Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Recommended Posts

Здравствуйте. обьясните, пожалуйста куда и почему с недавнего времени переадресовывается сеть при исходящих звонках? 

 

bak.png

Здравствуйте. 

Это означает что у вас активна услуга "Я тебе звонил". Подробно об услуге: http://www.bakcell.com/ru/i-called-you

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. 

Это означает что у вас активна услуга "Я тебе звонил". Подробно об услуге: http://www.bakcell.com/ru/i-called-you

С уважением

дело в том, что я не подписан на эту услугу и сообщения о переадресации стали появляться недавно.

 

bak2.png

Link to comment
Share on other sites

Взял дубликат СИМ-ки и подключился сегодня к добровольному тестированию 4G LTE Bakcell-я. Зона охвата небольшая, всего несколько центральных районов Баку.

Выкладываю 2 скрина тестов скорости (1- это около м. Сахиль, рядом с сервис-центром Баксель, 2 - Наримановский р-н, недалеко от Универа "Тефеккюр":

attachicon.gifImageUploadedByDisput.Az1424798697.980707.jpg

attachicon.gifImageUploadedByDisput.Az1424798734.183056.jpg

Добрый день) Вы что то платили,чтоб получить дубликат? И еще вопрос,какой то тариф отдельный на интернет или прежний используете?

Link to comment
Share on other sites

Добрый день) Вы что то платили,чтоб получить дубликат? И еще вопрос,какой то тариф отдельный на интернет или прежний используете?

Link to comment
Share on other sites

Добрый день) Вы что то платили,чтоб получить дубликат? И еще вопрос,какой то тариф отдельный на интернет или прежний используете?

Как обычно за дубликат, тарифы пока 3G-шные, обещали что в этом месяце появятся и для 4G.
Link to comment
Share on other sites

Почему Баксель надоедает всем своим зянгим селом. Принудительно не спросив у абонентов включил данную фунцию , а при обращении говорят мы не можем деактивировать эту функцию. Активировать они могут а деактивировать нет?

Link to comment
Share on other sites

дело в том, что я не подписан на эту услугу и сообщения о переадресации стали появляться недавно.

 

bak2.png

К сожалению мы не можем проверить ваш номер. Просим вас обратиться в Информационный отдел на 555.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Почему Баксель надоедает всем своим зянгим селом. Принудительно не спросив у абонентов включил данную фунцию , а при обращении говорят мы не можем деактивировать эту функцию. Активировать они могут а деактивировать нет?

Абонентам был послан смс о услуге Melomania, где был указан и способ деактивации.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Абонентам был послан смс о услуге Melomania, где был указан и способ деактивации.

С уважением

Во первых никакого СМС небыло. Во вторых я просил вас отправлять мне навязывающий смс? И в третьйих вам понравится если я заберу Ваше портмоне и и дам номер, а вы позвонив на этот номер получите ответ да я забрал у вас портмоне но если вы хотите его обратно вы должны прийти и забрать его сами так как мы забрать можем, а вот отдавать нет и если вы не заберете его  с вас будут сняты деньги за за хранение.

Link to comment
Share on other sites

Как это получается Баксель дает дабро левой компаии что бы она могла делать с абонентами то что ей захочется и при этом Баксель говорит чтоликвидация услуги не в её полномочиях. Что за чушь?

Link to comment
Share on other sites

Hello, Bakcell 

Problem: conditional call forwarding active

When I want to Call someone, call drop outs with message "conditional call forwarding active"

Then I want to deactivate call forwarding on my phone but when i delete number "+994558000002"  from "forward when unreachable" it gives me error  "unable to deactivate call diverting when busy unsupported by operator". 

 

Thanks in advance
Link to comment
Share on other sites

Сегодня подключился к 4G. Был приятно удивлен,когда пришел домой,а у меня полная сеть и скорость 46 мб/с)Баксель мололцы)

Eto v rejime interneta,a kak golosovaya svyaz? V drugix mestax kak u nix s pokritiem seti?

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Eto v rejime interneta,a kak golosovaya svyaz? V drugix mestax kak u nix s pokritiem seti?

