Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

1 час назад, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Активны. Код стандартный 0000. Если Вы его меняли, то нужно набрать установленный Вами код.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Набираю стандартный пишет следующее

IMG_2652.PNG

 

но звонки доходят.

 

возможно меняла. Очень давно. Но сейчас уже не вспомню его. 

 

Набрала предполагаемый, но выдает это

 

IMG_2653.PNG

 

Edited by zayka07
Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, zayka07 said:

 

Набираю стандартный пишет следующее

IMG_2652.PNG

 

но звонки доходят.

 

возможно меняла. Очень давно. Но сейчас уже не вспомню его. 

 

Набрала предполагаемый, но выдает это

 

IMG_2653.PNG

 

Пожалуйста обратитесь в нашу онлайн службу поддержи http://www.azercell.com/selfservice/client/  для проверки номера.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

13 hours ago, Greeceee said:

Загрузил сегодня 50мб, написал сообщение и выключил моб.сеть. Через 2-3 часа, пришло сообщение о конце моего пакета, забавно)

Вероятно, телефон произвел какое-либо обновление.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

потерял 1  манат  или украли без ведома клиента

 

Азерселл....смс...через неделю если не ответите смской вам 200мв инет активируем..всучивается ...цена 1 ман

каждую неделю с обновкой 200мб

 

клиент ничего и не знает об этом сообщении.....и не объязан прочитывать смски в объязательном порядке...

то есть эта смска секретная страховка для Азерселл на случай притензий....

другими словами если не ответили....молчание знак согласия )))))))) и подарок приведено в действие ....

 

позорррр...

Link to comment
Share on other sites

9 hours ago, Lambert said:

потерял 1  манат  или украли без ведома клиента

 

Азерселл....смс...через неделю если не ответите смской вам 200мв инет активируем..всучивается ...цена 1 ман

каждую неделю с обновкой 200мб

 

клиент ничего и не знает об этом сообщении.....и не объязан прочитывать смски в объязательном порядке...

то есть эта смска секретная страховка для Азерселл на случай притензий....

другими словами если не ответили....молчание знак согласия )))))))) и подарок приведено в действие ....

 

позорррр...

Здравствуйте.

Никогда подобные услуги не активируются без Вашего согласия, также 200 MB-ный пакет активируетсся только тогда, когда Вы пошлете сообщение для этого. Если у Вас услуга активировалвсь, это значит что  именно Вы к ней подключились.

Чтобы узнать время отправки сообщения, 

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (http://www.azercell.com/selfservice/client/) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Никогда подобные услуги не активируются без Вашего согласия, также 200 MB-ный пакет активируетсся только тогда, когда Вы пошлете сообщение для этого. Если у Вас услуга активировалвсь, это значит что  именно Вы к ней подключились.

Чтобы узнать время отправки сообщения, 

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (http://www.azercell.com/selfservice/client/) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

именно такой абсурд смс получил ...

вам подарок инет ,если за неделю не ответите 7- смской то,активируется

но Я об этом узнал поздно и естно 1 ман все таки сперли за инет ,которую Я и не просил и не воспользуюсь )

Я этот номер редко использую ,потому и не увидел этот смс

как Я мог смс ответить? нонсенс...

эту авантюру Я заметил совершенно случайно

теперь придется каждую неделю контролировать смс сообщения,ждать от Азерселл новые принудительные "подарки" )

и притом этот номер вроде в черном списке против всяких компаний,лоторей,услуг,реклам

 

Edited by Lambert
Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, Lambert said:

именно такой абсурд смс получил ...

вам подарок инет ,если за неделю не ответите 7- смской то,активируется

но Я об этом узнал поздно и естно 1 ман все таки сперли за инет ,которую Я и не просил и не воспользуюсь )

Я этот номер редко использую ,потому и не увидел этот смс

как Я мог смс ответить? нонсенс...

эту авантюру Я заметил совершенно случайно

теперь придется каждую неделю контролировать смс сообщения,ждать от Азерселл новые принудительные "подарки" )

и притом этот номер вроде в черном списке против всяких компаний,лоторей,услуг,реклам

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (http://www.azercell.com/selfservice/client/) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, mr.elman said:

Да.

Отправьте minus на 2525 (цена 1 копейка для фактурной линии). 

Более пакет обновляться не будет. Без пакета 1 МБ = 40 копеек.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, Fantomas.qaqa said:

Добрый день, интересует тарификация бесплатных минут на Довлетсель. Спасибо.

