Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

Я ходил в сервис, специально выключил все SMS подписки и заблокировал их дальнейшую возможность подключения. И что я вижу теперь? С моего баланса каждый день рано утром списывается 19 коп.. Почему это происходит ВопросScreenshot_2018-07-21-21-45-07-160_com.bakcell.carrierapp.portal.jpeg

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте представитель неуважаемой компании. У отца (ему 85) всякий раз когда загружается на телефон деньги на следующий день на балансе 0. Причём он даже не разбирается как СМС посылать , просто звонит иногда мне. Когда прекратится это преступная деятельность?! Вы пишете что это не ваша компания, телефон подписан на какие то платные услуги. Тогда у меня вопрос. Номер телефона кто даёт таким контент провайдерам? Кто раскрывает персональную информацию о абонентах которую даже спецслужбы могут брать у операторов по особым случаям?

Edited by fora241
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

С какой стати, когда я нахожусь в каком-либо тц, мне приходит смс про скидки с улдузум в данном тц? Такое было в Ganjlik Mall и 28Mall. Совсем там с дуба рухнули?

Link to comment
Share on other sites

48 минут назад, Special One сказал:

С какой стати, когда я нахожусь в каком-либо тц, мне приходит смс про скидки с улдузум в данном тц? Такое было в Ganjlik Mall и 28Mall. Совсем там с дуба рухнули?

А как они узнают,что вы там? Наверное маниторят ваш трафик

Link to comment
Share on other sites

У меня баксель класс L пакет, хочу перейти на XL, Когда набираю *210*2# то, пишет
: к сожалению эта услуга временно недоступна, пожалуйста, проверьте позже. Хотя у меня на балансе есть 5 манат, сам тариф стоит 10 манат, но первый месяц снимают 5. 

Пожалуйста, сообщите как перейти в тариф XL.

Link to comment
Share on other sites

17 часов назад, telefonist сказал:

А как они узнают,что вы там? Наверное маниторят ваш трафик

По локейшену. 

Как я понял на этой теме представитель Баксел появляется только, чтобы похвалить свою компанию, а не решать проблемы абонентов. 

Link to comment
Share on other sites

41 минуту назад, fora241 сказал:

По локейшену. 

Как я понял на этой теме представитель Баксел появляется только, чтобы похвалить свою компанию, а не решать проблемы абонентов. 

И еще перенаправить народ в офисы кампании или на три 5 , какой им смысл мониторить наш номер и слать подобные рекламные смс , что они с этого имеют , видимо выгоду от рекламы бутиков

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

В 21.07.2018 в 21:49, BouH сказал:

Я ходил в сервис, специально выключил все SMS подписки и заблокировал их дальнейшую возможность подключения. И что я вижу теперь? С моего баланса каждый день рано утром списывается 19 коп.. Почему это происходит ВопросScreenshot_2018-07-21-21-45-07-160_com.bakcell.carrierapp.portal.jpeg

 

а как можно посмотреть свою историю действий?

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, BouH сказал:

Скачиваете программу МОЙ БАКСЕЛЬ, там показано https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bakcell.carrierapp.portal

 

спасибо большое Вам. Благодаря этой проге обнаружил, что эти мошенники и мои деньги воровали. Я то думаю, если я  не пользуюсь часто номером, почему постоянно деньги загружаю)

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, tiffozi сказал:

 

спасибо большое Вам. Благодаря этой проге обнаружил, что эти мошенники и мои деньги воровали. Я то думаю, если я  не пользуюсь часто номером, почему постоянно деньги загружаю)

Да. Сволочи. 

Единственный вариант это звоните на 0124041558 и жмите 1

Я получил смс:

Hormetli Abunechi,
Oyna-Qazan.com muveffeqiyyetle legv edildi.
Teshekkur edirik!

Etrafli:
0124041558
www.oyna-qazan.com

Но, баксель программа показывала, что я платил за simtoday. На 1 номере сидят несколько фирм

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

On 7/23/2018 at 12:13 PM, Джаннет Гамзаева said:

У меня баксель класс L пакет, хочу перейти на XL, Когда набираю *210*2# то, пишет
: к сожалению эта услуга временно недоступна, пожалуйста, проверьте позже. Хотя у меня на балансе есть 5 манат, сам тариф стоит 10 манат, но первый месяц снимают 5. 

Пожалуйста, сообщите как перейти в тариф XL.

Здравствуйте. Переход с Klass L  на Klass XL стоит 10 AZN. Скидка действительна  при переходе с тарифов CİN.