Со связью все хорошо) измерял в трех местах: сахиль 49 мб/с,нариманово 46-48 мб/с,кероглу 20 мб/с.
Link to comment
Share on other sites

Со связью все хорошо) измерял в трех местах: сахиль 49 мб/с,нариманово 46-48 мб/с,кероглу 20 мб/с.

Уважаемый, спасибо за инфу., по покрытию можно судить,что только в трех местах работает нормально (Сахил, там где вы живете  Баконд, и центр евроигр Короглу) остальные районы в пролете. А скажите как в этой LTE сети качество разговорной связи (качество передаваемой речи и прочее),, есть ли существенная разница между 2G,3G и 4G и стоит ли переходить полностью на этот тип сети если брать в расчет только разговорную составляющую без интернета,

спасибо за инфу,помогла)

думаю и мне поможет.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый, спасибо за инфу., по покрытию можно судить,что только в трех местах работает нормально (Сахил, там где вы живете Баконд, и центр евроигр Короглу) остальные районы в пролете. А скажите как в этой LTE сети качество разговорной связи (качество передаваемой речи и прочее),, есть ли существенная разница между 2G,3G и 4G и стоит ли переходить полностью на этот тип сети если брать в расчет только разговорную составляющую без интернета,

думаю и мне поможет.

Сегодня несколько раз говорил по мобу в сети 4g. Разницы не почувствовал. Но мне кажется,что во время звонка,сеть автоматом на 3г скидывает. Надо проверить будет. А так я думаю,можете переходить на лте, Никаких неудобств я не замечал.

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос!

4 дня назад загрузил контуры на 10 азн (у меня тариф XL)

Загрузили только смс,минуты и прочего нету!

4 дня звоню говорят проверят!

Честно уже начало это надоедать

Если операторы на 555 ничего не решают,зачем они там сидят?!

Link to comment
Share on other sites

Сколько стоит распечатка номера? Только исход. звонки и смс? А входящие возможно?

Спасибо.

Здравствуйте.

Bakcell предоставляет распечатку,информация о исходящих звонках и смс за прошедшие три месяца. Услуга платная, 1 мес-2азн, 2 мес-4азн, 3 мес-5азн. Распечатку может взять только владелец номера,подойдя с удостоверением личности в один из Сервис-центров.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Как это получается Баксель дает дабро левой компаии что бы она могла делать с абонентами то что ей захочется и при этом Баксель говорит чтоликвидация услуги не в её полномочиях. Что за чушь?

Повторяемся еще раз, что в смс-ке присланной вам был указан путь для деактивации. Если у вас есть возражения, просим обратиться на 555 или в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

Link to comment
Share on other sites

 

Hello, Bakcell 
Problem: conditional call forwarding active
When I want to Call someone, call drop outs with message "conditional call forwarding active"
Then I want to deactivate call forwarding on my phone but when i delete number "+994558000002"  from "forward when unreachable" it gives me error  "unable to deactivate call diverting when busy unsupported by operator". 
 
Thanks in advance

 

Dear Novruz bey,
Unfortunately we can not verify your number. You should contact the Information Department at 555.
Regards
Link to comment
Share on other sites

Сегодня несколько раз говорил по мобу в сети 4g. Разницы не почувствовал. Но мне кажется,что во время звонка,сеть автоматом на 3г скидывает. Надо проверить будет. А так я думаю,можете переходить на лте, Никаких неудобств я не замечал.

большое спасибо за инфу

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос!

4 дня назад загрузил контуры на 10 азн (у меня тариф XL)

Загрузили только смс,минуты и прочего нету!

4 дня звоню говорят проверят!

Честно уже начало это надоедать

Если операторы на 555 ничего не решают,зачем они там сидят?!

выходит эта проблема у них не закончилась февралем и плавно перетекла на март, полистайте странички выше и убедитесь,что вы не один такой пострадавщий, у них проблемы с биллингом (делается это специально или нет не знаю),но страдаем мы абоненты, через 5 дней мне тоже надо грузить 5 манат на Класс, и теперь не знаю грузить или нет,может вообще перевести номер на другого ОпСоСа

P.S. на три 5 вообще ничего не решают,а только передают информацию в соответствующие отделы

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос!

4 дня назад загрузил контуры на 10 азн (у меня тариф XL)

Загрузили только смс,минуты и прочего нету!