Доброе время суток. 

Предоставляется 50 внутрисетевых минут за 3 АЗН. Интервал ведется соответсвенно пакету. Минуты не переходят на следующую фактуру.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, Fantomas.qaqa сказал:

Добрый день, интересует тарификация бесплатных минут на Довлетсель. Спасибо.

50 внутрисетевых минут  x 0.07 man = 3.50 man. Всего 50 гяпик - 7 мин внутри сети. При том, что сколько в балансе и сколько потратили информфций не получаете, Вам в конце месяца (25-28 числях) или же в начале месяце - 5-го обявляют, что надо оплатить N-ную суммы, непонятные, когда Вы использовали.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день! Вчера тщетно пыталась узнать сколько осталось трафика. С утра Набирала код, аж 4 раза,  писали , что скоро придёт ответ, но прошло 24 часа и скоро никак не настанет.

 

почему убрали функцию отчета баланса за интернет трафик, как о денежном балансе?

 

у меня ощущение, что у меня снимают дополнительно. Я пользуюсь одними и теми же сайтами. Раньше Хватало на месяц 500 мб,  потом 1 гб, теперь мне и 5гб не хватает. Что за чертовщина!!! Все потому что нет отчета после использования. 

Edited by zayka07
Link to comment
Share on other sites

Добрый день!Как можно закрыть бесплатную рассылку на номер  симсим? Маму напрягает.Помню смску нужно послать со словом СТОП.На какой номер не помню, к сожалению

Link to comment
Share on other sites

10 часов назад, nat-07 сказал:

Добрый день!Как можно закрыть бесплатную рассылку на номер  симсим? Маму напрягает.Помню смску нужно послать со словом СТОП.На какой номер не помню, к сожалению

Когда обновлял договор попросил мюштяри хидмяти, чотбы остановили все рекламы от азерселл. Отправили с моего тел. на 6070 для закрытие зянгимселл, 5011 (İstəyinizə əsasən nömrəniz istisna nömrələr siyahısına əlavə edildi) и 5010 Stop, 8770 пустой. Не помню что там было.

Фсё. От азерселл ничего не получаю.

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, zayka07 said:

Добрый день! Вчера тщетно пыталась узнать сколько осталось трафика. С утра Набирала код, аж 4 раза,  писали , что скоро придёт ответ, но прошло 24 часа и скоро никак не настанет.

 

почему убрали функцию отчета баланса за интернет трафик, как о денежном балансе?

 

у меня ощущение, что у меня снимают дополнительно. Я пользуюсь одними и теми же сайтами. Раньше Хватало на месяц 500 мб,  потом 1 гб, теперь мне и 5гб не хватает. Что за чертовщина!!! Все потому что нет отчета после использования. 

Здравствуйте!

Укажите, пожалуйста, какой код Вы набирали? 

Расход трафика никак не связан с отчетом. Вчитывается ровно столько, столько использует Ваш телефон. Возможно, телефон выполняет какие-то обновления. Вы можете это проверить в настройках телефона, если есть внутренний счетчик потраченного трафика.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, nat-07 said:

Добрый день!Как можно закрыть бесплатную рассылку на номер  симсим? Маму напрягает.Помню смску нужно послать со словом СТОП.На какой номер не помню, к сожалению

Здравствуйте!

Если сообщения приходят в виде СМС, то отправьте STOP на 5010. СМС бесплатное.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

15 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Укажите, пожалуйста, какой код Вы набирали? 

Расход трафика никак не связан с отчетом. Вчитывается ровно столько, столько использует Ваш телефон. Возможно, телефон выполняет какие-то обновления. Вы можете это проверить в настройках телефона, если есть внутренний счетчик потраченного трафика.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Я не говорю, что расход трафика связан с отчетом. А о том , что раньше приходил отчёт об использовании трафика. Это было удобно. 

Код *100#yes

У меня телефон без моего подтверждения не производит обновления.

 

поэтому странно, что 1 Гб раньше хватало на месяц, потом стала загружать два раза в месяц. Опять стало не хватать. Теперь и 5 Гб. 

Захожу всегда на почту, на диспут и фб

Link to comment
Share on other sites

On 11/25/2016 at 11:59 PM, zayka07 said:

 

Я не говорю, что расход трафика связан с отчетом. А о том , что раньше приходил отчёт об использовании трафика. Это было удобно. 