Link to comment
Share on other sites

У меня вопрос.  Корпоративный клиент. Закрыл фирму.  Месяц пытается достучаться до тех поддержки что бы получить доступ к трек студио для закрытия номеров.  Игнорят все.  И Звонили, и в бизнес писали.   Толку нет.  

Link to comment
Share on other sites

On ‎7‎/‎4‎/‎2018 at 4:55 PM, Sulla said:

@Bakcell Здравствуйте.

Только что купил дата-номер  вместе с ви-фи донглом - 055 7971401.

 

СДелайте, пожалуйста, так, чтобы на этот номер не приходили никакие смс, кроме тех, которые связаны с балансом, за которым я буду следить очень и очень пристально.

 

@Bakcell

вот вы проигнорировали мой запрос, а очень напрасно.

Ваши попытки продолжаются.2078545061_Screenshot_20180730-071050_HUAWEIHiLink.thumb.jpg.4775bdbc82dbf14ebb0fd7bc95068b64.jpg

не буду никуда СТОП посылать. Я никуда СТАРТ не посылал.

Дальше

2090001478_Screenshot_20180730-071102_HUAWEIHiLink.thumb.jpg.96de1309c2c98c261691ac0d4c61c94e.jpg

Не врите, никто ни на какой сервис не подписывался. Докажите, что я подписался.

Дальше

65709382_Screenshot_20180730-071114_HUAWEIHiLink.thumb.jpg.71e449c68945ed18b09cb47aa0cd7d84.jpg

Это дата-номер, зачем вы на него рекламу посылаете? настройте свои спам-системы.

 

Я так понимаю, что сейчас баланс дата-номера пустой, поэтому пока тишина, как только я захочу пополнить баланс для загрузки интернет-пакета, то мои деньги сразу исчезнут, оказавшись списанными их на разные сервисы, на которые я не подписывался? Я правильно понял вашу задумку?

 

Напоминаю вам номер - 055 7971401 - сделайте, пожалуйста, так, чтобы ни у вас, ни у меня не болела голова.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

В 28.07.2018 в 13:33, Bakcell сказал:

Здравствуйте. Переход с Klass L  на Klass XL стоит 10 AZN. Скидка действительна  при переходе с тарифов CİN.

у МЕНЯ CIN KLASS L,почему пишет в личный страничке сайта где зарегался на сайте баксел смс blocked,и кстати я уже 3 года не могу отправлять смс,звонил в техническую поддержку ,ничего толком не отвечали,а щас даже номера не знаю куда позвонить чтобы нормально дали ответ или помогли с проблемой.номер 055-5011254,если не будет исправлено подумываю перейти на азерселл,как надоела эта канитель

Edited by Manager from God
Link to comment
Share on other sites

Salam,

Sizin 4G Data karti elde etmek isteyirem. Bugun nahar zamani sizin Sahil ofisine yaxinlasdim. Mene bildirdiler ki, istediyim data kartdan neinki onlarda yoxdur, hetta diger ofislerin hec birinde yoxdur. 

Bilmek isteyirdim bu melumat ne derecede duzgundur?

Eger eledirse, o zaman mumkunse saytinizdan melumati yigisdirsaniz daha yaxsi olar ki, insanlarda qeyri-mueyyenlik yaranmasin. 

 

Amma her hansi ofisinizde bu data kart movcuddursa, zehmet olmasa unvanin yazardiniz. 

Link to comment
Share on other sites

Увидел в интернете объявление,

Можете его прокомментировать? Этим сервисом могут все перешедшие на баксел воспользоваться или это фейк?

 

1.jpg

Edited by rusatom
Link to comment
Share on other sites

опять проблема с Бакселем(в принципе никогда не заканчивается).положила деньги на баланс-прошло два часа,они  не сели.номер бакселя не отвечает....что за хамское отношение??

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, poizzon сказал:

опять проблема с Бакселем(в принципе никогда не заканчивается).положила деньги на баланс-прошло два часа,они  не сели.номер бакселя не отвечает....что за хамское отношение??

у них проблемы с системой пополнения баланса, седня было тоже самое звоните на 555 (я 40 минут ждал ответа) и после звонка чз 20 минут посадили сумму на баланс, иначе деньги пропадут.

Link to comment
Share on other sites

15 минут назад, telefonist сказал:

у них проблемы с системой пополнения баланса, седня было тоже самое звоните на 555 (я 40 минут ждал ответа) и после звонка чз 20 минут посадили сумму на баланс, иначе деньги пропадут.