4 дня звоню говорят проверят!

Честно уже начало это надоедать

Если операторы на 555 ничего не решают,зачем они там сидят?!

Здравствуйте.

Если вы уже обращались, значит соответствующий отдел уже занимается вашим вопросом. Операторы для того, чтобы предоставлять информацию, а также проблемные обращения перенаправлять в соответствующие отделы. 

С уважением

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Если вы уже обращались, значит соответствующий отдел уже занимается вашим вопросом. Операторы для того, чтобы предоставлять информацию, а также проблемные обращения перенаправлять в соответствующие отделы. 

С уважением

+1

Link to comment
Share on other sites

Такой вопрос!

4 дня назад загрузил контуры на 10 азн (у меня тариф XL)

Загрузили только смс,минуты и прочего нету!

4 дня звоню говорят проверят!

Честно уже начало это надоедать

Если операторы на 555 ничего не решают,зачем они там сидят?!

У меня такая же проблемма с моим номером 1-го марта сняли 10 азн за XL пакет  я думал что минуты и смс обновились но сегодня внезапно когда звонил нежный женский голос сказал что нет средств на счете про себя подумал что наговорил 250 минут но после проверки выяснилось что просто минуты и смски не обновились. Два раза сегодня звонил в Баксел говорят что зяняты этим вопросом.

Edited by Jetter.Az
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Если вы уже обращались, значит соответствующий отдел уже занимается вашим вопросом. Операторы для того, чтобы предоставлять информацию, а также проблемные обращения перенаправлять в соответствующие отделы. 

С уважением

 

 

У меня такая же проблемма с моим номером 1-го марта сняли 10 азн за XL пакет  я думал что минуты и смс обновились но сегодня внезапно когда звонил нежный женский голос сказал что нет средств на счете про себя подумал что наговорил 250 минут но после проверки выяснилось что просто минуты и смски не обновились. Два раза сегодня звонил в Баксел говорят что зяняты этим вопросом.

 

Такой вопрос!

4 дня назад загрузил контуры на 10 азн (у меня тариф XL)

Загрузили только смс,минуты и прочего нету!

4 дня звоню говорят проверят!

Честно уже начало это надоедать

Если операторы на 555 ничего не решают,зачем они там сидят?!

 

Надо всем пострадавшим (нас оказалось много) от таких  фокусов ОпСоСа объединится и написать как предлагали выше коллективное обращение в суд и через суд взыскать в пользу абонентов компенсацию за моральный и материальный ущерб. По другому этот ОпСоС не поймет. Наши одинокие просьбы он не понимает. Только суд.  

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Если вы уже обращались, значит соответствующий отдел уже занимается вашим вопросом. Операторы для того, чтобы предоставлять информацию, а также проблемные обращения перенаправлять в соответствующие отделы. 

С уважением

Добрый день!

Я все могу понять,но почему я должен сидеть и ждать когда мне загрузят мои 10 азн?

Я дал деньги купил минуты.а Бакселл мне их не дает!

Ваш соответсвующий отдел 5 дней ничего не предпринял!

Видимо надо как выше было написано подать в суд,может после этого заработаете нормально!!!!

Link to comment
Share on other sites

Добрый день!

Я все могу понять,но почему я должен сидеть и ждать когда мне загрузят мои 10 азн?

Я дал деньги купил минуты.а Бакселл мне их не дает!

Ваш соответсвующий отдел 5 дней ничего не предпринял!

Видимо надо как выше было написано подать в суд,может после этого заработаете нормально!!!!

Надо идти и писать жалобу руководству в их МХ на Сахил, иначе не поможет, звонки на 555 и отписки не решат вопроса,  мене 3 дня возвращали 5 манат, через 4 дня у меня срок оплаты и теперь не знаю платить или нет, уже 2 месяца у них проблемы с бонусами на Класс, мне вообще на 555 ответили,что это виноват ваш телефон,а не ОпСоС, 

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Где им выгодно  откуда они могут урвать лишние деньги они могут это сделать зянгим сел они включили  всем а вот востановить ХЛ пакет не могут.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, замучили смски типа "отправь туда то смс и будет тебе дом машина и дача в придачу". В смс не указан городской номер только сайт улдузову кажется пишут с разных четырехзначных номеров. Что сделать чтобы эти дебилы успокоились и перестали слать свои ... смс? Заранее спасибо за ответ.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, замучили смски типа "отправь туда то смс и будет тебе дом машина и дача в придачу". В смс не указан городской номер только сайт улдузову кажется пишут с разных четырехзначных номеров. Что сделать чтобы эти дебилы успокоились и перестали слать свои ... смс? Заранее спасибо за ответ.