Код *100#yes

У меня телефон без моего подтверждения не производит обновления.

 

поэтому странно, что 1 Гб раньше хватало на месяц, потом стала загружать два раза в месяц. Опять стало не хватать. Теперь и 5 Гб. 

Захожу всегда на почту, на диспут и фб

Деньги снимаются строго согласно Вашему использованию.

Если Вам не приходит уведомление, Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (http://www.azercell.com/selfservice/client/) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин 

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. Можете подробнее указать какие частоты FDD LTE и TDD LTE задействованы у Azercell?  Интересует номера всех BAND частот. Спасибо.

Edited by stronger10
Link to comment
Share on other sites

On 27.11.2016 at 8:46 PM, stronger10 said:

Добрый день. Можете подробнее указать какие частоты FDD LTE и TDD LTE задействованы у Azercell?  Интересует номера всех BAND частот. Спасибо.

Здравствуйте.

Наша сеть 4G LTE работает на частоте 1800 МГц Band 3.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер.

Вчера вечером сменил свой simsim тариф на Hedsiz Zeng и взял запасной iPhone SE, после этого не подключается ни один интернет пакет. Заявку приняли, но уже 24 часа как ничего не предпринято, а без интернета нынче никак. 

Если проблема какая-то не решаемая, то хотел бы сменить тариф на просто Hedsiz, который предусматривает 5гб интернета. 

 

Операторы кол центра ничем толком помочь не могут и все обещают со мной связаться. Спасибо заранее. 

 

IMG_3385.PNG

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, Gangsta said:

Добрый вечер.

Вчера вечером сменил свой simsim тариф на Hedsiz Zeng и взял запасной iPhone SE, после этого не подключается ни один интернет пакет. Заявку приняли, но уже 24 часа как ничего не предпринято, а без интернета нынче никак. 

Если проблема какая-то не решаемая, то хотел бы сменить тариф на просто Hedsiz, который предусматривает 5гб интернета. 

 

Операторы кол центра ничем толком помочь не могут и все обещают со мной связаться. Спасибо заранее. 

 

IMG_3385.PNG

Здравствуйте.

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностью.

Если Ваше обращение зафиксировано, то на текущий момент оно рассматривается. Как только будет информация, с Вами свяжутся.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Салам. Скажите плиз максимум какому количеству людей можно послать один смс за раз? Я пытаюсь сделать рассылку 75 людям, не посылается. Баланс есть. 

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Chameleon said:

Салам. Скажите плиз максимум какому количеству людей можно послать один смс за раз? Я пытаюсь сделать рассылку 75 людям, не посылается. Баланс есть. 

Здравствуйте!

Как правило, это зависит от телефона. В сети сообщения отправляются по очереди ввиду чего каких-либо лимитов нет.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Сегодня на имейл пришел инвойс по номеру которым я не пользуюсь 4 года (правда, сомневаюсь, что я его официально закрывал)

 

AYLIQ SABİT HAQQ    : 2,542373
Tel.
: 0,000000
Faks    : 0,000000
İzahlı Faktura    : 0,000000
Güzəşt Paketi    : 0,000000
Digər    : 2,542373
İSTİFADƏ HAQQI    : 0,000000
Qrupdaxili Zənglər    : 0,000000
Şəbəkədaxili Zənglər    : 0,000000
Beynəlxalq Zənglər    : 0,000000
Rominq İstifadəsi    : 0,000000
Digər İstifadələr    : 0,000000
DİGƏR XİDMƏT HAQLARI    : 0,000000
GECİKMƏ FAİZİ    : 0,000000
FAKTURA CƏMİ    : 2,54
ƏDV    : 0,46
ÜMUMİ FAKTURA MƏBLƏĞİ    : 3,00
    DÜZƏLİŞLƏR    : 0,00
    AVANS    : 3,00
ÖDƏNİLƏCƏK MƏBLƏĞ    : 0,00

 

Что это и что сэтим делать?