уже...если дозвонилась.все нервы ушли

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Bakcell, здравствуйте! Последнее время у меня быстро заканчивается баланс, много не говорю. Может мой номер подключен к какой то кампании? Можете проверить? Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Uncle D. сказал:

Уважаемый Bakcell, здравствуйте! Последнее время у меня быстро заканчивается баланс, много не говорю. Может мой номер подключен к какой то кампании? Можете проверить? Спасибо.

Тут вам не помогут позвоните на 555,укажите номер или же отправьте на 555 смс с обьяснением проблемы, еще вариант написать на мыло [email protected] и обьяснить вашу ситуацию, представитель полюбому скажет вам тоже самое

Link to comment
Share on other sites

ДО каких пор будет  продолжаться беспредел в бакселе ? за что высчитываются деньги  от 4545 ???

я к этой компании не подключался !!!

Link to comment
Share on other sites

25 минут назад, MIRON000 сказал:

ДО каких пор будет  продолжаться беспредел в бакселе ? за что высчитываются деньги  от 4545 ???

я к этой компании не подключался !!!

баксель решил что вам нужны их услуги))так сказать для вас старается)))

Link to comment
Share on other sites

Если бы проводился конкурс по доведению клиентов до бешенства, то ваша компания по так называемому предоставлению услуг, заняла бы первое место.. Целых 10 минут ждала ответа оператора, так и не дождалась, при этом любезно предупредили, что за каждую минуту прослушки их пустословной рекламы с меня будут высчитывать 2 коп.

Потом еще прислали издвательский смс, что мол наши опраторы заняты, позвоните и потрепите себе нервы еще раз.. У меня нет слов. А те, которые есть, тут писать нельзя.

Кошмар...

 

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

33 минуты назад, Психоаналитик сказал:

Если бы проводился конкурс по доведению клиентов до бешенства, то ваша компания по так называемому предоставлению услуг, заняла бы первое место.. Целых 10 минут ждала ответа оператора, так и не дождалась, при этом любезно предупредили, что за каждую минуту прослушки их пустословной рекламы с меня будут высчитывать 2 коп.

Потом еще прислали издвательский смс, что мол наши опраторы заняты, позвоните и потрепите себе нервы еще раз.. У меня нет слов. А те, которые есть, тут писать нельзя.

Кошмар...

 

 

свойства Бакселя  лезть в карман  своим абонентом  и делают вид что он не причём .........

 

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

Психоаналитик, напишите письмо в Милли Меджлис. Однажды, я помню, депутат, кажется, Ахундова подняла этот вопрос и на некоторое время Баксель "образумился". Но сейчас Баксель опять занялся своим привычным делом (воровством).

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

51 минуту назад, Психоаналитик сказал:

 Целых 10 минут ждала ответа оператора, так и не дождалась, при этом любезно предупредили, что за каждую минуту прослушки их пустословной рекламы с меня будут высчитывать 2 коп.

я ждал 40 минут, убило то, что в ходе ожидания через каждые 2 минуты напоминали, что мой звонок очень важен для них.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Психоаналитик сказал:

Если бы проводился конкурс по доведению клиентов до бешенства, то ваша компания по так называемому предоставлению услуг, заняла бы первое место.. Целых 10 минут ждала ответа оператора, так и не дождалась, при этом любезно предупредили, что за каждую минуту прослушки их пустословной рекламы с меня будут высчитывать 2 коп.

Потом еще прислали издвательский смс, что мол наши опраторы заняты, позвоните и потрепите себе нервы еще раз.. У меня нет слов. А те, которые есть, тут писать нельзя.

Кошмар...

 

деньги начинают списывать как только оператор ответит.прослушивание рекламы бесплатно))))

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, telefonist сказал:

я ждал 40 минут, убило то, что в ходе ожидания через каждые 2 минуты напоминали, что мой звонок очень важен для них.

вы ждали 40 минут только из за того что очень много жалоб .

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, LALA-AAA сказал:

вы ждали 40 минут только из за того что очень много жалоб .

возможно, была суббота 21.00, но мой звонок был очень вашен для "них" и я дождался

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Психоаналитик сказал:

Интересно, приложение Мой Баксель бесплатное и насколько оно эффективно?