Та же история, вчера звонил на 555 - Саппорт Бакселя, прислали инфо с контактами этих "уродов". Позвонил им сегодня днем, обещали отключить с завтрашнего дня. См. в аттаче:
Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Цены на продукты питания в Азербайджане: что подорожало? - СПИСОК
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен в Азербайджане составил 100,0%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
      Как сообщает Госкомстат, индекс потребительских цен на продукты питания, напитки и табачные изделия составил 98,2%, на непродовольственные товары - 100,9%, на платные услуги, оказанные населению - 102,0%.
      Согласно информации, в апреле 2024 года индекс потребительских цен по сравнению с предыдущим месяцем составил 99,9%, а за первые четыре месяца по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - 100,7%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольшее снижение цен наблюдалось на манную и гречневую крупы, макароны, свежую рыбу, молоко, яйца, маргарин, подсолнечное и кукурузное масло, грецкие орехи, фундук, помидоры, огурцы, зелень, баклажаны и картофель. В то же время рост цен был зафиксирован на лимоны, бананы, яблоки, груши, киви, каштан, гранат, белокочанную капусту, сладкий перец, бурак и чеснок. Цены на другие продукты питания существенно не изменились.
       
      Непродовольственные товары
      В апреле индекс потребительских цен на непродовольственные товары по сравнению с мартом составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 101,3%.
      В апреле по сравнению с предыдущим месяцем больше всего подорожали ювелирные изделия, цемент и пиломатериалы. Стоимость других непродовольственных товаров существенно не изменились.
      Платные услуги населению
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен на платные услуги населению по сравнению с предыдущим месяцем составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 102,4%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольший рост цен наблюдался на услуги международных авиаперевозок в страны СНГ, туры внутри страны, медицинские, стоматологические, парикмахерские и косметологические услуги, а также услуги платных дошкольных образовательных учреждений. Стоимость других платных услуг существенно не изменились.
      https://media.az/society/ceny-na-produkty-pitaniya-v-azerbajdzhane-chto-podorozhalo-spisok
        • Haha
      • 2 replies
    • На побережье Каспия откроется цирк
      Sea Breeze Resort активно развивает детское направление, и этим летом отдых с детьми на территории города-курорта станет еще интереснее – на территории курорта впервые откроется цирк.
      «1 июня в Sea Breeze под руководством обладателя циркового «Оскара» Аллахверди Исрафилова стартует международная программа «Легенды Монте-Карло» с участием артистов одного из самых престижных цирковых фестивалей в мире», - говорится в сообщении пресс-службы Sea Breeze.
      Отмечается, что цирковой шатер со зрительным залом вместимостью 1250 мест и 13-метровым манежем расположится между Лунапарком и Аквапарком, которые также начнут принимать гостей этим летом.
        Цирк откроется в Международный день защиты детей 1 июня, и первое шоу будет носить благотворительный характер - на него будут приглашены дети, оставшиеся без попечения родителей, и дети с ограниченными физическими возможностями.
      «Живые легенды Монте-Карло очаруют и детей, и взрослых сложными акробатическими трюками, виртуозным жонглерским мастерством, настоящей магией и впечатляющей эквилибристикой. А великолепные карабахские скакуны, покорившие своим выступлением публику Виндзорского королевского конного шоу, под управлением настоящих джигитов продемонстрируют невероятную скорость и грацию», - говорится в сообщении.
      https://1news.az/news/20240513022911888-Na-poberezhe-Kaspiya-otkroetsya-tsirk-FOTO
        • Upvote
        • Confused
      • 40 replies
    • Обнародовано заключение повторной экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова
      Обнародовано окончательное заключение экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова, обвиняемого в жестоком убийстве пятерых членов своей семьи, двое из которых были несовершеннолетними.
      Как передает Qafqazinfo, на основании протеста прокуратуры, в отношении обвиняемого была проведена повторная экспертиза.