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, WTF11 said:

Сегодня на имейл пришел инвойс по номеру которым я не пользуюсь 4 года (правда, сомневаюсь, что я его официально закрывал)

 

AYLIQ SABİT HAQQ    : 2,542373
Tel.
: 0,000000
Faks    : 0,000000
İzahlı Faktura    : 0,000000
Güzəşt Paketi    : 0,000000
Digər    : 2,542373
İSTİFADƏ HAQQI    : 0,000000
Qrupdaxili Zənglər    : 0,000000
Şəbəkədaxili Zənglər    : 0,000000
Beynəlxalq Zənglər    : 0,000000
Rominq İstifadəsi    : 0,000000
Digər İstifadələr    : 0,000000
DİGƏR XİDMƏT HAQLARI    : 0,000000
GECİKMƏ FAİZİ    : 0,000000
FAKTURA CƏMİ    : 2,54
ƏDV    : 0,46
ÜMUMİ FAKTURA MƏBLƏĞİ    : 3,00
    DÜZƏLİŞLƏR    : 0,00
    AVANS    : 3,00
ÖDƏNİLƏCƏK MƏBLƏĞ    : 0,00

 

Что это и что сэтим делать?

Здравствуйте!

У Вас на номере выбилась абонентская плата 2.54 АЗН. Для более детальной проверки советуем обратиться в Онлайн Службу Поддержки: https://www.azercell.com/selfservice/client/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Мой вопрос так и не решен. С вечера понедельника не могут подключить интернет пакет. Обращался сегодня в 6565 и попросил, чтоб перезвонили из технического отдела, так как операторы не могут помочь. Пообещали и вновь тишина. Не понимаю, что может быть сложного в подключении пакета и занять 3 дня? 

Link to comment
Share on other sites

2 minutes ago, Gangsta said:

Мой вопрос так и не решен. С вечера понедельника не могут подключить интернет пакет. Обращался сегодня в 6565 и попросил, чтоб перезвонили из технического отдела, так как операторы не могут помочь. Пообещали и вновь тишина. Не понимаю, что может быть сложного в подключении пакета и занять 3 дня? 

Здравствуйте!

Пожалуйста, отправьте на номер личным сообщением.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер.В свое время подключился к тарифу her yere,. Хочу узнать как отказаться от этого тарифа и подключиться к обычному тарифу?

Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, iLLNiNo said:

Добрый вечер.В свое время подключился к тарифу her yere,. Хочу узнать как отказаться от этого тарифа и подключиться к обычному тарифу?

Здравствуйте.

Какой пакет Вас интересует?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Red Heart
        • Like
      • 27 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Haha
        • Like
      • 17 replies
    • Наташа Королёва резко сменила имидж
      Телеведущая Лера Кудрявцева в соцсетях показала Наташу Королеву, свою коллегу по шоу «Суперстар!», с новым имиджем.
      50-летняя певица вдохновилась эпохой диско: она завила волосы мелкими кудрями и убрала их в высокую пышную прическу в афростиле. Яркий образ дополнили разноцветный бомбер, расшитый пайетками, массивные украшения и макияж с акцентом на глаза. Преображение удивило пользователей сети: «Даже не узнала тут Наташу», «Не совсем по возрасту оделась», «Пробует разное, молодец», «Вырви глаз, а не образ!» = https://lady.mail.ru/article/543509-koroleva-smenila-imidzh-zhena-gazmanova-pokazala-d/
        • Like
      • 12 replies
    • Посоветуйте новостройку для покупки
      Здравствуйте.
      Посоветуйте, где сейчас в черте города будут строить новостройки? Мне нужно слегка вложиться в бакинскую недвижимость, желательно однокомнатные. Больше интересуют проекты, которые только начинают строительство. Район интересует, скорее всего Насиминский, от Каспиан Плазы вплоть до 28 мая. Спасибо!
      • 5 replies
    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Sad
        • Like
      • 24 replies
    • Известный актер Талех Юзбеков прижег лоб жены сигаретой
      Известный азербайджанский актер Талех Юзбеков прижег сигаретой лоб жены.
      Об этом сообщила сама супруга артиста, блогер Хатира Юзбекова.
      Она показала след от ожога на лбу своим подписчикам в Instagram.
      "Да, муж прижег мне лоб сигаретой", - сказала она.
      Хатира Юзбекова не предоставила подробной информации о случившемся.
      Отметим, что у Талеха и Хатиры Юзбековых двое детей.  https://www.instagram.com/reel/C6Va1qjuNjZ/?utm_source=ig_embed&ig_rid=fec0e9dd-befb-44ea-ab5e-6e57f827531b   https://ru.oxu.az/society/865516  https://ru.baku.ws/video/193254  
      .
        • Haha
      • 47 replies
    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Like
      • 82 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 116 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...