установка бесплатная скачайте с маркета и попробуйте, но там все на гос.языке если проблем нет ставьте. судя по описанию это карманный отдел обслуживания, я ее себе поставил, но не регистрировал номер в нем. Попробуйте

Edited by telefonist
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

5 часов назад, Психоаналитик сказал:

Интересно, приложение Мой Баксель бесплатное и насколько оно эффективно?

 

очень удобно и позволяет отслеживать мошеннические схемы

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, telefonist сказал:

установка бесплатная скачайте с маркета и попробуйте, но там все на гос.языке если проблем нет ставьте. судя по описанию это карманный отдел обслуживания, я ее себе поставил, но не регистрировал номер в нем. Попробуйте

 

там на 2х языках

Link to comment
Share on other sites

В 22.07.2018 в 23:49, Special One сказал:

С какой стати, когда я нахожусь в каком-либо тц, мне приходит смс про скидки с улдузум в данном тц? Такое было в Ganjlik Mall и 28Mall. Совсем там с дуба рухнули?

Точно, тоже обратила внимание, что за ерунда???

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Цены на продукты питания в Азербайджане: что подорожало? - СПИСОК
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен в Азербайджане составил 100,0%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
      Как сообщает Госкомстат, индекс потребительских цен на продукты питания, напитки и табачные изделия составил 98,2%, на непродовольственные товары - 100,9%, на платные услуги, оказанные населению - 102,0%.
      Согласно информации, в апреле 2024 года индекс потребительских цен по сравнению с предыдущим месяцем составил 99,9%, а за первые четыре месяца по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - 100,7%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольшее снижение цен наблюдалось на манную и гречневую крупы, макароны, свежую рыбу, молоко, яйца, маргарин, подсолнечное и кукурузное масло, грецкие орехи, фундук, помидоры, огурцы, зелень, баклажаны и картофель. В то же время рост цен был зафиксирован на лимоны, бананы, яблоки, груши, киви, каштан, гранат, белокочанную капусту, сладкий перец, бурак и чеснок. Цены на другие продукты питания существенно не изменились.
       
