Как передает Oxu.Az, по результатам голосования представители Азербайджана Fahree и Илькин Довлатов не прошли в финал конкурса.
      Отметим, что второй полуфинал пройдет 9 мая, а финал - 11 мая.
      7 мая, 23:27
      В шведском городе Мальме начался первый полуфинал 68-го по счету песенного конкурса "Евровидение".
      Как сообщает Oxu.Az, в первый день мероприятия выступят 15 стран, 10 из которых пройдут в финал.
      Следует отметить, что Fahree и Илькин Довлатов представят нашу страну на конкурсе с песней Özünlə apar. Они выступят под 12-м номером.  https://ru.oxu.az/politics/868797
        • Haha
      • 72 replies
    • В Баку снесут рынок Кешля
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространилась в социальных сетях.
      Причиной стало начало строительства новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева параллельно проспекту Зии Буниятова до станции метро "Кероглу".
      Было отмечено, что снос будет осуществлен, поскольку часть дороги попадет на территорию рынка.
      В связи с этим мы направили запрос в Государственное агентство автомобильных дорог Азербайджана (ГААДА).
        Пресс-секретарь (ГААДА) Анар Наджафли сообщил Oхu.Az, что проводится разъяснительная работа.

      "В настоящее время подготавливаются размеры жилых и нежилых объектов, а также земельных участков, входящих в зону строительства. Проводится предварительная оценка строений, подпадающих под снос при проведении строительных работ. После того как эти работы будут завершены, можно будет что-то сказать по этому поводу", - сказал он.https://ru.oxu.az/society/868677
      • 39 replies
    • В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.
      В прокуратуре Сабаильского района проводится расследование по факту смерти двух человек - Кянана Мустафаева 1998 года рождения, и Орхана Амирова 1993 года рождения, а также госпитализации с диагнозом «отравление» Ниджата Джаббарлы 1991 года рождения и Хазара Джаббарлы 1998 года рождения, доставленных с одного из предприятий общественного питания, расположенных на территории Сабаильского района.
      Об этом говорится в сообщении пресс-службы Генпрокуратуры.
      Отмечается, что с целью установления обстоятельств происшествия, а также причин смерти и отравления пострадавших назначены соответствующие экспертизы, а также выполнены другие необходимые процессуальные действия.
      14:32
      В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.
      Как сообщает Bakupost.az, четверо мужчин, отдыхавших в отеле, были госпитализированы в 1-ю Городскую клиническую больницу с диагнозом отравление.
      К сожалению, спасти двоих из них не удалось. Изначально предполагалось, что причиной стало пищевое отравление, однако медики не исключают и другие варианты.
      https://media.az/society/v-stolichnom-otele-otravilis-chetyre-cheloveka-dvoe-skonchalis
        • Facepalm
        • Confused
        • Like
      • 43 replies
    • Какое наказание предусмотрено за умышленное повреждение чужого автомобиля?
      В Баку одному из припаркованных во дворе автомобилей был нанесен ущерб острым предметом. Владелец машины поделился в соцсети соответствующими видеокадрами.
      Как сообщает хezerxeber.az, в другом дворе с верхнего этажа здания на автомобиль был сброшен воздушный шар, наполненный водой. В результате владелец транспортного средства понес серьезный материальный ущерб.
      В последнее время в соцсетях часто встречаются видеоролики в связи с умышленным или непреднамеренным повреждением автомобилей или другого имущества граждан. Юристы отмечают, что за намеренное совершение подобного деяния правонарушитель может быть привлечен к ответственности или лишен свободы.
      Кроме того, если действие влечет за собой уголовную ответственность, на виновных может быть наложен штраф, в два-три раза превышающий размер причиненного ущерба. По словам юриста Шамиля Пашаева, подобные повреждения автомобилей не покрываются обязательным страхованием.
      В Министерстве внутренних дел заявили, что в случае, если потерпевший сообщит об умышленном уничтожении или повреждении его имущества, в местном органе полиции немедленно начинается расследование. Если будет доказано, что ущерб был причинен умышленно, будут приняты меры, предусмотренные законом.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 46 replies
    • В Хачмазе 17-летняя девушка обручилась ​​с 37-летним мужчиной - ЗАЯВЛЕНИЕ МВД. ЗАЯВЛЕНИЕ МАТЕРИ ЖЕНИХА
      В социальных сетях распространилась информация о том, что в селе Гусарчай Хачмазского района 17-летнюю девушку выдали замуж за 37-летнего мужчину.
      Чтобы уточнить эти сведения, Bizim.Media связался с и.о. директора гусарчайской средней школы имени Арифа Мамедова Рауфом Мамедовым. Последний сообщил, что девушка (2007 г.р.) после шестого класса перестала ходить в школу. По его словам, свадьбы еще не было, состоялась лишь помолвка.
      Комментируя данный вопрос, старший инспектор губинской региональной группы пресс-службы МВД старший лейтенант полиции Хаял Талыбов отметил, что в соцсетях распространилась информация о принудительном замужестве несовершеннолетней жительницы Хачмазского района. В ходе проверки, проведенной сотрудниками районного отдела полиции, было установлено, что М.С. (2007 г.р.) на добровольной основе была помолвлена с жителем хачмазского села Карагуртлу Т.Ф. (1987 г.р.). По его словам, вступления в брак не было.
      Было подчеркнуто, что по данному факту в Хачмазском РОП проводятся необходимые мероприятия.
        
      Они полюбили друг друга, и все произошло с их согласия. Мы попросили ее руки и получили положительный ответ.
      Об этом заявила Рейхан Тагиева, 37-летний сын которой, согласно утверждениям, женился на 17-летней девушке.
      Женщина также опровергла информацию о бракосочетании пары.
      "Я сказала, что сыграем свадьбу, когда девушка станет совершеннолетней. В социальных сетях говорят неправду, что ей 15 лет и она вышла замуж по расчету. Я не богатая, и мой сын с трудом зарабатывает на жизнь. У девушки есть родственники, которым это не нравится, поэтому они выдумали такой сценарий", - добавила Р.Тагиева.
      Подробнее - в сюжете Baku TV:
      https://ru.oxu.az/society/868051  https://ru.oxu.az/society/868364
        • Like
      • 235 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...