      В заключении повторной экспертизы, как и в предыдущей, также заявляется, что обвиняемый находился в невменяемом состоянии во время совершения преступления.
      На следующем этапе Ахмедову будет предъявлено окончательное обвинение, а уголовное дело будет передано в суд для рассмотрения. Если суд также придет к выводу, что обвиняемый совершил преступление в невменяемом состоянии, Ахмед Ахмедов будет освобожден от наказания.
      Однако он не будет отпущен на свободу, а ему назначат принудительное лечение в специализированном медицинском учреждении.
      https://media.az/society/obnarodovano-okonchatelnoe-zaklyuchenie-ekspertizy-o-psihicheskom-sostoyanii-ahmeda-ahmedova
      • 16 replies
    • В Азербайджане среди детей распространяются коклюш и «свинка»: как защитить ребенка?
    • В Баку мужчина винит персонал больницы в смерти своей дочери
      В Баку 17-летняя девушка, доставленная в больницу с жалобами на боль в области ребер, скончалась в медучреждении спустя два дня.
      По словам жителя Маштаги Умуда Гулиева, 5 февраля этого года он доставил свою дочь, Нурану Гулиеву, в расположенную в поселке объединенную городскую больницу №7. Однако 7 февраля девушка умерла. Мужчина утверждает, что причиной смерти дочери стали инъекции, сделанные в медучреждении.
      У.Гулиев рассказал, что в момент смерти Нураны врача в больнице не было - указания медсестре он давал по телефону. Родители немедленно отвезли тело девушки в Объединение судебно-медицинской экспертизы и патологической анатомии, где установили, что причиной смерти стало кровоизлияние в мозг.
      У.Гулиев заявил, что в ходе расследования, проведенного прокуратурой Сабунчинского района, было выявлено, что медсестра сделала пациентке укол, название которого она не знает.
      Мужчина требует, чтобы виновные за смерть его дочери понесли заслуженное наказание.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Milli
        • Sad
        • Like
      • 34 replies
    • В Азербайджане ежемесячная минимальная зарплата может быть заменена почасовой
      Ежемесячная минимальная заработная плата в Азербайджане может быть заменена почасовой минимальной заработной платой.
      Это отражено в дорожной карте на 2024 год по внедрению улучшений и коммуникаций в соответствующей области, основанной на отчете Business Ready Группы Всемирного банка.
      Министерству труда и социальной защиты поручено до 1 июля текущего года подготовить и представить соответствующие предложения по замене ежемесячной минимальной заработной платы на почасовую.

      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-ezhemesyachnaya-minimalnaya-zarplata-mozhet-byt-zamenena-pochasovoj
       
       
      Поясните, а как будут получать зарплату бюджетники, у которых фиксированная месячная зарплата?
      • 22 replies
    • Определился победитель конкурса «Евровидение-2024»
      Определился победитель конкурса «Евровидение-2024»
        • Milli
        • Facepalm
        • Haha
      • 135 replies
    • К сведению водителей: в Азербайджане устанавливаются радары нового типа
      Исследования показывают, что причиной большинства дорожно-транспортных происшествий является высокая скорость. Несмотря на принимаемые меры и предупреждения, некоторые водители нарушают скоростной предел, что в итоге приводит к росту летальных исходов. Различные технологии, используемые в мире для предотвращения трагедий на дорогах, применяются и в Азербайджане.
      Как сообщает avtosfer.az, на 21-м километре трассы Баку - Шамахы уже установлена новая радиолокационная система, показывающая скоростной режим, точнее, электронное табло. Отмечено, что система подобного типа уже применяется во многих странах и очень популярна.
      Как заявили в Специализированном проектно-производственном управлении «Сигнал» при Главном управлении Государственной дорожной полиции, целью установки электронного табло является предупреждение водителей, превышающих скорость, и побуждение их к соблюдению правил.
      Установленные табло будут активированы в ближайшие дни. Планируется установка таких систем и на других территориях.
      https://media.az/society/k-svedeniyu-voditelej-v-azerbajdzhane-ustanavlivayutsya-radary-novogo-tipa
      • 28 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...