      Непродовольственные товары
      В апреле индекс потребительских цен на непродовольственные товары по сравнению с мартом составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 101,3%.
      В апреле по сравнению с предыдущим месяцем больше всего подорожали ювелирные изделия, цемент и пиломатериалы. Стоимость других непродовольственных товаров существенно не изменились.
      Платные услуги населению
      В апреле 2024 года индекс потребительских цен на платные услуги населению по сравнению с предыдущим месяцем составил 100,1%, а за январь-апрель, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, - 102,4%.
      В апреле, по сравнению с предыдущим месяцем, наибольший рост цен наблюдался на услуги международных авиаперевозок в страны СНГ, туры внутри страны, медицинские, стоматологические, парикмахерские и косметологические услуги, а также услуги платных дошкольных образовательных учреждений. Стоимость других платных услуг существенно не изменились.
      https://media.az/society/ceny-na-produkty-pitaniya-v-azerbajdzhane-chto-podorozhalo-spisok
        • Like
      • 2 replies
    • На побережье Каспия откроется цирк
      Sea Breeze Resort активно развивает детское направление, и этим летом отдых с детьми на территории города-курорта станет еще интереснее – на территории курорта впервые откроется цирк.
      «1 июня в Sea Breeze под руководством обладателя циркового «Оскара» Аллахверди Исрафилова стартует международная программа «Легенды Монте-Карло» с участием артистов одного из самых престижных цирковых фестивалей в мире», - говорится в сообщении пресс-службы Sea Breeze.
      Отмечается, что цирковой шатер со зрительным залом вместимостью 1250 мест и 13-метровым манежем расположится между Лунапарком и Аквапарком, которые также начнут принимать гостей этим летом.
        Цирк откроется в Международный день защиты детей 1 июня, и первое шоу будет носить благотворительный характер - на него будут приглашены дети, оставшиеся без попечения родителей, и дети с ограниченными физическими возможностями.
      «Живые легенды Монте-Карло очаруют и детей, и взрослых сложными акробатическими трюками, виртуозным жонглерским мастерством, настоящей магией и впечатляющей эквилибристикой. А великолепные карабахские скакуны, покорившие своим выступлением публику Виндзорского королевского конного шоу, под управлением настоящих джигитов продемонстрируют невероятную скорость и грацию», - говорится в сообщении.
      https://1news.az/news/20240513022911888-Na-poberezhe-Kaspiya-otkroetsya-tsirk-FOTO
      • 43 replies
    • Обнародовано заключение повторной экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова
      Обнародовано окончательное заключение экспертизы о психическом состоянии Ахмеда Ахмедова, обвиняемого в жестоком убийстве пятерых членов своей семьи, двое из которых были несовершеннолетними.
      Как передает Qafqazinfo, на основании протеста прокуратуры, в отношении обвиняемого была проведена повторная экспертиза.
      В заключении повторной экспертизы, как и в предыдущей, также заявляется, что обвиняемый находился в невменяемом состоянии во время совершения преступления.
      На следующем этапе Ахмедову будет предъявлено окончательное обвинение, а уголовное дело будет передано в суд для рассмотрения. Если суд также придет к выводу, что обвиняемый совершил преступление в невменяемом состоянии, Ахмед Ахмедов будет освобожден от наказания.
      Однако он не будет отпущен на свободу, а ему назначат принудительное лечение в специализированном медицинском учреждении.
      https://media.az/society/obnarodovano-okonchatelnoe-zaklyuchenie-ekspertizy-o-psihicheskom-sostoyanii-ahmeda-ahmedova
        • Like
      • 16 replies
    • В Азербайджане среди детей распространяются коклюш и «свинка»: как защитить ребенка?
    • В Баку мужчина винит персонал больницы в смерти своей дочери
      В Баку 17-летняя девушка, доставленная в больницу с жалобами на боль в области ребер, скончалась в медучреждении спустя два дня.
      По словам жителя Маштаги Умуда Гулиева, 5 февраля этого года он доставил свою дочь, Нурану Гулиеву, в расположенную в поселке объединенную городскую больницу №7. Однако 7 февраля девушка умерла. Мужчина утверждает, что причиной смерти дочери стали инъекции, сделанные в медучреждении.
      У.Гулиев рассказал, что в момент смерти Нураны врача в больнице не было - указания медсестре он давал по телефону. Родители немедленно отвезли тело девушки в Объединение судебно-медицинской экспертизы и патологической анатомии, где установили, что причиной смерти стало кровоизлияние в мозг.
      У.Гулиев заявил, что в ходе расследования, проведенного прокуратурой Сабунчинского района, было выявлено, что медсестра сделала пациентке укол, название которого она не знает.
      Мужчина требует, чтобы виновные за смерть его дочери понесли заслуженное наказание.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Upvote
        • Like
      • 34 replies
    • В Азербайджане ежемесячная минимальная зарплата может быть заменена почасовой
      Ежемесячная минимальная заработная плата в Азербайджане может быть заменена почасовой минимальной заработной платой.
      Это отражено в дорожной карте на 2024 год по внедрению улучшений и коммуникаций в соответствующей области, основанной на отчете Business Ready Группы Всемирного банка.
      Министерству труда и социальной защиты поручено до 1 июля текущего года подготовить и представить соответствующие предложения по замене ежемесячной минимальной заработной платы на почасовую.

      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-ezhemesyachnaya-minimalnaya-zarplata-mozhet-byt-zamenena-pochasovoj
       
       
      Поясните, а как будут получать зарплату бюджетники, у которых фиксированная месячная зарплата?
        • Like
      • 22 replies
    • Определился победитель конкурса «Евровидение-2024»
      Определился победитель конкурса «Евровидение-2024»
        • Haha
      • 135 replies
    • К сведению водителей: в Азербайджане устанавливаются радары нового типа
      Исследования показывают, что причиной большинства дорожно-транспортных происшествий является высокая скорость. Несмотря на принимаемые меры и предупреждения, некоторые водители нарушают скоростной предел, что в итоге приводит к росту летальных исходов. Различные технологии, используемые в мире для предотвращения трагедий на дорогах, применяются и в Азербайджане.
      Как сообщает avtosfer.az, на 21-м километре трассы Баку - Шамахы уже установлена новая радиолокационная система, показывающая скоростной режим, точнее, электронное табло. Отмечено, что система подобного типа уже применяется во многих странах и очень популярна.
      Как заявили в Специализированном проектно-производственном управлении «Сигнал» при Главном управлении Государственной дорожной полиции, целью установки электронного табло является предупреждение водителей, превышающих скорость, и побуждение их к соблюдению правил.
      Установленные табло будут активированы в ближайшие дни. Планируется установка таких систем и на других территориях.
      https://media.az/society/k-svedeniyu-voditelej-v-azerbajdzhane-ustanavlivayutsya-radary-novogo-tipa
        • Sad
      • 28 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...